Planejamento Governamental

Prévia do material em texto

Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta quanto ao conceito de estratégia organizacional. 
 
a. Conjunto de objetivos que indicam a situação de futuro desejada pela organização. 
b. Ramo de atividades da organização. 
c. Conjunto de princípios que estruturam a cultura organizacional. 
d. Conjunto de normas e manuais operacionais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Segundo Porter, um dos maiores especialistas do assunto no mundo, estratégia é a 
combinação dos objetivos de uma organização e os meios necessários para alcançá-los. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Moisés, novo gerente de uma organização pública, pretende desenvolver um sistema de 
controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços em um 
determinado setor. Para a consecução de seu objetivo, definiu novas formas de controle 
com base em informações que coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores da 
instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados. 
Considerando essa situação hipotética, assinale a única opção correta: 
 
a. A concepção de uma nova política de controle constitui ação de planejamento no nível 
operacional. 
b. A definição de novas formas de controle resulta do processo de planejamento tático. 
c. A definição de ações de controle por um gerente é exemplo de planejamento 
estratégico. 
d. O novo sistema proposto não poderá contrariar os valores da organização, a exemplo 
da ética, do respeito e da integridade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A concepção de uma nova política de controle voltada para um setor específico da 
organização não se enquadra em uma ação de planejamento operacional, mas sim tático. 
Também não se caracteriza como planejamento estratégico pois não diz respeito aos 
rumos da organização, mas sim a um projeto específico de determinado departamento, 
que sem dúvida colaborará para os objetivos estratégicos, mas é uma decisão tática, 
localizada no nível departamental. Em qualquer caso, os valores da organização não 
podem ser desrespeitados. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A respeito do processo de planejamento das organizações, aplicável ao setor público, 
assinale a única opção incorreta: 
 
a. O planejamento estratégico passa pela definição da missão, da visão e dos valores da 
instituição. 
b. Em função das constantes mudanças no ambiente político, social e econômico, o 
planejamento estratégico possui caráter de curto prazo, pois não pode prever tudo o que 
vai ocorrer no longo prazo. 
c. O planejamento nas organizações é feito em nível institucional e também em níveis 
gerenciais inferiores, sendo possível que um gerente construa o planejamento para a sua 
unidade. 
d. O estabelecimento de plano estratégico não é suficiente para assegurar o atingimento 
dos objetivos da organização. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O plano estratégico representa um roteiro de atuação de longo prazo. Ainda que o 
ambiente em que organização está inserido eventualmente mude, o plano poderá ser 
revisado e adaptado às alterações, mas não perde seu caráter de longo prazo. Além disso, 
para garantir o sucesso da estratégia, não basta ter um plano, é preciso colocá-lo em 
prática (fazer o desdobramento para as unidades internas), monitorar e corrigir rumos e 
desvios de trajetória, além de mobilizar as pessoas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Debater e definir os referenciais estratégicos é uma etapa importante do processo de 
aprendizagem organizacional por meio da definição da estratégia. Acerca da conceituação 
dos principais elementos do referencial estratégico de uma organização, seja ela pública 
ou privada, relacione a definição com seu respectivo título. 
Ramo de atividade da organização 
indicando os benefícios que ela irá 
gerar para o seu público. 
Resposta 1
Negócio
 
Objetivo fundamental de uma 
organização. 
Resposta 2
Missão
 
Declaração do estado futuro objetivado 
para a organização. 
Resposta 3
Visão
 
Princípios de conduta associados à 
cultura organizacional. 
Resposta 4
Valores
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O Negócio representa o ramo de atividades da organização, indicando o foco dos 
benefícios que ela irá gerar para seu público (“o que fazemos?”). Os contratos dão suporte 
à execução da estratégia no nível tático e operacional, mas não fazem parte da definição 
de objetivos da organização. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Definir os rumos e os grandes objetivos de uma organização pode parecer óbvio à primeira 
vista, mas nem sempre é tarefa fácil estabelecê-los em um documento formal de modo a 
orientar claramente todas as pessoas envolvidas. Estamos falando do plano estratégico. A 
esse respeito, julgue as afirmativas abaixo: 
A natureza cíclica do processo de 
planejamento exige avaliação de ações 
anteriores, orientando as posteriores, 
dentro do período de execução do plano 
estratégico. 
Resposta 1
Verdadeira
 
