Sistema de Produção de Bens e Serviços

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Sistemas de Produção de Bens e Serviços APOL1
Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necesidades dos mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente estamos na era da Indústria 4.0.
A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se refere a 2ª revolução industrial:
	
	A
	Período em que a fabricação era de produtos específicos, houve crescimento da demanda e o número de contratação.
	
	B
	Nessa fase, surgiram inúmeras novidades tecnológicas como os computadores, a internet e a automação industrial.
	
	C
	Fase em que os sistemas produtivos contam recursos tecnológicos de última geração, internet das coisas e fábrica digital.
	
	D
	Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços
A função produção não existe sozinha dentro de uma organização.  Embora os setores sejam denominados de formas diferentes (Marketing, Contabilidade, Recursos Hu, a manos, Produção, entre outros), é a cooperação entre as funções (ou sistemas) que fará com que os objetivos propostos pela empresa sejam atingidos tornando-a mais competitiva no mercado. 
A partir do exposto, analise as sentenças a seguir que versam sobre as tarefas atribuídas a cada função:
 
I – A função Produção tem como uma de suas principais atribuições o desenvolvimento do plano de investimentos de médio e longo prazo.
II – A função Marketing tem como um dos seus objetivos prospectar mercado para os novos produtos para que a função produção possa produzir.
III – A função de Recursos Humanos tem como tarefa a determinação do lead time de entrega do fornecedor de matérias primas.
IV – A função Compras se envolve nos procedimentos de entradas e saídas de materiais e contato direto com fornecedores.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e IV, apenas.
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	III e IV, apenas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços APOL1
Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado.
Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso.
 
I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável.
II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção.
III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo.
IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente.  
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	F,V,V,F.
	
	B
	V,V,F,F.
	
	C
	V,F,V,F.
	
	D
	V,V,V,F.
	
	E
	F,F,F,F.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços APOL1
Estamos na era da informação, da tecnologia e do conhecimento, onde os clientes estão cada vez mais sofisticados e exigem produtos inovadores e com preços acessíveis. Para atender essas prerrogativas as indústrias investem cada vez mais em estratégias arrojadas e em sistemas produtivos robustos e produtivos.
Considerando que a empresa deseja ter um sistema produtivo robusto e produtivo, avalie as afirmações seguintes. 
I – Para formar um sistema produtivo robusto é necessário analisar o ambiente interno e externo da organização.
II –  No ambiente externo analisa-se a tecnologia embarcada, as condições financeiras e a estratégia de Marketing.
III – Para ter os melhores produtos, as empresas investem em pessoas qualificadas e matérias primas de qualidade. 
É correto o que se afirma em:
	
	E
	I e III, apenas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O Sistema Toyota de Produção (STP) é também chamado de manufatura enxuta, o qual utiliza inúmeras metodologias, técnicas e ferramentas de gestão que visam reduzir o custo operacional das empresas sem comprometer a qualidade do bem produzido.  Dentre estes, os mais conhecidos são o Just In Time (JIT) e os cartões Kanban.
A partir do enunciado analise as duas asserções a seguir e a correlação entre elas: 
I – A metodologia JIT exige que o fornecedor garanta a qualidade das matérias primas para que o processo produtivo não seja interrompido.  
POR QUE 
II – Os cartões Kanban de processo indicam as quantidades exatas de itens que devem ser retirados no processo precedente, as quais devem ser obedecidas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma
justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas e se complementam.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O layout ou arranjo físico é a disposição das máquinas e equipamentos no local de trabalho. Essa arrumação deve ter uma sequência lógica para que não ocorra conflitos entre as pessoas que ali trabalham, os equipamentos de movimentação interna que levam e trazem os produtos e o local onde as máquinas estão fixadas. Para escolher o modelo que melhor atenda as necessidades da empresa é possível escolher entre: layout por processo, em linha, posicional ou fixo, celular ou híbrido.
A partir do enunciado, examine as sentenças a seguir que descrevem características dos modelos de layout utilizado pelas organizações: 
I. O layout celular tem como característica a produção em larga escala com a necessidade de grandes investimentos em máquinas e equipamentos.
II. Uma das características do layout por processo é a possibilidade de produzir itens unitários, customizados e de alto valor agregado.
III. Para produção de itens de grande porte como pontes, turbinas, viadutos e afins utiliza-se o layout por posição fixa ou posicional.
IV. O layout em linha exige que as máquinas e equipamentos sejam colocadas na ordem lógica que ocorrerá o processo produtivo.
V. A organização que utiliza dois ou mais tipos de layout para atender diferentes necessidades de volume de produção tem layout híbrido.
Estão corretas:
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	II e V, apenas.
	
