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DIREITO EMPRESARIAL Questão 1) Davi, com 16 anos de idade, sempre demonstrou uma maturidade e elevado grau intelectual e seu maior objetivo é o de tornar-se empresário individual e colocar em prática, sozinho, diversas ideias. Para isso, decidiu criar empresas, dentre as quais um empreendimento chamado “Pipoca Gourmet do Davi”. A empresa tornou-se um sucesso, atraindo olhares de grandes empreendedores, despertando, inclusive interesse de parceiros que começaram a procurar o jovem empresário a fim de firmarem contratos empresariais. Nesse cenário fictício, podemos afirmar. A) Davi só poderá ser emancipado aos 21 anos completo; B) Davi só poderá ser emancipado aos 18 anos completo; C) Davi em nenhuma hipótese poderá assinar os contratos civis e empresarias e deve adquirir a capacidade civil tão-somente quando completar 18 anos de idade; D) Davi poderá administrar as empresas sozinho caso seus pais decidam emancipá-lo; E) Davi em nenhuma hipótese poderá assinar os contratos civis e empresarias e deve adquirir a capacidade civil tão-somente quando ingressar em curso superior; DIREITO EMPRESARIAL Questão 2) O registro da empresa tem como características: A) ser um ato declaratório, que só constata a existência da empresa. B) ser um ato formal, exigido em lei, cuja função é apenas dar segurança a quem registra, sendo que os dados são sigilosos. C) ser algo facultativo. D) ser constitutivo, ou seja, se não registrada a sociedade empresarial ela não existe perante terceiros, lembrando que o registro é ato público. E) ser uma rotina interna da empresa, assim ela deve registrar todos os funcionários. DIREITO EMPRESARIAL Questão 3) “Considera-se _________ quem exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços.” Indique a alternativa que preenche corretamente a lacuna. A) empresa B) preposto C) gerente D) empresário E) sociedade empresária DIREITO EMPRESARIAL Questão 4) O valor do estabelecimento empresarial corresponde ao somatórios dos preços dos bens que compõem o estabelecimento empresarial, agregado ao decorrente da situação peculiar em que se encontram: reunidos para possibilitar o desenvolvimento de uma atividade empresarial. Esse aumento de valor corresponde ao conceito de: A) Valor de venda. B) Mais Valia. C) Organização racional. D) Valor de mercado. E) Ponto comercial. DIMENSÕES POLÍTICAS E SOCIAIS NAS ORGANIZAÇÕES Questão 5) Avalie com atenção os itens abaixo: I – Alienação descreve uma situação em que o sujeito não tem posse dos meios de produção e nem conhecimento para produzir. II – A luta de classe se dá em torno do problema da repartição da riqueza gerada na sociedade. III – Após a revolução contra o sistema capitalista, num primeiro momento, seria implementada uma ditadura do proletariado. Considerando aquilo que foi abordado durante o curso, qual alternativa relaciona corretamente os itens com o pensamento de Karl Marx? A) Somente o item I. B) Somente o item II. C) Somente o item III. D) Todos os itens. E) Somente os itens I e III. DIMENSÕES POLÍTICAS E SOCIAIS NAS ORGANIZAÇÕES Questão 6) “A obra de Maquiavel contribuiu para que a política passasse a ser tratada como um objeto de investigação específica. “O Príncipe” acabou se tornando a certidão de nascimento de uma ciência da política. Para ele, a ação política é uma ação voltada para a conquista e conservação do Estado. Maquiavel tem uma visão filosófica e histórica, mas por suas mãos, a política ganhou vida própria e regras particulares”. (LASSANCE, Antonio. Falem mal, mas falem de mim. Cartamaior 24/02/2013). Com fundamento em “O Príncipe” e nas concepções políticas de Maquiavel, assinale a alternativa CORRETA. A) O poder deve ser independente dos valores morais e da religião, devendo ser conduzido por critérios estritamente ligados ao âmbito político. B) A religião não pode ser desprezada pelo governante, pois ela é a instituição que garante que o príncipe seja mais amado do que temido. C) O príncipe virtuoso deve agir como ‘raposa’ ou ‘leão’, ou seja, deve governar com justiça, estabelecendo, entre seus súditos, a igualdade social. D) Maquiavel seculariza a política