Discursiva - Negociação e gestão de conflitos

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A Empresa Circuito Fechado fabrica produtos que são vendidos a outras indústrias, além dos contratos de vendas, existem representantes espalhados em vários locais e chegam pedidos para serem atendidos várias vezes ao dia. O departamento de vendas prepara o pedido, se comunica com a expedição para separação dos itens  e uma colaboradora leva a ordem de carregamento para o faturamento que fica na área administrativa, A colaboradora da área de faturamento, tem outras obrigações da área administrativa e, por vezes, demora para liberar a nota fiscal para que a expedição carregue e libere o caminhão. Essa rotina tem causado muitos conflitos, entre as colaboradoras de vendas, faturamento, expedição e portaria. O gestor decidiu fazer uma mudança:
- Levar a faturista e o auxiliar de expedição para o departamento de vendas.
A faturista e o auxiliar de expedição trabalharão juntos, seus trabalhos serão vinculados um ao outro. No departamento de vendas haverá necessidade de mudança de layout devido ao fluxo interno de informações que geram pedidos e os faturamentos. A mudança do gestor causou um conflito de egos, entre os colaboradores de vendas, a colaboradora do faturamento não quer sair da administração, o jovem da expedição também não quer sair da expedição e subir para o departamento de vendas. Os colaboradores se sentem confortáveis na posição em que se encontram, apesar de estarem sempre em conflitos, estão convencidos que a mudança irá causar mais conflitos.  
Explique como o gestor conduzirá esses conflitos e quais serão seus argumentos pensando em uma solução em que todos sejam beneficiados, empresa, colaboradores e clientes.
Neste caso o gestor deverá fazer uma reunião enfatizando que ambos os funcionários são importantes para empresa, mas que nenhum dos funcionários esta acima das metas e objetivos da empresa. Vale ressaltar que é muito importante a compreensão e colaboração da parte dos funcionários para o crescimento da empresa. O gestor poderá fazer palestras mostrado que a união dos funcionários é fundamental para o alcance dos objetivos da empresa. Deve ressaltar também que no seu local de trabalho devemos ser profissionais e não levar nada para o lado pessoal