Visões filosóficas sobre a alma humana

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Na Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles 
(335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, 
atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Mas cada 
um desses filósofos, tinham visões diferentes de perceber o ser humano. Qual a principal 
característica do ser humano na visão de Sócrates? 
 
 Desenvolveu o método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações 
traumáticas passadas. 
 
 Definiu um lugar para a razão no corpo humano - a cabeça. 
 Razão - permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal 
irracional. 
 Postulava que tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui alma. 
 Operações mentais resultam da organização de sensações elementares que se relacionam com a 
estrutura do sistema nervoso. 
Respondido em 01/06/2020 21:22:24 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber a principal característica do ser humano na visão de Sócrates. A resposta 
é Razão - permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal irracional. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Na Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles 
(335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, 
atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Mas cada 
um desses filósofos, tinham visões diferentes de perceber o ser humano. Qual a principal 
característica do ser humano na visão de Platão? 
 
 Definiu um lugar para a razão no corpo humano - a cabeça. 
 Desenvolveu o método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações 
traumáticas passadas. 
 Razão - permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal 
irracional. 
 Operações mentais resultam da organização de sensações elementares que se relacionam com a 
estrutura do sistema nervoso. 
 Postulava que tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui alma. 
Respondido em 01/06/2020 21:22:57 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber a principal característica do ser humano na visão de Platão. Resposta Definiu um 
lugar para a razão no corpo humano - a cabeça. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Lewin admitia que o sujeito só poderia estar bem no espaço de trabalho se não o percebesse como hostil. Para que isso não acontecesse era 
preciso: 
 
 
Cultura organizacional com relação de poder e autoridade 
 Clima organizacional alterado 
 Ambiente com condições mínimas à produção, um clima positivo ¿ de amistosidade. 
 
Políticas organizacionais se tornaram autocráticas 
 
 
Conflitos constantes no mundo organizacional 
Respondido em 01/06/2020 21:23:20 
 
 
Explicação: 
Lewin admitia que o sujeito só poderia estar bem no espaço de trabalho se não o percebesse como hostil e, para que isso não acontecesse, o 
ambiente deveria propiciar, além das condições mínimas à produção, um clima positivo de amistosidade. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Na história da Psicologia que se reporta à Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os 
pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. 
Para Platão falar da Psicologia é falar da concepção da: 
 
 Psiquê 
 
Fantasia 
 
Psiquiatria 
 
Razão 
 
Percepção 
Respondido em 01/06/2020 21:23:04 
 
 
Explicação: 
Agregando ás contribuições de Sócrates, Platão procura definir a alma = Psiquê organizada buscando um lugar para a razão dentro do 
corpo humano, seus estudos datam de 427 a 347 a.C. Para ele a razão estaria localizada na cabeça, onde também se encontra a medula 
espinhal ocorrendo a ligação da alma com o corpo. Os estudos de Platão antecipam teorias psicológicas que ficaram famosas 
posteriormente, como: sensação, percepção, memória, emoção e cognição. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar que: Ao grego 
__________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete a lacuna abaixo com a única opção correta: 
 
 Aristóteles; 
 
Pitágoras; 
 
Sócrates; 
 
Platão; 
 
Freud. 
Respondido em 01/06/2020 21:23:34 
 
 
Explicação: 
Aristóteles, foi um dos mais importantes pensadores da filosofia, sua contribuição foi inovadora ao postular que a alma e corpo não podem ser 
dissociados. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Embora a Psicologia seja jovem, o estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do homem, e a preocupação do significado da 
existência humana deu origem aos estudos filosóficos. Pode-se dizer que: 
I. O desenvolvimento da Psicologia ocorreu de forma distante, diferente e incompatível com a evolução dos estudos de anatomia 
humana e das ciências como um todo. 
II. O conhecimento sobre a mente e sobre o corpo foi durante séculos, limitado às crenças dos pensamentos filosóficos. 
III. Desconhecia-se se haveria uma relação entre mente e corpo em termos de funcionamento: eram independentes ou sofriam influência 
mútua? 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
Respondido em 01/06/2020 21:24:05 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula apresenta o desenvolvimento da Psicologia é compatível com a evolução nos estudos em anatomia humana e das ciências 
como um todo, onde mente e corpo foram grandes desconhecidos durante séculos, pois não se entendia se haveria um relação entre eles, em 
termos de funcionamento, se eram independentes ou se sofriam influência mútua, durante esse período tudo o que se pensava saber sobre os 
mesmos estava limitado às crenças. Assim as assertivas II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia 
a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Podemos dizer que a 
Psicologia Organizacional tem como principal interesse: 
 
 
As interações entre o comportamento humano e o trabalho 
 
nas políticas e práticas relacionadas à estratégia da organização 
 
A compreensão e o trato com os processos psicossociais 
 
nas práticas e interações entre o comportamento das pessoas 
 A relação entre a ação humana e a organização como um todo 
Respondido em 01/06/2020 21:25:11 
 
 
Explicação: 
Essa questão aponta a possibilidade de três questões possíveis de resposta, pois a interação entre o comportamento humano e o trabalho e a 
relação entre a ação humana e a organização como um todo é também interesse da Psicologia Organizacional. 
 
 
 
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 8a Questão 
 
 
A Psicologia teve vários conceitos no seu percurso. Porém, Myers (2006), Davidoff (2006), Vergara (2007), Milkovich & Boudreau (2006), Regato 
(2008) e Bergamini (2010) a definiam como: 
 
 
Ciência dos processos mentais 
 
Ciência do funcionamento físico 
 
 Ciência do comportamento 
 
Ciência do funcionamento mental. 
 
Ciência do comportamento e processos mentais 
Respondido em 01/06/2020 21:25:30 
 
 
Explicação: 
Myers (2006), Davidoff (2006), Vergara (2007), Milkovich & Boudreau (2006), Regato (2008) e Bergamini (2010) são consensuais em apontá-la 
como a ciência do comportamento. 
Assinale a alternativa quedescreva corretamente o campo de estudo da Psicologia nas Organizações: 
 
 
Atua junto a equipes esportivas ou atletas individuais trabalhando questões de ordem motivacional, de liderança ou 
situações de grupo. Tem se mostrado de grande relevância nessas questões, mostrando ser uma promissora área de 
atuação dos profissionais da psicologia. 
 