com base no legado ético-cristão, pois tem uma visão do homem e da política como elas são e não como deveriam ser. E) A sociedade é movida por lutas sociais, por isso o papel do Estado é de apaziguar os conflitos, buscando o bem comum. DIMENSÕES POLÍTICAS E SOCIAIS NAS ORGANIZAÇÕES Questão 7) Conforme o que foi estudado durante a disciplina, está presente na concepção política hobbesiana: A) a percepção de que pactos sem espada são apenas palavras. B) a percepção que o governante deve ter poderes limitados. C) a proposição de uma democracia direta sem a necessidade de representantes. D) a busca de uma sociedade sem impostos. E) a busca uma sociedade sem conflito distributivo. DIMENSÕES POLÍTICAS E SOCIAIS NAS ORGANIZAÇÕES Questão 8) Qual autor, ligado a ideia de contrato social, defende o direito de resistência e em que casos ele seria aplicado? A) Marx defende que em qualquer circunstância que alguém sinta sua propriedade ameaçada pode ser rebelar para defendê-la. B) Hobbes defende que em qualquer circunstância que alguém se sinta prejudicado pode desobedecer ao soberano para se libertar. C) Rousseau defende que em qualquer circunstância que alguém sinta sua propriedade ameaçada pode ser rebelar para defendê-la. D) Locke defende que em casos que o povo perceba que está sendo oprimido este pode desobedecer ao soberano para se libertar. E) Maquiavel defende que em qualquer circunstância que alguém se sinta prejudicado pode desobedecer ao soberano para se libertar. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 9) O ciclo motivacional pode apresentar três desfechos distintos. São eles: A) Satisfação, compensação com reações emocionais inadequadas e compensação com agressividade. B) Satisfação, frustração com desorganização do comportamento e compensação com reações emocionais inadequadas. C) Satisfação, frustração e compensação. D) Satisfação da necessidade; frustração com agressividade e frustração com desorganização do comportamento. E) Satisfação, insatisfação e frustração. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 10) Um dos professores de gestão mais influentes argumentou que o enriquecimento do trabalho é necessário para a motivação intrínseca, e que é um processo de gerenciamento contínuo. Ele desenvolveu a Teoria dos Dois Fatores, que preconiza duas vertentes: fatores higiênicos ou extrínsecos e fatores motivacionais ou intrínsecos. Os fatores higiênicos estão relacionados com as necessidades básicas do indivíduo no ambiente de trabalho e as empresas visam atender essas necessidade oferecendo: adequadas condições de trabalho; remuneração adequada e paga no dia certo, harmônica com o mercado; equilíbrio interno na remuneração; padrão claro e estável de supervisão e organização; habilidade de informação e comunicação adequada. Já os fatores motivacionais estão ligados aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorealização, entre outros. Segundo esse autor, precisam ser oferecidos aos colaboradores níveis apropriados de fatores de motivação, uma vez que fatores de higiene não promovem a motivação, não importa o quanto sejam favoráveis. A satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho são estruturas separadas, que não se relacionam entre si. A que autor clássico se refere o texto? A) Max Weber. B) Frederick Herzberg. C) Elton Mayo. D) Abraham Maslow. E) Douglas McGregor. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 11) A liderança é um dos temas mais pesquisados ultimamente no mundo dos negócios. Saber conduzir pessoas é essencial para que se atinja com eficácia os objetivos e metas de uma organização. Assim,há diversas teorias sobre liderança, como a Teoria de Traços de Personalidade, a qual relaciona características pessoais com aquelas possuídas pelo líder, e a Teoria dos Estilos de Liderança, que estuda maneiras e estilos de se conduzir grupos de pessoas. Assim, enquanto a abordagem dos traços se refere àquilo que o líder é, a abordagem dos estilos se refere àquilo que o líder faz. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 (adaptado). A Teoria dos Estilos de Liderança refere-se a três estilos: autoritária, democrática e liberal. Sendo assim, o estilo de liderança liberal é aquele em que o comportamento do grupo é A) de forte tensão e receio, pois as pessoas tem medo de que as tarefas não sejam executadas da forma como o líder quer, e assim, frustrá-lo diante das tomadas de decisão. B) exemplar, uma vez que o líder deixa os membros do grupo à vontade para o desenvolvimento das tarefas, e assim a produção é considerada de forma notável. C) totalmente livre e à vontade para o desenvolvimento de tarefas, no entanto ocorrem muitas oscilações e perda de tempo durante a elaboração das atividades. D) rígido e rigoroso pelas determinações do líder, pois, apesar de os membros do grupo serem livres para a execução das tarefas, eles precisam seguir algumas premissas. E) tranquilo e suave, dado que o líder está sempre por perto a fim de orientar e conduzir os membros do grupo durante a execução das tarefas e das tomadas de decisão. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 12) A Escola das Relações Humanas foi uma das primeiras vertentes da Administração que teve, como objeto de estudo, a Liderança. Entre os vários estudos sobre liderança nessa escola, destacam-se aqueles classificados como teorias sobre estilos de liderança, em que a liderança em si e seus efeitos advêm do comportamento líder, que, por suas características pessoais e ações, influencia seus liderados. Nessa teoria, podem ser classificados os seguintes estilos de liderança: autocrático, liberal e democrático. Considerando essas classificações dos estilos de liderança, analise as seguintes situações: I. Vanderlei é um funcionário novato em uma pequena distribuidora de doces e está muito motivado a "mostrar serviço" na nova empresa. Ele conversa com um funcionário com mais tempo de casa sobre suas ideias e diz gostaria de demonstrá-las ao seu superior. Entretanto o antigo funcionário o adverte da pouca abertura do superior em receber sugestões de seus subordinados, demonstrando o caráter centralizador e suficiente em tomar decisões do chefe. II. Silva, gerente comercial de uma pequena rede de supermercados, sempre foi considerado um chefe que permite que seus subordinados tomem, em grupo, suas próprias decisões, interferindo, pouco ou nada nestas decisões. III. João, Diretor de TI de uma média empresa, está passando por uma fase delicada: ele precisa realizar um alto investimento em tecnologia de informação para diversas áreas e está inseguro quanto aos rumos desses investimentos. Assim, ele convoca uma reunião com diversos colaboradores das áreas de desenvolvimento, segurança e infraestrutura de TI para solicitar informações sobre novas tecnologias. Dessa forma, João acredita que poderá tomar uma decisão mais ajustada às necessidades da empresa. A ordem CORRETA das classificações dos estilos de liderança que melhor se encaixa para cada situação é a seguinte: A) I. autocrática, II. democrática e III. liberal. B) I. liberal, II. democrática e III. autocrática. C) I. democrática, II. autocrática e III. liberal. D) I. autocrática, II. liberal e III. democrática. E) I. liberal, II. autocrática e III. democrática. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 13) Abraham Harold Maslow foi um psicólogo americano conhecido pelos estudos que fazia sobre as necessidades humanas. Em uma de suas pesquisas mais famosas ele descreve como cada necessidade do ser humano influencia na sua motivação e o faz sentir outras necessidades. Esse pensamento foi estruturado em uma pirâmide e ficou mundialmente conhecida como a Pirâmide de Maslow. (Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e- psicologia/piramide-maslow-motivacao-profissional/. Acesso em 25 de jul de 2018) A partir da teorização supramencionada, Maslow categoriza as necessidades humanas. Quais são essas categorias? A) Fisiológicas, Segurança, Sociais, Autoestima, Autorrealização. B) Fisiológicas, Secretas, Sociais, Autoestima, Autorrealização. C) Fisiológicas, Trabalho, Lazer, Saúde, Atenção. D) Segurança, Filosóficas, Sociais, Autoestima, Autorrealização. E) Filosóficas, Segurança, Sociais, Autoestima, Autorrealização. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 14) “Os funcionários das unidades Starbucks viajam para a matriz em Seattle para uma imersão no ambiente filosófico da empresa de cuidar dos funcionários, dos consumidores, da comunidade e do meio ambiente. Ao socializar funcionários de outros países a Starbucks sustenta sua tradição de tratar as pessoas com respeito, adotam a diversidade e conseguem clientes satisfeitos”. Fonte: ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005, p. 383. Ao avaliar o texto percebe-se a doutrinação dos empregados da Starbucks por meio da socialização. As empresas costumam utilizar esta metodologia de adaptação para colocar seus empregados dentro da sua modelagem de comportamento que seria? A) Cultura organizacional. B) Metodologia organizacional. C) Clima organizacional. D) Desenvolvimento organizacional. E) Planejamento organizacional. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 15) A Abordagem Humanística, também chamada de Teoria das Relações Humanas, surgiu em oposição à Teoria Clássica, que defendia fortemente a estrutura da empresa. Elton Mayo foi o grande expoente dessa escola. Sua experiência em Hawthorne foi iniciada em 1927 e finalizada em 1932. Sobre a experiência coordenada por Elton Mayo, avalie as conclusões a seguir. I- O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. II- Baseados no conceito de homo economicus, pelo qual o homem é motivado e incentivado por estímulos salariais, elaboravam planos de incentivo salarial, para elevar a eficiência e baixar os custos operacionais. III- Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos. Portanto, a administração não pode tratar os empregados um a um, mas sim como membros de grupos e sujeitos às influências sociais desses grupos. Qual(is) item(ns) apresenta(m) corretamente as conclusões da experiência de Hawthorne? A) I, apenas. B) I e III. C) II e III. D) I, II e III. E) I e II. PSICOLOGIA DO TRABALHO Questão 16) Robbins aponta três categorias gerais de sintomas do estresse: Sintomas Físicos, Sintomas Psicológicos e Sintomas Comportamentais. Dentre os sintomas psicológicos, estão: I – Ansiedade II – Irritabilidade III – Aumento da pressão sanguínea IV – Procrastinação A) Somente as afirmações I e III estão corretas. B) Todas as afirmações são falsas. C) Somente a afirmação I está correta. D) Somente a afirmação III é falsa. E) Todas as afirmações estão corretas. ECONOMIA Questão 17) O diagrama do fluxo circular ilustra que nos mercados de fatores de produção A) as famílias e as empresas são compradoras. B) as famílias e as empresas são vendedoras. C) as famílias são vendedoras e as empresas são compradoras. D) as famílias e as empresas são intermediárias. E) as famílias são compradoras e as empresas são vendedoras. ECONOMIA Questão 18) Uma safra boa pode ser algo ruim quando começa a sobrar produto no mercado. Começou a sobrar tomate. E os preços afundaram– de volta para a faixa dos R$ 10; um valor além da linha vermelha, do ponto de vista dos agricultores. E tome mais prejuízo, mais caixa de tomate abandonada e mais frutos apodrecendo na fazenda, já que nem valia a pena colher. E o que aconteceu? Diminuíram mais ainda as áreas de plantio, claro. Pra que gastar dinheiro plantando o que não dá retorno? (Disponível em: <https://super.abril.com.br/blog/alexandre-versignassi>). Considerando essas definições, avalie os itens a seguir. I. A redução das áreas de plantio de tomate, diante da redução do preço do produto, fere a lógica econômica. II. Movidos pela busca da maximização do lucro, os produtores de tomate decidem reduzir a oferta do produto, diante da redução do preço. III. A redução do preço do tomate estimula a oferta do produto. É CORRETO o que se afirma em A) I, II e III. B) II, apenas. C) II e III, apenas. D) I, apenas. E) I e II, apenas. ECONOMIA Questão 19) O preço de equilíbrio para uma mercadoria é determinado A) pelos custos de produção e marketing. B) pela oferta de mercado dessa mercadoria. C) pelos custos de produção. D) pela demanda de mercado dessa mercadoria. E) pelo balanceamento das forças de demanda e oferta da mercadoria. ECONOMIA Questão 20) Leia notícia a seguir. Mais renda aumenta consumo de cerveja, vinho, queijo