A existência de um bom sistema de 
gestão da estratégia não é suficiente 
para garantir o sucesso da estratégia da 
organização. 
Resposta 2
Verdadeira
 
O ciclo de gestão da estratégia é uma 
simplificação didática da forma como as 
organizações devem agir para assegurar 
o alcance dos objetivos estratégicos. 
Resposta 3
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A organização moderna e ágil faz avaliação de ações anteriores, orientando as 
posteriores, dentro do período de execução do plano estratégico, sem esperar o fim do 
prazo de execução do plano. Isso é executar o ciclo de gestão da estratégia que, 
naturalmente, é bem complexo em termos práticos, mas é retratado em quatro fases para 
melhor entendimento de seus fundamentos. Ainda assim, um bom sistema de gestão da 
estratégia também não é suficiente, pois a organização depende do engajamento das 
pessoas (seus servidores e colaboradores) para obter sucesso. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento no setor público envolve um conjunto de interações entre objetivos 
definidos em lei e objetivos maiores oriundos da administração central federal, estadual ou 
municipal, em conjunto com seus órgãos e entidades. Acerca desse arranjo de estratégias 
do setor público, assinale a única alternativa correta: 
 
a. Só há planejamento estratégico no nível central de cada esfera, isto é, na União, 
apenas a Presidência da República determina a estratégia federal. 
b. Cada órgão ou entidade do setor público pode buscar inspiração na estratégia central 
(federal, estadual ou municipal) e nas leis que definem suas atribuições e funções para 
definir seu plano estratégico, desde que haja harmonia entre as estratégias central e 
setorial. 
c. O único documento de planejamento no setor público é o Plano Plurianual (PPA) do 
município, do estado ou da União. 
d. O planejamento estratégico é obrigatório em todas as organizações públicas brasileiras. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Em cada ente federativo, podemos ter um plano estratégico central, o PPA, com objetivos 
táticos a serem cumpridos por seus Ministérios ou Secretarias (Estaduais ou Municipais). 
Porém, quando olhamos um determinado Ministério ou Secretaria, ou mesmo autarquia ou 
fundação pública, pode haver um plano estratégico próprio, com objetivos estratégicos, 
táticos e operacionais de cada organização. Portanto, é perfeitamente possível a 
coexistência harmônica de diversos focos de planejamento no setor público, do ente maior 
(União, Estado, DF ou Município) e de seus órgãos e entidades, desde que não entrem em 
conflito. Realizar planejamento estratégico é altamente aconselhável, por ser uma boa 
prática,porém não é obrigatório em todas as esferas públicas brasileiras. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Acerca das decisões estratégicas em organizações do setor público, julgue as seguintes 
alternativas: 
A análise do ambiente interno, o 
estabelecimento de objetivos e a escolha 
das estratégias são atividades inerentes 
ao processo de planejamento. 
Resposta 1
Verdadeira
 
É correto definir estratégia como um 
plano com vistas a se chegar aos 
objetivos organizacionais. 
Resposta 2
Verdadeira
 
Definir estratégia é importante dentro 
do processo de planejamento, mas não é 
garantia de sucesso da organização. 
Resposta 3
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Definir estratégia é um plano de futuro, mas apenas a primeira etapa de planejamento e 
não garante o sucesso no alcance dos objetivos, visto que ainda é preciso executar, 
monitorar e avaliar. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Debater e definir os referenciais estratégicos é uma etapa importante do processo de 
aprendizagem organizacional por meio da definição da estratégia. Assinale o elemento 
que não faz parte da definição do referencial estratégico de uma organização. 
 
