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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Para escolher a melhor distribuição, o administrador de marketing deve considerar o mercado-alvo que deseja atingir e que posicionamento deseja para o seu produto. Por exemplo: uma organização que pretende vender um produto de luxo dará preferência a canais exclusivos ou seletivos. Por isso, existem alguns fatores que devem ser avaliados para tomar a decisão de qual ou quais canais de distribuição selecionar. LAS CASAS, A. L. Administração de marketing . 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. A respeito dos fatores que devem ser avaliados ao selecionar os canais de distribuição, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Clientes: comportamento de compra, preferência do canal, uso de tecnologia e dispersão geográfica. II. ( ) Produto: custo unitário, perecibilidade, volume, necessidade de instalação e manutenção. III. ( ) Concorrentes: número e tamanho, estratégias de distribuição, tamanho de linhas e compostos de produtos, pontos fortes e fracos. IV. ( ) Ambientais: condições econômicas, questões políticas, leis, regulamentações e ética, mudanças culturais e sociais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, V, V. Resposta Correta: V, V, V, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os fatores que devem ser avaliados ao selecionar os canais de distribuição são os seguintes: quem são seus clientes e o que eles procuram; os produtos fabricados pela empresa; os intermediários que estão dispostos a comercializar o seu produto; os concorrentes e suas estratégias e os fatores ambientais, ou seja, fatores que envolvem o ambiente externo e que podem impactar no negócio. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Para que se tenha um processo de comercialização completo, ou seja, tornar um produto ou serviço disponível para uso e consumo, as empresas precisam utilizar os canais de distribuição adequados para que os produtos cheguem ao seu destino final, seja para um intermediário, seja para um cliente final. Sobre o canal de distribuição, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: É entendido como um grupo de organizações interessadas, assumindo a propriedade de produtos ou viabilização de sua troca durante o processo de comercialização. Resposta Correta: É entendido como um grupo de organizações interessadas, assumindo a propriedade de produtos ou viabilização de sua troca durante o processo de comercialização. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o canal de distribuição é definido como o caminho escolhido pelos fabricantes e produtores para disponibilizarem seus produtos para uso e consumo dos consumidores, no local e no momento esperado por eles. Se o produto não estiver disponível de acordo com a exigência do consumidor, ele não será vendido e a empresa perderá vendas para seus concorrentes. · Pergunta 3 0 em 1 pontos Para ampliar as vendas, as empresas objetivam ultrapassar as fronteiras em busca de aumentar a lucratividade, tirando oportunidade do atual mercado globalizado para aumentar a competitividade e garantir o seu crescimento. A desregulamentação é um dos fatores que levam as empresas a partirem para operações globalizadas. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta o conceito correto para desregulamentação. Resposta Selecionada: Desenvolver novos mercados e sustentar o crescimento. Resposta Correta: A simplificação de regras e regulamentações governamentais. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a desregulamentação não foca apenas no lucro decorrente das vendas, mas no desenvolvimento dos negócios entre os países. O desenvolvimento de novos mercados e as alianças com outros fornecedores, bem como o acordo entre os países para a troca de informações, não retratam o conceito de desregulamentação. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Um Sistema de Gestão de Armazém [...] auxilia a gerenciar todas as tarefas envolvidas com a logística [...]. Praticamente, todo sistema WMS tem computadores, leitores de código de barras, impressoras zebra, alguns equipamentos periféricos e, em alguns casos, equipamentos de radiofrequência [...]”. ASSIS, R. de; SAGAWA, J. K. Avaliação da implantação do Sistema de Gestão de Armazém em uma empresa multinacional do ramo de acionamentos. Gestão & Produção , São Carlos, v. 25, n. 2, 2018. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2018000200370&lang=p . Acesso em: 23 nov. 2019. A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Sistema de Gestão de Armazém (Warehouse Management System – WMS) possibilita que as empresas alcancem melhores resultados empresariais. Pois: II. Busca otimizar, controlar e registrar o fluxo de materiais e informações, reduzindo rotinas e maximizando o uso do espaço disponível e o desempenho das tarefas atreladas à logística. A seguir, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, já que o Sistema de Gestão de Armazém (Warehouse Management System – WMS) é uma ferramenta disponível no mercado. A asserção II também é uma proposição verdadeira e justifica a I, pois o WMS busca otimizar, controlar e registrar o fluxo de materiais e informações, reduzindo rotinas e maximizando o uso do espaço disponível e o desempenho das tarefas atreladas à logística. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Empresas estão oferecendo serviços que contemplam desde o planejamento da operação logística até os serviços de logística reversa que incluem o retorno de produtos por diversos fatores. Os serviços envolvem soluções completamente customizadas e integradas para todas as etapas da cadeia de suprimentos, seja em âmbito nacional, seja em âmbito internacional. Considerando o exposto, sobre a integração da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir: I. Os serviços ofertados apenas encarecem os processos logísticos, por isso, as empresas estão optando por investir de maneira isolada. II. A cadeia de suprimentos integrada colabora para as empresas garantirem competitividade no mercado. III. As operações logísticas abrangem o gerenciamento estratégico de toda a movimentação e armazenagem, integrando três importantes áreas: suprimentos, manufatura e atendimento ao cliente. IV. A Logística Reversa não é um assunto discutido nos últimos anos. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: II e III, apenas. Resposta Correta: II e III, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os clientes estão cada vez mais exigentes e a cadeia de suprimentos integrada colabora para as empresas garantirem competitividade no mercado, atuando no gerenciamento estratégico de toda a movimentação e armazenagem, de forma a integrar três importantes áreas: suprimentos, manufatura e atendimento ao cliente. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil oferece produtos, tais como: medicamentos, cosméticos e suplementos, oferecendo qualidade e preço justo nos produtos comercializados. Para atender a seus clientes, farmácias e drogarias, ela utiliza uma distribuição própria, contando com uma frota de veículos próprios. Considerando o exposto, quais são os intermediários na estrutura do canal de distribuição dessa indústria farmacêutica? Resposta Selecionada: Fabricante, varejista e consumidor. RespostaCorreta: Fabricante, varejista e consumidor. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as indústrias farmacêuticas brasileiras utilizam empresas, no caso, são as farmácias, que vendem diretamente aos consumidores. Essas empresas recebem o nome de varejo. Assim, os varejistas podem vender por intermédio de lojas físicas pelo comércio eletrônico. É importante afirmar que medicamentos controlados não podem ser vendidos pelo comércio eletrônico. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “O desenvolvimento de novas metodologias associadas ao uso intensivo da Tecnologia da Informação é imprescindível para o adequado gerenciamento da cadeia de suprimentos”. COSTA, R. F. Tecnologia da Informação aplicada à Logística na Estratégia Empresarial. Fasci-Tech : periódico eletrônico da FATEC, São Caetano do Sul, v. 1, n. 3, 2010. Disponível em: http://www.fatecsaocaetano.edu.br/fascitech/index.php/fascitech/article/view/33 . Acesso em: 23 nov. 2019. As empresas estão investindo altos recursos financeiros em sistemas integrados para manter dados históricos para geração de relatórios de acompanhamento, monitoramento e geração de previsões relacionadas ao negócio. A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta o sistema integrado mencionado no excerto. Resposta Selecionada: ERP (Enterprise Resource Planning), em português: sistema de planejamento dos recursos da empresa. Resposta Correta: ERP (Enterprise Resource Planning), em português: sistema de planejamento dos recursos da empresa. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ERP (Enterprise Resource Planning), em português, planejamento dos recursos da empresa, é implantada para manter dados históricos para geração de relatórios de acompanhamento, monitoramento e geração de previsões relacionadas ao negócio. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “A colaboração entre empresas dentro de uma estrutura de fluxos e restrições de recursos são essenciais. Nesse contexto, a estrutura e a estratégia da cadeia de suprimentos resultam de esforços para alinhar operacionalmente uma empresa com os clientes, bem como com as redes de apoio de distribuidores e fornecedores para obter vantagem competitiva”. BOWERSOX, D. J. Gestão logística da cadeia de suprimentos . 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. p. 7. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a colaboração entre as áreas envolvidas. Resposta Selecionada: Cadeia de Suprimentos Integrada. Resposta Correta: Cadeia de Suprimentos Integrada. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a Cadeia de Suprimentos Integrada é o relacionamento entre a rede de fornecedores, a gestão de relacionamentos e a rede de distribuição para o mercado consumidor, considerando fluxos de informações, produtos e serviços. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “As condições climáticas e ambientais permitiram que o Brasil se tornasse um dos maiores produtores de frutas tropicais do mundo”. SOUZA, S. F. et al . Competitividade e parcela de mercados das exportações brasileiras de manga: uma análise do modelo Constant Market Share. Revista Econômica do Nordeste , Fortaleza, v. 47, n. 1, 2016. Disponível em: https://ren.emnuvens.com.br/ren/article/view/588/466 . Acesso em: 24 nov. 2019. A manga produzida no Vale do São Francisco, no Nordeste Brasileiro, é exportada para os mercados europeus e americanos por ser reconhecida por sua alta qualidade. Considerando os modais de transporte disponíveis no Brasil, a localização do Vale do São Francisco e os países que compram a manga no mercado externo, assinale a alternativa que apresenta os modais de transporte usualmente utilizados para exportação dos produtos brasileiros, visando ao menor custo de transporte. Resposta Selecionada: Rodoviário e Marítimo. Resposta Correta: Rodoviário e Marítimo. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois, levando em consideração as exportações, a localização do Vale do São Francisco (Nordeste Brasileiro), os países que compram a manga no mercado externo (Europa e Estados Unidos da América) e o custo de transporte são os modais rodoviários e marítimos. O modal rodoviário é utilizado para transportar o produto até o porto mais próximo e o marítimo é utilizado para transportar até os países citados. · Pergunta 10 0 em 1 pontos Os modais de transporte utilizados no transporte de mercadorias, tanto nacionais quanto internacionais, são os mesmos: rodoviário, ferroviário, marítimo, aéreo e dutoviário. O que difere, todavia, é o volume de documentações exigidas por cada país, origem ou destino, já que cada um possui uma legislação específica. A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Tanto o importador quanto o exportador são responsáveis pelos documentos relacionados a uma transação internacional, sendo que essa fase é muito importante. Pois: II. Qualquer erro na documentação pode acarretar a retenção da mercadoria na alfândega do país de origem ou destino. A seguir, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois tanto a asserção I quanto a asserção II são proposições verdadeiras. Assim, tanto o importador quanto o exportador são responsáveis pelos documentos relacionados a uma transação internacional e qualquer erro na documentação pode acarretar a retenção da mercadoria na alfândega do país de origem ou destino.
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