	D
	III, IV e V, apenas.
	
	E
	IV e V, apenas.
Questão 5/5 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços APOL1
As empresas lançam frequentemente ao mercado novos produtos ou serviços para atender novas demandas. Uma das técnicas para desenvolver um projeto de um bem ou de um serviço segue a seguinte sequência: (1) Geração do conceito; (2) Triagem; (3) Projeto Preliminar; (4) Avaliação e melhoria e (5) Prototipagem, piloto e projeto final.
Leia a seguinte definição:
Uma fase muito importante no desenvolvimento de um novo produto é quando são definidas as características físicas do produto, as partes e peças necessárias, bem como a documentação que o acompanhará no projeto tais como, desenho técnico, diagrama de montagem, árvore do produto, entre outros.
A fase descrita é:
	
	A
	Geração do Conceito.
	
	B
	Triagem.
	
	C
	Projeto Preliminar.
	
	D
	Avaliação e melhoria.
	
	E
	Prototipagem.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços APOL1
As empresas em geral, obedecem a uma lógica para produzir seu produto ou atender seu serviço: In put – Processo – Output, sendo Input os recursos de entrada, Processo representa as operações que ocorrem internamente e Output é o resultado obtido.
Analise as afirmativas a seguir que versam sobre esse modelo de transformação.
 
I – Para que uma empresa consiga fabricar um produto a mesma necessita de recursos de entrada como: pessoas, matérias primas e máquinas.
II – Cinemas, hotéis, hospitais e linhas aéreas processamas propriedades físicas e de estocagem das matérias primas.
III – O resultado do processo de transformação (output) é o processamento das propriedades físicas dos consumidores.
IV – As instalações físicas como prédios, terrenos e equipamentos são considerados inputs para o modelo de transformação.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). As alternativas I e IV estão 
corretas porque para fabricar um produto ou prestar um serviço, as empresas precisam
de recursos (inputs), como insumos, materiais, pessoas, energia, prédios, terrenos,
instalações e outros. A alternativa II está incorreta porque Cinemas, hotéis, hospitais e
linhas aéreas processam consumidores e não matérias primas.
A alternativa III está incorreta porque o resultado de um processo de
transformação é o bem produzido ou o serviço prestado. Rota 1 - Tema 3.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	II e IV, apenas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O controle dos estoques é um dos desafios diários das organizações, tanto para as indústrias, quanto para os varejistas. O fato é que se a empresa decide gerenciar e controlar todos os estoques de todos os produtos da mesma forma, o processo se torna oneroso e lento, então para auxiliar nesse processo as empresas utilizam a classificação ABC. 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir: 
I – Os itens de classe C são itens de alto valor agregado e por isso necessitam de controle mais rígido.
II – A classificação ABC é utilizada para organizar os itens por ordem de importância para o processo produtivo. 
III – Utilizar a classificação ABC auxilia o gestor de estoques a identificar os itens críticos dos itens básicos.
IV – Os itens da classe A representam baixo valor de investimento e sua falta é percebida no momento do uso. 
V – Os itens da classe B possuem quantidades e valores intermediários no modelo de classificação ABC.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	IV, apenas.
	
	C
	I e IV apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	II, III e V apenas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços Apol 2
Para saber quanto produzir de determinado produto é preciso saber quantos clientes desejam comprá-lo. É difícil para uma empresa ter essa informação exata, mas através de uma eficiente gestão da demanda, consegue-se números aproximados da realidade. Essa tarefa é considerada essencial para uma boa programação da produção.
O setor de PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) recebe informações sobre a gestão da demanda dos seguintes setores:
	
	A
	Contabilidade e Compras.
	
	B
	Financeiro e Assistência técnica.
	
	C
	Manutenção industrial e Engenharia de produto.
	
	D
	Marketing e Vendas.
	