e iogurte, diz governo. O crescimento da renda dos brasileiros, nos últimos cinco anos, tem puxado o aumento do consumo interno de alimentos de maior valor agregado, como carnes e derivados do leite, além de bebidas, como cerveja e vinho. É o que aponta levantamento feito pela Assessoria de Gestão Estratégica do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Entre os alimentos industrializados que ampliaram as vendas nos últimos cinco anos, estão queijo (com alta de 3,52% ao ano), influenciados pelo aumento de bebidas alcoolicas como vinho. (Uol, jan.2014) É possível afirmar que queijo e vinho são bens A) substitutos. B) inferiores. C) independentes. D) complementares. E) de Giffen. ECONOMIA Questão 21) A curva de demanda mostra o que acontece com a quantidade demandada de um bem quando seu preço muda, mantidas constantes todas as demais variáveis que influenciam os compradores. Quando uma dessas variáveis muda, a curva de demanda se desloca. A curva se desloca quando há uma alteração em uma variável relevante que não é medida nos dois eixos. Como o preço está no eixo vertical, a mudança de preços representa um movimento ao longo da curva de demanda. Em contrapartida, a renda, os preços de bens relacionados, o gosto, as expectativas e o número de compradores não são medidos em nenhum eixo, portanto, qualquer alteração em uma dessas variáveis desloca a curva de demanda. A tabela a seguir lista as variáveis que exercem influência sobre a quantidade de um bem que os consumidores desejam comprar. MANKIW, N. Gregory. Introdução à Economia. São Paulo: Cengage Learning, 2009. Considerando o contexto de variáveis que podem influenciar a curva de demanda, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Bruna é uma consumidora assídua de livros. Caso o preço dos livros caia, mas a sua renda também diminua, pode-se constatar que Bruna não comprará a mesma quantidade livros de costume. PORQUE II. Segundo a lei da demanda, quando o poder aquisitivo do consumidor diminui, este tende a buscar um bem mais barato que substitua o livro, se caracterizando como um bem substituto. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. D) As asserções I e II são proposições falsas. E) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. ECONOMIA Questão 22) Algumas das variáveis de deslocamento da demanda são renda e preços de bens relacionados. Sobre a renda, quando falamos de um bem normal: A) A demanda sobe quando a renda cai e vice-versa, se tratando de uma relação inversamente proporcional entre as variáveis B) A demanda cai quando a renda cai e vice-versa, se tratando de uma relação diretamente proporcional entre as variáveis C) A demanda cai quando a renda cai e vice-versa, se tratando de uma relação inversamente proporcional entre as variáveis D) A demanda sobe quando a renda cai e vice-versa, se tratando de uma relação diretamente proporcional entre as variáveis E) A demanda não sofre interferência da renda ECONOMIA Questão 23) Leia a charge a seguir. Com base na leitura dessa charge, é CORRETO afirmar: A) Não há estímulos para alteração do preço de extintor de incêndio. B) Há excesso de oferta de extintor de incêndio, e seu preço tende a aumentar. C) Há excesso de demanda de extintor de incêndio, e seu preço tende a diminuir. D) Há excesso de oferta de extintor de incêndio, e seu preço tende a diminuir. E) Há excesso de demanda de extintor de incêndio, e seu preço tende a aumentar. ECONOMIA Questão 24 - (Enade, 2009) ) Sr. Osvaldo vende pipoca na praça central da cidade. O mercado de venda de pipoca está prestes a sofrer uma grande mudança, pois uma empresa de pesquisa de produtos agrícolas desenvolveu uma nova semente híbrida de milho, capaz de reduzir o preço do milho e pipoca à metade. Considerando-se que o mercado de venda de pipoca seja um mercado de competição perfeita, conforme apresentado na figura, é CORRETO afirmar que A) o preço da pipoca e a quantidade demandada irão aumentar. B) o preço da pipoca irá diminuir e a quantidade demandada irá aumentar. C) o preço da pipoca e a quantidade demandada irão diminuir. D) o preço da pipoca e a quantidade demandada irão permanecer os