Tópicos especiais em criatividade e inovação - Uva

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07/06/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1206526/6bd2da4a-e9ee-11e5-907d-b8ca3a5ebf30/ 1/8
Local: 801 (INATIVO) - Sala 801 / Andar / Polo UVA Centro (INATIVO) / CENTRO
Acadêmico: VIRCEI-011
Aluno: SILVIA MACEDO MOREIRA DE PAIVA
Avaliação: A3
Matrícula: 20161108713
Data: 14 de Dezembro de 2017 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,75/10,00
1  Código: 16545 - Enunciado: O tema “modelos mentais” é bastante importante para o entendimento de tudo o
que se relaciona à criatividade e seus processos. Acreditamos que você tenha refletido sobre os seus modelos
mentais, pois cada indivíduo irá desenvolver alguns, e estes serão modificados no decorrer de sua vida, como, por
exemplo, após um ciclo de formação universitária. A seguir, elencamos algumas afirmativas sobre características
de modelos mentais: São completos. Estão em constante evolução. Oferecem uma representação complexa de
um fenômeno simples. São uma representação acurada da realidade. Podem ser representados por um conjunto
de regras do tipo “se... então... senão”. Analise a alternativa que aponta somente as afirmativas corretas.
 a) IV e V.<
 b) II e V.<
 c) III e IV.<
 d) II e III.<
 e) I e IV.<
Alternativa marcada:
d) II e III.<
Justificativa: Resposta correta: II e V. A característica básica do conceito de modelo mental se dá pelo fato de
estar em constante evolução e de poder ser representado por um conjunto de possibilidades que questionam
outras possibilidades, como a regra apresentada em que o sujeito pensa “se... então.... senão”. Distratores: As
opções I, III e IV estão incorretas porque, respectivamente, os modelos mentais são incompletos, oferecem uma
representação simples para um fenômeno complexo e são uma representação não detalhada da realidade.
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2  Código: 16547 - Enunciado: ”Melhor exemplo dele [pensamento covergente] são os famosos problemas
matemáticos do tipo 'Paulo tem duas maçãs a mais que Pedro, Pedro tem duas vezes mais maçãs que João. João
tem tantas maçãs quanto Ana e Francisco juntos... Quantas maçãs tem Pedro?' Baseando-nos em nosso saber
disponível sobre as regras aritméticas, procuramos ordenar as informações, submetê-las a uma concatenação
lógica e chegar, dessa maneira, ao resultado correto.” KRAFT, Ulrich. Em busca do gênio da lâmpada. Revista
Mente e Cérebro, São Paulo, v. 142, nov. 2004. Baseando-se nos conceitos estudados sobre os pensamentos
convergentes e divergentes, analise a característica a seguir que é própria do pensamento convergente.
 a) Fluência de ideias é o aspecto qualitativo da criatividade, ou seja, quantas ideias e associações ocorrem
para determinada pessoa.<
 b) Solução lógica é encontrar o maior número possível de soluções em categorias diferentes.<
 c) Raciocínio analítico visa diretamente a uma única possibilidade correta de solução para determinado
problema.<
 d) Originalidade é a habilidade de um indivíduo em um determinado elemento em relação aos padrões
estabelecidos.<
 e) A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa.<
Alternativa marcada:
e) A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa.<
Justificativa: Resposta correta: A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa. O
pensamento convergente está ligado à estabilidade e a essa busca por informações prévias para encontrar a
resposta certa, diferentemente do pensamento divergente, que busca a ruptura. O pensamento convergente parte
de muitos pontos para se chegar a um destino, enquanto o pensamento divergente parte de um só ponto e chega
a vários destinos (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 8). Distratores: As demais alternativas estão incorretas porque são
conceitos de pensamento divergente ou inversões do significado de pensamentos convergentes.
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3  Código: 16521 - Enunciado: Sobre o quesito tempo, temos a seguinte afirmação: se a inovação consiste no uso de
um novo so�ware ou método de trabalho, o profissional deve se capacitar e avaliar o momento mais propício
para esse início. Baseado nesse contexto, analise as alternativas e escolha a que demonstra o que acontece com
esse profissional:
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 a) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos
erros.<
 b) No início do novo processo, o profissional leva menos tempo para executar uma tarefa sem cometer
pequenos erros.<
 c) Mesmo que o profissional cometa pequenos erros, o novo processo é aprendido rapidamente.<
 d) O profissional consegue adaptar-se imediatamente ao novo processo e, com isso, executa a tarefa
adequada e sem cometer erros.<
 e) A equipe de profissionais, nesse contexto, consegue absorver o novo processo de forma rápida e eficiente,
sem cometer erros.<
Alternativa marcada:
a) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos
erros.<
Justificativa: Resposta correta: No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma
tarefa e até cometa pequenos erros. A ferramenta demonstra que, no exemplo usado, sobre o quesito tempo, o
uso de um novo so�ware ou método de trabalho acaba levando as pessoas envolvidas a gastarem mais tempo
para executar determinada tarefa e a cometerem pequenos erros, por não possuírem o domínio das ações. 