a. Missão 
b. Visão 
c. Valores 
d. Orçamento 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O orçamento não faz parte da definição do “quem somos” da organização. Ele é 
importante para executar a estratégia, mas não integra a identidade organizacional do 
modo como a missão, a visão e os valores se associam. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A evolução teórica e prática do tema planejamento estratégico fez com que esse seja 
considerado apenas uma etapa da gestão da estratégia. O ciclo completo de gestão da 
estratégia possui quatro etapas tradicionalmente apontadas que, na sua ordem lógica, são: 
 
 em branco -> em branco -> em branco -> em branco 
 
PlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoExecuçãoExecuçãoExecuçãoExec
uçãoMonitoramentoMonitoramentoMonitoramentoMonitoramentoAvaliaçãoAvaliaçãoAvali
açãoAvaliação 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Reveja a figura que ilustra o ciclo de gestão da estratégia para melhor compreensão das 
etapas e sua sequência lógica. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A respeito do processo de planejamento das organizações, assinale a única 
opção correta: 
 
a. Uma das características marcantes do planejamento estratégico é a possibilidade de 
ser feito sem um processo de debate entre os vários atores da organização, pois pode ser 
copiado a partir da estratégia de outra organização semelhante. 
b. O primeiro passo no planejamento é a fixação de atividades operacionais típicas. 
c. O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional. 
d. O planejamento estratégico é obrigatório em todas as organizações públicas brasileiras. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Entender e definir os rumos futuros da organização é o primeiro passo do processo de 
planejamento estratégico e exige debate com vários atores da organização, do mais alto 
ao mais baixo escalão, bem como revisão dos pressupostos de existência e papel da 
instituição na sociedade. Por isso, é considerado uma forma de aprendizagem 
organizacional. Apenas “copiar” a estratégia de outra organização semelhante é um perigo 
enorme pois irá orientar a instituição para um rumo não planejado por ela própria. Realizar 
planejamento estratégico é altamente aconselhável, por ser uma boa prática, porém não é 
obrigatório em todas as esferas públicas brasileiras. 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a única alternativa incorreta em relação ao modelo do PPA 2016-2019 do 
governo federal: 
 
a. O nível estratégico compreende a visão estratégica e os macro desafios (diretrizes 
elaboradas com base no ideal de governo e sua visão estratégica). 
b. O nível tático-operacional abrange programas temáticos, objetivos, iniciativas e ações 
que materializam o referido plano. 
c. No nível tático-operacional, cada objetivo associado a um programa temático terá como 
responsável pela sua coordenação um ministério, cujas atividades impactam de maneira 
mais contundente a implementação do objetivo estabelecido. 
d. Diferentemente dos modelos anteriores, o PPA 2016-2019 não possibilita a correlação 
entre programas temáticos, objetivos, iniciativas e ações, por serem conceitos 
desconectados entre si. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Conforme o modelo do PPA vigente, cada programa temático se desdobra em objetivos e 
esses em inciativas, de forma encadeada. Assim, de forma reversa, as iniciativas e 
objetivos se associam a programas temáticos, formando a estrutura lógica do plano 
plurianual. Leia novamente o tópico correspondente de nossa aula em caso de dúvidas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Acerca do planejamento governamental, tendo como referência o modelo da União, 
assinale a alternativa correta: 
 
a. O planejamento no âmbito governamental não irá tratar dos mesmos aspectos que os 
planos em geral devem abranger. Assim, embora englobe objetivos, metas e meios de 
realização, não precisam incluir os chamados “meios de avaliação e controle”. 
b. A Constituição de 1988 trata de planejamento e orçamento de uma forma 
absolutamente integrada, prevendo, em seu art. 165, que leis de iniciativa do Poder 
Executivo estabelecerão: o plano plurianual, as diretrizes orçamentárias e os orçamentos 
anuais. 
c. Programa de Governo é o instrumento que articula um conjunto de ações suficientes 
para enfrentar um problema, porém seu desempenho não é passível de aferição por 
indicadores, visto que esses retratam apenas os produtos, e não o objetivo do programa. 
d. Por força constitucional, apenas a União e os Estados estão obrigados a formular e 
promulgar, periodicamente, seus planos e orçamentos. Aos municípios basta apenas a 
formulação de orçamentos, visto que não possuem capacidade de planejamento 
estabelecida. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Vimos em nossa aula que todo o sistema de planejamento e orçamento, em todas as 
esferas federativas brasileiras, obedece ao disposto no art. 165 da Constituição Federal, 
segundo o qual leis de iniciativa do Poder Executivo estabelecerão o plano plurianual, as 
diretrizes orçamentárias e os orçamentos anuais. Ademais, os indicadores são 
fundamentais para mensuração do grau de atingimento dos objetivos dos planos e 
programas governamentais. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Acerca do planejamento governamental, tendo como referência o modelo da União, 
assinale a alternativa correta: 
 
