Aula 3 Introdução a psi org
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Aula 3 Introdução a psi org


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Introdução à Psicologia
Organizacional
Prof Danielle Carvalho Ferreira
Allan Cohen e Stephen Fink, em seu livro
Comportamento Organizacional, afirmaram que:
\u2022 Estamos no meio a uma revolução gerencial e
organizacional. As velhas regras quanto ao
tratamento a ser dado às pessoas, à organização do
trabalho e às formas de liderar estão desmontando
(COHEN; FINIK , 2003, p. V).
Contexto atual
\u2022 A nova realidade de mudança exige dos
administradores que se interessem pela ciência que
estuda o comportamento e a subjetividade.
\u2022 Estamos precisando buscar novas formas de fazer as
coisas funcionarem melhor, mais rápido, porém,
sem perder a finalidade maior da Psicologia, que é
criar condições para o desenvolvimento humano.
\u2022 As organizações precisam acelerar os ajustes para a nova
tecnologia, a nova concorrência, as novas
regulamentações e reivindicações trabalhistas e tantas
outras mudanças do cenário público e privado.
\u2022 Os gerentes precisam trabalhar de modo rápido e
inteligente e também distanciar-se do ritmo acelerado
adotando postura reflexiva para análise constante do
cenário do mercado local e global.
Época propícia para estudar Psicologia
Organizacional.
\u2022 Todos esses ajustes passam pelas pessoas.
\u2022 O homem e suas competências, suas habilidades, suas
resistências à mudança, seus processos de adaptação,
suas estratégias de aprendizagem, seus pensamentos,
suas tensões, suas emoções etc.
\u2022 Por todos esses fatores é uma época muito propícia para
estudar Psicologia Organizacional.
Psicologia
\u2022 A psicologia inserida nas organizações abrange
questões intrínsecas (próprias) e extrínsecas (meio
ambiente) das pessoas nela inseridas;
\u2022 Aborda aspectos próprios da psicologia e da
administração;
\u2022 A psicologia como ciência possui 4 objetivos
principais: mensurar, explicar, predizer e modificar
o comportamento humano.
Administração
\u2022 É uma ciência?
Administração
\u2022 Faz parte das ciências humanas, especificamente as
sociais, pois aborda os agrupamentos humanos,
buscando gerar coerência entre as pessoas,
estrutura e recursos;
\u2022 Parte-se do princípio que administrar é o método de
tomar decisões, realizar e alcançar ações que
empreguem recursos para o alcance de objetivos.
Psicologia Organizacional
\u2022 É a disciplina que une os elementos inseridos tanto
na psicologia como na organização;
\u2022 E dessa maneira, o estudo do comportamento
humano dentro das organizações.
A Psicologia Organizacional tem três grandes
áreas de preocupações:
A
Organização
Gestão de
pessoas
O
Trabalho
Trabalho
\u2022 Este é o foco principal de preocupação da Psicologia
Organizacional
\u2022 O trabalho como meio para a realização das pessoas e
como meio para a produção.
\u2022 Pelo trabalho o homem produz objetos e serviços ao
mesmo tempo em que realiza trocas sociais.
\u2022 O trabalho também está presente em todos os momentos
da vida dos indivíduos.
Análise do ciclo de vida das pessoas
\u2022 Sua vida educacional é, de alguma forma, uma
preparação para se inserir no mundo do trabalho.
\u2022 Depois as pessoas passam a maior parte da vida
trabalhando para se desligarem só na aposentadoria.
Assim, o trabalho cumpre muitas funções na
vida das pessoas:
Ele é meio de
sobrevivência
 Meio de
realização
pessoal
Meio de
socialização
Meio de
construção
de
identidade
 Meio de
adoecimento,
\u2022 O trabalho é algo que você não realiza isoladamente. Por
isso as pessoas em geral trabalham dentro de organizações.
\u2022 Portanto, a outra área de preocupação do campo de
estudo dessa disciplina é a organização.
O que é organização?
\u2022 É uma entidade social conscientemente coordenada,
com uma fronteira relativamente identificável que
funciona em uma base relativamente contínua com
o intuito de atingir um objetivo comum.
\u2022 Uma organização é formadas por pessoas,
constituídas como um ser único, que na interação
com o meio desenvolvem o próprio pensamento,
sendo consequentemente responsáveis por suas
ações e reações.