Distratores: As demais alternativas não levam em consideração que o tempo que o profissional leva para executar
a nova tarefa é maior e com a possibilidade de ocorrência de pequenos erros, ainda mais no início do processo.
4  Código: 16549 - Enunciado: De acordo com a proposta de Fritz Zwicky, a análise morfológica, método
desenvolvido por ele em 1948, visa à possibilidade de utilização de múltiplas soluções para um problema. Defina
o método de análise morfológica.
 a) O método auxilia a geração de várias ideias de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes
opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.<
 b) O método auxilia a geração de poucas ideias de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes
opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.<
 c) O método auxilia a geração de várias ideias de forma aleatória, utilizando a combinação de diferentes
opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.<
 d) O método auxilia a geração de ideias sem variedade de forma organizada, utilizando a combinação de
diferentes opções listadas em variedade de variáveis pertinentes ao problema.<
 e) O método auxilia a geração de várias ideias de forma dispersa, utilizando a combinação de diferentes
opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.<
Alternativa marcada:
c) O método auxilia a geração de várias ideias de forma aleatória, utilizando a combinação de diferentes opções
listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.<
Justificativa: Resposta correta: O método auxilia a geração de várias ideias de forma organizada, utilizando a
combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema. 
Segundo Monteiro Júnior (2011), o método serve para ajudar na criação de novas ideias por meio da organização
de combinações de diferentes possibilidades colocadas em listas que conversam entre si e que pertencem ao
problema em questão. Distratores: As demais alternativas são incorretas porque distorcem o conceito solicitado
e por gerarem várias ideias organizadamente, fazendo o uso de combinações diferentes das que foram listadas
dentro das possibilidades que estão contidas no problema. Logo, ao utilizarem expressões como 'poucas ideias',
'ideias aleatórias', 'ideias sem variedade' e 'organização de ideias de forma dispersa', fogem do
conteúdo abordadoem textos e ilustrado em vídeo sobre a análise morfológica.
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5  Código: 16546 - Enunciado: Quando a técnica da intuição semântica foi criada no Instituto Battelle, na Alemanha,
seus praticantes perceberam seu grande potencial. Analise a alternativa que mostra corretamente a eficácia da
utilização da técnica da intuição semântica.
 a) A combinação aleatória contém pares de palavras que tenham apenas relação direta com o produto que
as inspirou.<
 b) A formação das duas listas de palavras deve ser curta.<
 c) A combinação das duas listas segue a indicação de exibir primeiro o substantivo e, depois, o verbo em
palavras compostas.<
 d) Das duas listas de palavras relacionadas ao problema, uma concentra verbos, e a outra, substantivos.<
 e) As duas listas de palavras relacionadas trazem estagnação do sentido das palavras usadas.<
Alternativa marcada:
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d) Das duas listas de palavras relacionadas ao problema, uma concentra verbos, e a outra, substantivos.<
Justificativa: Resposta correta: Das duas listas de palavras relacionadas ao problema, uma concentra verbos, e a
outra, substantivos. A alternativa define bem a melhor maneira de utilização da técnica proposta, para que sua
eficácia se mostre. Distratores: A combinação aleatória contém pares de palavras que tenham apenas relação
direta com o produto que as inspirou. Errada. A combinação aleatória deve conter pares de palavras que tenham
apenas relação indireta com o produto que as inspirou. A formação das duas listas de palavras deve ser curta.
Errada. A formação das duas listas de palavras deve ser longa. A combinação das duas listas segue a indicação de
exibir primeiro o substantivo e, depois, o verbo em palavras compostas. Errada. É o contrário: primeiro o verbo e,
depois, o substantivo. As duas listas de palavras relacionadas trazem estagnação do sentido das palavras usadas.
Errada. As duas listas de palavras relacionadas trazem renovação do sentido das palavras usadas.