mesmos. E) o preço da pipoca irá aumentar e a quantidade demandada irá diminuir. ADMINISTRAÇÃO Questão 25) 1. Segundo Maximiliano, a administração é um processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos, para possibilitar a realização de objetivos. As principais funções do processo de gestão envolvem cinco etapas interligadas. Eles são também chamados funções administrativas ou funções gerenciais. O significado de cada um deles, podem ser definidos da seguinte forma: I – Planejamento – Processo de definir objetivos, atividades e recursos. II – Organização – Processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos. III – Direção – Processo de lidar com as pessoas e influenciá-las rumo à realização de objetivos. IV – Execução – Processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modifica-los. V – Controle – Processo de realizar atividades e consumir recursos para atingir os objetivos. A) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas B) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas C) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas D) Somente as afirmativas II, III e V estão corretas E) Somente as afirmativa III, IV e V estão corretas ADMINISTRAÇÃO Questão 26) É fato que os líderes utilizam o poder como meio para atingir os objetivos do grupo. No entanto, apesar desse conceito estar inter-relacionado com o conceito de liderança, existem algumas diferenças. Nesse sentido, pode-se afirmar que faz parte do conceito de liderança A) reconhecer ser um manipulador. B) determinar e ser centralizador. C) transferir toda a responsabilidade para a sua equipe. D) requerer compatibilidade de objetivos. E) impor ordens e ser autoritário. ADMINISTRAÇÃO Questão 27) A estrutura que é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo organograma, é denominada: A) estruturaformal. B) estrutura radial C) estrutura funcional. D) estrutura departamental. E) estrutura informal. ADMINISTRAÇÃO Questão 28) Jorge sempre trabalhou na empresa da família como vendedor técnico. Agora o rapaz está sendo preparado pelo seu pai para ocupar o lugar de comando da empresa. Um dos conselhos que o pai deu ao rapaz foi “você agora precisa deixar de ter uma visão das tarefas operacionais e visualizar a empresa como um conjunto integrado”. A qual tipo de habilidade, se referia o pai de Jorge? A) Objetiva B) Humana C) Operacional D) Conceitual E) Técnica ADMINISTRAÇÃO Questão 29) Sobral e Peci (2008, p. 132) afirmam que planejamento "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O planejamento pode ocorrer no nível operacional, no nível tático e no nível estratégico. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Pode-se dizer que o nível operacional A) é o nível mais baixo da hierarquia. Os gestores que atuam nesse nível são responsáveis por realizar o planejamento, de forma a traduzir as políticas e os objetivos da empresa. B) é o nível intermediário da hierarquia. Os gestores que atuam nesse nível são responsáveis pela coordenação das ações e tarefas operacionais que são executadas pelos coordenadores. C) é o nível mais baixo da hierarquia. Os gestores que atuam nesse nível são responsáveis pela coordenação das ações e tarefas cotidianas que são executadas pelos membros da organização. D) é o nível mais alto da hierarquia. Os gestores que atuam nesse nível são responsáveis pela coordenação das ações e tarefas cotidianas que são executadas pelos membros da organização. E) é o nível mais alto da hierarquia. Os gestores que atuam nesse nível são responsáveis por definir os objetivos organizacionais, atuando de forma estratégica e realizando a interação entre a organização e seu ambiente externo. ADMINISTRAÇÃO Questão 30) No âmbito da administração, eficiência e eficácia são conceitos distintos e, por vezes, não complementares. Para Drucker (1993), “a eficiência consiste em fazer certo as coisas […], geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima etc.”; é uma medida de meios relativos à produtividade. Já a eficácia refere-se a “fazer as coisas certas e está ligada ao nível gerencial”, tais como atingir objetivos e alcançar metas; é uma medida de resultados. Levando