Estuda o desenvolvimento humano em suas diversas fases (pré-natal, infância, adolescência, juventude, adulta, e ainda 
a chamada terceira idade) apontando questões ligadas ao desenvolvimento físico motor, cognitivo, afetivo e social. 
 
Atua no espaço clínico com processos de psicodiagnósticos, aconselhamento, terapias (breves ou por longos períodos) 
atuando de forma terapêutica nos processos e tratamentos de distúrbios psicológicos ou operando sobre os problemas 
de nosso dia a dia. 
 
Atua sobre questões ligadas à compreensão dos mecanismos de memória, percepção, motivação e também 
aprendizagem, gerando resultados mais precisos experimentados em laboratórios. 
 Atua em processos de recrutamento, seleção de pessoal e principalmente nos processos de treinamento e capacitação 
de colaboradores na busca de melhorar a produtividade, diminuir a rotatividade e o absenteísmo e ainda aumenta a 
satisfação e a qualidade de vida do trabalhador. 
Respondido em 01/06/2020 21:27:47 
 
 
Explicação: 
No mundo das organizações a psicologia se faz amplamente necessária, atuando em processos de recrutamento, seleção de pes-
soal e principalmente nos processos de treinamento e capacitação de colaboradores na busca de melhoras a produtividade, 
diminuir a rotatividade e o absenteísmo e ainda aumenta a satisfação e a qualidade de vida do trabalhador. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a 
atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO: 
 
 
Auxilia na gestão do clima organizacional. 
 
Gerencia conflitos nas relações interpessoais. 
 
Identifica as competências de cada colaborador. 
 Diagnostica individualmente cada colaborador da organização. 
 Estimula a cooperação entre os colaboradores. 
Respondido em 01/06/2020 21:35:52 
 
 
Explicação: 
Uma organização é composta por muitas pessoas e a função de avaliar o desempenho e acompanhar os trabalhadores é do gestor de cada área. O 
psicólogo organizacional não atua com diagnóstico individual ou psicoterapia, mas a partir de demandas coletivas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As equipes também são classificadas em função do objetivo para o qual foram criadas. Nesse sentido, Robbins (2004) destaca como tipos de equipes: 
as equipes de resolução de problemas, as equipes auto gerenciadas, as equipes multifuncionais e as equipes virtuais. São características das equipes 
auto gerenciadas: 
 
 
Os membros dessas equipes demonstram menor satisfação com o processo de interação do grupo do que os participantes de equipes que 
trabalham face a face. 
 
Os membros não trocam ideias, mas oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, 
entretanto, estas equipes têm autoridade para implementar unilateralmente suas sugestões. 
 Os membros dessas equipes denotam maturidade profissional, senso de responsabilidade, visão compartilhada das tarefas e 
responsabilidades a serem executadas e, ainda, bom relacionamento interpessoal, pois as ações individuais nesse caso deverão convergir 
para objetivos comuns e alcance dos resultados do grupo como um todo. 
 
Os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, 
entretanto, estas equipes têm autoridade para implementar unilateralmente suas sugestões. 
 
Os membros dessas equipes denotam imaturidade profissional, embora com senso de responsabilidade; pois as ações individuais, nesse 
caso, deverão convergir para objetivos comuns e alcance dos resultados do grupo como um todo. 
Respondido em 01/06/2020 21:38:11 
 
 
Explicação: 
Equipes auto gerenciadas, nessas equipes, os próprios membros são responsáveis pelo cumprimento dos objetivos e realizam os controles 
necessários para atingirem o proposto. Não existe uma figura de líder, mas essa função é dividida entre os integrantes, conforme o domínio de 
cada um em relação ao desenvolvimento do projeto que está sendo executado. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é 
definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando satisfazemos a necessidade de exercer domínio, 
seja pelas normas da empresa, pela missão a cumprir, e até pelas metas estabelecidas para o trabalho, a que necessidade Shultz se refere? 
 
 Necessidade de controle 
 Necessidade de inclusão 
 
Necessidade de afeição 
 
Necessidade de abertura 
 
Necessidade hiperpessoal 
Respondido em 01/06/2020 21:38:48 
 
 
Explicação: 
Ao associar-se a um grupo cada pessoa irá passar por diferentes fases de atendimento de suas necessidades interpessoais e a qualidade da 
interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Conforme a web aula, o 
postulado lista três necessidades. Aquela que existe nos pequenos grupos quando os indivíduos se permitem controlar, seja pelas normas da 
empresa, pela missão a cumprir, até pelas metas estabelecidas para o trabalho, e quando todos querem controlar, não admitindo portando, a 
submissão, existe um desequilíbrio extremamente nocivo que gera desconforto tanto para as posições de gerenciamento, quanto para as que 
devem ser subordinadas, é a necessidade de controle. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
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O exame e a análise dos resultados organizacionais que priorizam o papel do indivíduo e 
suas características como determinantes para a explicação da ação humana no trabalho e 
dos seus resultados, correspondem ao nível? 
 
 Individual 
 Grupal 
 Ambiental 
 Contextual 
 Organizacional 
Respondido em 01/06/2020 21:40:12 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber qual o nível que diz respeito ao exame e a análise dos resultados organizacionais que priorizam o papel do indivíduo e suas 
características como determinantes para a explicação da ação humana no trabalho e dos seus resultados. Resposta: Individual. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é 
definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoasque permite com 
que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de: 
 
 Inclusão 
 
Controle 
 
Solução 
 
Afeição 
 
Criação 
Respondido em 01/06/2020 21:41:45 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber que quando o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto 
recebe o nome de: Inclusão. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O sucesso de uma organização é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia 
da empresa. Conforme abordado, o que podemos concluir sobre os grupos: 
 
 
Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem. 
 Que eles são vitais para o desempenho da organização maior. 
 
Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais. 
 
Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes. 
 
A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado. 
Respondido em 01/06/2020 21:43:13 
 
 
Explicação: 
Os grupos ou as equipes de trabalho são fundamentais para o sucesso das organizaçoes. 
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 8a Questão 
 
 
Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as equipes de 
trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta: 
 
 
Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criação de sistemas e Equipes táticas. 
 
Equipes de solução de conflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas. 
 Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas. 
 Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas. 
 
Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas. 
Respondido em 01/06/2020 21:44:21 
 
 
Explicação: 
 
A alternativa correta é: Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas. 
 
EQUIPES DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS ¿ grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no 
comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda. 
 
 EQUIPES TÁTICAS ¿ grupos formados para a execução de planos específicos. Faz-se imperativo que os objetivos programados sejam claros 
para os participantes e que a definição de papéis de cada integrante do grupo seja aceita e entendida. 
 EQUIPES DE CRIAÇÃO - grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços 
organizacionais 
 
De acordo com a Perspectiva do Traço de Personalidade, temos cinco traços identificáveis de personalidade. Assinale a 
alternativa que apresenta estes traços: 
 
 
Introversão, Neurose, Irreversibilidade, Abertura e Conscienciosidade 
 
Introversão, Neurose, Psicose, Amabilidade e Confiabilidade 
 
Extroversão, Neuroticismo, Inteligência Emocional, Acessibilidade e Consciência 
 
Extroversão, Neuroticismo, Amabilidade, Perseverança e Construtividade 
 Extroversão, Neuroticismo, Amabilidade, Abertura e Consciensiosidade 
Respondido em 01/06/2020 21:52:31 
 
 
Explicação: 
 
O Big Five ou Modelo dos Cinco Grandes Fatores nasceu dos estudos sobre a Teoria 
dos Traços de Personalidade, representando um avanço conceitual e empírico desta 
área, pois descreve dimensões humanas básicas de forma consistente. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Leon Festinger (1956) postulou que em alguns momentos entramos em estado de desconforto psicológico quando existem cognições que não se 
ajustam entre si. Este estado pode ser desagradável constituindo uma motivação para a redução ou eliminação desse desconforto, por meio do 
ajuste das crenças ou atitudes. Qual das teorias abaixo defende esse princípio? 
 
 Comportamentalismo 
 
Behaviorismo 
 
Gestalt 
 Dissonância Cognitiva 
 
Psicanálise 
Respondido em 01/06/2020 21:53:47 
 
 
Explicação: 
Passamos a acreditar que determinadas condutas são melhores que outra, pois isso nos causa menos sofrimento. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
De acordo com o Behaviorismo, nossos comportamentos podem ser respondentes ou operantes. Os comportamentos respondentes são disparados 
por estímulos externos, enquanto os operantes são emitidos de forma ativa. O que afetaria a incidência dos comportamentos operantes? 
 
 
A ocorrência de estímulos incondicionados 
 
A ocorrência de estímulos condicionados. 
 A ocorrência de reforços ou punições. 
 
A manutenção ou extinção do comportamento. 
 
A percepção dos estímulos apresentados. 
Respondido em 01/06/2020 21:54:36 
 
 
Explicação: 
O reforço positivo ocorre quando uma recompensa é dada para o comportamento desejado. O reforço negativo ocorre quando algo desagradável é 
removido devido ao comportamento desejado. A punição positiva pode ser um conceito confuso. Isto ocorre quando algo indesejável acontece 
como resultado de um comportamento. A punição negativa ocorre quando algo desejável é retirado devido ao comportamento. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Sobre o Conceito de Personalidade estudado, podemos afirmar que: 
 
 
A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura fixa; 
 A Personalidade do indivíduo só esta concluída na vida adulta; 
 
A Personalidade do indivíduo é concluída após a primeira infância; 
 
A Personalidade do indivíduo é imutável; 
 A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável. 
Respondido em 01/06/2020 21:54:48 
 
 
Explicação: 
A Personalidade do indivíduo é imutável; 
Está afirmativa está incorreta porque a personalidade é mutável. 
A Personalidade do indivíduo é concluída após a primeira infância; 
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Errado. A personalidade não está concluída na 1ª infância. A personalidade é desenvolvida ao longo da vida. 
A Personalidade do indivíduo só esta concluída na vida adulta; 
Errado. A personalidade não se conclui na vida adulta 
A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura fixa; 
Errado. A personalidade NÃO possui uma estrutura fixa. 
 A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável. 
CORRETO. A personalidade é uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável. Sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de modo 
subjetivo, isto é, pessoal e nunca está concluída; 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por 
exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação 
positiva. Em face disto, assinale o conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos? 
 
 
Atitudes. 
 Personalidade. 
 
Padrão emocional. 
 
Inteligência. 
 
Motivação. 
Respondido em 01/06/2020 21:55:18 
 
 
Explicação: 
A Personalidade é o conjunto das características marcantes de uma pessoa, é a força ativa que ajuda a determinar o relacionamento das pessoa 
baseado em seu padrão de individualidade pessoal e social, referente ao pensar, sentir e agir. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 6a Questão 
 
 
Rogers é um autor que destaca e valoriza as diferenças individuais, indicado ao prêmio Nobel da paz em 1987, desenvolveu sua linha de estudo 
defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações 
para uma vida feliz. Destaque dentre as assertivas abaixo que aspecto não se inclui nos pilares de sua teoria: 
 
 Os estímulos positivos (prêmios) e os negativos (punição) atuando nos condicionamentos operantes. 
 A consideração positiva incondicional em relação ao outro. 
 
O amor pelas pessoas independente de como são. 
 
A congruência ao lidar com o outro com naturalidade. 
 