a. O planejamento no âmbito governamental não irá tratar dos mesmos aspectos que os 
planos em geral devem abranger. Assim, embora englobe objetivos, metas e meios de 
realização, não precisam incluir os chamados “meios de avaliação e controle”. 
b. A Constituição de 1988 trata de planejamento e orçamento de uma forma 
absolutamente integrada, estabelecendo, em seu art. 165, que leis de iniciativa do Poder 
Executivo estabelecerão: o plano plurianual, as diretrizes orçamentárias e os orçamentos 
anuais. 
c. Programa de Governo é o instrumento que articula um conjunto de ações suficientes 
para enfrentar um problema, porém seu desempenho não é passível de aferição por 
indicadores, visto que esses retratam apenas os produtos, e não o objetivo do programa. 
d. Por força constitucional, apenas a União e os Estados estão obrigados a formular e 
promulgar, periodicamente, seus planos e orçamentos. Aos municípios basta apenas a 
formulação de orçamentos, visto que não possuem capacidade de planejamento 
estabelecida. 
Feedback 
Sua respostaestá correta. 
Vimos na Aula 1 que todo o sistema de planejamento e orçamento, em todas as esferas 
federativas brasileiras, obedece ao disposto no art. 165 da Constituição Federal, segundo 
o qual leis de iniciativa do Poder Executivo estabelecerão o plano plurianual, as diretrizes 
orçamentárias e os orçamentos anuais. Ademais, os indicadores são fundamentais para 
mensuração do grau de atingimento dos objetivos dos planos e programas 
governamentais. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A respeito dos três níveis clássicos de planejamento, assinale a alternativa correta: 
 
a. O nível estratégico compreende a definição da missão da organização, da sua visão de 
futuro e dos grandes objetivos a serem alcançados. Referem-se a toda a organização e 
têm foco de curto prazo. 
b. O mais alto nível, denominado estratégico, trata das grandes decisões da organização, 
que a envolvem como um todo e a projetam para o futuro. 
c. O nível estratégico abrange áreas especializadas da empresa e traduz a estratégia 
organizacional para cada um dos setores. 
d. O nível tático estabelece as atividades e recursos que serão utilizados para realizar os 
objetivos da organização. Normalmente, têm foco de longo prazo. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Estudamos os três níveis clássicos de planejamento em nossa aula. É especialmente 
didático rever a pirâmide que os ilustra para não haver dúvidas sobre os conceitos e os 
prazos envolvidos. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação aos programas de governo, chamados de programas temáticos no PPA 2016-
2019, assinale a alternativa errada: 
 
a. Programa de governo é um conjunto de ações que deverá ser executado, monitorado e 
avaliado para resolver um problema da sociedade. 
b. Programa de governo também pode ser conceituado como o instrumento que o governo 
utiliza para realizar as políticas públicas, de forma a atender à sociedade em suas 
demandas. 
c. Um programa de governo deverá contemplar todas as alternativas possíveis para 
melhoria da condição de vida da sociedade; 
d. Os programas temáticos previstos no PPA se encaixam na lógica do ciclo de políticas 
públicas, na medida em que materializam ações e iniciativas cujo objetivo é atender a uma 
demanda social. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Vimos em nossa aula que a lógica do ciclo das políticas públicas é, essencialmente, a 
mesma que deve reger todo processo de planejamento e que deverá estar na sustentação 
dos programas de governo. Esses são oriundos de uma demanda da sociedade para 
resolver um problema, a partir da escolha de uma alternativa dentre daquelas que melhor 
atendam às necessidades da sociedade. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando se trata de planejamento governamental, os indicadores são essenciais em todo o 
ciclo de gestão de um programa de governo, desde a caracterização objetiva da situação 
inicial até a avaliação final dos resultados obtidos pela atuação pública, passando pela 
definição das metas e pelo monitoramento das ações em curso. Sobre esse tema, julgue 
os itens a seguir: 
 Indicadores podem ser 
compreendidos como instrumentos 
que permitem identificar e medir 
aspectos relacionados a um 
determinado conceito, fenômeno, 
problema ou resultado de uma 
intervenção na realidade. A principal 
finalidade de um indicador é traduzir 
de forma mensurável determinado 
aspecto de uma realidade dada 
(situação social) ou construída (ação 
de governo), de maneira a tornar 
operacional a sua observação e 
avaliação. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
 Os indicadores podem ser 
estabelecidos e medidos tanto para 
retratar uma situação encontrada na 
sociedade quanto para estabelecer 
metas. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
 São classificações de indicadores: 
indicadores de insumos, indicadores 
de resultado e indicadores de 
processos. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
 São exemplos de indicadores: taxa 
de analfabetismo, quantidade de 
processos administrativos 
encerrados por mês, quantidade de 
demandas atendidas, taxa de lucro, 
índice de execução orçamentária, 
índice de execução financeira, e 
quilômetros de estradas recapeadas. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os indicadores são poderosos instrumentos de mensuração da atuação governamental, 
reduzindo a subjetividade e avaliando de forma objetiva os resultados das políticas 
públicas na sociedade. Aprendemos em aula suas características principais, classificações 
e ainda alguns exemplos. Recomendamos a você que revise o tópico 4 da aula e compare 
com as alternativas para reforçar o aprendizado dos pontos-chave. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Imagine-se participando do planejamento e execução de uma campanha de vacinação em 
sua cidade. Como gestor público, você deseja avaliar determinados aspectos dessa 
iniciativa, para assegurar que está sendo executada da mesma forma. A esse respeito, 
assinale a alternativa correta: 
 