	E
	Logística e Suprimentos.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços Apol 2
Para produzir um bem uma empresa precisa de estoques de diversas naturezas (matérias primas, componentes e peças, material em processo (wip-work in process)), entre outros. É comum as empresas conviverem com o trade-off dos estoques no seguinte sentido: não deixar faltar para não parar o sistema produtivo e não deixar sobrar para não elevar os custos atrelados aos estoques.  
 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I – A empresa pode utilizar o MRP (material requiriment planning - planejamento das necessidades de materiais) para gerenciar seu estoque e garantir o abastecimento das linhas de produção no momento preciso. 
PORQUE 
II – No sistema MRP (material requiriment planning - planejamento das necessidades de materiais) são inseridas informações advindas das áreas financeiras sobre a previsão de fabricação para o momento analisado e também os pedidos já negociados com os fornecedores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, 
mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços Apol 2
A Cadeia de Suprimentos é um grande processo onde empresas de distintos segmentos (fornecedores de matérias primas, de serviços, de transporte, transformadores, montadores de kits, entre outros) desenvolvem suas operações com o mesmo objetivo: atender a empresa focal (empresa cliente - dona da cadeia de suprimentos).
A partir desse conceito simplificado sobre Cadeia de Suprimentos, analise as sentenças a seguir que versam sobre a importância do controle das informações: 
I. O fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos requer coordenação por parte da empresa focal e cooperação dos demais elos.
II. A correta gestão da Cadeia de Suprimentos exige fluxo de informações rápido e assertivo e para isso, utilizam-se ferramentas tecnológicas.
III. A troca de informações entre os elos da Cadeia de Suprimentos é uma atividade dispensável se cada um fizer sua parte.
IV. A qualidade do fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos pode ser mensurada pela quantidade de problemas que os elos enfrentam.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
	
	A
	V, V, F, V.
	
	B
	F, V, F, V.
	
	C
	V, V, V, F.
	
	D
	F, F, F, V.
	
	E
	V, F, V, F.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços Apol 2
Quando se reflete sobre o funcionamento da Cadeia de Suprimentos e sua importância para um sistema produtivo, compreende-se quão fundamental é conhecer o comportamento da mesma. Esse comportamento é ditado por algumas premissas básicas para que os elos evitem conflitos de interesses dentro do processo.
A partir dessa reflexão, pode-se afirmar que:
I. Analisar o ciclo de vida dos produtos é uma atividade importante para vislumbrar se a Cadeia está ágil o suficiente para atendê-lo.
II. A análise dos riscos em uma Cadeia é função que compete a empresa focal responsável pelas vendas dos produtos.
III. Uma das premissas para que o comportamento da Cadeia seja adequado é envolver poucos fornecedores, no entanto que entreguem qualidade.
IV. Entender que o consumidor está cada vez mais exigente em termos de qualidade e prazo de entrega é vital para os elos da Cadeia se organizarem. 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	I, III e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços
A previsão da demanda é uma necessidade para que a empresa possa programar compra de materiais, carregamento das máquinas e equipamentos e avaliar se há mão de obra suficiente para determinado plano de produção. As técnicas de previsão podem ser simples ou complexas, pois depende do grau de complexidade do sistema produtivo da empresa. 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I - A previsão da demanda baseada em série temporal é classificada como técnica quantitativa que analisa numericamente os dados passados.  
PORQUE 
II –  Essa técnica utiliza modelos matemáticos para projetar a demanda futura baseada nos números já ocorridos de vendas desconsiderando outras variáveis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços Apol 2
Gerenciar os estoques para que a linha de produção não interrompa o processo, ou as áreas de vendas não fiquem desabastecidas dos itens que o cliente mais procura, é um dos objetivos das empresas no cenário atual. No entanto, sabe-se que encontraro número ótimo de reposição não é tarefa das mais simples, mas os gestores podem utilizar um dos dois modelos de reposição: por ponto de pedido ou por revisões periódicas.  
Avalie as afirmações seguintes sobre as características desses dois modelos:
 
I – O modelo de reposição por revisão periódica desconsidera as quantidades pendentes de entrega.
II – Os modelos de reposição por ponto de pedido ou por revisão periódica ignoram a análise de outras variáveis. 
III – O modelo de reposição por ponto de pedido determina as quantidades dos itens que devem ser mantidas em estoques.
IV – O modelo de reposição por revisão periódica determina as datas em que os produtos devem ser repostos.
V – O modelo de reposição por ponto de pedido considera uma quantidade de itens para suportar o lead time.
É correto o que se afirma em
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	IV, apenas.
	
	C
	I e IV apenas.
	
	D
	I, II e III apenas.
	
