Avaliação Final (Discursiva) Marketing

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Disciplina:
	Marketing (MKT23)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) 
	
	
	
	
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	1.
	O ensino do marketing ocorre em diversas universidades e cursos ao redor do mundo. Conceitos e ferramentas são explicados e ensinados aos milhares de acadêmicos e profissionais da área ao redor do globo. Com relação aos conceitos e ferramentas de marketing, é possível afirmar que o marketing é universal? Existe diferença entre o marketing aplicado no Brasil e nos Estados Unidos ou na Índia? Justifique sua resposta.
	Resposta Esperada:
* Sim, o marketing como conhecemos em termos conceituais e estratégia é igual no mundo inteiro, o que muda é a aplicação em termos de nações, já que os mercados mudam de país para país. * Por exemplo, dependendo do país, é possível perceber uma maior abertura e liberdade em termos de mídia, o que influencia a forma de se fazer comunicação por parte das empresas. Uma liberdade maior na mídia permite campanhas mais agressivas, como uma comparação de produtos concorrentes sem omissão da marca. * No Brasil isso não é possível, mas em países mais liberais como os Estados Unidos isso é comum acontecer. Aspectos como marca, tipo de produto a ser ofertado, legislação local, linguagem, cultura são aspectos a serem considerados pelo profissional de marketing que está envolvido com as estratégias internacionais das empresas, já que cada mercado deve ser estudado com antecedência ao lançamento de um produto. * Outros aspectos do composto de marketing, como a distribuição, também deve ser levada em conta, verificando-se a estrutura logística do país que pode gerar entraves ao escoamento de produtos de uma empresa exportadora.
	2.
	A sociedade capitalista passou por mudanças culturais significativas desde a década de 1920. As exigências dos consumidores da década de 1920 são diferentes das exigências de consumo do consumidor de hoje, por exemplo, os jovens da década de 1920 não apresentavam necessidades de se diferenciar no seu jeito de vestir. No entanto, atualmente, vemos diversas "tribos", que se vestem de maneira específica de acordo com o que buscam manifestar culturalmente. Essas diferentes formas de se portar refletem nas diferentes eras do Marketing, denominada por era da produção, era das vendas, era do marketing e era do relacionamento. Disserte sobre a evolução do marketing, descrevendo uma característica de cada era (produção, vendas, marketing e relacionamento).
	Resposta Esperada:
Era da produção: nesse período, eram poucas as escolhas que os clientes podiam fazer, no entanto, os consumidores não demonstravam necessidades específicas como nos dias atuais, antigamente seus interesses eram por produtos em massa e não sentiam a necessidade de diferenciação como agora, em que os desejos e as necessidades são levados muito em consideração pelas empresas.
Era das vendas: nesse período, observou-se que a produção estava maior que a oferta, assim houve a necessidade de uma maior persistência nas vendas para convencer os clientes a comprarem o que não necessitavam. As abordagens eram tão grandes nos clientes, que eles simplesmente compravam produtos ou serviços sem a sua real necessidade de utilização, atitude hoje conhecida como ?compras desnecessárias?.
Era do marketing: com o pós-guerra, muitos produtos estavam em falta no mercado, ou descobriu-se a sazonalidade nas vendas, pois produtos que vendiam no verão não vendiam no inverno e vice-versa. Nesse período, então, foi que o marketing começou a surgir com maior ênfase, pois a necessidade era de manter o negócio a longo prazo, e buscar a necessidade, os desejos e a satisfação do cliente, mesmo estando ele sem dinheiro, desde que tivesse a convicção de comprar produtos e serviços. 
Era do relacionamento (mercado): o foco fica no relacionamento de valorização e de longo prazo, com os consumidores e fornecedores. Nessa era, é o cliente que está ditando o ritmo de consumo e de seus desejos e necessidades, respeitando-se os aspectos preferenciais dos consumidores. Nesse caso, o que prepondera é a satisfação, que envolve a qualidade, o atendimento e a responsabilidade social.
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