2 Atividade - Planejamento Estratégico

Prévia do material em texto

Teste
	ATIVIDADE 2 (A2)
	Iniciado
	07/06/20 00:00
	Enviado
	07/06/20 00:35
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	34 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Após a implementação do Balanced Scorecard (BSC), respeitando todas as suas variáveis, que envolvem finanças, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem, cabe à organização encontrar uma forma de medir o desempenho dessa ferramenta junto ao seu planejamento. Para tanto, é possível três possibilidades de medição de desempenho: unidades de medidas, fórmulas ou índices. A utilização de uma não extingue a outra, sequer proíbe que exista uma variação entre cada indicador.
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de desempenho do BSC, assinale a alternativa correta sobre qual afirmativa corresponde às Unidades de Medidas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas.
	Resposta Correta:
	 
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando discutimos as possibilidades de medição de desempenho, em específico as Unidades de Medidas, nos referimos a montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas, unidades produzidas por dia etc.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A tecnologia atrelada a ideias inovadoras proporciona grandes inovações, já que uma ação mediada pela TI pode alcançar resultados muito maiores, se comparados à sua não utilização. Sendo assim, caso não existisse a tecnologia da informação (TI), grandes empreendimentos teriam ficado paralisados na história da humanidade, como por exemplo, o avião, sem a TI não existiria um painel de inteligência, o qual garante uma complexidade de sistemas que podem garantir a segurança de um voo. 
 
Uma ferramenta estratégica que ajuda na viabilização de bons resultados atrelados ao uso da TI é o Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa ferramenta assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar valores para as empresas que o utilizam.
	Resposta Correta:
	 
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar valores para as empresas que o utilizam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o BSC é uma metodologia ou ferramenta de gestão que, por meio de uma inter-relação entre tecnologias e estratégias, pode proporcionar ações e objetivos que venham a contemplar variáveis que envolvem 4 perspectivas: financeira, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem. Dessa forma, busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Iniciar uma nova empresa é uma tarefa complexa, que exige de seus fundadores um intenso estudo e trabalho de consultoria, se os mesmos quiserem manter-se por um longo tempo no mercado competitivo. Empresas que começam suas atividades sem a concepção mínima de estratégias negociais, dificilmente conseguem se estabelecer em um ciclo de maturidade. Dessa forma, conceber, compreender e colocar em prática a missão, visão, valores pode ser o grande diferencial para começar atividades comerciais.
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta, que apresenta o real significado de visão estratégica:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Visão estratégica se refere a aonde essa empresa pretende chegar e quanto tempo a mesma determinou para o alcance dessa meta, por meio de quais recursos.
	Resposta Correta:
	 
Visão estratégica se refere a aonde essa empresa pretende chegar e quanto tempo a mesma determinou para o alcance dessa meta, por meio de quais recursos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao determinar sua visão estratégica, uma organização faz um delineamento de onde pretende estar daqui a determinado período de tempo. Por exemplo, em cinco anos se tornar referência nacional no ramo de atuação. Feito isso, são estabelecidas as estratégias necessárias para o alcance pleno dessa meta de visão.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás de palestrantes e pessoas que se declaram como gurus mercadológicos, prometendo para os iniciantes grandes milagres para suas empresas. O que poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há muito tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que aprenderam a buscar na fonte ferramentas que promovem o sucesso. Uma dessas ferramentas é a análise de SWOT, criada na década de 1960 e que até hoje é utilizada pelas organizações, como uma forma de planejamento estratégico.
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta sua funcionalidade e aplicabilidade junto às organizações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de inovação ou melhoria.
	Resposta Correta:
	 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de inovação ou melhoria.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a matriz de SWOT é uma ferramenta mercadológica, que visa analisar e definir o ambiente interno e externo de uma empresa. No ambiente interno: as forças e fraquezas, e, no ambiente externo: oportunidades e ameaças. Por meio de seus resultados as organizações podem traçar planos estratégicos, que venham a contribuir com seus objetivos de negócios.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente negociam produtos e serviços, para atender a demandas específicas, desejos e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo comercializado em diversas empresas, esse fato é conhecido como concorrência, ou seja, a oferta de determinado bem em lojas diferentes faz com que o consumidor barganhe pelas melhores condições antes de decidir pela compra. 
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude diariamente sua concorrência, para que sua oferta seja mais atrativa para o consumidor.
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz.
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as características do produto ou serviço para que possam atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes.
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais as mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes.
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreendercomo é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender o mercado-alvo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao fazer uma análise do produto ou serviço, uma organização procura entender as características do produto ou serviço para que possa atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes; na análise do preço, deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz. Na gerencial, compreender como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender ao mercado-alvo. E na de finanças, analisar a rentabilidade do estabelecimento.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de modo que promova suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se esforcem muito para continuarem na ativa.
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no BSC:
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra internamente um desenvolvimento laboral.
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta.
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo executivo para o treinamento e aprendizagem.
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos a serem realizados pela organização.
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na análise dos indicadores do BSC, tem-se que nos financeiros, de clientes e de crescimento são verificadas e estabelecidas estratégias para o efetivo uso das finanças corporativas, seja por meio do aperfeiçoamento do quadro laboral ou até mesmo de esforços para implementar atitudes de mercado que venham a seduzir os clientes, para que os mesmos se sintam motivados a comprarem, seja por desejo ou por necessidades.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Conhecer as forças de mercado que podem alavancar um negócio positiva ou negativamente pode ser um grande diferencial para empresas comprometidas com o sucesso. Dessa forma, Porter (1986) ao desenvolver sua teoria quanto ao mercado consumidor, acabou elencando cinco forças extremamente relevantes de serem consideradas pelos empresários, para que os mesmos entendam o movimento do mercado e consumidores, criando assim estratégias que sejam mais assertivas e eficazes.
 
PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
 
Com base na teoria de Porter (1986) assinale a alternativa correta que apresenta as cinco forças estabelecidas pelo autor:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores e dos consumidores.
	Resposta Correta:
	 
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores e dos consumidores.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com a teoria de Porter (1986), um dos autores mais respeitados quando o assunto é estratégia empresarial, as cinco forças que devem ser analisadas por um empresário de sucesso envolvem análise dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores e dos consumidores.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma estratégia pode ser considerada como uma ação organizada que busca antecipar determinados cenários, que ao serem identificados previamente podem ser evitados, com a devida mediação que contemple as melhores práticas de gestão para sua solução. Sendo assim, essa antecipação pressupõe também objetivos, ou seja, para cada uma das possibilidades estratégicas devem ser estabelecidos objetivos estratégicos.
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os objetivos estratégicos e a seguir responda:
 
I. Objetivos estratégicos pressupõem um compromisso com todos os integrantes de uma organização, que juntos trabalharão para a concretização desses objetivos.
II. Objetivos estratégicos pressupõem uma relação indissolúvel com as estratégias de uma empresa, sendo os norteadores para o seu sucesso.
III. Objetivos estratégicos pressupõem uma atuação independente da alta gestão de uma empresa que ditará os resultados esperados.
IV. Objetivos estratégicos pressupõem que por meio deles uma organização terá mais direção quanto às etapas necessárias para o sucesso.
 
Com base nas afirmativas e em relação ao que os objetivos estratégicos pressupõem, está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, os objetivos estratégicos são as direções definidas para as estratégias, onde podemos considerar que, uma estratégia que não possui um direcionamento, acaba desmembrando-se em planos inúteis, que não colaboram para o sucesso de uma empresa. E, para que os objetivos estratégicos sejam alcançados, é primordial um envolvimento de todos os colaboradores da empresa, pois, somente assim a expectativa para o objetivo poderá ser atingida.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo de uma organização, geralmente a tendência é que em algum desses pontos se identifiquem os concorrentes, ou seja, aquelas empresas que comercializam os mesmos produtos ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas organizações que competem para atrair o maior número possível de clientes, analisam-se os produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de venda), as promoções, o gerenciamento e também as finanças, para que seja possível superar as propostas no mercado competitivo.
 
Com relação à análise das promoções dos concorrentes observe as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento sobre as mensagens que estão sendo encaminhadas aos consumidores, se essas mensagens estão sendo assertivas, aumentando as vendas.
	Resposta Correta:
	 
A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento sobre as mensagens que estão sendo encaminhadas aos consumidores, se essas mensagens estão sendo assertivas, aumentando as vendas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a análise das promoções dos concorrentes visa proporcionar às organizações um conhecimento mais a fundo, sobre quais são as mensagens de comunicação utilizadas com os clientes dos concorrentes, as quais têm atraído mais a atenção para o consumo. Dessa forma, é possível delinear estratégiasde comunicação que superem às dos concorrentes, atingindo inclusive seus consumidores, que podem por meio dessas promoções buscar por novas possibilidades de negociação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e implementar aquilo que é tido como algo vantajoso, ou seja, que traga lucros (e de preferência imediatos). Dessa forma, muitas organizações dedicam-se muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se bem executadas, favorecer sua rentabilidade e posicionamento no mercado consumidor. Uma dessas ferramentas que é muito conhecida é a matriz de SWOT, que beneficia os empresários quando a colocam em prática respeitando suas particularidades e limitações.
 
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as organizações, observe as afirmativas a seguir sobre sua composição e a seguir responda:
 
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa em seu ambiente interno, que devem ser levantadas a fim de que estratégias e planos de ações possam vir a recuperar quaisquer dificuldades.
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma empresa possui em seu ambiente interno, que podem ser utilizadas como um diferencial no mercado consumidor, atraindo cada vez mais clientes para a organização.
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se instalam no ambiente externo, e que podem vir a prejudicar os negócios de uma empresa, como a mudança de uma lei ou uma crise ambiental, por exemplo.
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas que podem vir a favorecer as ações de uma empresa, são oportunidades de aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam vantagem competitiva.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV.
	Resposta Correta:
	 
III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na matriz de SWOT analisam-se quatro variáveis, sendo duas no ambiente interno e duas no ambiente externo, onde por um lado temos aquelas que trazem vantagens competitivas e por outro as desvantagens. Ou seja, no ambiente interno analisamos os pontos fortes e fracos e no ambiente externo as ameaças e oportunidades. Todas as informações obtidas nessa matriz devem contribuir para planejamentos organizacionais.
	
	
	
Domingo, 7 de Junho de 2020 00h35min08s BRT