PROVA DE ADMINISTRACAO DE PRODUCAO

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27/11/2018 Ilumno
http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1905674/0c41cbc2-2cdd-11e6-99b3-ecf4bbc0058c/ 1/7
Local: Sa la 2 - Sa la de Aula / Anda r / Polo Itua çu / EAD - UNIDADE ITUAÇU 
Acadêmi co: 030ADM6AM
Aluno: CLEIDE CO STA SILV A SANTO S 
Avali ação: A2
Matrí cula: 163001110 
Data: 24 de Novembr o de 2018 - 08:00 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 13767 - Enunciado: Existem vantagens no continuum dos processos, e as empresas podem encontrar
vantagens competitivas em qualquer um deles. Considerando o texto acima, deduz-se que cada um dos
processos, quando adequadamente associado ao volume e à variedade, pode produzir uma vantagem. Analise
a resposta correta.
 a) Baixo custo.
 b) Produtividade.
 c) Flexibilidade.
 d) Instalações.
 e) Alto custo.
 
Alternativa marcada:
a) Baixo custo.
Justificativa: Resposta correta: Baixo custo. A vantagem apresentada é a de baixo custo, pois permite que cada
um dos processos, quando adequadamente associado ao volume e à variedade, produza um diferencial. Por
exemplo, os custos unitários serão menores no caso do processo contínuo se houver grande volume e grande
utilização. Entretanto, nem sempre se utiliza o processo contínuo, ou seja, instalações especializadas, por ser
muito dispendioso quando os volumes são pequenos ou a flexibilidade é necessária. Distratores: Alto
custo. Errada. A fabricação e um produto com alto custo o torna inviável, pois o repasse será passado pelo
preço para o cliente. Flexibilidade. Errada. Esta possui característica de processos empresariais que permitem
reação rápida e eficiente no sentido de atender às necessidades dos clientes. Instalações. Errada. Instalação é o
espaço físico construído que tem por finalidade abrigar uma fábrica, ou seja, as edificações, pátios, reservatórios,
estacionamentos, guaritas, etc. Produtividade. Errada. Esta está ligada à busca contínua por melhores métodos
de trabalho, com o objetivo de se obter a maior e melhor produção com a menor utilização de recursos
possível.
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2  Código: 13770 - Enunciado: “O sistema de planejamento integra todos os aspectos do processo de produção,
incluindo a relação entre materiais, finanças e recursos humanos. Assim, a estrutura do modelo é o fluxo de
informações e decisões que caracterizam tal sistema” (CORRÊA et al.). A partir do trecho citado, identifique os
nomes dos blocos conhecidos pela maioria dos autores nas opções a seguir. O comando. A fabricação. O motor.
O desempenho. As rodas. Selecione a alternativa que aponta a resposta correta:
 a) I, II, III e V.
 b) I, II, e V.
 c) I, II e III.
 d) I, III e V.
 e) I, III, IV e V.
 
Alternativa marcada:
d) I, III e V.
Justificativa: Resposta correta: I, III e V. O sistema é composto por uma série de procedimentos de
planejamento agrupados em funções, os quais estão normalmente associados a módulos de pacotes de
so�ware comerciais, desenvolvidos para suportar essa filosofia de planejamento. A estrutura do modelo, que é
o fluxo de informações e decisões que caracterizam tal sistema, é identificada por três blocos pela maioria dos
autores, que são: o comando, o motor e as rodas. Distratores: O item II está incorreto. Não pode ser a fabricação,
por ser um processo que utiliza máquinas e mão de obra para produzir bens que são vendidos aos
consumidores finais, usado tanto por empresas de escala muito pequena, como uma padaria, até um grande
fabricante de aeronaves.  O item IV está incorreto. Não pode ser o desempenho, pois este é um conjunto de
características ou capacidades de comportamento e rendimento de um indivíduo ou de uma organização, em
especial quando comparados com metas, requisitos ou experiências previamente definidos.  
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Código: 15815 - Enunciado:  A matriz produto-processo é um conhecido modelo conceitual proposto por Hayes
e Wheelwright (1979) que é comumente utilizado para a identificação dos tipos de processos produtivos e para a
análise do alinhamento desses processos com os produtos de uma empresa. Dentro desse conceito, o processo
que tem a característica usada para pedidos exclusivos ou para atender a requerimentos muito simples e que
provavelmente se repitam em curto prazo é conhecido como:
 a) Processos contínuos.
 b) Processos de projeto.
 c) Processos em lote.
 d) Processos por tarefa.
 e) Processos em linha.
 
