PROVA N2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
Diariamente, empresas lutam acirradamente para posicionarem seus
produtos e serviços em um cenário de extrema competitividade, em que a
globalização, por exemplo, permite que o consumidor possa ampliar suas
possibilidades de consumo de tal forma que até mesmo possa adquirir
determinado bem de outro estado ou país. Isso faz com que os esforços
empregados pelos executivos durante as tomadas de decisão sejam mais
precisos. Esse cenário faz com que os executivos se obriguem a
conduzirem suas equipes para o brainstorming. Dessa forma, assinale a
alternativa correta sobre a relação entre o brainstorming, o planejamento
estratégico e o mercado competitivo.
Resposta
Selecionada:
O planejamento estratégico, nesse cenário, é uma
forma de concretizar as ideias viáveis, advindas do
brainstorming que, se bem empregadas e executadas,
podem ampliar o posicionamento e sucesso no mercado
competitivo.
Resposta
Correta:
O planejamento estratégico, nesse cenário, é uma
forma de concretizar as ideias viáveis, advindas do
brainstorming que, se bem empregadas e executadas,
podem ampliar o posicionamento e sucesso no mercado
competitivo.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, no mundo contemporâneo, muitas são as
forças envolvidas no cenário dos negócios, as quais levam os executivos a momentos intensos
de planejamentos de suas ações, já que uma simples decisão pode levar toda uma estrutura à
falência. Dessa forma, o planejamento estratégico, nesse cenário, é uma forma de concretizar as
ideias viáveis, advindas do brainstorming que, se bem empregadas e executadas, podem
ampliar o posicionamento e sucesso no mercado competitivo.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
A busca pela eficácia no mundo dos negócios deve ser incessante,
principalmente para empresas de pequeno porte, as quais, geralmente,
possuem equipes de trabalho reduzidas e ficam muito alienadas aos
processos técnicos e operacionais. Em se tratando do controle das ações
no planejamento, algumas informações são necessárias, uma vez que
possuem características fundamentais para que possam ser utilizadas de
forma plena e venham a contribuir com bons resultados. Dessa forma,
sobre as características dessas informações, analise as afirmativas a seguir
e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (X) As informações quanto à frequência se referem a quais fontes desse
conteúdo devem ser confiáveis, principalmente por elementos advindos
externamente, ou seja, aquelas informações que chegam do exterior da
empresa devem apresentar índices de confiabilidade.
II. (X) As informações quanto às fontes se referem à existência de uma
frequência estabelecida para a coleta de dados a serem utilizados para o
controle das ações, ou seja, as informações devem chegar até a empresa
em um tempo certo para serem aproveitadas.
III. (X) As informações quanto à qualidade se referem ao fato de que todos
os dados devem apresentar elementos concretos que colaborem com os
resultados, já que informações que não possuem qualidade, dificilmente,
poderão ser aproveitadas e levadas adiante no planejamento.
IV. (X) As informações quanto ao prazo/validade se referem às informações
atrasadas que não têm serventia para a empresa, ou seja, as informações
devem chegar aos executivos no momento certo, a fim de que tenham
validade útil e sejam utilizadas para o bem do plano.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada: F, F, V, V.
Resposta Correta: F, F, V, V.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao discutirmos sobre as características das
informações para a utilização no controle do planejamento estratégico, temos que as
informações quanto à frequência se referem a uma frequência estabelecida para a coleta de
dados a serem utilizados para o controle das ações, ou seja, as informações devem chegar até a
empresa em um tempo certo para serem aproveitadas. Quanto às fontes, estas devem ser
confiáveis, principalmente por elementos advindos externamente.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Para alcançar seus objetivos e o sucesso nas estratégias programadas,
uma organização deve buscar por ferramentas de mercado que possibilitem
sempre a melhoria contínua de seus processos. Assim, muitas vezes, são
acionados consultores externos, os quais, em contato com a realidade de
uma determinada organização, buscam auxiliá-la sobre o que deve ser
mudado ou melhorado, a fim de que ela tenha melhores resultados ou, até
mesmo, possa iniciar um processo de expansão tanto em produtos e
serviços como territorial ou de capital. Uma das ferramentas que contempla
essa análise de estratégia de uma empresa é a matriz de SWOT ou
comumente conhecida como matriz FOFA. A respeito dessa ferramenta,
assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Ao utilizar a matriz FOFA, uma organização deve, no
ambiente interno, analisar as forças, ou seja, todos os
aspectos relacionados aos recursos humanos, à
infraestrutura e etc., que são diferenciais nos negócios.