a. Para se mensurar a eficiência dessa ação de governo, basta analisar o custo financeiro 
total do programa de vacinação. 
b. A avaliação de economicidade deve se pautar pelo atingimento ou não do número de 
crianças vacinadas e imunizadas. 
c. A eficácia pode ser analisada sob o aspecto do menor custo unitário por criança 
vacinada. 
d. Uma boa forma de avaliar a efetividade do programa é analisar se a taxa de incidência 
da doença caiu após a vacinação. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Uma das melhores formas de avaliar a qualidade da atuação governamental é medir seus 
resultados práticos na sociedade (efetividade), como a redução da incidência de doenças, 
redução da criminalidade, aumento das quantidades de atendimentos, entre outros. Esse 
aspecto, naturalmente, deve caminhar junto com os parâmetros de custo e atingimento de 
metas físicas (economicidade, eficiência, eficácia). Em caso de dúvida, reveja o item 4.4 
de nossa aula. 
Questão 8 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,50 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No contexto da gestão pública, a elaboração de indicadores de situação e de meta é um 
desafio constante. Sobre esse tema, aprecie os itens a seguir e marque a alternativa 
correta em seguida. 
 O indicador de situação busca 
conhecer o cenário atual e 
identificar a existência de possíveis 
problemas, o que permite a 
elaboração de planos adequados. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
 Os indicadores de meta permitem a 
avaliação final dos resultados 
obtidos pela atuação pública. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
 O indicador de meta deve ser 
necessariamente quantificado, mas 
não necessariamente associado a 
um prazo. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
 Indicador e meta são conceitos 
distintos. O primeiro busca o 
estabelecimento de uma situação 
futura a ser alcançada, enquanto o 
segundo constitui um recurso 
metodológico para permitir a 
aferição de dados da realidade. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 2. 
Os indicadores de situação e de meta são muito importantes para tornar planos e 
estratégias públicas mais objetivas, conforme vimos em nossa aula. É fundamental que 
você saiba diferenciá-los, então sugerimos uma revisão do conteúdo em caso de dúvida 
na resolução da questão. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Imagine-se no lugar do Prefeito de sua cidade. Ao traçar os objetivos da política municipal 
de educação, você e o Secretário de Educação definiram algumas diretrizes, planos e 
ações com o objetivo de melhorar a prestação de serviços públicos locais. Diante dessa 
situação, julgue cada uma das afirmativas abaixo: 
 Se a Prefeitura definir que um dos 
objetivos do município é erradicar o 
analfabetismo infantil,trata-se de 
uma diretriz tática. 
Resposta 1
Falso
 