Alternativa marcada:
d) Processos por tarefa.
Justificativa: Resposta correta: Processos por tarefa.Correta, porque os processos por tarefas são os que são
usados para pedidos exclusivos ou para atender a requerimentos muito simples. Em curto prazo, não
costumam se repetir. Algo a ser registrado é que o produto, muitas vezes, pode ser movido durante a
fabricação. O investimento está direcionado para a tecnologia de processos de aplicação geral, em vez de
investimentos específicos em produtos. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e
também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da
organização seja executado. Distratores:Processos por lote. Errada, pois, à medida que o volume começa a
aumentar em termos de um único produto ou na produção de tipos ou famílias de produtos semelhantes, o
processo evolui para uma produção em lotes.Processo em linha. Errada, pois um processo em linha torna-se
mais apropriado à medida que o volume de determinado produto aumenta, levando à maior padronização do
que em volume de lotes pequenos.Processo contínuo. Errada, pois, este é usado quando um processo pode ser
executado o dia inteiro, continuamente, todos os dias do ano. O volume do produto em geral é muito alto e o
processo está dedicado a fabricar somente um.Processos de projeto. Errada, pois, este tipo de processo
trabalha com itens discretos e customizados, com início e fim bem definidos, o que representa um período
relativamente longo de produção. Tem como característica baixo volume e alta variedade e geralmente o
produto fabricado é único.
4  Código: 14617 - Enunciado: Cada um dos processos, quando adequadamente associado ao volume e à
variedade, pode produzir uma vantagem de baixo custo. Por exemplo, os custos unitários serão menores no
caso do processo contínuo se houver grande volume e grande utilização. Entretanto, nem sempre se utiliza o
processo contínuo, ou seja, instalações especializadas, por ser muito dispendioso quando os volumes são
pequenos ou é necessária flexibilidade. Considerando o contexto mencionado acima, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. I. Quando produzido sob foco no processo, um bem ou serviço de baixo
volume, exclusivo e altamente diferenciado é mais econômico. PORQUE II. Assim como os processos podem
gerar baixo custo quando apropriadamente selecionados e bem gerenciados, também podem ser responsivos e
produzir itens diferenciados. A partir dessas informações, identifique a resposta correta:
 a) As asserções I e II são proposições falsas.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
Alternativa marcada:
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
da I. As duas asserções apresentadas são verdadeiras, porém a II não justifica a I, porque a produção de baixo
volume e exclusiva é mais econômica independentemente se foi bem gerenciada e selecionada.
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5  Código: 13769 - Enunciado:Leia as características a seguir: Contém informações agregadas de vendas e
produção, agrupando os produtos em famílias afins. Trabalha com períodos em meses ou trimestres,
abrangendo um ou mais anos para a frente. É utilizado como base para desenvolver o planejamento-mestre de
produção, cujas informações são segmentadas para permitir o acionamento do sistema produtivo. Analise qual
tipo de plano se refere as características expostas:
 a) Plano estratégico.
 b) Plano de negócio.
 c) Plano de fabricação.
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 d) Plano de marketing.
 e) Plano de produção.
 