	E
	III, IV e V apenas.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Para programar corretamente a produção, o encarregado dessa tarefa deve conhecer qual o modelo utilizado pela empresa os quais podem ser: produção empurrada, onde compram-se as matérias primas, fabricam-se os bens e os estocam para venda posterior. Ou pode ser produção puxada, onde o just in time garante a entrega das matérias primas somente no momento em que será utilizada, o produto é fabricado e enviado para o cliente em seguida.
Considerando o enunciado, examine as sentenças a seguir que discutem esses tipos de produção que a empresa pode utilizar:
I. O modelo de produção empurrada dispensa o uso de depósitos e armazéns para estoque de matérias primas e produtos acabados.
II. A produção puxada auxilia reduzir custos com estoques e traz mais agilidade na entrega dos produtos para os clientes.
III. A empresa que utiliza just in time aumenta os custos com estoques como estratégia para atender prontamente o cliente.
IV. Produzir para estocar (empurrar a produção) é uma prática comum e exige replanejamentos constantes do plano de produção.
V. A produção puxada requer espaço para estoques de matérias e componentes e também de armazenagem para o produto final.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, V, F, V, V.
	
	B
	V, F, F, F, V.
	
	C
	F, V, F, V, F.
	
	D
	F, F, V, V, F.
	
	E
	F, F, F, F, F.
Questão 4/5 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços Apol 2
A capacidade produtiva de uma empresa é expressa em quantidades de produtos que podem ser produzidos em determinado período de tempo, ou de serviços que possam ser atendidos. Sendo assim, conhecer a capacidade produtiva é essencial para um bom planejamento da produção e para garantia do atendimento dos pedidos dos clientes.
Avalie as afirmações seguintes sobre a importância do controle da produção: 
I –  Controlar a capacidade produtiva permite ao PPCP identificar mais rapidamente os problemas e corrigi-los.
II – A análise da capacidade é útil para compreender se o sistema produtivo tem sido suficiente para atender os pedidos.
III – Quando o programa de produção liberado não ocorreu exatamente conforme programado é porque há capacidade ociosa.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e II apenas.
	
	D
	I e III apenas.
	
	E
	II e III apenas.
Questão 5/5 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços APOL1
Existem diferentes tipos de sistemas produtivos onde a empresa utiliza aquele que melhor atende sua necessidade, gera produtividade e a torna mais competitiva. Tais sistemas: em massa, contínuo, em lote e sob encomenda apresentam características que os distinguem. São essas diferenças que determinarão a estratégia produtiva utilizada pela empresa.
Avalie as características descritas a seguir:
I. O sistema produtivo em massa é caracterizado por alto volume de produção, utiliza matérias primas e também produtos em processo.
II. O sistema produtivo por encomenda é o que apresenta o custo mais baixo para a empresa e também para o cliente.
III. O sistema produtivo em lote tem como é adequado para grandes volumes de produção de produtos padronizados.
IV. O sistema produtivo contínuo tem como atributo alto volume de produção e não utiliza intermediários no meio do processo produtivo.
Marque X na sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V,F,F,V.
 Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos fornecedores.
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao controle dos estoques para um supermercado. 
( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de maior giro.
( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens recebam tratamento diferenciado.
( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de ressuprimento.
( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são negociados anualmente.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, V, F, F.
	
	B
	V, F, V, V.
	
	C
	V, V, F, V.
	
	D
	V, F, F, V.
	
	E
	F, F, F, V.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Definir a quantidade de itens a serem adquiridos para repor os estoques requer uma análise crítica de diversos elementos, entre eles, o tamanho do lote econômico de compras, o tamanho do lote econômico de fabricação (informado pelo fornecedor), lead time, criticidade do item para o sistema produtivo, entre outros e para isso, a empresa pode utilizar o sistema de Ponto de Pedido.
 
Avalie as sentenças a seguir que versam sobre as características do modelo de ressuprimento por ponto de pedido e marque X na única alternativa correta:
	
	A
	( ) O cálculo do ressuprimento por ponto de pedido exige que sejam definidas as datas para a entrega das matérias primas e componentes na empresa.
	
	B
	( ) O modelo de ressuprimento por ponto de pedido considera alguns elementos como: demanda anual do item, custo de preparação de pedido, taxa de encargos financeiros e custo unitário.
	
	C
	( )  Para calcular o ressuprimento por ponto de pedido são necessárias informações sobre o patrimônio da empresa e se o fornecedor utiliza mão de obra terceirizada
	
	D
	( ) O cálculo por ponto de pedido determina que 10% do estoque tem mais valor agregado, 20% tem médio valor agregado e 70% tem baixo valor agregado.
	