Resposta
Correta:
Ao utilizar a matriz FOFA, uma organização deve, no
ambiente interno, analisar as forças, ou seja, todos os
aspectos relacionados aos recursos humanos, à
infraestrutura e etc., que são diferenciais nos negócios.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ferramenta conhecida como matriz de SWOT
ou FOFA, no caso estudado para uma análise estratégica, deve contemplar, em sua análise do
ambiente interno, forças e fraquezas, ou seja, tudo aquilo relacionado ao intrínseco da empresa,
como recursos humanos, sistemas, infraestrutura, que a faz competente ou competitiva. Já no
ambiente externo (oportunidades e ameaças) deve ser analisado tudo aquilo que está no exterior
da empresa, isto é, que pode influenciá-la positiva ou negativamente.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Dentre as diversas teorias sobre estratégias que existem, uma delas se
denomina Oceano Azul, a qual é uma forma criativa de repensar o modelo
de negócios, buscando implementar ações que possam favorecer os
executivos, mas que, acima disso, possam agregar mais valores aos
consumidores. Na curva de valores apresentada por essa teoria, alguns
aspectos são levantados como essenciais para que seja viável reduzir ou
aumentar o valor nos negócios. Em relação ao significado desses aspectos,
analise as afirmativas a seguir.
I. Um dos aspectos se refere a eliminar, destacando quais atributos de
determinados setores devem ser ignorados e extintos para o alcance do
sucesso.
II. Um dos aspectos se refere a reduzir, identificando quais atributos devem
ser elevados para que a diferenciação ocorra e se torne um atrativo
competitivo.
III. Um dos aspectos se refere a elevar, apresentando atributos que uma
empresa pode reduzir para se manter abaixo dos padrões
institucionalizados.
IV. Um dos aspectos se refere a criar, para os consumidores e o mercado
em geral, atributos que ainda não foram oferecidos ou entregues da forma
esperada.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: I e IV, apenas.
Resposta Correta: I e IV, apenas.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta. De acordo com a teoria do Oceano Azul, quatro
aspectos são fundamentais, sendo eles: criar, elevar, reduzir e eliminar atributos que estejam
impossibilitando o sucesso estratégico. Todavia, as afirmativas que apresentam os significados
corretos desses aspectos são apenas I e IV. Assim, compreende-se como correto
que eliminar se refere aos atributos de determinados setores que devem ser ignorados e extintos
e criar
delineia os atributos que ainda não foram oferecidos ou entregues da forma esperada para os
consumidores.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve
conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o
resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar
objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências
dos mesmosem longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é
importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos
estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais.
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a
alternativa CORRETA quanto aos considerados estratégicos:
Resposta
Selecionada:
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo
corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que
apontem para planos menores, departamentais ou
operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos
resultados esperados.
Resposta
Correta:
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo
corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que
apontem para planos menores, departamentais ou
operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos
resultados esperados.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, mesmo que no planejamento estratégico as
ações estejam voltadas à coletividade, em determinados eventos quem deve deliberar os
caminhos desejados é o corpo executivo da organização. Como nesse caso, onde os objetivos
estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que
apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes de
chegar aos resultados esperados.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Se uma empresa se estabelecesse somente para atender aos desejos e às
necessidades de um determinado nicho, não haveria tanto sofrimento. O
que ocorre na prática, porém, é que existem muitas empresas que lutam
diariamente para conquistar os clientes dos concorrentes, agindo, muitas
vezes, de forma ilegal e injusta. Nessa perspectiva, uma solução
estratégica, que tornaria os esforços mais brandos, seria o Arranjo
Produtivo Local (APL). A partir do exposto, assinale a alternativa correta
sobre o que vem a ser esse arranjo.
Resposta
Selecionada:
É uma estratégia adotada por empresas não
concorrentes que buscam formas de se unirem para
atender, de maneira mais coletiva, os seus clientes,
agindo como uma única indústria, de modo a fazer com
que suas atividades gerem demanda para todas as
parceiras.
Resposta
Correta:
É uma estratégia adotada por empresas não
concorrentes que buscam formas de se unirem para
atender, de maneira mais coletiva, os seus clientes,
agindo como uma única indústria, de modo a fazer com
que suas atividades gerem demanda para todas as
parceiras.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando se discute a respeito de estratégias de
negócios, as variáveis devem sempre indicar melhores resultados e posicionamentos mais
assertivos, o que culmina em um aumento da receita e atração de novos clientes. Dessa forma, o
APL é uma estratégia adotada por empresas não concorrentes que buscam formas de se unirem
para atender, de maneira mais coletiva, os seus clientes, agindo como uma única indústria, de
modo a fazer com que suas atividades gerem demanda para todas as parceiras.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por
praças de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma
empresa em um curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar
estrategicamente, um empresário deve projetar o futuro, imaginando e
planejando como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por
exemplo. Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio analisar qual é
o cenário no ambiente de negócios, para por meio desse conhecimento
elaborar ações que possam garantir um sucesso em longo prazo.
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário
no ambiente de negócios:
Resposta
Selecionada:
Os cenários podem ser considerados como projeções
de longo prazo, com base em informações do presente,
como fatos e dados, mesmo que apresentem variações.
