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Prova Online INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 1
O Sr. Valdir, pipoqueiro no Centro de Curitiba, desenvolveu estratégias que o tornaram conhecido na cidade. A cada dia da semana utiliza um guarda-pó identificando o dia; entrega aos clientes, junto com a pipoca, guardanapos; e tem um membro da família que sempre o acompanha para receber e dar o troco, desta forma, quem manuseia a pipoca não pega em dinheiro.
Essas estratégias de ação do Sr. Valdir podem ser consideradas:
a ) Estratégia genérica de liderança de custo 
b ) Estratégia genérica de foco em custo 
c ) Estratégia genérica de posicionamento 
d ) Estratégia genérica de diferenciação 
e ) Estratégia genérica de segmentação 
QUESTÃO 2
O Sr. Ronaldo, diretor executivo de uma indústria siderúrgica, foi convocado pelo conselho de acionistas para realizar uma pesquisa para identificar o potencial de risco que pode ser oferecido pelos novos entrantes no segmento siderúrgico do Brasil. 
Identifique o conceito mais adequado de novo entrante.
a ) É a força que trata da capacidade de impor as regras ao negócio, principalmente no que se refere à redução de preços.
b ) A facilidade ou dificuldade em ingressar num mercado, ou barreiras de entrada. A força que poderá ser exercida pelos agentes do segmento, desde a oferta de insumos inovadores e exclusivos em relação aos concorrentes, exigindo contrapartidas. 
c ) O grau de facilidade com que o consumidor pode substituir seu produto por outro, necessariamente não atuando em seu segmento. 
d ) O grau de facilidade ou dificuldade de um concorrente ingressar em seu mercado, conhecido por barreiras de entrada, que pode ser pelo nível tecnológico, capacidade de investimento, restrições legais e outros. 
e ) Em função da quantidade de concorrentes, da estrutura do mercado, da população, da taxa de crescimento e da quantidade de empresas concorrentes existentes no mesmo segmento, o mercado foco pode ter uma redução das taxas de crescimento pelo excesso de concorrentes e/ou reduzir a lucratividade quando a competição pelo consumidor use o preço como fator atrativo. 
QUESTÃO 3
A Hummm, indústria de rações úmidas para cães e gatos, quer identificar oportunidades para ampliar o seu negócio. O pessoal do departamento de marketing foi convocado para realizar tal tarefa. Auxilie o gerente de marketing na escolha da alternativa mais adequada para obter informações: 
a ) Forças Econômicas em pesquisas de elementos econômicos como indicadores, PIB, taxas de juros, taxas de inflação, entre outros que informam o número de animais domésticos nos domicílios.
b ) Forças Tecnológicas através das pesquisas e progressos científicos que proporcionam maior conhecimento, gerando inovações e melhorias realizadas por universidades na identificação de animais domésticos.
c ) Forças Sociais, em pesquisas que informam que no conjunto dos fatores culturais de uma população, suas tradições, credos e formas de expressão artística, como pintura, música e dança, entre outros aspectos, a criação de animais domésticos.
d ) Forças Demográficas, o número de habitantes, faixas etárias, faixas de renda, e outros que representam um bairro, uma cidade, um estado ou o país, volume de animais domésticos através do censo de saúde realizado pelo IBGE.
e ) Forças Político-Legais na informação através de pesquisas nas regulamentações e legislações específicas, que informam as políticas relativas à criação de animais domésticos.
QUESTÃO 4
A BAP Design de Negócios, constituída por diversos profissionais de grande formação e diferentes especialidades, é uma prestadora de soluções organizacionais, compreendendo diversas atividades como pesquisa, inovação, análise organizacional, clima e comportamento organizacional, reorganização empresarial, comunicação, marketing contemporâneo etc. 
Em função da proposta diferenciada de trabalho a BAP teve grande crescimento, o que está provocando algumas dificuldades na sincronia das tarefas dos clientes, com necessidades em diferentes áreas de atuação. Assim, os profissionais associados farão uma reunião interna para tratar do assunto, visando oferecer maior agilidade.