A empatia ao conseguir se colocar no lugar do outro. 
Respondido em 01/06/2020 21:56:17 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula apenas os estímulos positivos (prêmios) e os negativos (punição) atuando no condicionamento operante, não se inclui nos 
pilares da Teoria de Rogers, pois se referem aos pilares da Teoria Behaviorista e da Aprendizagem. 
 
 
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 7a Questão 
 
 
Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. Aponte a alternativa que apresenta as 
características da fase pré-decisória: 
 
 
Conflito acerca da melhor alternativa a escolher; 
 Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta; 
 Avaliação das alternativas disponíveis; 
 
Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita; 
 
Todas são características da fase pré-decisória; 
Respondido em 01/06/2020 21:56:30 
 
 
Explicação: 
Período pré-decisório o sujeito avalia prós e contras das alternativas a escolher 
Período decisório: período de maior tensão em que o sujeito define uma das alternativas como escolha 
Período pós-decisório a alternativa escolhida é creditada como a mais acertada, reduzindo o nível de tensão. Algumas vezes o sujeito reavalia a 
escolha e se arrepende, sendo necessário, então, reposicionar-se quando isso é possível. 
Portanto, a alternativa correta é Avaliação das alternativas disponíveis. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
A tomada de decisão faz parte da rotina de um gestor de equipe. Para realizá-la com maestria e segurança, esse gestor deve entender os seus 
respectivos momentos. Assim, assinale a opção correta com esses momentos: 
 
 
Passado, presente, futuro. 
 Pré-decisório, decisório, pós-decisório. 
 
Problematização, execução, avaliação. 
 
Diagnóstico, planejamento, ação. 
 
Conhecimento, diálogo, acompanhamento. 
Respondido em 01/06/2020 21:56:57 
 
 
Explicação: 
Conforme apresentado na web aula 3 a tomada de decisão envolve três momentos de desgaste psíquico. O período pré-decisório onde se avalia os 
prós e contras das alternativas a escolher, o período decisório onde é tomada a decisão ao se decidir por uma das alternativas possíveis escolhidas 
e o período pós-decisório onde a decisão é reavaliada como devida ou como indevida, havendo um reposicionamento a respeito. 
 
Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência 
emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de 
um determinado objetivo ou autorrealização é descrita em que dimensão? 
 
 Automotivação 
 Empatia 
 
Controle emocional 
 
Habilidades Sociais 
 
Autoconhecimento emocional 
Respondido em 01/06/2020 21:56:50 
 
 
Explicação: 
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Conforme a web aula a dimensão Automotivação na inteligência emocional é capacidade de gerenciar e 
direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo três fases, 
determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se 
manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas é chamada de: 
 
 
fase de recuperação 
 fase de resistência 
 fase de exaustão 
 
fase de explosão 
 
fase de reação de alarme 
Respondido em 01/06/2020 21:56:56 
 
 
Explicação: 
O estresse apresenta três fases: alarme, resistência e exaustão. 
Fase de Alerta: ocorre quando o indivíduo entra em contato com o agente estressor. 
Fase de Resistência: o corpo tenta voltar ao seu equilíbrio. O organismo pode se adaptar ao problema ou eliminá-lo. 
Fase de Exaustão: nessa fase podem surgir diversos comprometimentos físicos em forma de doença. Esta é a fase mais grave. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
Atualmente, considera-se que existam vários tipos de inteligência, que podem ser desenvolvidos ao longo da vida da pessoa. A inteligência 
emocional pode ser definida como... 
 
 
A facilidade para o cálculo, percepção de geometria e raciocínio para a solução de problemas lógicos; 
 A facilidade em compreender idiomas, aprender novas formas de comunicação e capacidade de se comunicar de maneira clara e precisa; 
 O uso inteligente das emoções, seja de forma intrapessoal (reconhecimento e uso das próprias emoções) interpessoal (reconhecimento 
das emoções do outro); 
 
A capacidade de se localizar em regiões desconhecidas, reconhecendo com facilidade (ou não) pontos de referência e definindo caminhos 
adequados; 
 
Todas as anteriores 
Respondido em 01/06/2020 21:56:58 
 
 
Explicação: 
A capacidade de gerenciar as próprias emoções e pode ser aprendida em qualquer época da vida. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
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No trabalho a demanda por habilidades intelectuais se faz permanente na resolução de problemas, mas nos dias atuais a medida da 
inteligência não está apenas restrita às habilidades lógico-matemáticas e verbal, pois o conceito de inteligências múltiplas introduzido por 
Gardner, em 1983, nos chama a atenção para a importância de outras habilidades pouco valorizadas. Podemos dizer que: 
I. A habilidade de entender e responder adequadamente aos humores, temperamentos, motivações e desejos de outras pessoas está 
presente na inteligência interpessoal. 
II. A habilidade de usar parte ou todo o corpo para responder, resolver, ou criar situações e/ou movimentos está presente na inteligência 
cinestésica. 
III. A habilidade para usar a linguagem para convencer, agradar, estimular ou transmitir idéias está presente na inteligência intrapessoal. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
I, II e III. 
 I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
II e III, apenas. 
Respondido em 01/06/2020 21:57:00 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula, a inteligência interpessoal procura entender e responder adequadamente aos humores, temperamentos, motivações e 
desejos de outras pessoas; a inteligência cinestésica ou corporal procura usar parte ou todo o corpo para responder, resolver, ou criar situações 
e/ou movimentos; e a inteligência intrapessoal procura formular uma imagem precisa de si mesmo ao reconhecer a si próprio, seus sentimentos, 
suas habilidades, suas necessidades e seus desejos. Ou seja, apenas as afirmativas I e II estão corretas, pois a terceira afirmativa se refere a 
inteligência lingüística. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa 
que melhor define o autoconhecimento: 
 
 Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as 
outras pessoas; 
 Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos 
precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais; 
 
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira 
compatível com as emoções que elas apresentam; 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras 
pessoas. 
Respondido em 01/06/2020 21:57:03 
 
 
Explicação: 
Capacidade para se perceber. Capacidade para identificar suas habilidades e competências. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa 
que melhor define o Autocontrole: 
 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras 
pessoas. 
 Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos 
precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as 
outras pessoas; 
 
Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais; 
 
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira 
compatível com as emoções que elas apresentam; 
Respondido em 01/06/2020 21:57:23 
 
 
Explicação: 
Controle das próprias emoções. Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadorespara a pessoa; propensão a 
não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Daniel Goleman (1995) definiu inteligência emocional como: ¿capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos 
percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a 
ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante¿. Leia os exemplos a seguir e escolha aquele que se relaciona com 
a capacidade de inteligência emocional. 
 
