Prova N2 - EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM SAÚDE

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O papel da mídia é fundamental para transmitir algumas mensagens da área da saúde, incluindo as informações de autocuidado. Entretanto o sucesso da comunicação só é efetivo se alguns aspectos forem considerados, entre estes aspectos podemos citar: contexto social e nível de escolaridade, localização, meios de comunicação mais acessado, entre outros. 
Estes aspectos são importantes pois: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É preciso identificar o perfil da população para definir a melhor forma de comunicação. 
	Resposta Correta:
	d. 
É preciso identificar o perfil da população para definir a melhor forma de comunicação. 
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Podemos afirmar que, quando o que se diz não é compreendido pelo receptor, a comunicação não foi efetivada, ou seja, que houve apenas a transmissão da informação. Desta forma, para haver comunicação é preciso que a mensagem transmitida seja, completamente, entendida por quem a recebe.
Sobre a comunicação adequada são feitas as seguintes afirmações:
I. No ambiente profissional, seja na área da saúde ou em qualquer outras, comunicar-se bem e entender o que o outro diz são fatores de extrema importância.
             PORQUE
II. Desta forma, na área da saúde, o profissional será capaz de compreender o que o paciente está sentido. Isso é possível ficando atento a todos os sinais de comunicação, verbal e não-verbal, emitidos durante a interação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II é justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância.
Por exemplo: se você for médico, ao receber um paciente que sente muitas dores, mas não consegue expressar verbalmente o que está sentindo, precisará estar atento a todos os sinais de comunicação, ou seja, não apenas a verbal, mas principalmente a não-verbal (sons, gestos, expressões, entre outros) que ocorrerem durante a interação. Desta forma, será possível dar as instruções adequadas, adotando procedimentos que não prejudicarão o paciente. 
O texto acima trata da comunicação adequada entre médico-paciente. A comunicação verbal, neste caso, será fundamental para que o médico passe as informações adequadas ao paciente, para que haja boa compreensão das informações que estão sendo transmitidas é preciso que a fala seja:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Clara e Objetiva.
	Resposta Correta:
	c. 
Clara e Objetiva.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ministério da Saúde vem aprimorando os mecanismos de comunicação direta com o cidadão para melhorar o atendimento e ampliar a transparência no Sistema Único de Saúde (SUS), como foi o caso das ações do Carta SUS e Ouvidoria da rede Cegonha. Entretanto, outros canais são utilizados para transmitir as informações na área de saúde. Assinale a alternativa que contêm estes canais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	Resposta Correta:
	a. 
Rádios comunitárias, panfletos, internet, jornais diários e revistas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O autocuidado é o ato de cuidar de si próprio, ou seja, aquele momento em que a pessoa se preocupa com a própria saúde e passa a investir em hábitos para uma vida mais saudável.  De forma geral, o profissional da saúde que faz a mediação do autocuidado é o enfermeiro.
Vimos ao final da disciplina que o idoso deve ter uma atenção especial, pois há diversas limitações que compromete a ação do autocuidado, assim, mais do que nunca, a ação do profissional é fundamental.
Sobre o autocuidado e a comunicação adequados à terceira idade, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	Resposta Correta:
	e. 
Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar:
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje.
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada.
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet.
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	a. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A mídia é fundamental para obtenção de resultados positivos na área da saúde. Segundo Teixeira (2012) o conteúdo divulgado influencia comportamentos. Sobre este assunto, podemos afirmar que:
I. O rádio é uma mídia pouco utilizada nos tempos atuais, visto que nos dias de hoje praticamente toda a população brasileira possui acesso à internet.
II. O uso das mídias permite ampliar as possibilidades de circular uma informação para todos que utilizam os canais de comunicação.
III. Facebook é uma ferramenta atual, utilizada no mundo todo, entretanto, para a área da saúde não é eficaz, pois o assunto abordado pode trazer constrangimentos para um público específico.
IV. Os outdoors são painéis de grandes extensões, que ficam disponíveis na página incial de todos os sites de informação de saúde.
Assinale as alternativas que contêm todas as assertivas corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, apenas.
	Resposta Correta:
	a. 
II, apenas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação interna é importante pois os colaboradores são o primeiro público a ser afetado por qualquer nova decisão ou informação. Desta forma, a boa comunicação interna é a garantia de que o público irá receber as informações corretas e de forma adequada.
Sobre a comunicação interna é dito que:
I. Intranet: são os boletins eletrônicos enviados para a empresa com atualizações periódicas.
II. TV corporativa: tem como finalidade anunciar vagas, produtos e dar voz aos colaboradores.
III. Chat: é uma área de conversação ou bate papo em sites ou programas de mensagens instantâneas.
IV. Jornal mural: publicação institucional destinada a diferentes públicos da organização, veiculada eletronicamente.
Estão corretos os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	b. 
II e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma mensagem ocorra de forma eficaz faz-se necessário que esta tenha sucesso desde o seu encaminhamento até a compreensão final da informação. No entanto, a compreensão pelo receptor pode ser atrapalhada por um elemento conhecido como ________________.
Assinale a alternativa que complete corretamente a frase.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Ruído.
	Resposta Correta:
	c. 
Ruído.
	Feedback da resposta:
	Correto! O ruído é tudo aquilo que compromete a clareza da comunicação e a recepção da mensagem, por
exemplo: dores, fofoca, humor, dicção, tom de voz, barulhos etc.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Desde 1988, o Brasil tem estabelecido um sistema de saúde dinâmico e complexo, o SUS (Sistema Único de Saúde), baseado nos princípios da saúde como um direito do cidadão e dever do Estado. Sobre o SUS, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as informações à população de forma adequada, além de estabelecer os modelos adequados de informação.
	Resposta Correta:
	d. 
O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as informações à população de forma adequada, além de estabelecer os modelos adequados de informação.·
 
