Avaliacao 2 100918 - GESTÃO DE PESSOAS

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Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão 
em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as 
diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para 
somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises. 
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança? 
 
 
 
a ) 
 Coaching 
 
 
b ) 
 Democrático 
 
 
c ) 
Estilo autocrático 
 
 
 
d ) 
Laissez-faire 
 
 
 
e ) 
 Situacional 
 
QUESTÃO 2 
As ideias, os conceitos e, consequentemente, as preocupações com a 
administração das organizações vêm evoluindo. Podemos identificar 
claramente quatro estágios bem caracterizados. 
Sendo assim, assinale, a seguir, o terceiro estágio e a sua definição correta. 
 
 
 
a ) 
Empirismo, porque precede a orientação científica da administração. Baseia-se na intuição, no 
bom senso e na criatividade e considera capacidades e habilidades administrativas como dons 
inatos. 
 
 
 
b ) 
Efetividade, que trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos. Nesse 
estágio, a preocupação é garantir o futuro da organização. 
 
 
 
c ) 
Eficácia, que é a preocupação com resultados de curto prazo para garantir a sobrevivência. 
Pode ser resumida nesta frase: fazer corretamente as coisas certas. 
 
 
 
d ) 
Eficiência, idealizada por Taylor e Fayol. Foi o primeiro estágio da administração científica. Ser 
eficiente é, antes de tudo, fazer as coisas corretamente. 
 
 
 
e ) 
Eficiência, que é a preocupação com o resultado de curto prazo, ideia concebida por Peter 
Drucker na Administração por Objetivos (APO), sendo uma organização considerada eficiente 
quando atinge suas metas e alcança os resultados desejáveis. É o fazer as coisas certas. 
 
 
QUESTÃO 3 
São sete os principais componentes do grupo, que são determinantes para 
a definição de sua forma de funcionamento, em decorrência da qual 
estabelecem-se o clima e a cultura do grupo. Caracterizando o ambiente do 
grupo, o clima e a cultura irão determinar a qualidade dos relacionamentos 
e comportamentos dos seus integrantes, bem como o desempenho do 
grupo como um todo. 
Escolha a alternativa que contém as características que devemos observar 
sobre o componente relacionamento, para determinar a qualidade do grupo: 
 
 
 
a ) 
São comuns, claros, aceitos por todos? Os individuais são compatíveis com os coletivos? 
 
 
 
b ) 
As atividades são rotineiras? Como são recebidas as ideias novas e a criatividade? 
 
 
 
c ) 
Modalidades de comunicação - falam espontaneamente ou com bloqueios e receios? Há 
distorções na recepção das mensagens, há troca de feedback aberto e direto? 
 
 
 
d ) 
 Como são tomadas as decisões - são unilaterais, impostas, votadas, consensuais? Qual é a 
modalidade de decisão mais característica? 
 
 
 
e ) 
Harmoniosos, propícios à cooperação, superficiais, que levam à coesão ou que levam à 
desintegração? Conflitantes, competitivos, claros ou velados? 
 
QUESTÃO 4 
Júlio possui uma equipe com 50 funcionários e os reuniu para definir como 
seria realizada a compensação do feriado de finados. O processo escolhido 
foi a votação. 
Dos métodos mais conhecidos, aponte a alternativa que define o método 
escolhido. 
 
 
 
a ) 
Decisão pelo membro mais especializado 
 
 
 
b ) 
Decisão por minoria 
 
 
 
c ) 
Decisão por consenso 
 
 
 
d ) 
Decisão pela imposição do líder 
 
 
 
e ) 
Decisão por maioria 
 
 
QUESTÃO 5 
Existem alguns passos que devem ser seguidos para atuar de maneira 
eficaz na resolução dos conflitos, segundo Nascimento e El Sayed. Esses 
conflitos, para serem resolvidos, devem compatibilizar os passos: conhecer 
e aplicar saberes e definir o estilo a ser adotado. 
Quais são os passos considerados de suma importância? 
I.Construir um poder positivo e compartilhado; olhar para o futuro e, em 
seguida, aprender com o passado. 
II.Estabelecer acordo de benefícios unilateral: não é preciso desenvolver 
passos para a ação ser efetivada. 
III.Olhar para o passado e, em seguida, aprender com o presente. 
IV.Gerar opções de ganhos mútuos; desenvolver passos para a ação ser 
efetivada; estabelecer acordo de benefícios mútuos. 
V.Criar uma atmosfera afetiva; esclarecer as percepções; localizar 
necessidades individuais e compartilhadas. 
Assinale a alternativa que compreende todas as asserções verdadeiras: 
 
 
 
a ) 
I, IV e V. 
 