em conta esses dois conceitos, avalie as seguintes situações: I. Com a campanha de Natal, a empresa superou suas expectativas de venda, aumentando-a em 18% em relação ao mesmo período do ano anterior. II. A análise dos gastos com matéria-prima na indústria de rações Bom Pet é levada a sério. Um supervisor sempre analisa, semanalmente, os ingredientes gastos na produção de cada produto, além dos desperdícios, levando-o a sempre buscar novas formas de reduzi-los. III. Com os treinamentos oferecidos, os operários de uma fábrica de confecções estão conseguindo produzir os produtos, em média, com 26% menos tempo e 17% menos desperdício. IV. Além do ticket médio de vendas aos clientes, a loja de calçados Tremendão acompanha a frequência média de compra dos clientes e seu índice de satisfação. As situações demostradas incorporam, essencialmente, os conceitos de A) I. eficácia, II. eficiência, III. eficiência e IV. eficácia. B) I. eficiência, II. eficácia, III. eficiência e IV. eficácia. C) I. eficiência, II. eficácia, III. eficácia e IV. eficiência. D) I. eficácia, II. eficácia, III. eficiência e IV. eficácia. E) I. eficiência, II. eficiência, III. eficácia e IV. eficácia. ADMINISTRAÇÃO Questão 31) Administração é um: - Sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, processos e funções para alavancar, harmonicamente o processo de planejamento de situações futuras desejadas e seu posterior controle e avaliação de eficiência, eficácia e efetividade, bem como a organização – estruturação e a minimização dos conflitos interpessoais. - A tarefa básica da administração é a de fazer as coisas, por meio das pessoas, de maneira eficaz. Portanto, a definição de eficiência e eficácia é respectivamente: A) Eficácia: Determina o quanto uma organização realiza seus objetivos. Quanto menor o grau de realização dos objetivos, mais a organização, é eficaz. Eficiência: Determina o quanto uma organização não usa corretamente seus recursos. Quanto menor o grau de produtividade na utilização de seus recursos, mais eficiente é a organização. B) Eficiência: Determina o quanto uma organização usa corretamente seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade na utilização de seus recursos, mais eficiente é a organização. Eficácia: Determina o quanto uma organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. C) Eficiência: Determina o quanto uma organização não usa corretamente seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade na utilização de seus recursos, mais eficiente é a organização. Eficácia: Determina o quanto uma organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. D) Eficácia: Determina o quanto uma organização realiza seus objetivos. Quanto menor o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. Eficiência: Determina o quanto uma organização usa corretamente seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade na utilização de seus recursos, mais eficiente é a organização. E) Eficiência: Determina o quanto uma organização usa corretamente seus recursos. Quanto mais alto o grau de produção com a utilização parcial de seus recursos, mais eficiente é a organização. Eficácia: Determina o quanto uma organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. ADMINISTRAÇÃO Questão 32) A Função Controle busca assegurar que os resultados do que foi planejado nas organizações alcancem os objetivos estabelecidos. Considerando a função controle nas organizações, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A Função Controle busca definir padrões de desempenho que monitorem e comparem os resultados alcançados, os quais se ligam à quantidade, à qualidade, ao tempo e ao custo. PORQUE II. As variações, erros ou desvios devem ser corrigidos para que as operações sejam normalizadas. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA. A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. B) As asserções I e II são proposições falsas. C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. D) A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição. E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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