Alternativa marcada:
e) Plano de produção.
Justificativa: Resposta correta: Plano de produção. Esse plano trabalha inicialmente com informações
agregadas de vendas e produção, em geral, com o agrupamento de produtos em famílias afins. Os períodos de
planejamento são de meses ou trimestres, abrangendo um ou mais anos para a frente. Em nível tático, o plano
de produção servirá de base para o planejamento-mestre de produção, no qual as informações serão
desmembradas de forma a permitir o acionamento do sistema produtivo. Distratores: Plano de negócio. Errada.
Este é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor,
o que propicia segurança para quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo
ampliar ou promover inovações em seu negócio. Plano estratégico. Errada. Este é um processo gerencial que se
refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta
as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Plano de marketing. Errada. Este é um
instrumento de gestão de extrema importância para o desenvolvimento de uma empresa. Ele é um documento
escrito no qual estão detalhadas as ações necessárias para se atingir um ou mais objetivos na área do
marketing, e pode ser utilizado tanto para um produto ou um serviço quanto para linhas de produto. A partir
de estratégias traçadas, ele indica quais objetivos devem ser concretizados para que a empresa alcance a
posição que deseja. Plano de fabricação. Errada. Este visa identificar como serão produzidos os produtos
comercializados.
6  Código: 14621 - Enunciado: A superação de tantos fatores que hoje acarretam o desenvolvimento da produção
faz com que as organizações tenham que evoluir e desenvolver melhorias organizacionais e operacionais,
revendo constantemente os procedimentos e a forma de gestão, bem como os processos, produtos e serviços,
na tentativa de adequá-los às necessidades do mercado. Considerando essa observação, avalie as seguintes
asserções. I. A competição nos mercados de produtos e serviços cresceu muito, e, com isso, as empresas de
todos os setores passaram a enfrentar novos desafios para se manterem competitivas. PORQUE II. Esse
fenômeno decorre de fatores como globalização, aumento do grau de exigências e sofisticação requerido pelos
consumidores, redução do ciclo de vida dos produtos, rápido avanço tecnológico, com ampliação dos canais de
distribuição, principalmente os canais diretos e e-commerce, entre tantos outros fatores. A partir dessas
informações, avalie as asserções e a relação proposta entre elas:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 c) As asserções I e II são proposições falsas.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 
Alternativa marcada:
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.  A
afirmativa I é verdadeira porque apresenta o aumento da competição de forma acirrada entre as empresas e os
fatores que provocam essa competição. A afirmativa II é verdadeira porque demonstra os fatores que impactam
o aumento da competição entre as empresas. Devido ao fenômeno da globalização, ao aumento das exigências
dos consumidores, ao crescimento das vendas pela internet etc., as empresas se viram obrigadas a competir em
um mercado global.
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7  Código: 13745 - Enunciado: As prioridades competitivas são as características dos produtos e serviços que os
clientes mais valorizam quando decidem comprar. As mais citadas são: custo, qualidade, desempenho das
entregas, flexibilidade, serviços e produtividade. Com base nesse conceito, uma empresa está definindo seus
objetivos operacionais para ter um desempenho de entrega melhor que seus concorrentes. Como essa
empresa está distante dos centros consumidores e em um local sem infraestrutura logística adequada, escolha
e explique duas prioridades competitivas que ela deve priorizar.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: A empresa deve realizar, em cada prioridade competitiva, as seguintes
ações: reduzir os custos; os processos devem ser projetados e operados de modo a torná-los eficientes, usando
rigorosa análise de processos que abrange todos os fatores de produção; o nível de qualidade na elaboração de
um produto irá variar de acordo com o mercado específico a quem o produto atende; o prazo de entrega é um
importante fator determinante para a decisão sobre uma compra; a flexibilidade é uma medida de rapidez, no
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sentido amplo, com a qual uma empresa pode modificar qualquer um de seus processos de modo a
rapidamente atender à demanda de seus clientes; serviços de apoio ao cliente adequadamente projetados
compreendem como o cliente usa o produto; a produtividade está ligada à busca contínua por melhores
métodos de trabalho, com o objetivo de se obter a maior e melhor produção com a menor utilização de
recursos possível. 
8  Código: 13760 - Enunciado: Um gestor, assim como você, deve estar tomando constantes decisões estratégicas.
O Planejamento da Produção é um elemento chave no desdobramento da estratégia. Para isso, a primeira etapa
é: a) Conhecer o que é plano de produção.  b) Compreender por que ele é um elemento-chave. Considerando os
dois pontos citados, conceitue Planejamento de Produção.
Resposta:
Justificativa: Resposta correta: Após as decisões estratégicas da área de produção, é elaborado um plano de
produção, que tem por meta direcionar os recursos produtivos para as estratégias escolhidas. Esse plano será
desdobrado em curto, médio e longo prazo, além de ser ajustado periodicamente, servindo de base para
equacionar os níveis de produção, compras, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessários
para atender à demanda de bens e serviços. O plano de produção trabalha inicialmente com informações
agregadas de vendas e produção, em geral, com o agrupamento de produtos em famílias afins.
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