 
Um vendedor de uma loja de chocolates antipático que destrata os clientes e está sempre de mal humor e irritado. 
 Um chefe que grita com seus colaboradores, tendo constantes explosões de raiva, agindo com deboche e sem respeitar as pessoas. 
 
Um motorista de caminhão dirige estressado, gritando no trânsito, xingando os outros motoristas e fazendo manobras arriscadas. 
 
Um técnico de informática que desconta suas frustrações no computador, socando o computador, gritando e trazendo prejuízos materiais 
para a empresa. 
 Um trabalhador de uma fábrica que se relaciona bem com os outros colaboradores e lida bem com as pressões, gerenciando seus impulsos, 
desejos e mantendo um bom estado de ânimo. 
Respondido em 01/06/2020 21:57:08 
 
 
Explicação: 
A resposta correta, que se relaciona com a definição de inteligência emocional por Daniel Goleman (1995) é ¿Um trabalhador de uma fábrica que 
se relaciona bem com os outros colaboradores e lida bem com as pressões, gerenciando seus impulsos, desejos e mantendo um bom estado de 
ânimo.¿ Pois, a inteligência emocional pressupõe autogerenciamento e saber lidar com as próprias emoções. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Dentro os diversos tipos de inteligência que foram estudados uma se refere: "Capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num 
objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito 
e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante." Qual seria esse tipo de inteligência? 
 
 
Matemática 
 Emocional 
 
Espiritual 
 
Naturalística 
 
 
Existencial 
Respondido em 01/06/2020 21:57:10 
 
 
Explicação: 
Capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber 
aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na 
capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante. (GOLEMAN, 1995, p. 47) 
 
O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter maiores informações a respeito do perfil do candidato 
e, dessa forma, minimizar erros no processo de identificação e escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o perfil 
do candidato frente ao perfil de: 
 
 
Competências gerais; 
 
Competências governamentais; 
 Competências específicas. 
 
Competências organizacionais; 
 Competências do cargo; 
Respondido em 01/06/2020 21:57:18 
 
 
Explicação: 
O selecionador consegue comparar e classificar as competências identificadas no candidato com a descrição do perfil do cargo com o auxilio das 
ferramentas de utilizadas nos processos seletivos. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 2a Questão 
 
 
No que diz respeito à atração de candidatos e a contratação de talentos nas organizações, assinale a alternativa correta. 
 
 
O recrutamento integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após a seleção 
 O processo seletivo pode estar fundamentado no cargo a ser preenchido ou nas competências a serem capturadas. 
 
 A entrevista de seleção é considerada uma técnica altamente objetiva, com baixa margem de erro e variação. 
 
Enquanto o objetivo da seleção é abastecer o processo seletivo de candidatos, o objetivo do recrutamento é escolher e classificar os 
candidatos mais adequados às necessidades do cargo e da organização. 
 A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão). 
Respondido em 01/06/2020 21:57:37 
 
 
Explicação: 
A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão). O comparação é feita no recrutamento. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Para que os treinadores mantenham a ética em seus treinamento é preciso... 
 
 Respeitar as diferenças individuais dos treinados 
 
Estabelecer um código de ética para cada empresa 
 Não emitir sua opinião e aceitar qualquer comportamento estranho ao longo do treinamento. 
 
Perguntar ao conselho da sua profissão como conduzir o treinamento 
 
 
Seguir o código de ética de cada profissional que está sendo treinado 
Respondido em 01/06/2020 21:57:40 
 
 
Explicação: 
Estudiosos em treinamento de pessoas são consensuais que os agentes de treinamento devem respeitar as diferenças 
individuais para alcançarem êxito nos programas de ensino realizados. 
 
 
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 4a Questão 
 
 
Analise o caso abaixo: "Uma organização contava com grande número de motoristas em seus quadros. Mudanças tecnológicas levaram à 
gradativa redução da quantidade de veículos. Com isso, alguns motoristas foram demitidos. Os profissionais que permaneceram, acumularam as 
atribuições dos demais, exigindo-se um pouco mais de competências. Indique a área de atuação do psicólogo organizacional relacionadas a este 
caso. 
 
 
Benefícios 
 
 
Qualidade de Vida no Trabalho 
 
 Treinamento e desenvolvimento 
 
 
Seleção 
 
 
Recrutamento 
 
Respondido em 01/06/2020 21:57:42 
 
 
Explicação: 
O treinamento é fundamental para o aperfeiçoamento e desenvolvimento de novas competências. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa que descreva corretamente uma técnica de seleção: 
 
 Não existem técnicas de seleção específicas para cada cargo, assim, utilizamos sempre as mesmas 
técnicas para qualquer cargo, ou seja: a entrevista e os testes de personalidade, que são as mais 
indicadas. 
 Entrevista: é a técnica mais utilizada na seleção de pessoal. Pode ser aplicada em vários estágios e é 
classificada como estruturada, semiestruturada ou não estruturada. 
 Técnicas de simulação: envolvem o estudo do currículo do candidato, seus antecedentes, experiências e 
aquisição de conhecimentos. É uma forma de conhecer o histórico de vida do candidato. 
 Provas de conhecimentos: São instrumentos para análise da personalidade do indivíduo, buscando 
integração entre as características da pessoa analisada. Pesquisam especificamente o equilíbrio 
emocional. 
 Testes psicométricos e de personalidade:podem ser utilizados por qualquer profissional da área de RH. 
Constituem em medidas objetivas e padronizadas sobre as aptidões e inteligência dos candidatos, sendo 
simples de interpretação. 
Respondido em 01/06/2020 21:57:26 
 