 Se a Prefeitura estabelecer que um 
dos objetivos do município é 
erradicar o analfabetismo infantil, 
trata-se de uma diretriz estratégica. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
 Se a Prefeitura reservar uma 
dotação orçamentária para construir 
duas novas escolas e contratar mais 
cem professores por meio de 
concurso público, e que esses 
projetos devem ser realizados e 
concluídos no prazo de um ano, 
estamos diante de uma diretriz 
operacional. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
 Caso a Prefeitura estabeleça que a 
Secretaria de Esporte deverá 
trabalhar em conjunto com a 
Secretaria de Educação, por meio da 
oferta de esportes nas escolas, essa 
é uma diretriz tática. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Aprendemos que, em síntese, o planejamento estratégico traduz-se em grandes objetivos 
a serem atingidos, com a erradicação do analfabetismo. A tradução dos objetivos em 
atribuições para cada setor representa o planejamento estratégico, enquanto o 
planejamento operacional estabelece atividades e seus respectivos recursos que, juntos, 
colaborarão para o alcance do objetivo estratégico. 
Questão 10 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,50 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No contexto da gestão pública, a elaboração de indicadores de situação e de meta é um 
desafio constante. Sobre esse tema, aprecie os itens a seguir e marque a alternativa 
correta em seguida. 
 O indicador de situação objetiva 
conhecer o cenário atual e 
identificar a existência de possíveis 
problemas, o que permite a 
elaboração de planos adequados. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
 Os indicadores de meta permitem a 
avaliação final dos resultados 
obtidos pela atuação pública. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
 O indicador de meta deve ser 
necessariamente quantificado, mas 
não necessariamente associado a 
um prazo. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
 Indicador e meta são conceitos 
distintos. O primeiro busca o 
estabelecimento de uma situação 
futura a ser alcançada, enquanto o 
segundo constitui um recurso 
metodológico para permitir a 
aferição de dados da realidade. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou corretamente 2. 
Tratamos da diferenciação entre indicadores situação e de meta nos itens 4.1 e 4.2 de 
nossa aula, os quais são muito importantes para tornar planos e estratégias públicas mais 
objetivas. É fundamental que você saiba diferenciá-los, então sugerimos uma revisão do 
conteúdo em caso de dúvida na resolução da questão. 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A ferramenta de apoio ao planejamento que consiste em representar graficamente a 
programação das diferentes etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível, de modo 
que os períodos de tempos compreendidos entre o início e fim de cada fase deverão 
aparecer como barras em um gráfico – semelhante a um cronograma, porém de forma 
gráfica –, é denominada: 
 
a. Diagrama de Gantt. 
b. Árvore de Problemas. 
c. Mapa de Processos. 
d. Análise Stakeholder. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Trata-se de um conceito que estudamos no tópico 2 de nossa aula. Recomendamos revê-
lo, em comparação com as outras ferramentas de apoio ao planejamento, de forma que 
você não as confunda. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A compreensão das ferramentas de apoio ao processo de planejamento exige o 
conhecimento de conceitos que servem de base para sua aplicação. Acerca dessas 
definições, julgue as afirmativas a seguir: 
 Podemos definir um processo 
como a sequência de atividades 
totalmente independentes que 
transformam insumos recebidos 
do ambiente e geram produtos e 
serviços para os clientes. 
Resposta 1
Falso
 
 O "fluxograma" é um tipo de 
diagrama que representa a 
sequência de atividades 
necessárias para processar 
insumos e gerar produtos. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
 A expressão “stakeholder” refere-
se às pessoas, grupos e 
instituições que têm algum 
interesse em determinado 
programa de governo. O conceito 
inclui os atores afetados pelo 
programa, positiva ou 
negativamente, e ainda os atores 
envolvidos na prestação dos 
próprios serviços públicos. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os conceitos abordados nesta questão formam os fundamentos necessários à 
compreensão das ferramentas Análise Stakeholder e Mapa de Processos, estudadas nos 
tópicos 4 e 3 de nossa aula, respectivamente. Pedimos a você que as reveja para sanar 
eventuais dúvidas, ok? 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A ferramenta de apoio ao planejamento voltada para a compreensão das influências dos 
grupos sobre um determinado programa e que permite relacionar os atores envolvidos e 
identificar, para cada um deles, os interesses, a participação, o nível de influência e os 
possíveis impactos caso o programa não atenda aos requisitos, é denominada: 
 
