MARKETING ESTRATEGICO E INTELIGENCIA COMPETITIVA - UNOPAR

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06/06/2020 Kosmos · Kosmos
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Marketing estratégico e inteligência competitiva
1)
2)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina.
Ressaltamos que a nota para aprovação nesta disciplina é 7,0 (sete) e será obtida exclusivamente
por meio da realização desta avaliação virtual. Seu certificado será emitido após a aprovação em
todas as disciplinas do curso.
Os critérios para a avaliação da gestão estão fundamentados nas:
Alternativas:
Tecnologias nascidas na revolução industrial.
Teorias clássicas da administração.
Boas práticas de mercado.  CORRETO
Teorias do capitalismo.
Teorias evolutivas da indústria e comércio.
Código da questão: 40595
Em síntese, considerando o que foi aprendido em relação à inteligência aplicada aos
negócios, qual das alternativas abaixo representam a melhor visão do assunto?
Alternativas:
É uma série de gráficos com informações variadas que nem sempre trazem uma visão
real do que acontece nas organizações, mas, ainda assim, os gestores tomam decisões
tendo-os como base.
São números utilizados unicamente para o pagamento de prêmios para a equipe de
vendas, em geral representam o desejo dos gestores, mas, nem sempre a realidade
vivido no dia a dia das organizações.
É um sistema, informatizado ou não, que reúnem informações a respeito do negócio e
possibilitam uma leitura de como ele está caminhando, se está crescendo dentro de uma
previsão com base em dados ou se está faltando ações que poderiam alavancar os
resultados.  CORRETO
São números em geral, aleatoriamente escolhidos para monitorar, por amostragem,
como a organização está desempenhado suas funções.
É um modismo mais recentemente adotado por diversas organizações, utilizado para
justificar resultados que estão abaixo das expectativas dos principais executivos.
Código da questão: 40587
Para que a avaliação de pessoas seja completa, é preciso avaliar três aspectos
relacionados ao trabalho. Quais são eles?
Alternativas:
Avaliação da missão, visão e valores.
Avaliação de vendas, financeira e econômica.
Resolução comentada:
as boas práticas de mercado são as principais fontes para a eleição de critérios para
a avaliação do nível de gestão e controle de uma organização. Mais do que avaliar a
existência ou não de determinadas ferramentas de gestão é necessário considerar
sua efetividade.
Resolução comentada:
é importante verificar que um sistema de inteligência pode ou não ser
informatizado; é evidente que o uso de tecnologia facilita e agiliza a informação, mas
se uma pequena empresa conseguir reunir informações, ainda que seja em papel, ela
conseguirá analisar e tomar decisões tendo como base os indicadores.
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4)
5)
6)
Avaliação dos indicadores chave de sucesso.
Avaliação passada, presente e futura.
Avaliação de potencial, desempenho e performance.  CORRETO
Código da questão: 40592
Os indicadores informam a todo momento se as ações estão contribuindo ou não para a
superação das metas. Ao analisarmos essa informação, concluímos que:
I) Os indicadores são úteis para o aprendizado, o que dá certo e o que não dá certo.
II) Na medida em que um resultado começa a se distanciar da possibilidade de superação
da meta, é possível antecipar ações e, com isso, a organização aprende novas formas de
trabalho.
III) O acompanhamento sistemático das métricas favorece o aprendizado.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Todas as informações estão corretas.  CORRETO
Todas as afirmações estão erradas.
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Código da questão: 40608
Utilizando os conceitos apresentados em relação à importância das pessoas na execução
da estratégia, qual a competência fundamental a ser desenvolvida pela organização?
Alternativas:
Iniciativa.
Planejamento.
Visão de negócios.
Organização.
Comunicação.  CORRETO
Código da questão: 40602
Ao analisar as diversas formas de disponibilizar recursos, a viabilidade das operações é
dada por meio deles. Embora, em muitos casos, a falta de recursos não impossibilidade as
atividades, estes impactam diretamente a ___________________ e a ___________________ dos
Resolução comentada:
a avaliação das pessoas é completa quando se examina o potencial que representa a
possibilidade de resultados, utilizado, por exemplo em contratações e promoções. O
desempenho que é o cumprimento das responsabilidades e a performance que é a
representação dos resultados alcançados.