 
Explicação: 
A entrevista é a única técnica descrita corretamente. Testes psicológicos apenas podem ser utilizados por psicólogos. Técnicas de simulação 
envolvem a simulações de situações reais para avaliar as competências do indivíduo. Provas de conhecimentos avaliam conhecimentos gerais do 
candidato, como matemática, idiomas, dentre outros (e não sua personalidade). Não devemos utilizar as mesmas técnicas para qualquer cargo. A 
demanda irá indicar as etapas e técnicas mais adequadas para a seleção. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A entrevista de seleção de pessoal é um dos instrumentos mais utilizados e de maior peso no processo de recrutamento e seleção. Geralmente, 
quando um candidato vai mal na entrevista, ele é cortado do processo, independente de sua experiência profissional e do resultado de seus 
testes. Sabendo disso, muitos candidatos em busca de emprego aprendem técnicas que os permitem se sair bem nas entrevistas e muitas vezes o 
recrutador é capturado nessa armadilha. Para que isso não ocorra, o recrutador: 
 
 
Deve privilegiar apenas os testes e a experiência profissional do candidato; 
 Deve privilegiar seu processo de formação profissional contínua e estar consciente das relações de transferências que ocorrem entre o 
recrutador e o candidato durante a entrevista de seleção; 
 Deve estar atento a esse fato e dar continuidade ao processo seletivo. 
 
Não deve se preocupar, porque esse fato não acontece em um processo seletivo; 
 
Não deve se preocupar, porque sua experiência profissional detectaria facilmente esta estratégia do candidato; 
Respondido em 01/06/2020 21:57:46 
 
 
Explicação: 
Para evitar essse tipo de problema , o selecionador deve sempre estar atento ao seu processo de formação profissional contínua, atualização, e ter 
atenção aos erros que se pode cometer no momento de uma entrevista. Geralmente, o candidato que conhece bem as técnicas de seleção, acaba 
manipulando o selecionador. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Nos processos seletivos é muito importante avaliar as competências necessárias para que uma vaga seja preenchida. Quando o processo seletivo é 
mal feito, a tendência é que haja mais necessidade de treinamento, dificuldade de adequação da pessoa ao cargo e suas funções, absenteísmo. Sem 
assim, marque a alternativa que NÃO corresponde com os objetivos do processo seletivo: 
 
 
 A escolha deve reunir expectativas e habilidades do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). 
 
Adequa características individuais (capacidade, experiência etc.) aos requisitos do trabalho. 
 Escolha do candidato a partir de indicação, sem comparação do que o candidato oferece e a vaga requer. 
 
Visa relacionar as qualidades do candidato com o que é requerido para a vaga, a partir de análise e técnicas. 
 
Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de 
análise, avaliação e comparação de dados. 
Respondido em 01/06/2020 21:57:48 
 
 
Explicação: 
A resposta que não atende aos objetivos do processo seletivo é ¿Escolha do candidato a partir de indicação, sem comparação do que o candidato 
oferece e a vaga requer.¿ Pois, é possível que se tenha candidatos indicados, mas estes devem passar pelo processo seletivo e ter suas qualidades 
e competências avaliadas e comparadas com o que é requerido para ocupar a vaga. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem 
meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para 
que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário: 
 
 Que as relações interpessoais sejam um investimento constante; 
 
Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório 
 Que ocorram capacitações programadas; 
 
Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho; 
 
Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem 
Respondido em 01/06/2020 21:57:50 
 
 
Explicação: 
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Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de 
comunidade. No ambiente de trabalho, existe a facilitação por parte dos colaboradores na troca de experiências e ideias, e dessa maneira o 
aprendizado acontece. 
Todos os dias recebemos uma grande variedade de informações através dos nossos 
sentidos: gostos de comida, cheiros diversos, sensações na pele, sons distintos e 
muitas imagens que estimulam nossos olhos. A essa variedade de informações que 
passam pelos nossos sentidos, denomina-se: 
 
 Inteligência emocional 
 Percepção equivocada 
 Dissonância cognitiva 
 Percepção guiada 
 Estímulos percebidos 
Respondido em 01/06/2020 21:57:59 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é estímulos percebidos. No processo perceptivo participam todas 
as capacidades sensórias, as que conhecemos, desde muito cedo, como sentidos 
(visão, audição, paladar, olfato e sentido dérmico). O pleno funcionamento destes 
viabiliza com que informações ambientais cheguem a nós, sendo interpretadas pelo 
cérebro. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A construção de uma impressão geral de alguém com base em uma única característica sua inteligência, sociabilidade ou aparência, se refere a que característica da Percepção Social? 
 
 
 
 
Projeção 
 
Percepção Seletiva 
 Estereotipagem 
 
 Efeito de Halo 
 
 Efeito de Contraste 
 
Respondido em 01/06/2020 21:58:00 
 
 
Explicação: 
O efeito Halo consiste na generalização equivocada emitida a partir de uma só característica, qualidade, objeto ou pessoa, ou seja, quando 
previamente julgamos, e a partir disto generalizamos outras características. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos 
que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada: 
 
 
Projeção 
 
Percepção seletiva 
 
Efeito de contraste 
 
Efeito de Halo 
 Estereotipagem 
Respondido em 01/06/2020 21:58:15 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que conhecer o conceito de esteriotipagem. 
 
 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, 
recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso. 
 