	E
	( ) O giro do estoque é determinado através do ponto de pedido aplicado aos itens de alto valor agregado, os quais são considerados críticos para o sistema de produção.
Sistemas de Produção de Bens e Serviços Apol 2
Leia atentamente as proposições a seguir e a correlação entre elas: 
I – A Teoria das Restrições diz respeito ao estudo dos gargalos do processo produtivo que limitam o fluxo de produção. 
PORQUE
 
II – De forma simples o termo gargalo foi utilizado para definir alguma parte do processo que possui capacidade menor que outras, fazendo com que o item fique na fila de espera para processamento.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços APOL1
“Quando consideramos uma cadeia de suprimentos, devemos levar em conta todas as etapas envolvidas no atendimento às necessidades do cliente, direta ou indiretamente, nao somente os fabricantes (transformadores, fornecedores, terceirizados),mas também os demais envolvidos, como transportadores, centros de distribuição (CD), intermediários, varejistas etc”.
Fonte: CAMPOS, Luiz Fernando Rodrigues. Supply Chain: uma visão gerencial. Curitiba: Ibpex, 2009, p. 45.
Analise as alternativas a seguir que versam sobre a complexidade da gestão da cadeia de suprimentos e marque X na única alternativa correta:
	
	A
	( ) Gerenciar a cadeia de suprimentos é uma atividade que tem como foco o relacionamento entre a empresa e o banco de investimento.
	
	B
	( ) A área financeira é que mais se ocupa com a gestão da cadeia de suprimentos para não deixar os custos subirem.
	
	C
	( ) A integração da cadeia de suprimentos acontece de forma rápida e simples porque todos os elos sabem quais são suas atribuições.
	
	D
	( ) A confiabilidade da cadeia de suprimentos ocorre através do aumento do volume de estoques para evitar a falta de produtos para venda.
	
	E
	( ) O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve o planejamento, implementação e controle das várias fases do processo.
Questão 6/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços APOL1
Analise as asserções a seguir que versam sobre o papel estratégico da produção e a correlação proposta entre elas: 
I - Uma empresa que considera sua área de produção estratégica define metas, formula planos de produção e providencia os recursos necessários.
 PORQUE 
II - Dessa forma, a empresa minimiza os riscos nas tomadas de decisões alocando os recursos mais adequadamente, o que amplia as chances de atingimento dos objetivos.  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II contradiz a I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços APOL1
Planejar o sistema produtivo da empresa consiste em registrar as quantidades de produtos que se pretende fabricar ou montar em determinado período de tempo. Esse planejamento é útil para que a organização possa se programar com os recursos necessários para operacionalizar a estratégia de produção determinada.        
A partir desse contexto, analise as afirmações a seguir que versam sobre a importância do planejamento de um sistema produtivo.
 I. Um bom planejamento de produção auxilia no balanceamento das necessidades dos recursos produtivos da empresa.
II. A correta utilização dos recursos produtivos comprova que o planejamento de produção foi eficiente.
III. Planejar o processo produtivo é uma atividade que traz a certeza de que a oferta é igual a demanda.
IV. Um planejamento eficiente do sistema de produção da empresa auxilia a manter as linhas de produção em funcionamento.
V. O Planejamento do processo produtivo é uma ação conjunta entre os setores de Manutenção industrial e área fiscal. 
Estão corretas:
	
	A
	I, II apenas.
	
	B
	I, II e IV, apenas.
	
	C
	II, III e V, apenas.
	
	D
	III, IV e V, apenas.
	