Pergunta 1
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
O
 
papel
 
da
 
mídia
 
é
 
fundamental
 
para
 
transmitir
 
algumas
 
mensagens
 
da
 
área
 
da
 
saúde,
 
incluindo
 
as
 
informações
 
de
 
autocuidado.
 
Entretanto
 
o
 
sucesso
 
da
 
comunicação
 
só
 
é
 
efetivo
 
se
 
alguns
 
aspectos
 
forem
 
considerados,
 
entre
 
estes
 
aspectos
 
podemos
 
citar:
 
contexto
 
social
 
e
 
nível
 
de
 
escolaridade,
 
localização,
 
meios
 
de
 
comunicação
 
mais
 
acessado,
 
entre
 
outros.
 
 
Estes
 
aspectos
 
são
 
importantes
 
pois:
 
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
d.
 
 
É
 
preciso
 
identificar
 
o
 
perfil
 
da
 
população
 
para
 
definir
 
a
 
melhor
 
forma
 
de
 
comunicação.
 
 
Resposta
 
Correta:
 
d.
 
 
É
 
preciso
 
identificar
 
o
 
perfil
 
da
 
população
 
para
 
definir
 
a
 
melhor
 
forma
 
de
 
comunicação.
 
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 2
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
Podemos afirmar que, quando o que se diz não é 
compreendido pelo 
receptor, a comunicação não foi efetivada, ou seja, que houve apenas a 
transmissão da informação.
 
Desta forma, para haver comunicação é preciso 
que a mensagem transmitida seja, completamente, entendida por quem a 
recebe.
 
Sobre a comunicaç
ão adequada são feitas as seguintes afirmações:
 
I. No ambiente profissional, seja na área da saúde ou em qualquer outras, 
comunicar
-
se bem e entender o que o outro diz são fatores de extrema 
importância.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORQUE
 
II. Desta forma, na área da 
saúde, o profissional será capaz de compreender 
o que o paciente está sentido. Isso é possível ficando atento a todos os 
sinais de comunicação, verbal e não
-
verbal, emitidos durante a interação.
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada:
 
c.
 
 
As
 
afirmações
 
I
 
e
 
II
 
são
 
verdadeiras,
 
e
 
a
 
afirmação
 
II
 
é
 
justificativa
 
da
 
I.
 
Resposta
 
Correta:
 
c.
 
 
As
 
afirmações
 
I
 
e
 
II
 
são
 
verdadeiras,
 
e
 
a
 
afirmação
 
II
 
é
 
justificativa
 
da
 
I.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 3
 
1 em 1 pontos
 
 
 
 
No ambiente profissional, comunicar
-
se bem e entender o que o 
outro diz, 
ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância.
 
Por exemplo: se você for médico, ao receber um paciente que sente muitas 
dores, mas não consegue expressar verbalmente o que está sentindo, 
 
 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 
O papel da mídia é fundamental para transmitir algumas mensagens da área 
da saúde, incluindo as informações de autocuidado. Entretanto o sucesso 
da comunicação só é efetivo se alguns aspectos forem considerados, entre 
estes aspectos podemos citar: contexto social e nível de escolaridade, 
localização, meios de comunicação mais acessado, entre outros. 
Estes aspectos são importantes pois: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É preciso identificar o perfil da população para definir a 
melhor forma de comunicação. 
Resposta Correta: d. 
É preciso identificar o perfil da população para definir a 
melhor forma de comunicação. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 
Podemos afirmar que, quando o que se diz não é compreendido pelo 
receptor, a comunicação não foi efetivada, ou seja, que houve apenas a 
transmissão da informação. Desta forma, para haver comunicação é preciso 
que a mensagem transmitida seja, completamente, entendida por quem a 
recebe. 
Sobre a comunicação adequada são feitas as seguintes afirmações: 
I. No ambiente profissional, seja na área da saúde ou em qualquer outras, 
comunicar-se bem e entender o que o outro diz são fatores de extrema 
importância. 
 PORQUE 
II. Desta forma, na área da saúde, o profissional será capaz de compreender 
o que o paciente está sentido. Isso é possível ficando atento a todos os 
sinais de comunicação, verbal e não-verbal, emitidos durante a interação. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II 
é justificativa da I. 
Resposta Correta: c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II 
é justificativa da I. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 
No ambiente profissional, comunicar-se bem e entender o que o outro diz, 
ou está tentando dizer, são fatores de extrema importância. 
Por exemplo: se você for médico, ao receber um paciente que sente muitas 
dores, mas não consegue expressar verbalmente o que está sentindo,