 
 
b ) 
II, IV e V. 
 
 
 
c ) 
I, II e III. 
 
 
 
d ) 
III, IV e V. 
 
 
 
e ) 
I, II e IV. 
 
 
QUESTÃO 6 
Muitos autores tratam da interconexão, ou seja, o desenvolvimento das 
relações interpessoais, envolvendo o comportamento das duas partes. Das 
alternativas abaixo, qual delas retrata os pontos cegos abordados por 
Cohen? 
 
 
a ) 
É a ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como 
resposta. 
 
 
 
b ) 
É um termo da eletrônica que significa retroalimentação, ou seja, alimentação de retorno. 
 
 
 
c ) 
É qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de uma mensagem de um 
emissor para um receptor. 
 
 
 
d ) 
É quando o seu retrovisor não abrange determinada área no trânsito atrás do seu veículo. 
 
 
 
e ) 
Podem ser de natureza positiva ou negativa, mas enquanto permanecerem ocultos para uma 
ou outra pessoa, tendem a ser obstáculos para uma relação mutuamente benéfica. 
 
 
QUESTÃO 7 
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações 
públicas, são necessárias algumas técnicas. Quais opções a seguir não 
pertencem a essas técnicas? 
I.Fique sempre tenso nos momentos que antecedem a apresentação, pois 
todos estão lhe observando. 
II.Não se abale pelo nervosismo inicial que antecede a apresentação. 
III.Nos instantes iniciais, evite contração de músculos, fumo ou ingestão de 
bebidas. 
IV.Lembre-se de que as pessoas que estão lhe ouvindo, se estivessem em 
seu lugar, também estariam apreensivas. 
V.Procure, entre os ouvintes, aqueles que estiverem demonstrando menor 
receptividade (sem se esquecer de olhar para todos). 
 
Quais das asserções estão corretas? 
 
 
 
 
a ) 
I, IV e V. 
 
 
 
b ) 
I e II. 
 
 
 
c ) 
II, III e IV. 
 
 
 
d ) 
III, IV e V. 
 
 
 
e ) 
I, III e V. 
 
 
QUESTÃO 8 
No mundo globalizado e competitivo da atualidade, a área de Recursos 
Humanos vem se adequando aos novos tempos, em algumas organizações 
com maior velocidade, em outras, a passos lentos. 
Para tanto, a área deve contar com profissionais especialistas, que têm 
conhecimento e discernimento para atuar em conjunto, desde o momento 
do planejamento estratégico da organização, sabendo que o seu objetivo só 
será alcançado se estiverem em sintonia com a cultura e a missão da 
organização em questão. 
Quando a área RH é estratégica, deve ter profissionais com características 
específicas. 
Selecione a opção verdadeira sobre essas características. 
 
 
a ) 
Profissionais imaturos, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do 
papel que precisam desenvolver. 
 
 
 
b ) 
Profissionais que não precisam estar constantemente em processo de atualização, pois têm 
experiência de muitos anos. 
 
 
 
c ) 
Profissionais que não se preocupam em se atualizar, pois têm clareza do papel que precisam 
desenvolver. 
 
 
 
d ) 
Profissionais que se atualizam somente quando são demandados. 
 
 
 
e ) 
Profissionais maduros, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do 
papel que precisam desenvolver. 
 
 
QUESTÃO 9 
Para fazer frente a um cenário altamente competitivo, as organizações 
devem ter sua missão, sua visão e seus valores claramente definidos, de 
modo a alinhar os esforços de todos. Dessa forma, escolha a alternativa 
que melhor define esses aspectos sobre um dos itens mencionados 
 
 
a ) 
Missão, visãoe valores independem dos clientes externos e internos. 
 
 
 
b ) 
Missão resume o conjunto de necessidades que a organização se propõe a satisfazer, a sua 
razão de ser. 
 
 
 
c ) 
A organização deve atuar independentemente da imagem que a sociedade tem a seu 
respeito. 
 
 
 
d ) 
Visão são os comportamentos que devem ser estimulados e praticados por todos na 
organização. 
 