a. Análise SWOT. 
b. Árvore de Problemas. 
c. Mapa de Processos. 
d. Análise Stakeholder. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Trata-se de um conceito que estudamos no tópico 3 de nossa aula. Recomendamos revê-
lo, em comparação com as outras ferramentas de apoio ao planejamento, de forma que 
você não as confunda. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A respeito das múltiplas ferramentas de apoio ao planejamento estudadas em aula, 
assinale a única alternativa correta: 
 
a. Para facilitar a compreensão das influências dos grupos sobre um determinado 
programa, não se deve proceder à denominada Análise Stakeholder. 
b. A análise SWOT constitui uma ferramenta de apoio ao planejamento, sobretudo de 
caráter estratégico, para auxiliar a organização a mapear os agentes que interferem em 
suas ações. 
c. A Análise Stakeholder é útil para identificar possíveis conflitos de interesses entre os 
atores relacionados com o programa, permitindo a atuação com vistas à desativação das 
divergências que poderiam afetar o bom andamento das ações. 
d. O mapeamento de processos não é o meio adequado para identificar as diversas 
relações do tipo "fornecedor-cliente" que compõem uma determinada sequência produtiva. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Para julgamento desses itens é fundamental conhecer a Análise Stakeholder e os 
benefícios das conclusões que podemos obter a partir dela. Renove o conhecimento no 
tópico 3, caso tenha tido dificuldades nesta questão. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ferramentas de apoio ao processo de planejamento são instrumentos cujo maior mérito é 
permitir uma compreensão mais nítida das questões a serem enfrentadas, organizando os 
processos de raciocínio e facilitando a visualização das alternativas. Assim, não devem ser 
tomadas como “geradoras de soluções” ou “criadoras de planos”, pois seu papel não 
elimina o elemento fundamental de todo processo de planejamento: o raciocínio analítico e 
a criatividade dos indivíduos e das equipes. A respeito das ferramentas estudadas nesta 
aula, assinale a alternativa incorreta: 
 
a. O Diagrama de Gantt pode ser utilizado para representar graficamente a programação 
das diferentes etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível. 
b. A Árvore de Problemas, assim como outros instrumentos de apoio ao planejamento, é 
um modelo para descrever uma situação, e, como tal, trata-se de uma simplificação da 
realidade existente. 
c. No caso da formulação de uma política pública ou de um programa de governo, a 
Análise SWOT pode contribuir para que os planejadores, ao deterem mais conhecimento 
sobre o ambiente em que irão atuar, tenham uma maior possibilidade de acerto no 
momento de traçar diretrizes, estabelecer objetivos e metas, definir atividadese programar 
a utilização de recursos. 
d. A Análise Stakeholder propõe a elaboração de um diagrama em que seja registrado o 
problema que será atacado, as causas que o geraram e as consequências que dele 
advêm. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O item incorreto trata de características inexistentes na ferramenta de planejamento 
mencionada, que naturalmente foi estudada por nós neste curso. Renove o conhecimento 
no tópico 1, caso tenha tido dificuldades nesta questão. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Análise SWOT é uma ferramenta de apoio ao planejamento, sobretudo de caráter 
estratégico, com o propósito fundamental de auxiliar a organização a mapear seus 
ambientes internos e externos. Acerca dos elementos que compõem a referida análise, 
identifique a alternativa cuja descrição está incorreta: 
 
a. As "Fraquezas" são as características negativas internas da organização, que podem 
prejudicar a realização dos seus objetivos. 
b. As "Forças" referem-se às características positivas que uma organização encontra 
internamente e podem ajudá-la a atingir as suas metas. 
c. As "Oportunidades" são características favoráveis identificadas no ambiente externo, 
sob controle da organização, que podem ajudá-la a crescer e atingir objetivos. 
d. As "Ameaças" referem-se a características negativas do ambiente externo, não 
controláveis pela organização, que podem prejudicar a execução dos planos e o 
cumprimento das metas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Segundo a teoria que orienta a concepção da ferramenta Análise SWOT, os elementos 
externos não são controláveis pela organização, enquanto os internos o são. Portanto, 
sempre que nos referirmos a uma oportunidade ou ameaça, que são elementos externos, 
tenha isso em mente. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das ferramentas de apoio ao planejamento e à gestão organizacional chama-se 
Mapa de Processos. Nesse contexto, "processo" pode ser definido como: 
 
