controladoria 2 gabarito

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Apêndice
Unidade 2
Apêndice
Gabaritos comentados com resposta-padrão
Unidade 2
Planejamento estratégico 
Gabarito 1. Atividade de aprendizagem - Seção 2.1
1. Alternativa E.
A formulação e a implementação do planejamento estratégico das empresas 
implicam na identificação da razão de existência da própria empresa, a 
qual comunica com clareza o porquê de ela existir e o seu propósito. Essa 
descrição refere-se à missão organizacional da empresa, que reflete aquilo 
que ela representa. 
2. Alternativa C.
As afirmações I e III estão corretas. O planejamento estratégico contempla 
a análise das variáveis ambientais internas, pela investigação das fraquezas 
e forças da empresa, e externas, pela identificação de possíveis ameaças e 
oportunidades. Ele também é elaborado no nível institucional, com apoio da 
Controladoria, tendo um conteúdo detalhado e analítico. Já as afirmações II 
e IV estão incorretas, porque o processo de transformar as intenções e metas 
estratégicas em aplicações práticas refere-se ao planejamento operacional, ao 
passo que a fase de execução do processo de gestão consiste na realização e 
implementação das ações planejadas.
Gabarito 2. Atividade de aprendizagem - Seção 2.2
1. Alternativa B.
A alternativa correta é Diferenciação. Esse posicionamento competitivo visa 
diferenciar a oferta de produtos no mercado, de modo que os clientes possam 
perceber, atribuindo valor, para que a disposição em obter tal produto seja 
contínua. A Diferenciação gira em torno da promoção da qualidade do 
produto, seja pela engenharia que busca aprimorar a qualidade industrial do 
produto, seja pela criação de valor agregado pela percepção dos consumi-
dores. Esse tipo de abordagem implica na fidelidade à marca, por exemplo.
2. Alternativa C.
A alternativa correta é “vantagem competitiva”. Todas as frases se completam 
pelo uso dessa expressão. Assim, tem-se que a estratégia é um conceito ligado 
à vantagem competitiva. As empresas buscam obter a vantagem competitiva 
em suas atuações. A estratégia, para ser efetiva, precisa sustentar a vantagem 
competitiva, e não apenas alcançá-la. A estratégia abrange um conjunto de 
ações que orientam, desenvolvem e mantem a vantagem competitiva.
Gabarito 3. Atividade de aprendizagem - Seção 2.3
1. Alternativa C.
A Análise SWOT representa, na forma de um quadro, os aspectos internos 
identificados pelo diagnóstico institucional (análise das forças e fraquezas) 
e os aspectos externos (análise ameaças e oportunidades). A Análise SWOT 
avalia os pontos fortes e fracos e as ameaças (ou riscos) e oportunidades, 
sendo, portanto, o procedimento que vislumbra as relações com os ambientes 
externo e interno. 
2. Alternativa A.
Do ponto de vista gerencial, o planejamento estratégico corresponde a uma 
ferramenta de controle gerencial interno para estabelecimento de metas 
de resultados organizacionais, que fornece meios à Controladoria para o 
acompanhamento do desempenho da empresa.
Gabarito 4. Atividade de aprendizagem da unidade
1. Alternativa E.
As afirmações I, II e IV estão corretas. A elaboração de estratégias em toda 
a empresa permite a ela reconhecer seus pontos fortes e fracos com as 
oportunidades que surgem no ambiente. Isso, geralmente, ocorre pela ferra-
menta chamada Análise SWOT. Essa análise exige também a avaliação dos 
ambientes interno e externo, permitindo a compreensão dos seus pontos 
fortes e fracos. Além disso, o planejamento estratégico, em sua elaboração, 
visa manter o foco no cumprimento da missão organizacional. A estratégia 
da empresa se fundamenta no cumprimento da missão. A afirmação III está 
incorreta, pois embora a avaliação de oportunidades e ameaças internas no 
planejamento estratégico seja um motivo válido para a empresa se preocupar, 
ela também avalia aquilo que ocorre em seu entorno no ambiente externo. 
2. Alternativa A.
As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda a justifica-
tiva da primeira. O planejamento estratégico como processo gerencial deter-
mina as metas e os objetivos da empresa, que conduzem para a geração de 
diretrizes estratégicas de longo prazo. Ressalta-se que o planejamento estra-
tégico é de responsabilidade da gestão da empresa e diz respeito à criação 
de objetivos estratégicos e cursos de ações estratégicas a serem adotados no 
longo prazo, considerando as variáveis externas e internas à empresa.
3. Alternativa C.
As afirmações I e IV estão corretas. A afirmativa II está incorreta, porque sua 
descrição refere-se à fase de planejamento, e não à fase de controle. A afirma-
tiva III está incorreta, pois inverte a lógica do planejamento estratégico com 
o planejamento operacional. A frase correta seria: “O planejamento opera-
cional é elaborado com base no direcionamento dado pelas diretrizes estra-
tégicas e pelos cenários analisados no processo de planejamento estratégico”.
4. Alternativa B.
A alternativa B é a correta. A alternativa A está incorreta, porque todas as 
análises são igualmente relevantes, tanto a análise das ameaças (variáveis 
externas) quanto a análise dos pontos fortes e fracos (variáveis internas). A 
alternativa C está incorreta, pois as oportunidades correspondem a variáveis 
externas e não controláveis ou de difícil controle. A alternativa D está incor-
reta, porque as ameaças e oportunidades ocorrem de maneira diferentes para 
cada empresa, mesmo que sejam do mesmo seguimento. Por fim, a alter-
nativa E está incorreta, porque os pontos fracos da empresa referem-se às 
variáveis internas da empresa e sua análise pode contribuir para a empresa 
melhorar os rumos aos objetivos desejados.
5. Alternativa A.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Do ponto de vista estratégico, construir representa a busca pelo aumento da 
participação de mercado, ou seja, trata-se da meta de aumento da parcela de 
mercado. Essa meta estratégica pode implicar numa redução dos ganhos ou 
de caixa, tendo sido muito utilizada por indústrias automobilísticas japonesa. 
É válido mencionar que essa meta estratégica é comum em empresas que 
entraram no mercado recentemente ou que buscam crescer no relaciona-
mento com os clientes.