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1) As empresas estão utilizando o Design Thinking, principalmente as mais inovadoras. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – O Design Thinking é uma abordagem para resolver problemas. É um modelo benéfico para as empresas. PORQUE II – É pautado em valores como empatia, cocriação, prototipagem e visão sistêmica. Assinale a alternativa correta: Alternativas: ● A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. ● B. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. ● C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. ● D. As asserções I e II são proposições falsas. ● E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.checkCORRETO Resolução comentada: as duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira. Código da questão: 38654 2) Sobre os princípios do método de desenvolvimento Scrum, que são consistentes com o Manifesto Ágil, julgue as seguintes afirmativas. I - Testes e documentação constantes são realizados à medida que o produto é construído. II - O processo produz frequentes incrementos de software que podem ser inspecionados, ajustados, testados, documentados e expandidos. III - O trabalho de desenvolvimento e o pessoal que o realiza é dividido em partições claras, de baixo acoplamento, ou em pacotes. É correto o que se afirmar em: Alternativas: A. Apenas a afirmativa I é correta. B. Apenas as afirmativas I e III são corretas. C. Apenas as afirmativas I e II são corretas. D. As afirmativas I, II e III são corretas.checkCORRETO E. Apenas as afirmativas II e III são corretas. Resolução comentada: todas as afirmativas são princípios do Método Ágil. Código da questão: 38631 3) Empregar métodos ágeis em desenvolvimento de software. A respeito das atividades pode-se afirmar: I - São planejadas com antecedência, e seu progresso é medido em relação ao plano estabelecido. II - São realizadas com base na abordagem iterativa/incremental de desenvolvimento. III - São planejadas com base no modelo cascata, com fases separadas e distintas de especificação e desenvolvimento. É correto o que se afirmar em: Alternativas: A. Apenas a afirmativa III é correta.checkINCORRETO B. Apenas as afirmativas I e II são corretas. C. Apenas a afirmativa II é correta.CORRETO D. Apenas as afirmativas I e III são corretas. E. Apenas a afirmativa I é correta. Resolução comentada: Nos métodos ágeis, as ferramentas de planejamento ficam em segundo plano. Planejar com antecedência as atividades é evitado dado que a mudança é quase uma certeza. Assim, a afirmativa I é falsa. A afirmativa III é falsa porque no Método Ágil de gestão não é requerido planejamento prévio detalhado (ou em cascata) das atividades. Código da questão: 38636 4)Considerando-se o modelo de trabalho padrão delineado pela Regra 1 do DNA da Toyota, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso: ( ) O ritmo de trabalho esperado, tempo takt, não deve ser apontado no trabalho padrão. ( ) O resultado esperado em termos de tempo e qualidade esperadas para a atividade devem fazer parte do trabalho padrão. ( ) O nível de detalhe do trabalho padrão deve ser o suficiente para dirimir dúvidas sobre como o operador deve desempenhar suas tarefas. ( ) O trabalho padrão é elaborado exclusivamente pelo engenheiro de processos responsável. Assinale a alternativa correta: Alternativas: A. V – F – F – V. B. F – V – F – V. C. F – V – V – V. D. V – V – V – F. E. F – V – V – F.checkCORRETO Resolução comentada: (F) Sim. O trabalho padrão deve especificar o tempo esperado para a realização das atividades – tempo takt. (V) (V) (F) O trabalho padrão diz respeito as atividades do operador. Ou seja, como ele desempenha suas tarefas. Assim, os operadores são responsáveis pela elaboração do trabalho padrão. Parâmetros de processo e qualidade, essas sim, são responsabilidade do engenheiro de processos. Código da questão: 38672 5) Qual dos elementos citados nas alternativas NÃO é comumente encontrado em mapas de fluxo de valor? Alternativas: A. Mão de obra envolvida nas etapas do processo. B. Tempos de processo (ou tempo de ciclo). C. Tempo de espera. D. Indicadores de retrabalho nas diversas etapas de trabalho quando isso for relevante. E. Distâncias físicas percorridas.checkCORRETO Resolução comentada: considerações sobre distâncias percorridas não fazem parte do VSM. De outro modo, o VSM não é representativo do layout. Código da questão: 38671 6) Ao se implementar os métodos ágeis em desenvolvimento de