	E
	II e III, apenas
APOL1
Questão 1/6 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Leia o fragmento de a matéria a seguir: 
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
 Fonte: http://www.brasilmaisprodutivo.gov.br/ 
A partir do fragmento de texto elabore um texto o qual explique quais as análises dos ambientes 
internos e externos as empresas precisam realizar para se beneficiar de um programa de melhoria de
produtividade, como esse que o governo está disponibilizando. 
Questão 1/6 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Leia o fragmento de a matéria a seguir: 
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
A partir do fragmento de texto elabore um texto o qual explique quais as análises dos ambientes 
internos e externos as empresas precisam realizar para se beneficiar de um programa de melhoria de
produtividade, como esse que o governo está disponibilizando.
Questão 1/6 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Leia o fragmento de a matéria a seguir: 
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
 Fonte: http://www.brasilmaisprodutivo.gov.br/ 
A partir do fragmento de texto elabore um texto o qual explique quais as análises dos ambientes 
internos e externos as empresas precisam realizar para se beneficiar de um programa de melhoria de
produtividade, como esse que o governo está disponibilizando.
Questão 1/6 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Leia o fragmento de a matéria a seguir: 
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
 Fonte: http://www.brasilmaisprodutivo.gov.br/ 
A partir do fragmento de texto elabore um texto o qual explique quais as análises dos ambientes 
internos e externos as empresas precisam realizar para se beneficiar de um programa de melhoria de
produtividade, como esse que o governo está disponibilizando. 
Questão 1/6 Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Leia o fragmento de a matéria a seguir:
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação 
das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participan tes. (...) A in iciativa prevê o 
investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metalmecân ico; Moveleiro; Vestuário 
e Calçados.
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produt ividade 
industrial brasileira. 
Questão 1/6 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços Simulado
Leia o fragmento de a matéria a seguir: 
O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta rápida para o dilema da baixa produtividade industrial brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de pequeno e médio porte em todo o 
Brasil, com o objetivo de aumento em pelo menos 20% a produtividade no setor, com a aplicação das ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias participantes. (...) A iniciativa prevê o investimento em 4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; Metal mecânico; Moveleiro; Vestuário e Calçados.
 Fonte: http://www.brasilmaisprodutivo.gov.br/ 
A partir do fragmento de texto elabore um texto o qual explique quais as análises dos ambientes internos e externos as empresas precisam realizar para se beneficiar de um programa de melhoria de produtividade, como esse que o governo está disponibilizando. 
Resposta: 
No ambiente interno se faz necessário analisar se há tecnologias, finanças, marketing, suprimentos e principalmente pessoas para gerar os melhores produtos e/ou serviços. No ambiente externo é preciso analisar os fornecedores, o governo, a concorrência, os consumidores, a comunidade, a tecnologia, os sindicatos, a sociedade organizada, etc., todos eles direto ou indiretamente influenciam na produtividade e qualidade das empresas. 
Questão 2/6 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
A área de produção e/ou operações de uma empresa é constituída de máquinas, equipamentos, pessoas, matérias primas e insumos e também de um sistema de produção. Esse sistema define se a produção será em massa, lote, contínuo ou por projeto. 
A partir do enunciado, elabore um texto que explique o processo produtivo contínuo e cite dois (2) exemplos de produtos que são produzidos nesse sistema: 
Os processos contínuos envolvem a produção de bens ou serviços que não podem ser identificados individualmente, e os processos conhecidos como discretos envolvem a produção de bens ou serviços que podem ser isolados, em lotes ou unidades, particularizando-os uns dos outros
Exemplos: Refinaria de petróleo e Geradora de energia elétrica.
Questão 3/6 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
 Observe a imagem a seguir que traz um Layout por Processo/Departamental:
 Fonte: http://www.revistaespacios.co m/a15v36n21/15362123.html 
Elabore um texto sobre o layout por processo onde contemple ao menos três características desse modelo e dois exemplos de produtos produzidos ou serviços realizados nesse tipo de layout:
Arranjo Físico Departamental ou por Processo, onde todos os processos e equipamentos de mesmo tipo são desenvolvidos na mesma área bem como operações e montagens semelhantes são agrupadas na mesma área. É considerado um layout flexível para atender as mudanças no mercado. Características: Atende à produtos diversificados em quantidades variáveis ao longo do tempo; Apresenta fluxo longo dentro da fábrica; Adequado à produções diversificadas em pequenas e médias quantidades; Possibilita uma relativa satisfação no trabalho
Exemplos: Biblioteca (copiadoras/periódicos/livros) – Hospital (Raios X – Sala operações), Metal Mecânica. 
