UNIASSELVI - PROVA I LOGÍSTICA REVERSA

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03/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Richardson Oliveira Rocha (1350441)
Disciplina: Logística Reversa (LOD08)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512660) ( peso.:1,50)
Prova: 19088198
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Cada vez mais a sociedade está preocupada com a preservação da natureza, pois é sabido que a maioria da
matéria-prima é finita, ou seja, a capacidade do planeta em renovar certos materiais não acompanha a demanda
da população. A logística reversa contribui para a preservação do meio ambiente, pois traz às organizações,
benefícios econômicos e estratégicos provenientes de uma gestão ambiental. Sobre estes benefícios, associe os
itens, utilizando o código a seguir: 
I- Benefício econômico.
II- Benefício estratégico.
( ) Alto comprometimento das pessoas que trabalham na empresa.
( ) Linhas de novos produtos para novos mercados.
( ) Acesso assegurado ao mercado externo.
( ) Redução de multas e penalidades por poluição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - II - I - I.
 b) I - II - II - I.
 c) II - I - II - I.
 d) II - I - II - II.
2. Segundo Marcondes (apud GARTNER, 2011), o termo reaproveitamento designa um conjunto de possibilidades de
uso de resíduos, sejam eles materiais, componentes ou energia. Os canais reversos diversos são determinados a
partir da destinação de materiais e componentes com reaproveitamento. De acordo com o processo de
reaproveitamento, sobre os canais reversos, analise as opções a seguir:
I- Coleta.
II- Reúso.
III- Remanufatura.
IV- Incineração com recuperação de energia.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2. ed. Indaial: Uniasselvi, 2011.
 a) As opções I, II e IV estão corretas.
 b) Somente a opção II está correta.
 c) As opções II, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, III e IV estão corretas.
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3. Em se tratando de logística reversa, o planejamento estratégico melhora a imagem da organização perante o
mercado. No entanto, muitas empresas ainda não descobriram as vantagens da logística reversa, que traz grandes
diferenciais competitivos, destacando a relação e a responsabilidade com o meio ambiente. Muitas vezes, é
considerado caro tentar mudar a cultura da organização, mas, tendo em vista os problemas climáticos cada vez
mais abrangentes, a logística reversa se tornou uma obrigação. Sobre o planejamento estratégico nas
organizações, analise as afirmativas a seguir:
I- Melhora a competitividade.
II- Diminui custos da organização.
III- Imagem da empresa fica muito bem vista no mercado.
IV- Diminui lucros da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
4. As organizações estão se conscientizando da importância da gestão ambiental. Essas empresas receberam
cobranças mais persistentes da população com relação às responsabilidades dos seus processos industriais,
principalmente com o descarte, reciclagem e tratamento de seus efluentes. Diante desses fatos, como podemos
chamar o apanhado de princípios que regem as aspirações sociais e/ou governamentais quanto à regulamentação
ou modificação no uso, controle, proteção e conservação do ambiente? Analise as opções a seguir:
I- Planejamento ambiental.
II- Gerenciamento ambiental.
III- Política ambiental.
IV- Recurso ambiental.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e III estão corretas.
 b) Somente a opção II está correta.
 c) Somente a opção III está correta.
 d) As opções I e IV estão corretas.
5. O fluxo reverso de algum produto é quando ele retorna para sua origem, no caso, a empresa que produziu o bem.
Esse fluxo de retorno ocorre com empresas que reintegram ao ciclo produtivo o material retornado para o mesmo
bem ou para bens secundários que, por sua vez, voltará para o consumo. Com relação ao retorno desses bens,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o motivo da reintegração desses insumos e materiais ao fluxo
reverso:
 a) O retorno de bens pós-venda se dá por troca de bem usado para aquisição de novo.
 b) O retorno de bens pós-venda se dá por incentivo à nova aquisição.
 c) O retorno de bens pós-consumo se dá por recall e devolução.
 d) O retorno de bens pós-consumo se dá por reaproveitamento de componentes.