6  Código: 16519 - Enunciado: "Uma série de mitos se consolida em tempos de crise propagados por
'especialistas' que generalizam os problemas e também as soluções, esquecendo que a gestão é uma ciência
contextual na qual cada situação apresenta diferentes desafios e enseja diferentes soluções." CARLOMAGNO, M.;
SCHERER, F. O. Os sete mitos da inovação na crise. Época Negócios, São Paulo, 13 abr. 2009. Sabendo que essa
etapa também é denominada risco, avalie a alternativa que corresponde à etapa de implantação de produto.
 a) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma oportunidade, mas a empresa ou o profissional deve
avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento.<
 b) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o
profissional deve evitar lançar no mercado um novo produto ou serviço naquele momento.<
 c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o
profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele
momento.<
 d) Inovar em tempos de dificuldade econômica é a melhor estratégia para sobreviver, e a empresa ou o
profissional deve arriscar suas fichas em um novo produto ou serviço naquele momento.<
 e) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia oportuna para sobreviver, e a empresa ou o
profissional deve lançar a qualquer custo um novo produto ou serviço naquele momento.<
Alternativa marcada:
c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional
deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento.<
Justificativa: Resposta correta: Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver,
mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou
serviço naquele momento. O risco é considerado um alerta, ainda mais em tempos de crise econômica. Há
oportunidades nesses tempos difíceis, mas a cautela e a análise de mercado são fundamentais para a tomada de
decisão de um lançamento de produto novo. Distratores: As demais alternativas não levam em consideração o
que o risco de fato representa, fugindo parcialmente do proposto no scroll. Em caso de dúvidas, será necessário
consultar a ferramenta novamente, no conteúdo digital da disciplina.
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7  Código: 20237 - Enunciado: A cultura de inovação "é um conjunto de práticas e valores compartilhados que
favorecem atitudes inovadoras por parte de pessoas e organizações. Ela tem duas dimensões: interna, que diz
respeito à própria organização, e externa, que se refere ao setor e à sociedade como um todo" (MONTERIO JR.,
 2011, p. 88). Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta:
 a) A inovação deve fazer sentido para você e depender daquilo que você faz melhor. Pergunte-se sempre:
“Qual oportunidade é melhor para mim ou para a empresa?”; “Qual oportunidade me (nos) coloca a trabalhar
naquilo em que sou (somos) melhor(es)?”.<
 b) Inovação vem da criatividade e requer muito empenho. Segundo Mike Baxter, a cada (ótimas) 10 ideias
sobre novos produtos, três serão desenvolvidas, 1,3 será comercializada e apenas uma será lucrativa.<
 c) Inovação requer timing, por isso sempre devemos estar atentos ao que acontece na nossa área de atuação
e, principalmente, onde pretendemos implementar nossas ideias.<
 d) É importante estarmos sempre atualizados com as novas tecnologias, ferramentas e processos da nossa
área.<
 e) Também é importante buscar aprimorar o que complementa o nosso perfil, como desenvolver habilidades
para liderança ou aprender uma nova língua.<
Alternativa marcada:
c) Inovação requer timing, por isso sempre devemos estar atentos ao que acontece na nossa área de atuação e,
principalmente, onde pretendemos implementar nossas ideias.<
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Justificativa: Resposta correta: Inovação vem da criatividade e requer muito empenho. Segundo Mike Baxter, a
cada (ótimas) 10 ideias sobre novos produtos, três serão desenvolvidas, 1,3 será comercializada e apenas
uma será lucrativa. É a única opção que apresenta as características do perfil do profissional inovador no quesito
inovação, baseado em Monterio Jr. (2011, p. 88), que propõe uma reflexão sobre o que vem a ser a pessoa
inovadora e oferece algumas orientações básicas sobre o perfil de um profissional inovador, levando o aluno a
passear por quatro pontos: inovação é trabalho, pontos fortes, atenção ao mercado e educação continuada.
Distratores: A inovação deve fazer sentido para você e depender daquilo que você faz melhor. Pergunte-se
sempre: “Qual oportunidade é melhor para mim ou para a empresa?”; “Qual oportunidade me (nos) coloca a
trabalhar naquilo em que sou (somos) melhor(es)?”. Errada. Essa afirmativa aborda as características do quesito
“pontos fortes”.  Inovação requer timing, por isso sempre devemos estar atentos ao que acontece na nossa área
de atuação e, principalmente, onde pretendemos implementar nossas ideias. Errada. Essa afirmativa contempla o
quesito “atenção ao mercado”.  É importante estarmos sempre atualizados com as novas tecnologias, ferramentas
e processos da nossa área / Também é importante buscar aprimorar o que complementa o nosso perfil, como
desenvolver habilidades para liderança ou aprender uma nova língua. Erradas. Essas afirmativas abordam o
quesito “educação continuada” (MONTEIRO JR., 2011, p. 88).
