DATABASE MARKETING_AV
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DATABASE MARKETING_AV


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Disc.: DATABASE MARKETING 
 
Acertos: 9,0 de 10,0 02/06/2020 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, qual das 
alternativas abaixo NÃO é verdadeira? 
 
 conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem 
conhecimento 
 
dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens 
 
informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para 
quem utilizar 
 
dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e 
armazenadas, mas não são organizadas para carregar significados específicos. 
 
um banco de dados contem dados armazenados e organizados para a 
recuperação pelo usuário 
Respondido em 02/06/2020 17:16:18 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais 
importantes em empresas e outras organizações. Portanto, qual alternativa abaixo está 
CORRETA em relação aos vários tipos de sistemas de informação? 
 
 
Em um Ambiente Analítico de um sistema de informação encontra-se os 
sistemas cujo tipo de processamento é o chamado processamento por 
transação, conhecido pela sigla OLTP. 
 
O Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) processam e tratam as transações 
(dados) do dia a dia de operação da empresa. 
 São classificados como Sistemas de Apoio às Operações, de Apoio Gerencial e 
Sistemas Estratégicos. 
 
O Sistema de Processamento de Transações (SPT) tem como principal objetivo 
melhorar a tomada de decisão nas diversas áreas de negócio. 
 
Em um Ambiente Operacional de um sistema de informação encontram-se os 
sistemas cujo tipo de processamento é o chamado processamento por análise, 
conhecido pela sigla OLAP. 
Respondido em 02/06/2020 17:23:54 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A responsabilidade maior de identificar mudanças significativas no mercado é dos 
profissionais de ___________. Mais do que qualquer outro grupo, são eles que devem 
rastrear tendências e buscar oportunidades. 
 
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Vendas. 
 
Planejamento. 
 
Atendimento ao cliente. 
 Marketing. 
 
Gerência. 
Respondido em 02/06/2020 17:25:30 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando o uso do DBM e do banco de dados em uma empresa, coloque F (Falso) 
ou V (Verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta. 
( ) Decidir que clientes devem receber uma oferta em particular. 
( ) Reforçar as decisões de compras do consumidor. 
 ( ) É possível oferecer a oferta certa para o cliente certo(cliente-alvo). 
 
 
(F)(V)(F) 
 
(F)(F)(F) 
 
(F)(V)(V) 
 (V)(V)(V) 
 
(V)(F)(F) 
Respondido em 02/06/2020 17:32:30 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
O sucesso de um DBM inclui o retorno do resultado das comunicações com o cliente e 
requer controle e avaliação de cada atividade gerada pelo DBM. Assim, o conhecimento 
e a compreensão do comportamento do cliente podem ser obtidos e amplamente 
utilizados pelo Marketing. O DBM é uma ferramenta que possui diferentes tipos de uso. 
Assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas que representam o uso do DBM 
para "Personalizar o serviço e atendimento ao consumidor", depois marque a opção de 
resposta que apresenta a sequência correta dos itens. 
( ) O uso do teste de marketing para minimizar os gastos das empresas, possibilitar 
também alterações ainda na fase inicial do processo e deixar em aberto a oportunidade 
de realizar melhorias ou até mesmo possíveis correções. 
( ) A comunicação com os seus clientes sem que os concorrentes saibam. 
( ) O DBM possui todas as informações a respeito do comportamento de compra do 
cliente: o que comprou, como, quando, possíveis reclamações/sugestões, etc . Desta 
forma, o uso destas informações permite que se possa tratar de modo "individual" os 
clientes a partir da identificação de grupos de clientes com características semelhantes. 
 
 
(V)(F)(V) 
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 (V)(V)(V) 
 
(V)(F)(F) 
 
(F)(V)(F) 
 (F)(V)(V) 
Respondido em 02/06/2020 17:44:28 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A segmentação de mercado serve de base para diversas ações como: Coloque F (Falso) 
ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta. ( )a determinação de 
quotas de vendas. ( )O zoneamento de vendas. ( )A elaboração de um fluxo de vendas. 
 
 
(F)(V)(F) 
 (V)(V)(V) 
 
(F)(V)(V) 
 
(V)(F)(F) 
 
(V)(F)(V) 
Respondido em 02/06/2020 17:45:34 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao conceito volatilidade de um Data Warehouse, assinale F (Falso) ou V 
(verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta. 
( ) É quando os dados armazenados não sofrem atualizações. 
( ) Sempre armazena dados importantes sobre temas específicos da empresa de 
acordo com o interesse das pessoas que irão utilizá-los. 
( ) É quando os dados armazenados não estão padronizados e é necessário integrar 
antes de carregarmos em um DW de forma que passe a ter um único significado. 
 
 
(V)(F)(V) 
 
(V)(V)(F) 
 (V)(F)(F) 
 
(F)(V)(V) 
 
(F)(V)(F) 
Respondido em 02/06/2020 17:56:30 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Data Mining é um processo que faz uso de uma variedade de instrumentos ou 
ferramentas estatísticas para trabalhar os dados e encontrar padrões e relações que 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=197889537&cod_prova=3968246230&f_cod_disc=
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permitam entender o comportamento e estabelecer projeções válidas acerca do assunto 
analisado. 
Em relação ao conceito de Data Mining, assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas 
afirmativas e marque a alternativa correta: 
( ) É um banco de dados que guarda um grande volume de dados históricos. 
( ) É uma atividade muldisciplinar que envolve diversas áreas. 
( ) É uma técnica que permite buscar em uma grande base de dados, informações 
que, aparentemente, estão camufladas ou