 
Atenção seletiva 
 Efeito de contraste 
 
Efeito de reparação 
 
Percepção seletiva 
 Efeito Hargo 
Respondido em 01/06/2020 21:57:44 
 
 
Explicação: 
 EFEITO DE CONTRASTE: Tendência de comparar as características de um indivíduo com as de outra pessoa. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
Rodrigues (2000) atenta para a percepção social como processo que define a qualidade das interações que estabelecemos no meio social. Qual o 
nome da percepção quando atribuímos às pessoas características próprias, distorcendo o que de fato são? Assinale a Única resposta correta.Efeito de Halo 
 Projeção 
 
Estereotipagem 
 
Efeito de contraste 
 Percepção seletiva 
Respondido em 01/06/2020 21:57:48 
 
 
Explicação: 
Projeção é um Mecanismo de defesa do ego, é o ato de atribuir a uma outra pessoa, sentimentos ou intenções que se originam em si próprio, e nem 
sempre são conscientes. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 6a Questão 
 
 
A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está sujeita a diversos tipos de erros. Dentre 
eles, pode-se destacar o erro de halo, que ocorre quando o avaliador... - (Adaptada do BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste 
caso: 
 
 
É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações. 
 
Dá maior peso ao desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período avaliado. 
 
Tende a agrupar as avaliações em torno de um ponto médio da escala. 
 
Utiliza a si mesmo como modelo a ser seguido pelos avaliados. 
 Deixa-se influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado, contaminando toda a avaliação. 
Respondido em 01/06/2020 21:57:50 
 
 
Explicação: 
Efeito Halo é um termo criado pelo psicólogo americano chamado Edward Thorndike, que afirmava que o cérebro humano julga, analisa e obtém 
conclusões de uma pessoa a partir de uma única característica, e formula um estereótipo global do indivíduo com este único fator 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O processo de percepção social é um meio pelo qual interpretam-se sensações (o que vemos, o que ouvimos, o que tocamos, o que comemos, o 
que cheirmamos), em que são usados conhecimentos prévios (vivências, crenças, valores, habilidades), de tal forma que as experiências se 
transformam em algo significativo para nós, ou seja, a percepção ocorre a partir do momento que interpretamos nossas sensações do mundo. 
Entretanto, existem algumas expectativas que podem interferir na percepção plena da situação. Podemos dizer que: 
I) Os estereótipos compreendem rótulos que são atribuídos às pessoas e que geralmente repercutem em distorções. 
II) No meio corporativo, vários bons candidatos a uma vaga passam despercebidos, pois o agente fica ¿contaminado¿ por sua visão estereotipada. 
III) Um entrevistador pode reprovar alguém por quem sua impressão inicial não foi favorável, o que não significa que a pessoa não seja boa 
candidata, pois o que deve prevalecer são as características necessárias ao bom desempenho no cargo. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
I e II, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 
I, apenas. 
 I e III, apenas. 
Respondido em 01/06/2020 21:58:09 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula, fora as características do perfil profissiográfico apresentado (traços avaliados como necessários para o bom desempenho de 
um cargo), podem ocorrer interferências no modo de o examinador preencher as vagas, especialmente se algum candidato possui alguma 
condição que ganhe o seu favoritismo. Neste caso, não haverá imparcialidade no processo seletivo. E outra condição importante no trato 
interpessoal, que constitui fator de influência, são os estereótipos. Estes compreendem rótulos que são atribuídos às pessoas e que geralmente 
repercutem em distorções. No meio corporativo, vários bons candidatos a uma vaga passam despercebidos, pois o agente fica ¿contaminado¿ por 
sua visão estereotipada. Ou seja, as três afirmativas estão corretas. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
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O desempenho humano no cargo é extremamente contingencial, para isso, o 
gestor precisa ficar atento a cada um de seus colaboradores. Qual o nome da 
avaliação que as empresas utilizam para dar um retorno ao desempenho dos 
seus funcionários? 
 
 AvaliaçãoSocioeconômica 
 Avaliação de Clima 
 Avaliação Psicológica 
 Avaliação Pedagógica 
 Avaliação de Desempenho 
Respondido em 01/06/2020 21:58:11 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o que é uma avaliação de desempenho. 
Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento 
satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação 
de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a 
palavra que melhor completa a frase. 
 
 
Valores 
 
Tarefas 
 Normas 
 Juízos 
 
Poderes 
Respondido em 01/06/2020 21:58:25 
 
 
Explicação: 
Uma norma é uma regra que deve ser respeitada e que permite ajustar determinadas condutas ou atividades. As 
normas servem para esclarecer os direitos e deveres da relação de emprego entre colaborador e empregador, ainda, 
a postura que a organização espera do colaborador no exercício de suas funções. As normas devem abordar as 
obrigações comuns a todos os colaboradores. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Segundo Robbins (2005), muitos colaboradores são extremamente bons tecnicamente, mas inábeis no contato interpessoal. Este autor afirma que 
o bom trabalho em grupo depende da compreensão das pessoas quanto ao papel que desempenham e, ao mesmo tempo, da tolerância à 
diversidade. Neste caso, a dificuldade maior está no aspecto: 
 
 
Interpapéis; 
 
Intrapessoal; 
 
Individual. 
 Intrapapéis; 
 Interpessoal; 
Respondido em 01/06/2020 21:58:08 
 
 
Explicação: 
De acordo com Chiavenato o relacionamento interpessoal é uma variável do sistema de administração participativo, que representa o 
comportamento humano que gera o trabalho em equipe, confiança e participação das pessoas. ¿As pessoas não atuam isoladamente, mas por 
meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos¿ . 
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Manter um bom relacionamento é imprescindível, o sucesso no dia a dia, na convivência com pessoas e também no ambiente profissional depende 
muito de como você trata as pessoas a sua volta, não se pode escolher com quem trabalhar, ou com quem dividir uma mesa no trabalho, somos 
¿convidados¿ a lidar com as diferenças em todos os aspectos. 
Um relacionamento interpessoal saudável entre o líder e seus liderados facilita no desbloqueio da insegurança que rodeiam os colaboradores no 
dia a dia, o respeito e admiração trazem harmonia para o ambiente de trabalho. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As organizações constituem meios de aprendizado permanentes, promovendo melhora técnica e interpessoal nos colaboradores. Existe um 
processo com objetivos específicos a cumprir e planejado para ocorrer num período específicoque promove estas melhoras para o colaborador nos 
meios corporativos. A este processo chamamos: 
 
 
Processo de feedback; 
 
Dinâmica de grupo; 
 Treinamento de pessoas; 
 Avaliação por competências. 
 