 
 
e ) 
 A cultura organizacional precisa estar apoiada em objetivos pessoais. 
 
QUESTÃO 10 
Para se ter uma área de Recursos Humanos eficaz, a empresa Céu e Lua 
estruturou essa área em sintonia com o seu planejamento estratégico, 
atribuindo especial atenção a cada um de seus subsistemas, fazendo com 
que cada um tivesse objetivos específicos para contribuir com o atingimento 
dos resultados organizacionais. 
Escolha a opção correta sobre o objetivo do subsistema manutenção. 
 
 
 
a ) 
Define como saber o que são e o que fazem as pessoas. 
 
 
 
b ) 
Define quem irá trabalhar na empresa. 
 
 
 
c ) 
Define como preparar e desenvolver as pessoas na empresa. 
 
 
 
d ) 
Define o que as pessoas farão na empresa. 
 
 
 
e ) 
Define como manter as pessoas trabalhando na empresa. 
 
 
QUESTÃO 11 
Entendemos que técnicas são métodos, meios ou processos capazes de 
ativar os impulsos e as motivações individuais, estimulando a dinâmica 
interna e externa do grupo, para que as forças se integrem e se dirijam para 
os objetivos desse grupo. Elas são elaboradas a partir do conhecimento da 
natureza, da estrutura e do funcionamento das relações entre indivíduo-
grupo e grupo-sociedade. 
Fazer uma leitura prévia da dinâmica do grupo é crucial para que se faça 
uma intervenção precisa e eficaz. Para o facilitador aplicar técnicas de 
dinâmica de grupo, é necessário que antes ele cumpra alguns requisitos, 
que são: 
I.Ter clareza dos objetivos do grupo; conhecer os fundamentos de dinâmica 
de grupo; conhecer o processo das relações humanas e sociais. 
II.Ter o senso de adequação da técnica; formular um propósito sobre a 
relação técnica-objetiva; conhecer a extensão dos efeitos vivenciais das 
técnicas empregadas. 
III.Identificar o tema a ser abordado, de acordo com a necessidade do 
grupo; definir objetivos gerais e específicos do recurso a ser utilizado; 
enumerar os passos de cada elemento metodológico do recurso a ser 
utilizado. 
IV.Ser sensível, flexível e atento ao espaço vital do grupo; possuir 
habilidade e visão sistêmica no trato das relações; ser empático às 
necessidades, acreditando na capacidade de desempenho e realização do 
grupo; saber intervir com precisão e objetividade. 
V.Conscientizar o grupo sobre a dinâmica interna e os fenômenos 
registrados, orientando os participantes sobre o encaminhamento dos 
trabalhos; atentar para número de participantes, tempo de duração da 
técnica, dinâmica do grupo, fases de desenvolvimento; definir o sistema de 
avaliação para verificar a produtividade do grupo em relação aos objetivos 
propostos. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
 
a ) 
III, IV e V. 
 
 
 
b ) 
I, II e IV. 
 
 
 
c ) 
I, IV e V. 
 
 
 
d ) 
I e II. 
 
 
 
e ) 
I, III e V. 
 
 
QUESTÃO 12 
Quando falamos de diretrizes específicas, escolha as opções que contêm 
os itens a serem pensados quando tratamos da educação empresarial. 
I. Priorizar atividades de desenvolvimento de equipes, para garantir a 
sinergia e a integração de esforços para o alcance dos resultados 
organizacionais. 
II. Estimular ações de treinamento no local de trabalho e estágio, para a 
preparação de colaboradores multifuncionais com ampla visão 
organizacional. 
III. Estimular a realização de cursos e eventos correlatos para a melhoria 
nas relações capital/trabalho. 
IV. Abranger com ações de integração, capacitação, formação e 
aperfeiçoamento, oferecidas com o objetivo de atender às necessidades 
dos negócios, das equipes e das pessoas. 
V. Oferecer compensações (salários, benefícios e vantagens), em escala 
progressiva, definidas coletiva e individualmente. 
 
Estão completas as assertivas: 
 
 
 
 
a ) 
I, III, IV e V. 
 
 
 
b ) 
I, II, III e IV. 
 
 
 
c ) 
I, IV e V. 
 
 
 
d ) 
III, IV e V. 
 
 
 
e ) 
l e II. 
 
 
Ver justificativa da resposta 
 
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