Tarefa 4

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Disciplina: Gestão de Marketing.
Identificação da tarefa: Tarefa 4. Envio de arquivo.
Pontuação: 15 pontos.
TAREFA 4
Vamos a nossa última tarefa!! 
Elabore um texto sobre o papel do marketing nas empresas. Pesquise sobre o tema e escolha um case de sucesso de uma empresa brasileira ou que atua de forma significativa no país. Ao fazer o seu texto, pense nas ferramentas que a empresa utiliza, na preocupação com a ética no marketing, as ferramentas utilizadas, formas de mensuração de resultados e problemas e soluções encontrados para se posicionarem no mercado brasileiro.
PROCURE AVALIAR, PORTANTO, O ANTES, DURANTE E O DEPOIS DO CASE ANALISADO.
O texto deve ter entre 500 e 1.000 palavras, excluídas as referências bibliográficas.
Para uma empresa diferenciar se no mercado, deve desenvolver métodos para criar ou fortalecer a imagem da marca, incorporando além das qualidades técnicas, as qualidades que enfatizam a relação da marca com os consumidores, ou seja, os valores associados a marcar, e o que interfere ou impacta na vida dos clientes, em que sentido a marca o produto poderia fazer diferença na vida dos clientes. Isto constitui um grande desafio na competência entre as empresas, pois para ser competitivo no mercado atual, deve-se atender não somente a desejos e necessidades, mas também, oferecer produtos e serviços que sejam inovadores e que possam surpreender o consumidor. 
Nos dias de hoje, as marcas reconhecidas, negócios vencedores, tem elas como um patrimônio, capaz de transferir valores ao público, porque tem como objetivo criar, também benefícios emocionais, usando a empatia, conseguindo fidelizar os clientes.
O case que vou mencionar é o da Cacau Show, que tem como história vinda da tradição empreendedora da família de Alexandre Costa, que compravam e revendiam chocolates de um fornecedor. Com 14 anos, ele vendia de porta em porta, mas em um determinado feriado não recebeu o produto encomendado. Aos 17 anos, insistiu em recomeçar e criou a Cacau Show. “O que deu errado para vocês talvez não de para mim agora” Cacau Show em 2010 quebrou a marca das 100º lojas. 
Quando a família decidiu abrir a empresa, eles criaram um catalogo de vendas para encomendas, e a empresa cresceu. Costa utilizou varias ferramentas para aumentar seu conhecimento, realizou estudos no exterior para se perfeiçoar. 
Um dos valores que a empresa passava era mostrar que sempre era importante tentar sempre, ter iniciativa e não temer o erro. 
A cacau show utilizou a estratégia de marketing para o crescimento sustentável, realizou um analises dos diferenciais do negocio a partir de diagnósticos do mercado, o sistema de franchising, a área industrial, as estratégias de varejo de serviço de alimentação e apolítica de gestão de pessoas. Este crescimento sustentável fora definido como pilares de sua proposta de valor. 
Como valores a Cacau show teve o intuito de oferecer novas experiências e sensações ao consumidor, criou no ano 2009, uma estratégia de marketing sensorial, por meio dos 5 sentidos. As lojas da marca estimulam a visão, o tato, o paladar e o olfato, proporcionando uma experiência única para o cliente, desde a vitrine, passando pelo aroma e os sabores, ate a escolha de produtos com a distribuição nas prateleiras. E também conta com a radio Cacau Show, que vai estimular a audição, a fim de formar um vinculo emocional com o cliente. 
Cacau Show mesmo no ano 2015, que foi um ano de crises, teve uma queda de um 6% na produção, ela soube se manter firme utilizando estratégias como lançamentos de novos produtos e aumento na produtividade. A empresa mesmo estando em crises, não deixou de investir na expansão de sua linha de produção.
O dono da Cacau Show nunca deixou de acreditar em seu produto, nunca deixou de procurar novas estratégias para conseguir se manter no tempo, ter mais de 1000 lojas, e ter um produto que é reconhecido no mundo do chocolate. A cacau Show se identifica com o cliente em momentos de emoção, ela se preocupou em saber o que o cliente precisava, o que ele sentia, e isso faz com que tenha um marketing de conteúdo bastante trabalhado, que seja completo, que seja empático com as pessoas. Tanto os clientes como os franqueados se sentem identificados com a marca que é reconhecida pelo Brasil. 
Bibliografia
https://www.suafranquia.com/noticias/alimentacao/2009/07/cacau-show-rede-de-chocolates-finos-investe-em-marketing-sensorial-em-suas-unidades.html
Site Wikipedia, https://pt.wikipedia.org/wiki/Cacau_Show