Avaliação desempenho; 
Respondido em 01/06/2020 21:58:28 
 
 
Explicação: 
A dinâmica de grupo é uma fase determinante e temida dos processos seletivos. O método auxilia as empresas a identificarem nos candidatos 
características importantes e crescentes para o mercado de trabalho. 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários 
em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante um certo 
intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho etc. 
Feedback é um processo de alimentação que ocorre através do fornecimento de informações críticas para o ajuste de desempenho e performance 
de uma pessoa. 
A avaliação por competências é um processo pelo qual se compilam evidências de desempenho e conhecimentos de um indivíduo em relação a 
competências profissionais requeridas. 
Portanto a resposta correta é Treinamento que tem como finalidade melhorar o desenvolvimento profissional do ser humano na sua organização, e 
no desempenho das suas funções além de ser o processo que visa à preparação e ao aperfeiçoamento das habilidades e dos conhecimentos dos 
funcionários de uma organização. Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar 
conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Ao se preparar o programa de treinamento, deve-se buscar conhecer as condições favoráveis e desfavoráveis para a aprendizagem, com o intuito 
de implementar as favoráveis e minimizar ou mesmo extinguir as desfavoráveis. Assinale a alternativa que não faz parte das condições 
desfavoráveis à aprendizagem. 
 
 
Falta de reconhecimento ou incentivo da aprendizagem 
 Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador 
 
Dificuldade ou impossibilidade de aplicação e transferência do que foi aprendido 
 Sobrecarga de tarefas e atribuições 
 
Alta rotatividade de pessoal com clima organizacional competitivo 
Respondido em 01/06/2020 21:58:29 
 
 
Explicação: 
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O aluno terá que saber o que não faz parte das condições desfavoráveis à aprendizagem. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
"Funcionários competentes não permanecem competentes para sempre. As habilidades se deterioram e podem se tornar obsoletas. É por isso que 
as organizações gastam bilhões de dólares todo ano em treinamento formal." (Robbins, 2005) . A partir desta premissa, analise as opções 
relacionadas ao treinamento e posteriormente assinale a Única resposta correta a esta associação proposta por Robbins 
 I- O treinamento técnico vem se tornando cada vez mais importante em função das novas tecnologias e novos modelos de estruturas 
organizacionais. 
II- O método de treinamento fora do trabalho inclui o rodízio de tarefas. 
III- Existem controvérsias no que diz respeito ao treinamento ético, uma vez que a ética não pode ser 'ensinada' formalmente, e sim aprendida 
por meio de exemplo. 
São verdadeiras as sentenças: 
 
 
I e II 
 I e III 
 
Somente a sentença II é verdadeira. 
 II e III. 
 
Somente a sentença I é verdadeira. 
Respondido em 01/06/2020 21:58:31 
 
 
Explicação: 
Os objetivos dos treinamentos nas Organizações buscam a promoção de aquisição de conhecimentos, para mudanças de atitudes, 
desenvolvimento de habilidades e aperfeiçoamento. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que: 
 
 
As práticas de seleção que usam testes de simulação de desempenho, incluem testes de leitura e matemática. 
 Um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários. 
 
Os métodos de treinamento que usam o rodízio de tarefas são considerados métodos utilizados fora do trabalho. 
 Os métodos informais dos programas de treinamento são planejados com antecedência e com formato estruturado. 
 
As entrevistas de seleção são as técnicas menos utilizadas e mais precisas. 
Respondido em 01/06/2020 21:58:15 
 
 
Explicação: 
Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Mauro é um colaborador em uma empresa do ramo automobilístico. Ele tem o desejo de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas. Seu 
maior sonho é ocupar uma posição de destaque na empresa. O que Mauro deseja é: 
 
 Processo 
 
Relacionamento 
 Poder 
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Aprendizagem 
 
Comunicação 
Respondido em 01/06/2020 21:58:46 
 
 
Explicação: 
Robbins (2002) atenta que ¿poder¿ envolve os desejos de ¿impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas¿ (p. 158). 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow? 
 
 Necessidade de Segurança; 
 
Necessidades Sociais; 
 Necessidade de Auto-realização; 
 
Necessidade de Auto-estima; 
 
Necessidades Fisiológicas; 
Respondido em 01/06/2020 21:58:49 
 
 
Explicação: 
A pirâmide de Maslow é composta das seguintes necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, auto-estima e, no topo da pirâmide a necessidade 
de auto-realização. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Bruno é um rapaz muito educado e inteligente. Ele atua como estagiário em uma organização de marketing. Bruno está sempre disponível para 
fazer além do que lhe é solicitado, avaliando o que pode ser melhorado na empresa, como pode contribuir para que as pessoas realizem melhor 
suas tarefas e ajudando a todos com suas habilidades. Ele é admirado e respeitado e em breve será efetivado. No que diz respeito às bases de 
poder, Bruno está na base: 
 
 Coercitiva 
 
Legítima 
 
De recompensa 
 Do talento 
 
De referência 
Respondido em 01/06/2020 21:58:51 
 
 
Explicação: 
A base do talento é a influência que se exerce sobre os demais como resultado de conhecimentos e habilidades desenvolvidas. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
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A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, 
especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com essa afirmativa é correto dizer que: 
 
 pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas conseguem dimensionar o fato de 
trabalhar as viabilidades de realização. 
 
a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para compensar possíveis deficiências. 
 
quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser baixa. 
 a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e observa-se ainda que a persistência de 
uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados. 
 
no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização. 
Respondido em 01/06/2020 21:58:53 
 
 
Explicação: 
Motivação refere-se em psicologia à condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. Em outras 
palavras, é o impulso interno que leva à ação. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter influência e 
de controlar outras pessoas. Qual o nome que recebe a influência que exerce sobre 
os demais como resultado de conhecimento e habilidades desenvolvidas? 
 
 Base de Recompensa 
 Base de talento