Resolução comentada:
o acompanhamento dos indicadores propicia o aprendizado, uma vez que os
resultados são acompanhados, na medida em que estes apontam em direção à
meta, aprende-se que as ações implementadas são corretas. O contrário também é
verdadeiro, portanto, o acompanhamento de indicadores ensina à organização o
que fazer e o que não fazer, que se traduz em conhecimento.
Resolução comentada:
para a execução, uma vez que o planejamento já está pronto, a comunicação passa a
ser a competência mais demandada, uma vez que é por meio dela que se promove o
engajamento da equipe.
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7)
8)
9)
produtos e serviços.
Assinale a alternativa com os termos corretos para as lacunas acima, respectivamente:
Alternativas:
Melhoria; Aplicabilidade.
Aplicabilidade; Qualidade.
Produtividade; Qualidade.  CORRETO
Gestão; Aplicabilidade.
Gestão; Produtividade.
Código da questão: 40594
Em função das definições de indicadores e acompanhamento dos dados históricos, o
que é possível estabelecer?
Alternativas:
Responsabilidades.
Autoridade.
Indicadores.
Culpados.
Metas.  CORRETO
Código da questão: 40590
Aplicando o conceito relacionado aos quatro níveis de segmentação, são exemplos de
marcas que trabalham o marketing de nicho:
Alternativas:
Mc Donald’s, Bob’s e Burguer King.
Carrefour, Hering e Volkswagen.
Harley Davdson, Louis Vuitton e Hotéis Ibis.  CORRETO
Lojas Americanas, Walmart e Postos Ipiranga.
General Motors, Mercedes Benz e Ferrari.
Código da questão: 40576
Como é conhecido o conjunto dos valores, crenças e comportamentos que acontecem
no dia a dia de uma empresa?
Resolução comentada:
muitas atividades são realizadas sem que todos os recursos estejam disponíveis,
porém, em geral sofrerá impacto na produtividade e/ou na qualidade dos produtos
e serviços.
Resolução comentada:
o estabelecimento de indicadores e seu respectivo acompanhamento permite que
possamos desenhar metas.
Resolução comentada:
a alternativa b) traz as empresas e os mercados aos quais se pretende atingir, para
assegurar que mesmo que o aluno não conheça intimamente as marcas, por serem
de nicho, o contato com o conteúdo deve levá-lo à resposta correta em função do
conceito. Harley Davdson (focado em motociclistas), Louis Vuitton (focado em
vestuário e acessórios de alto padrão) e Hotéis Ibis (focado no atendimento a
viajantes de negócios).
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10)
Alternativas:
Planejamento filosófico.
Marketing estratégico.
Plano de negócios.
Planejamento estratégico.
Cultura organizacional.  CORRETO
Código da questão: 40599
Assinale a alternativa que melhor explica a necessidade de existência de três níveis de
planejamento (estratégico, tático e operacional):
Alternativas:
A existência de três níveis tem relação com a diversidade, uma vez que devem ser
consideradas as minorias em todo o processo de planejamento.
O planejamento operacional é o que fará as coisas acontecerem, uma vez que se os
níveis maisbaixos da organização não se mobilizarem, ninguém conseguirá realizar
nada.
A necessidade de elaborar três níveis de planejamento está na própria necessidade de
cada funcionário saber o que é o seu papel, assim os planejamentos em níveis mais
baixos representam um desdobramento do planejamento estratégico.  CORRETO
Os três níveis de planejamento são definidos como sendo o estratégico aquilo que
mostramos para o cliente, o tático o que dividimos com fornecedores e o operacional,
aquele que finalmente é mostrado aos funcionários.
O planejamento estratégico é o único que importa, os outros são criados para que não
haja ciúmes entre os funcionários de nível mais baixo.
Código da questão: 40556
Resolução comentada:
a cultura de uma empresa surge no dia a dia e é o reflexo de como as decisões e
ações são tomadas no dia a dia, várias dessas características não foram fruto de
planejamento, mas ainda estão presente por toda a organização.
Resolução comentada:
a necessidade de desdobrar o planejamento em dois ou mais níveis é buscar atribuir
responsabilidade a cada um dos funcionários da empresa, todos os planejamentos
devem estar alinhados e apontados para uma mesma direção para que não haja
desperdício de energia.
Prazo de agendamento: 06/06/2020 - 05/12/2020
Código Avaliação: 10555115
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