softwares, as atividades devem ser: Alternativas: A. São realizadas em fases sequenciais, sendo que cada fase precisa estar completa antes que se passe para a próxima. B. São realizadas com base na abordagem iterativa ou incremental de desenvolvimento.checkCORRETO C. São realizadas em uma única fase. D. Planejadas com antecedência, e seu progresso é medido em relação ao plano estabelecido. E. São planejadas com base no modelo cascata, com fases separadas e distintas de especificação. Resolução comentada: a Metodologia Àgil é aplicada com uma abordagem iterativa, ou seja, incremental de desenvolvimento. Não é necessária que a fase esteja concluída antes de passar para a próxima. Código da questão: 38638 7) Na implementação da Metodologia Ágil ocorrem algumas dificuldades. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - As metodologias tradicionais estão focadas em seguir o plano inicial, documentar detalhadamente todo o processo, dar valor às ferramentas e processos, bem como negociar contratos. Isso é diferente nas metodologias ágeis. PORQUE II – Estes métodos buscam a adaptação, a rápida mudança, a colaboração com o cliente, além de dar mais valor aos indivíduos e as interações. Assinale a alternativa correta: Alternativas: A. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. B. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.checkCORRETO C. As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não justifica a I. D. As asserções I e II são proposições falsas. E. A asserções I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Resolução comentada: as duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira. Código da questão: 38639 8) Se a implementação do projeto piloto do Método Ágil falhar, pode ter ocorrido alguns fatores. Analise as afirmativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( ) Os objetivos definidos para o projeto piloto estão mal dimensionados. ( ) A empresa pode esperar resultados imediatos. ( ) A comunicação foi realizada de forma eficiente. ( ) Ocorreu resistência por parte dos funcionários. Assinale a alternativa correta: Alternativas: A. V – V – V – V. B. F – V – F – V. C. F – F – F – F. D. V – V – F – V.checkCORRETO E. V – V – F – F. Resolução comentada: (V) Os objetivos definidos para o projeto piloto estão mal dimensionados. (V) A empresa pode esperar resultados imediatos. (F) A comunicação foi realizada de forma eficiente. INCORRETO, pois a falha acontece por falta de comunicação. (V) Ocorreu resistência por parte dos funcionários. Código da questão: 38642 9) Uma boa área para aplicar a abordagem do Design Thinking é nas equipes de vendas. Analise as afirmativas a seguir. I – Os vendedores podem utilizar esta abordagem para aumentar as vendas. II – Os vendedores devem enxergar os clientes com os olhos deles, ou seja, conhecer as necessidades dos consumidores. III – Os vendedores devem criar uma estratégia de vendas onde seus objetivos devem ser a empatia. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta: Alternativas: A. Apenas a afirmativa III está correta. B. Apenas a afirmativa Iestá correta. C. Apenas a afirmativa II está correta. D. As afirmativas I, II e III estão corretas.checkCORRETO E. Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Resolução comentada: a premissa do design thinking em vendas é criar soluções por meio dos métodos e processos que os designers utilizam. Dessa forma, as empresas podem melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar seus níveis de inovação. Código da questão: 38659 10) Pode-se concluir que o design de serviços é uma abordagem multidisciplinar que combina diferentes métodos e ferramentas. BUCHANAN, Richard. Design research and the new learning. Design issues, v. 17, n. 4, p. 3-23, 2001. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I - Trata-se de uma nova forma de pensar, e que ainda não apresenta uma definição comum associada ao design de serviço. PORQUE II - Caso limitasse a uma única definição poderia tolher a criação, a evolução e o uso desta abordagem. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Alternativas: A. As asserções I e II são proposições falsas. B. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. D. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.checkCORRETO Resolução comentada: as duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira. Código da questão: 38656 33) O Scrum é um Método Ágil geral, mas seu foco está no gerenciamento do desenvolvimento iterativo, o que é feito com a utilização de diferentes tipos de reunião em que os integrantes das equipes participam com diferentes papeis. Com relação aos papeis dos participantes do projeto na abordagem Scrum, avalie as afirmativas a seguir: I – O Product Owner pode ter errado na definição de uma tarefa que entrou no sprint backlog, e ele deve ser plenamente alertado de seu erro; mas, se ele não aceitar essa tarefa na revisão de um sprint, ela não está completa e será redefinida e encaixada em um próximo sprint. II - Em uma equipe Scrum, o Scrum Master precisa garantir o bom andamento do projeto e assegurar que seus ritos sejam cumpridos. Pode ser escolhido a cada sprint dentre os membros da equipe de desenvolvedores. III - Se durante as reuniões diárias forem relatados problemas que possam impactar no planejamento de curto prazo, todos podem participar do replanejamento. Porém, existe uma hierarquia de cima para baixo a partir do Scrum Master nas tomadas de decisões. É correto o que se afirmar em: Alternativas: ● Apenas a afirmativa II está correta.checkINCORRETO ● As afirmativas I, II e III estão corretas.CORRETO ● Apenas as afirmativas I e II estão corretas. ● Apenas a afirmativa III está correta. ● Apenas a afirmativa I está correta. Resolução comentada: todas as afirmativas estão corretas. (I) Somente o product owner pode alterar o product backlog e assim, as entregas em cada Sprint. (II) Conforme o Scrum aponta, o Scum Master pode ser mantido ou trocado a cada Sprint. Além disso, é dele a responsabilidade pelo cumprimentos dos ritos do Scrum, e o bom andamento do projeto. (III) Cabe ao Scrum Master, sendo sua a responsabilidade de alterar planos de curto prazo. Código da questão: 38645 34)Considerando-se os diferentes modelos para suportar a implementação do Lean, avalie as afirmativas a seguir: I – O VSM, ferramenta fundamental para implementar o Lean usando os 5 princípios, é muito útil para enxergarmos os desperdícios existentes no processo. II – O VSM se aplica com facilidade a qualquer sistema de produção ou serviço. III – A Regra 4 do DNA da Toyota busca definir um método científico para a melhoria sistemática dos processos produtivos em geral, mas sempre focando as outras três regras. IV – O autor do artigo DNA da Toyota diz que todas as propostas de melhoria devem ser testadas como um experimento. É correto o que se afirmar em: Alternativas: ● Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. ● Apenas as afirmativas I e II estão corretas. ● Apenas as afirmativas I e III estão corretas. ● Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. ● Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.checkCORRETO Resolução comentada: I – O VSM, ferramenta fundamental para implementar o Lean usando os 5 princípios, é muito útil para enxergarmos os desperdícios existentes no processo. CORRETO. A maior vantagem de se utilizar o VSM é garantir consenso sobre o processo existente e os desperdícios identificados. II – O VSM se aplica com facilidade à qualquer sistema de produção ou serviço. INCORRETO. Na verdade, o VSM é muito bom quando existe um fluxo de processos/atividades encadeadas bem definido. III – A Regra 4 do DNA da Toyota busca definir um método científico para a melhoria sistemática dos processos produtivos em geral, mas sempre focando as outras três regras. CORRETO. A Regra 4 é voltada ao processo de melhoria do sistema produtivo à luz das outras três regras. IV – O autor do artigo DNA da Toyota diz que todas as propostas de melhoria devem ser testadas como um experimento. CORRETO. Efetivamente a Regra 4 estabelece um método científico de melhoria, e isso inclui testar e validar os resultados. Código da questão: 38667 35) O sistema de gestão via cartões Kanban é um exemplo da aplicação de qual regra do DNA da Toyota? Alternativas: ● Regras 2 e 3. ● Regra 3. ● Regra 1. ● Regra 2.checkCORRETO ● Regra 4. Resolução comentada: o sistema Kanban atende perfeitamente à Regra 2, que diz respeito ao padrão de comunicação. Código da questão: 38673 36) Na implementação da Metodologia Ágil surgem diversas barreiras. Analise as afirmativas a seguir: I – Toda mudança exige desprendimento. II – Um ponto muito importante é o gerenciamento das equipes. III – A interação do projeto piloto com os demais departamentos da organização é uma tarefa complicada, mas muito necessária. IV – A metodologia necessita da interação com o cliente. É correto o que se afirmar em: Alternativas: ● Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. ● Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.checkINCORRETO ● Apenas as afirmativas II e III estão corretas. ● Apenas as afirmativas I e II estão corretas. ● As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.CORRETO Resolução comentada: (I) Existe a falsa impressão de que o indivíduo médio tende a gostar de mudanças em geral. Essa ideia é falsa. Assim, como o Método Ágil admite e até é muito receptivo às mudanças, os indivíduos precisam se desprender de ideais ou soluções projetadas para receber as mudanças que surgem. (II) Dentro da visão dos métodos ágeis está a valorização da interação dentre as pessoas. Assim, a gestão da equipe é muito importante. (III) Dentro da gestão ágil, é importante que durante o piloto do projeto (testes), sejam feitas as interações necessárias para simular o novo produto. Isso implica em interagir com os vários departamentos ou áreas da empresa. (IV) Dentro da visão do Manifesto Ágil a interação constante com o cliente é elemento fundamental. Código da questão: 38641 Prova Subst. 1) Empregar métodos ágeis em desenvolvimento de software. A respeito das atividades pode-se afirmar: I - São planejadas com antecedência, e seu progresso é medido em relação ao plano estabelecido. II - São realizadas com base na abordagem iterativa/incremental de desenvolvimento. III - São planejadas com base no modelo cascata, com fases separadas e distintas de especificação e desenvolvimento. É correto o que se afirmar em: Alternativas: A. Apenas a afirmativa III é correta.checkINCORRETO B. Apenas as afirmativas I e II são corretas. C. Apenas a afirmativa II é correta.CORRETO D. Apenasas afirmativas I e III são corretas. E. Apenas a afirmativa I é correta. Resolução comentada: Nos métodos ágeis, as ferramentas de planejamento ficam em segundo plano. Planejar com antecedência as atividades é evitado dado que a mudança é quase uma certeza. Assim, a afirmativa I é falsa. A afirmativa III é falsa porque no Método Ágil de gestão não é requerido planejamento prévio detalhado (ou em cascata) das atividades. Código da questão: 38636 2) Ao se implementar os métodos ágeis em desenvolvimento de softwares, as atividades devem ser: Alternativas: A. São realizadas em fases sequenciais, sendo que cada fase precisa estar completa antes que se passe para a próxima. B. São realizadas com base na abordagem iterativa ou incremental de desenvolvimento.checkCORRETO C. São realizadas em uma única fase. D. Planejadas com antecedência, e seu progresso é medido em relação ao plano estabelecido. E. São planejadas com base no modelo cascata, com fases separadas e distintas de especificação. Resolução comentada: a Metodologia Àgil é aplicada com uma abordagem iterativa, ou seja, incremental de desenvolvimento. Não é necessária que a fase esteja concluída antes de passar para a próxima. Código da questão: 38638 3) Na implementação da Metodologia Ágil ocorrem algumas dificuldades. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - As metodologias tradicionais estão focadas em seguir o plano inicial, documentar detalhadamente todo o processo, dar valor às ferramentas e processos, bem como negociar contratos. Isso é diferente nas metodologias ágeis. PORQUE II – Estes métodos buscam a adaptação, a rápida mudança, a colaboração com o cliente, além de dar mais valor aos indivíduos e as interações. Assinale a alternativa correta: Alternativas: A. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. B. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.checkCORRETO C. As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não justifica a I. D. As asserções I e II são proposições falsas. E. A asserções I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Resolução comentada: as duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira. Código da questão: 38639 4) Se a implementação do projeto piloto do Método Ágil falhar, pode ter ocorrido alguns fatores. Analise as afirmativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( ) Os objetivos definidos para o projeto piloto estão mal dimensionados. ( ) A empresa pode esperar resultados imediatos. ( ) A comunicação foi realizada de forma eficiente. ( ) Ocorreu resistência por parte dos funcionários. Assinale a alternativa correta: Alternativas: A. V – V – V – V. B. F – V – F – V. C. F – F – F – F. D. V – V – F – V.checkCORRETO E. V – V – F – F. Resolução comentada: (V) Os objetivos definidos para o projeto piloto estão mal dimensionados. (V) A empresa pode