a. A ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, de forma a propiciar a 
utilização dos insumos para a geração de produtos claramente identificados. 
b. A programação de recursos necessários à consecução de objetivos definidos no 
planejamento operacional, por meio de instrumentos como o orçamento. 
c. A técnica que permite garantir à organização o aprimoramento contínuo das suas 
atividades produtivas e gerenciais. 
d. A absorção de novas ideias e tecnologias por uma organização, podendo, 
eventualmente, culminar na adoção de um dos modelos de reengenharia. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A compreensão do conceito de processo é fundamental para você possa utilizar 
corretamente a ferramenta Mapa de Processos, portanto retorne ao tópico 4 para uma 
rápida revisão conceitual. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Com sua experiência de gestor público, você percebeu que as atividades de seu setor 
estão demasiadamente lentas, há sobreposição de atuação nos processos administrativos, 
os demais setores com os quais você interage frequentemente se confundem ao 
encaminhar e receber demandas, e há muitos funcionários “perdidos” em relação aos 
procedimentos a adotar em cada situação. Nesse caso, seria interessante que o setor 
realizasse uma análise crítica do que pode ser melhorado na organização das atividades. 
Uma ferramenta interessante para atingir esse objetivo seria: 
 
a. Análise SWOT. 
b. Árvore de Problemas. 
c. Gráfico de Gantt. 
d. Mapa de Processos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Uma das ferramentas estudadas em aula permite visualizar, por meio de um diagrama, 
além das unidades responsáveis por cada etapa do processo, as interfaces entre elas, 
compreendendo de que forma e em que ocasiões elas se relacionam. Essa representação 
evidencia o fluxo de materiais e informações entre setores, facilita análises que podem 
permitir a reformulação dos processos organizacionais, a partir da identificação de focos 
de ineficiência ou pontos passíveis de aprimoramento, assim como visualizar as atividades 
ou interfaces em que se originam a falta de produtividade ou de qualidade. Reveja as 
diversas finalidades dessa ferramenta na parte final do tópico 4 de nossa aula. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Imagine-se com o gestor encarregado de organizar e colocar em prática uma grande e 
complexa política pública. Para isso, você deverá contar com a ajuda de seus funcionários. 
Naturalmente, você não poderá executar tudo sozinho, portanto deverá delegar tarefas e 
estabelecer prazos para seus subordinados. Uma ferramenta interessante para organizar a 
implementação de seu trabalho seria: 
 
a. Análise SWOT. 
b. Árvore de Problemas. 
c. Gráfico de Gantt 
d. Mapa de Processos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Uma das ferramentas estudadas em aula permite representar graficamente a programação 
das diferentes etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível. Esse mecanismo é 
fundamental em situações mais complexas, que envolvam um elevado número de 
atividades, muitas vezes com relações internas de dependência, nas quais será mais 
trabalhosa a programação das ações. Reveja as características dessa ferramenta no 
tópico 5 de nossa aula. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Suponha que você trabalhe na área de planejamento estratégico de uma empresa pública. 
Com muita frequência, eventos políticos e econômicos externos à organização afetam os 
resultados (lucros) da instituição, e deixam os gestores desorientados sobre quais 
procedimentos adotar para reduzir os impactos desses eventos externos nas atividades da 
empresa. Nesse caso, seria interessante que a empresa entendesse e mapeasse os 
eventos, previsse outros que também possam vir a afetar a organização, e identificasse as 
características internas positivas e negativas que ajudam a instituição a lidar com essa 
realidade. Uma ferramenta interessante para atingir esse objetivo seria: 
 
a. Análise SWOT. 
b. Árvore de Problemas. 
c. Gráfico de Gantt. 
d. Mapa de Processos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Uma das ferramentas estudadas em aula contribui para que os planejadores, ao deterem 
mais conhecimento sobre o ambiente em que irão atuar, tenham uma maior possibilidade 
de acerto no momento de traçar diretrizes, estabelecer objetivos e metas, definir atividades 
e programar a utilização de recursos. Reveja as características dessa ferramenta no tópico 
5 de nossa aula. 
 
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10 (1)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9 (2)
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10 (2)
	Texto da questão
	Feedback