Assinale qual tipo de estrutura organizacional, você, responsável pela área de OS&M da BAP, fará na reunião.
a ) Estrutura Circular 
b ) Estrutura Matricial 
c ) Estrutura por Projeto 
d ) Estrutura Piramidal ou tradicional vertical 
e ) Estrutura Piramidal ou tradicional horizontal 
QUESTÃO 5
Na abordagem sistêmica destaca-se uma escola cujos fundamentos são aplicados nas empresas e na sociedade como um todo. Com o desenvolvimento da industrialização e a necessidade de gerenciar novas formas de produção em escala, essa escola passou a ser baseada em sistemas mais rigorosos, nos quais um ou mais atributos e funcionalidades do produto eram examinados, medidos ou testados. 
Assinale a escola de pensamento da administração que representa este conceito:
a ) Contingencial 
b ) Científica 
c ) Relações Humanas 
d ) Qualidade Total 
e ) Desenvolvimento Organizacional 
QUESTÃO 6
Relacione a definição com o termo e escolha a alternativa correta:
1. É o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas. 
2. É a forma de toda associação humana para consecução de certo objetivo comum.
3. É a especificação qualitativa, o dimensionamento quantitativo, as estimativas financeiras e as previsões temporais dos recursos envolvidos na consecução de um objetivo.
4. Significa realizar mais com menos recursos.
( ) Planejar
( ) Organização
( ) Produtividade
( ) Administração
a ) 4, 3, 2, 1. 
b ) 2, 3, 4, 1. 
c ) 1, 2, 3, 4. 
d) 3, 2, 1, 4. 
e ) 3, 2, 4, 1. 
QUESTÃO 7
A Sra. Alice, que trabalha no setor de recursos humanos, foi convocada pela diretoria da Fábrica de Tintas Arco-íris para orientar os supervisores e chefes que atuam na linha de produção quanto ao estilo gerencial e a análise da escala das necessidades humanas de Maslow. 
Compare a coluna tipo de necessidades com a descrição correspondente e assinale a sequência correta.
I. São todas as necessidades ligadas diretamente à sobrevivência pessoal e da espécie, como alimentação, abrigo, vestuário e outros.
II. São as necessidades ligadas à proteção contra ameaças ou privação.
III. São as necessidades de se relacionar com outras pessoas, de participação, de ser aceito por outros.
IV. É a necessidade de se destacar perante um grupo ou uma pessoa, busca de respeito, consideração e prestígio.
V. Está ligada à satisfação de necessidades pessoais mais elevadas, como desenvolvimento de habilidades pessoais, atividades artísticas e intelectuais.
( ) Segurança
( ) Autoestima
( ) Autorrealização
( ) Fisiológica
( ) Sociais
a ) IV, I, III, V, II. 
b ) I, II, III, IV, V. 
c ) III, V, II, I, IV
d ) II, IV, V, I, III. 
e ) V, III, I, IV, II. 
QUESTÃO 8
Capacidade de operação em tempo real: captação e tratamento de dados de forma imediata, para possibilitar a tomada de decisões em tempo real. Virtualização: as simulações e os sistemas de supervisão são utilizados, atualmente, com rastreabilidade e monitoramento remoto dos processos através de sensores ao longo das linhas de produção. Descentralização: a tomada de decisões poderá ser feita pelo sistema cyber-físico de acordo com as necessidades da produção em tempo real. As máquinas, além de receber comandos, podem transmitir informações sobre seu ciclo de trabalho. Orientação a serviços: utilização de arquiteturas de software orientadas a serviços aliados ao conceito de Internet of Services. Modularidade: produção de acordo com a demanda, acoplamento e desacoplamento de módulos na produção, o que oferece flexibilidade para alterar as tarefas das máquinas facilmente. 
Empresas podem ter à sua disposição inúmeras formas e processos para proporcionar melhor qualidade de vida, bem como um nível de informação com maior velocidade para permitir tomadas de decisão mais eficazes e ágeis e obter melhores resultados. 
Este texto refere-se a:
a ) Aliançasestratégicas 
b ) Indústria 4.0 
c ) Automação Industrial 
d ) Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada 
e ) Downsizing Operacional