Elementos da organização
Pessoas
Recursos
Financeiros
Estrutura
Física
Organização:
\u2022 Como é essa organização?
\u2022 Como ela se estrutura para dar conta de sua missão?
\u2022 Qual modelo de gestão de pessoas utiliza?
\u2022 Qual a cultura da organização?
\u2022 O comportamento das pessoas depende, entre outros
fatores, dos padrões culturais do meio onde vivem.
\u2022 Assim, para auxiliar na criação de novos modos de
relacionamento no trabalho, o administrador precisa
ampliar seus conhecimentos sobre o comportamento e a
subjetividade em contextos de trabalho.
Organizações
\u2022 Embora tenham propriedades físicas como edifícios,
escritórios e equipamento, são agregados de pessoas
que trabalham.
Gestão de pessoas
\u2022 Esta área da Psicologia Organizacional preocupa-se com a
maneira pela qual uma organização se constitui para
gerenciar e orientar o comportamento humano no
trabalho.
\u2022 É o que hoje se chama de gestão de pessoas, ou seja, as
estratégias, as políticas e as práticas ou os processos de
como lidar com as pessoas.
Objetivo da ação da Psicologia
Organizacional
\u2022 Assim, podemos afirmar que o objetivo da ação da
Psicologia Organizacional implica em oferecer
contribuições ao administrador para que possa promover e
assegurar um ambiente saudável e produtivo que
contemple as necessidades tanto do trabalhador quanto
da organização.
Comportamento organizacional
\u2022 É o campo de estudo que investiga o impacto que os
indivíduos, grupos e estrutura tem sobre o
comportamento dentro das organizações, com a
finalidade de empregar esse conhecimento para
promover o progresso da eficácia organizacional.
\u2022 O que as pessoas fazem nas empresas?
\u2022 Como o comportamento das pessoas afeta o desempenho das
empresas?
Comportamento Organizacional
O que as pessoas
fazem
No que isso
afeta no
desempenho das
organizações
Primordial avaliar dentro das organizações
os seguintes aspectos:
Função de
cada
funcionário
Trabalho
Absenteísmo
RotatividadeProdutividade
Maneira como é
administrada
Desempenho
humano
Além destes aspectos de concentração, o
comportamento organizacionais ainda considera:
Motivação
Poder de
liderança
Comunicação
interpessoal
Estrutura e
processos de
grupo
Aprendizado
Desenvolvimento
 de atitudes e
percepção
Processos de
mudança
Conflitos
Planejamento Estresse
Exemplos de aplicação da Psicologia nas
organizações:
\u2022 Nos processos de treinamento;
\u2022 Na eficácia de liderança e tomada de decisão;
\u2022 Na avaliação de desempenho;
\u2022 No planejamento do trabalho;
\u2022 Nos programas de motivação, aprendizagem e satisfação
no trabalho;
Exemplos de aplicação da Psicologia nas
organizações:
\u2022 No desenvolvimento do trabalho em grupo;
\u2022 Nos programas de mudança comportamental;
\u2022 Na administração das situações de estresse profissional e
outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores;
\u2022 Na melhoria do processo de comunicação;
\u2022 Nas pesquisas de cultura e ambiente organizacional
Processos de treinamento:
\u2022 Conjunto de atividades que objetiva explorar o
potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva
das pessoas, visando mudanças de comportamentos
e atitudes bem como a aquisição de novas
habilidades* e conhecimentos*.
\u2022
Habilidade X Conhecimento
*Habilidade *Conhecimento
Refere-se à capacidade de
trabalhar com eficácia como
membro de um grupo, ou seja,
diz respeito às aptidões para
trabalhar com as pessoas e para
obter resultados por meio dessas
pessoas.
Conteúdo de valor agregado do
pensamento humano, obtido
pela percepção e manipulação
das informações. Nas
organizações, encontra-se não
só em documentos, em manuais
ou na mente das pessoas que
nelas trabalham, mas também
nas rotinas, nos processos, nas
normas e práticas
organizacionais.
Treinamento:
\u2022 Essa atividade tem como meta maximizar o desempenho
profissional e motivacional do ser humano para melhorar
os resultados e o clima organizacional.
\u2022 Exemplos de processos de treinamento são: palestras,
seminários, cursos, estágios, programas de atividades