Geralmente há três variações nesse cenário: provável,
otimista e pessimista.
Resposta
Correta:
Os cenários podem ser considerados como projeções
de longo prazo, com base em informações do presente,
como fatos e dados, mesmo que apresentem variações.
Geralmente há três variações nesse cenário: provável,
otimista e pessimista.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a concepção de cenários no ambiente de
negócios está relacionada às projeções que uma organização faz para o seu futuro, com base
em informações do mercado atual. Dessa forma, por meio de fatos e dados, são criados planos
de ações que levem a bons resultados no futuro. Nesse contexto, geralmente há três variações
nesse cenário: provável, otimista e pessimista.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Diariamente, muitas empresas iniciam suas atividades com o objetivo de
lucrar. O pensamento predominante na mente dos novos empresários é
tornar rentável e lucrativo sua ideia de negócio. Poucos são aqueles,
entretanto, que começam suas empresas pensando em continuidade, ou
seja, uma organização deve pensar no processo sucessório, pois isso
significa que as estratégias do passado realmente funcionam. Caso
contrário, o declínio será o resultado. Nesse sentido, sobre a importância
das estratégias com foco em objetivos, analise as afirmativas a seguir.
I. As estratégias com foco em objetivos possibilitam às organizações um
controle mais preciso sobre o futuro.
II. As estratégias com foco em objetivos fazem com que as empresas
possam decidir por meio de métodos e técnicas mais eficazes.
III. As estratégias com foco em objetivos movimentam uma organização
para utilizar racionalmente seus recursos.
IV. As estratégias com foco em objetivos impossibilitam a integração entre
processos e pessoas.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: I, II e III, apenas.
Resposta Correta: I, II e III, apenas.
Feedback
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as estratégias com foco em objetivos garantem
uma vantagem competitiva ao possibilitar um maior controle do futuro no mundo dos negócios,
ajudando as empresas a decidirem sempre por meio de técnicas e métodos mais assertivos.
Além disso, movimentam os recursos de forma mais racional, sendo utilizados para o sucesso
organizacional e um melhor posicionamento de mercado.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente
negociam produtos e serviços, para atender a demandas específicas,
desejos e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo comercializado
em diversas empresas, esse fato é conhecido como concorrência, ou seja,
a oferta de determinado bem em lojas diferentes faz com que o consumidor
barganhe pelas melhores condições antes de decidir pela compra.
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude diariamente
sua concorrência, para que sua oferta seja mais atrativa para o consumidor.
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve
conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros
que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz.
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as
características do produto ou serviço para que possam atender ao
mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes.
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de
que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais as
mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes.
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreender
como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento
favorece as ações para atender o mercado-alvo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: F, F, F, F.
Resposta Correta: F, F, F, F.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao fazer uma análise do produto ou serviço,
uma organização procura entender as características do produtoou serviço para que possa
atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes; na análise
do preço, deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que
eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz. Na gerencial, compreender como é a
equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender
ao mercado-alvo. E na de finanças, analisar a rentabilidade do estabelecimento.
Pergunta 10
0 em 1 pontos
A administração é uma ciência não tão nova que visa potencializar as
forças de uma empresa. Para tanto, são empregadas técnicas de alta
performance que estabelecem novos cenários e novas perspectivas,
principalmente nos momentos de dificuldades e crises. Dentre as
ferramentas e técnicas mais utilizadas, destacam-se as estratégias
envolvidas em diversos cenários e possibilidades. Assim, na perspectiva
do Balanced Scorecard (BSC ) , as estratégias possuem uma definição
bem específica. Quanto a essa definição, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada: No contexto do BSC, as estratégias são consideradas um
conjunto de planos de ações voltados para as áreas
financeira e contábil, as quais são responsáveis por
encontrar os melhores caminhos para a redução de
custos e alavancagem de resultados no mercado.
Resposta
Correta: No contexto do BSC, as estratégias são consideradas um
conjunto de hipóteses sobre determinados
relacionamentos de causa e efeito, entre objetivos e
ações, além de medidas de desempenho, para a
colaboração e alcance das expectativas organizacionais.
Feedback
da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as estratégias até podem ser
individuais ou setoriais, mas, no contexto do BSC, quando aplicadas principalmente no
Planejamento Estratégico, elas devem ser entendidas como um conjunto de hipóteses sobre
determinados relacionamentos de causa e efeito, entre objetivos e ações, além de medidas de
desempenho para a colaboração e alcance das expectativas organizacionais. Elas devem ser
desenvolvidas no ambiente corporativo de forma integrativa, em que todos os colaboradores
possam perceber a importância de sua participação ativa, conseguindo visualizar quais são as
consequências de sua atuação junto às reações dos clientes no mercado consumidor.
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	Pergunta 10