8  Código: 22473 - Enunciado: Benoît Godin (2008) faz um contraponto aos conceitos de inovação e sucesso,
enfatizando a inovação como uma grande contribuição para o desenvolvimento e a evolução da sociedade ao
longo da história.A partir do que foi proposto por Benoît, examine as afirmativas a seguir: I- Vamos considerar a
inovação como o desenvolvimento de uma ideia nova ou significativamente melhorada.
II- Vamos considerar que a inovação também pode promover a solução de um problema.
III- Vamos considerar que a inovação pode ser efetivamente implementada, independentemente de um sucesso
estritamente comercial.
IV- Vamos considerar a inovação como o desenvolvimento de uma ideia usada sem haver melhorias significativas.
V- Vamos considerar que a inovação tem a característica inicial de buscar soluções a problemas já resolvidos.
Demonstre a resposta correta.
 a) Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.<
 b) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.<
 c) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.<
 d) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.<
 e) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.<
Alternativa marcada:
c) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.<
Justificativa: Resposta correta: Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. Para Benoît, a inovação é
considerada como o desenvolvimento de uma ideia nova ou significativamente melhorada (afirmativa I) que
solucione um problema (afirmativa II) e que possa ser efetivamente implementada, independentemente de um
sucesso estritamente comercial (afirmativa III). Distratores: Vamos considerar a inovação como o
desenvolvimento de uma ideia usada sem haver melhorias significativas (IV); Vamos considerar que a inovação
tem a característica inicial de buscar soluções a problemas já resolvidos (V). Erradas. Inicialmente, não
consideram uma melhoria significativa de uma ideia já usada e estabelece como sendo inicial a característica de
solução de problemas, respectivamente.
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9  Código: 16526 - Enunciado: O que a prototipagem traz como modelo mental é a revelação de novos insights,
possibilitando enquadrar o desafio em várias camadas. A profundidade que se atinge em cada desafio e o nível de
inovação alcançado dependem intimamente de dois fatores: o tempo disponível e o nível de engajamento do
time. Aos iniciantes, a vivência de diversos casos vai gradualmente afinando essas aptidões e refinando as
competências que fazem parte do DNA dos inovadores. Como há várias circunstâncias típicas para aplicação da
técnica de prototipagem no que se refere ao contexto, aos clientes e aos funcionários, elabore uma
prototipagem, considerando as seguintes características: Contexto ou ambiente: o espaço real ainda não existe, e
há diferentes tipos de configurações a serem testadas. O cliente ou o usuário: os usuários reais ainda não existem
(um serviço completamente novo), e estes são qualquer um, pois a atividade é corriqueira. Os funcionários: ainda
não há funcionários reais contratados para o novo serviço. O processo de prototipagem atrapalharia as atividades
dos funcionários em sua rotina.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:  O aluno deve desenvolver um texto considerando o roteiro dado e dando
uma solução inovadora para esse problema. Se pensarmos, por exemplo, no seguinte problema: 'fisioterapeutas
associados querem criar brinquedos de encaixar com três níveis de complexidade para a terapia de
pacientes crianças com dificuldade nos movimentos finos das mãos', ao menos três protótipos devem ser criados
e testados pelos fisioterapeutas que conhecem as necessidades de desenvolvimento das habilidades dos
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pacientes; e eles devem considerar o tipo de material adequado para os brinquedos. A elaboração e a testagem
dos objetos seriam feitas pelos próprios fisioterapeutas em frequência semanal específica. Orientações
complementares (se houver): A resposta é livre, desde que siga o roteiro descrito na sequência contexto, clientes e
funcionários.
10  Código: 16525 - Enunciado: Segundo Argyris e Schön, quando uma coisa não vai bem, a primeira reação da
maioria das pessoas é buscar uma nova estratégia dentro dos paradigmas conhecidos, em vez de questioná-los.
Seguindo essa linha de pensamento, eles elaboraram uma teoria que ajuda na mudança de modelos mentais em
três elementos principais: variáveis vigentes, estratégias de ação e consequências. Com base em argumentos
coerentes e consistentes, explique como cada um desses elementos influenciam na mudança de modelos
mentais.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: Para haver mudança nos modelos mentais, é necessário que as variáveis
vigentes (ou seja, os paradigmas) sejam questionadas e que as estratégias de ação sejam modificadas a partir
desses questionamentos, promovendo mudança para a própria pessoa ou para as demais envolvidas no
processo.
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