esperar resultados imediatos. (F) A comunicação foi realizada de forma eficiente. INCORRETO, pois a falha acontece por falta de comunicação. (V) Ocorreu resistência por parte dos funcionários. Código da questão: 38642 5) Na implementação da Metodologia Ágil surgem diversas barreiras. Analise as afirmativas a seguir: I – Toda mudança exige desprendimento. II – Um ponto muito importante é o gerenciamento das equipes. III – A interação do projeto piloto com os demais departamentos da organização é uma tarefa complicada, mas muito necessária. IV – A metodologia necessita da interação com o cliente. É correto o que se afirmar em: Alternativas: ● Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. ● Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.checkINCORRETO ● Apenas as afirmativas II e III estão corretas. ● Apenas as afirmativas I e II estão corretas. ● As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.CORRETO Resolução comentada: (I) Existe a falsa impressão de que o indivíduo médio tende a gostar de mudanças em geral. Essa ideia é falsa. Assim, como o Método Ágil admite e até é muito receptivo às mudanças, os indivíduos precisam se desprender de ideais ou soluções projetadas para receber as mudanças que surgem. (II) Dentro da visão dos métodos ágeis está a valorização da interação dentre as pessoas. Assim, a gestão da equipe é muito importante. (III) Dentro da gestão ágil, é importante que durante o piloto do projeto (testes), sejam feitas as interações necessárias para simular o novo produto. Isso implica em interagir com os vários departamentos ou áreas da empresa. (IV) Dentro da visão do Manifesto Ágil a interação constante com o cliente é elemento fundamental. Código da questão: 38641 6)Considere, por hipótese, que uma equipe de analistas do TRE-SP participou de uma reunião de um projeto baseado no Scrum e, ao final, o backlog do produto foi revisto e completamente ajustado para atender às novas necessidades de verificação de contribuições para campanhas de candidatos, advindas de pessoas físicas sob suspeita de corrupção. Os Analistas participaram da reunião: Alternativas: ● Retrospectiva do sprint. correta ● Verificação do sprint. ● Revisão do sprint. ● Daily. ● Planejamento do sprint. Código da questão: 38647 7)Segundo Brown (2008), Design Thinking é uma disciplina que usa a sensibilidade e os métodos do designer para atender as necessidades das pessoas com o que é tecnologicamente factível e recorre a uma estratégia de negócios viável. Isto é feito para: Alternativas: ● Converter em opção para o cliente e produção de mercado. ● Converter em oportunidade para o cliente e valor para o mercado. ● Converter em lucro para o cliente e opção de mercado. ● Converter em valor para o cliente e produto de mercado. ● Converter em valor para o cliente e oportunidade de mercado. CORRETO Código da questão: 38649 8) É um método de desenvolvimento de software que tem como uma de suas práticas o gerenciamento do fluxo de trabalho, que deve ser monitorado, medido e reportado a cada estado do fluxo. Qual método é este? Alternativas: ● Modelo cascata. ● Gestão minimalista. ● Modelo de gerenciamento orientado a objeto. ● Scrum. correta ● Gestão de processo. Código da questão: 38632 9) O Sistema Estratégico Minimalista (SEM) possui um alvo a ser alcançado. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – O alvo central do SEM é o valor e as vendas. PORQUE II – É necessário atingir todos os envolvidos no processo, ou seja, os stakeholders. Assinale a alternativa correta: Alternativas: ● As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. ● As asserções I e II são proposições falsas. ● A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira. ● As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. CORRETA ● A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. Código da questão: 38628 10) No processo de recebimento de máquinas de pagamento com cartão de crédito por troca ou devolução são recebidos três tipos diferentes delas: P1, P2 e P3. A área de triagem deve analisar mensalmente 150 máquinas por hora, e possui o processo de análise abaixo. Determine o tempo takt e o número teórico de operadores necessários para atender a meta sabendo que o operador trabalha 52 min por hora. Fonte: elaborada pelo autor. Assinale a alternativa correta: Alternativas: ● 0,53 e 14,19. ● 0,35 e 15,92. ● 0,43 e 15,92. ● 0,43 e 19,90. ● 0,35 e 19,90. Código da questão: 38665
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