6. As pessoas estão cada vez mais preocupadas com o meio ambiente. Atualmente, é possível fazer pesquisas
referentes ao produto e ao serviço, que se esteja necessitando, pela internet. As empresas, para não perder
mercado, estão, aos poucos, tendo a consciência do papel que elas têm perante a sociedade e o meio ambiente e,
é justamente, a logística reversa que fará a diferença em um mercado tão competitivo. Sobre a logística reversa,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) A logística reversa de bens pós-venda está relacionada aos bens descartados pelos consumidores.
 b) A logística reversa de bens pós-consumo está relacionada aos bens seminovos e novos que, por algum motivo,
retornam ao fabricante.
 c) Ela é responsável por tornar possível a colocação dos produtos no mercado.
 d) Ela pode ser dividida em logística reversa de bens pós-venda e logística reversa de bens pós-consumo.
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7. A logística reversa de pós-venda tem um objetivo específico que ocorre quando o produto é devolvido ao fabricante
por motivos comerciais, erros de processamento de pedidos, problemas que dependam da garantia oferecida pelo
fabricante, defeitos ou falhas apresentados quando da utilização do produto pelo consumidor, além de avarias que
ocorrem por conta de um transporte deficiente. Qual o motivo pelo qual isso ocorre?
 a) Agregar valor ao produto.
 b) Reutilizar toda a matéria-prima.
 c) Dar um destino final ao produto.
 d) Melhorar a sua qualidade.
8. Uma grande parcela da população no mundo inteiro que utilizam Smartphone, seja da Samsung ou da Apple, sabe
como é uma briga para quem apresenta mais inovação e tecnologia nos seus produtos. Devido a isso, os
consumidores pagam valores bem alto para adquirir o melhor produto, mesmo que utilize apenas 15 % do que o
aparelho possa oferecer. Levando em consideração o consumismo, é natural que as empresas estão cada vez
mais buscando inovar e apresentar produtos melhores e que chamem atenção dos consumidores.
Independentemente da marca que o consumidor adquire, quando tiver um problema, as empresas devem implantar
a Logística Reversa. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- Devido ao ciclo de vida dos produtos serem cada vez menores, foi necessária a implantação da logística reversa.
II- Devido ao aumento do ciclo de vida das baterias, foi necessária a implantação da logística reversa.
III- Com relação à logística reversa, as pessoas começaram a questionar o destino dos produtos que possui o ciclo
de vida menor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
9. Com as grandes mudanças que vêm ocorrendo na questão ambiental, muito se fala em produtos que tenham as
embalagens retornáveis. Segundo Gartner (2011, p. 29), as condições de uso significam "o retorno do bem durável
ou semidurável do qual há interesse de sua reutilização. Com a vida útil estendida, percorre o canal reverso dereúso em mercado de segunda mão até atingir o fim de vida útil, caracterizando uma sequência de vida do
produto". Sobre os setores a que competem a responsabilidade do ciclo do retorno de um bem reciclável, analise
as opções a seguir:
I- Bens de consumo.
II- Bens de pós-venda.
III- Bens de pós-consumo.
IV- Bens de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2. ed. Indaial: Uniasselvi, 2011.
 a) As opções I e IV estão corretas.
 b) As opções I e III estão corretas.
 c) Somente a opção I está correta.
 d) Somente a opção III está correta.
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10. A Logística Reversa ainda não é aplicada em algumas empresas. Entretanto, é somente uma questão de tempo
para que a maioria delas comece a adotá-la. Sobre a importância da logística reversa, analise as afirmativas a
seguir:
I- A logística reversa pode ser uma fonte de redução de custos e de agregação de valor para o consumidor.
II- As economias de escala são importantes para que haja sucesso nos programas de logística reversa.
III- A logística reversa impacta negativamente sobre o meio ambiente, já que não capta todos os resíduos sólidos
das empresas.
IV- Equipamentos antigos começam a ser recolhidos pelas empresas que executam a montagem e a entrega dos
novos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.