Criatividade, Gestão do Conhecimento e Inovação - Atividade 2

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Criatividade,Gestão do conhecimento e Inovação – Atividade 2
1. O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e
que estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial. envolvidos na experiência
das pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço).
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas,
sendo elas:
Resposta Selecionada: 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
Resposta Correta: 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
Feedback da 
resposta:
 Parabéns! Você compreendeu que esse modelo design thinking é a busca
por soluções de forma colaborativa, em que as pessoas são colocadas no
centro do desenvolvimento da ideia.
2. O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as
necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é
lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e
um conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas:
Resposta Selecionada: 
 ideia, conceito, produto, teste e 
internacionalização.
Resposta Correta: 
 ideia, conceito, produto, teste e 
internacionalização.
Feedback da
resposta:
Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como
portões em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à
próxima etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação
para garantir que sejam entendidas e alinhadas à estratégia da empresa.
3. Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O funil nos
deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final consigamos ter algumas
inovações prontas para o lançamento no mercado.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas,
sendo elas:
Resposta Selecionada: 
conceito inicial, design detalhado, teste e 
lançamento.
Resposta Correta: 
conceito inicial, design detalhado, teste e 
lançamento.
Feedback da 
resposta:
Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para
podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não ser
completamente viáveis, tanto economicamente quanto praticamente
dentro da empresa. 
4. A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto
ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do
Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
Resposta 
Selecionada:
 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo
envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
Resposta Correta: 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo
envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
Feedback da
resposta:
Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para identificar se o
valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo. Caso
seja maior, vale a pena continuar com o negócio. Do contrário, os gestores
devem reestruturar a estratégia da empresa ou descontinuar o negócio.
5. Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse
sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos
viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do
processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de
feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e
quando um sistema está em busca de estabilidade.
 
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível
identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
Resposta 
Selecionada:
 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já 
existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o 
feedback de equilíbrio.
Resposta 
Correta:
 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já 
existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o 
feedback de equilíbrio.
Feedback da 
resposta:
Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre
para o crescimento profissional, independente se positivo (feedback de
reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio).
6. O estabelecimento do sistema de desenvolvimento estruturado possibilita que se conduza com
sucesso o processo inovativo. Nisso, entra a definição de pontos de decisão bem definidos, com
regras em cada etapa do processo, para que cada envolvido tenha uma noção bem clara dos
próximos passos e da sequência correta de decisões. 
Quais das alternativas apresentadas abaixo, reflete a única etapa em que, de fato, ocorre o
processo de inovação?
Resposta Selecionada: 
Geração de novas ideias.
Resposta Correta: 
Geração de novas ideias.
Feedback da 
resposta:
Parabéns! Você entendeu que o conhecimento só se torna inovação por
meio da prática. A introdução de novas ideias é a base da inovação e isto
apenas ocorre na etapa prática do processo.
7. A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças
competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral
de negócios, em que a empresa está inserida e é composta por cinco forças competitivas de
mercado, dentro das quais a empresa deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva.
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta.
Resposta 
Selecionada:
 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e
serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha
de fornecedores.
Resposta 
Correta:
 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e
serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha
de fornecedores.
Feedback 
da resposta:
Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas na
avaliação da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa deve
sempre estar preparada, considerando todos esses cenários, visto que pode
ser ultrapassada rapidamente por outras organizações, caso não tome
ações rápidas de controle.
8. Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no início e acelera até a
metade dos indivíduos. Após, segue aumentando até os indivíduos restantes. Assim, a difusão irá
ocorrer quando do início do aumento da utilização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20%
dos indivíduos começam a adotá-la) – take of da inovação.
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas tecnologias?
Resposta 
Selecionada:
 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão 
se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no 
mercado.
Resposta 
Correta:
 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão 
se refere ao nível acumulado de usuários de uma inovação no 
mercado.
Feedback da
resposta:
Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no processo é o início do
aumento da utilização da nova tecnologia, sendo essa o coração do
processo de difusão. Ultrapassado este momento, as chances da tecnologia
ser amplamente difundida são muito grandes.
9. As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão
de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus
colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de
aprendizagem.
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e deaprendizagem:
I. No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o
que deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização
de aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis.
II. Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso
do poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por
uma aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas.
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da
aprendizagem, ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para
assegurar sua existência e as formas de alcançá-la.
IV. Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no
desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas
atividades e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento.
V. Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão
organizacional e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: 
I, II, III e V.
Resposta Correta: 
I, II, III e V.
Feedback 
da 
resposta:
Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem
conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais sem
considerar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das
organizações. As organizações tradicionais tendem a ser menos propícias à
ambientes criativos, devido à essas características.
10. As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação
de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento
acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo
Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que
a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e
melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização?
Resposta 
Selecionada:
 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a 
melhoria dos existentes.
Resposta Correta: 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a 
melhoria dos existentes.
Feedback da 
resposta:
Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente ligadas
ao conhecimento. A experiência no uso da informação para a tomada de
decisão gera o conhecimento