Introdução ao Direito do Consumidor - Avaliação Final

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05/06/2020 Avaliação Final
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Iniciado em sexta, 5 jun 2020, 16:53
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 5 jun 2020, 17:40
Tempo
empregado
46 minutos 45 segundos
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Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. Verdadeira.

O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos.
Falsa.

Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que
a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Verdadeira.

O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. Falsa.

Your answer is correct.
A resposta correta é: A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. → Verdadeira., O comerciante pode
se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., Toda
informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação
a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o
contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira., O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância
muito pequena. → Falsa..
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma:
1. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
2. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
3. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
4. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro..
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05/06/2020 Avaliação Final
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Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com
o mesmo.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O
técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço,
prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço
em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 87).
Incoerente.

O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data.
Incoerente.

Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal
de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
Coerente.

O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
Coerente.

Your answer is correct.
A resposta correta é: Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O
técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada
entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as
normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., O serviço pode ser
realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente., Rute
solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua
residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços
de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação
hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra
forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., O fornecedor de
serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e
equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. →
Coerente..
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Deve ser provada pelo consumidor.
2. Nenhuma das assertivas.
3. Independe de prova.
4. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador..
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Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
2. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
3. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
4. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável. 
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma:
1. Princípio da inversão do ônus da prova. 
2. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade.
3. Princípio da correção do desvio publicitário.
4. Princípio da vinculação contratual da publicidade.
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova..
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
O rol das práticas abusivas é exemplificativo. Verdadeira.

Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o
consumidor.
Falsa.

É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme
dental à aquisição de certo modelo de escova de dente.
Falsa.

O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular
condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha.
Verdadeira.

Your answer is correct.A resposta correta é: O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira., Prática abusiva é a conformidade com
os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor. → Falsa., É lícito ao fabricante de produtos de
higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente.
→ Falsa., O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições
negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira..
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Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
A responsabilidade subsidiária do comerciante:
Escolha uma:
1. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
2. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço.
3. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço.
4. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício..
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem
exagerada:
Escolha uma:
1. É tão somente uma prática indesejada.
2. Fere a ética mas não é ilegal.
3. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.
4. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito..
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando:
Escolha uma:
1. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado. 
2. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser identificado.
3. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
4. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado..
 O princípio da boa fé:
Escolha uma:
1. Não tem valor prático.
2. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
3. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo. 
4. Não é mencionado no CDC.
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo..
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Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro
de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma:
1. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo menos seis meses.
2. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
3. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
4. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
5. Pode intervir como fiscal da lei.
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..
Por nova disciplina do vício entende-se que:
Escolha uma:
1. É aquela adotada pelo Código Civil.
2. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei.
3. Trata do consumo de drogas.
4. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em relação ao que se
previa no Código Civil. 
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em
relação ao que se previa no Código Civil..
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do
que lhe foi ofertado ocorre:
Escolha uma:
1. Vício de qualidade.
2. Fato do produto.
3. Equívoco escusável.
4. Vício de quantidade. 
A resposta correta é: Vício de quantidade..
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma:
1. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
2. Só serão válidos quando escritos.
3. São celebrados, somente, verbalmente.
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente..
05/06/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6284136&cmid=45464 6/8
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma:
1. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar; 
2. Somente as informações de peso e medida dos produtos.
3. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância.
4. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão.
2. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de
consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.
3. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude. 
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude..
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto:
Escolha uma:
1. Produtos de pequeno valor.
2. Produtos não comerciais.
3. Produtos industrializados.
4. Produtos in natura. 
A resposta correta é: Produtos in natura..
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para fins deste artigo,
entende-se que:
Escolha uma:
1. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
2. É antônimo de publicidade.
3. É o anúncio propriamente dito.
4. É sinônimo de publicidade.
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio..
05/06/2020 Avaliação Final
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Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 23
Parcialmente
correto
Atingiu 2,00 de
4,00
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma:
1. Jornal do Brasil.
2. O Globo.
3. Diário de São Paulo.
4. Diário do Rio de Janeiro. 
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada
do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1960.
2. 1970. 
3. 1940.
4. 1980.
A resposta correta é: 1970..
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma:
1. Estipula cláusulas sem sentido.
2. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor.
3. Respeita preceitos de ordem pública. 
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública..
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam
titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato.
Verdadeira.

São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogêneos. Falsa.

A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, seconstituir advogado. Falsa.

A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, ou a título coletivo.
Verdadeira.

Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam
titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. → Falsa., São direitos transindividuais os difusos,
coletivos e individuais homogêneos. → Verdadeira., A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir
advogado. → Falsa., A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo
individualmente, ou a título coletivo. → Verdadeira..
05/06/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6284136&cmid=45464 8/8
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa.
2. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se configurar.
3. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
4. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua
configuração. 
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos
consumidores para sua configuração..
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e falsas.
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. Verdadeira. 

Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma
única pessoa.
Falsa. 

Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem
comum.
Verdadeira. 

Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem
comum.
Falsa. 

Your answer is correct.
A resposta correta é: O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. →
Verdadeira., Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única
pessoa. → Falsa., Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum.
→ Verdadeira., Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem
comum. → Falsa..
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