Questão 4/6 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Leia o trecho de a matéria a seguir: 
Volkswagen coloca 3,6 mil funcionários da fábrica de Taubaté em férias coletivas “Trabalhadores da fábrica da Volkswagen em Taubaté (SP) entram em férias coletivas a partir desta terça feira 
(18/04/17). De acordo com o Sindicato dos Metalúrgicos, a medida atinge 3,6 mil funcionários da unidade. A Volkswagen informou que a medida tem como objetivo adequar o volume de produção à demanda do mercado. (...) A produção de veículos será suspensa na unidade no período e a retomada está prevista para 2 de maio. 
Fonte: http://g1.globo.com/sp/valedoparaibaregiao/noticia/volkswagencoloca36milfuncionariosdafabricadetaubateemferiascoletivas.ghtml Acessado em 18/04/2017. 
A partir do fragmento da matéria apresentada, faça um texto descritivo onde aborde:
A utilidade da gestão da demanda 
Quais atividades são geradas a partir da gestão da demanda 
A gestão da demanda é a base para o planejamento estratégico da produção, vendas e finanças de qualquer empresa. Esta permite que os administradores destes sistemas antevejam o futuro e planejem adequadamente suas ações. As previsões são usadas pelo PCP (Planejamento e Controle da Produção) em dois momentos distintos: para planejar o sistema produtivo e para planejar o uso deste sistema produtivo. É devido a gestão da demanda que a área de vendas/marketing envia as informações do mercado para o processo de planejamento, e a partir daí são realizadas as previsões, cadastro de pedidos, previsão de data da data de entrega, distribuição, serviços ao cliente, entre outras. 
Questão 5/6 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
As empresas buscam equilibrar os volumes produzidos de bens com a perspectiva de venda do mesmo. Para chegar a um número próximo da realidade, as empresas evitam o “achismo” e as análises muito “simplistas” e sim, priorizam a utilização de técnicas próprias para a realização dessa atividade. 
A partir do enunciado, crie u m texto dissertativo o qual apresente como as técnicas de previsão de demanda estão divididas e suas diferença 
As técnicas de previsão podem ser subdivididas em dois grandes grupos: 
As TÉCNICAS QUALITATIVAS privilegiam principalmente dados subjetivos, os quais são difíceis de representar numericamente. Estão baseadas na opinião e no julgamento de pessoas chaves, especialistas nos produtos ou nos mercados onde atuam estes produtos;
 As TÉCNICAS QUANTITATIVAS envolvem a análise numérica dos dados passados, isentando se de opiniões pessoais ou palpites. Empregam se modelos matemáticos para projetar a demanda futura. Podem ser subdivididas em dois grandes grupos: as técnicas baseadas em SÉRIES TEMPORAIS, e as técnicas baseadas em CORRELAÇÕES. 
Questão 6/6 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços 
Observe a imagem a seguir sobre a utilização do kanban: 
Fonte: http://gestaoempresarialequalidade.blogspot.com.br/2012/06/sistema kanbandeproducao.html
Elabore um texto dissertativo, explanando ao menos três pré-requisitos para que o Kanban possa ser implementado com sucesso.
O texto do estudante poderá contemplar três dos elementos a seguir: 
Estabilidade de projeto de produtos; 
Estabilidade no programa mestre de produção;
Índices de qualidade altos;
Fluxos produtivos bem definidos; Lotes pequenos; 
Operários treinados e motivados com os objetivos do melhoramentocontínuo;
Equipamentos em perfeito estado de conservação.
Questão 1/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Apol 2
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I – Para o setor de produção de uma empresa os sistemas de informações gerenciais são imprescindíveis para o correto dimensionamento da capacidade produtiva versus a demanda. 
PORQUE 
II – É a partir das informações de outros setores tais como: Engenharia de processo, Marketing, Finanças, Recursos Humanos, Manutenção, entre outros que o plano de produção é efetivado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	C
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 6/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Apol 2
A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. 
A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso:
I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo).
II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso.
III. Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo.
IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. 
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V.
	
	B
	F, F, V, F.
	
	C
	V, F, V, F.
	
	D
	F, F, F, V.
	
	E
	V, F, F, V.
Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Apol 2
Duas formas comuns de programar a produção utilizadas pelas organizações são: através do MRP (Material Requiriment Planning – planejamento das necessidades de materiais), onde o PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) parte de uma programação de produção para estoque; Através do JIT (Just In Time) onde o PPCP parte de um número informado pela área comercial de pedidos já negociados.
 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 
I – A programação de produção através do MRP tem como premissa atender a um plano de produção o qual mantém a taxa de utilização dos recursos em níveis altos de produtividade e isso difere do sistema JIT.
 
PORQUE
 
II – O JIT é considerado um sistema de produção flexível e que puxa a produção através das informações geradas pelos próprios processos evitando assim o estoque de material entre as linhas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
	1C
	2C
	3D
	4D
	5E
	6E
	7C
	8A
	9(?)
	10(?)