Treinamento e desenvolvimento - atividades

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Conforme muito abordado em nossos estudos, o primeiro passo ao se pensar um treinamento é 
definir as necessidades do treinamento, ou seja, “identificar as carências de indivíduos e grupos 
para a execução das tarefas necessárias para o alcance dos objetivos da organização” (GIL, 2012, 
p.123). Tal ação também deve incluir o mapeamento das potencialidades individuais e grupais que 
serão desenvolvidas. 
 
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. São Paulo: 
Ed Atlas, 2012. 
Tais ações tão necessárias para um treinamento com resultados eficazes podem ser resumidas em 
uma palavra: 
 
Resposta Selecionada: 
Diagnóstico. 
Resposta Correta: 
Diagnóstico. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa (c) está correta, pois corresponde a palavra que 
resume de forma bem específica o que espera ao pensar um planejamento de 
treinamento. O diagnóstico vai evidenciar as necessidades do treinamento, ou seja, 
identificar as carências de indivíduos e grupos para a execução das tarefas 
necessárias para o alcance dos objetivos da organização. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Abordar a questão de desenvolvimento de colaboradores é pensar em aprendizagem. Nesse campo, há teorias 
importantes que colaboram para pensar a metodologia a ser empregada no processo de ensino-aprendizagem. Um dos 
termos utilizados para definir uma das teorias de aprendizagem, na Grécia Antiga, era usado em referência ao escravo 
ou guia que conduzia crianças até o mestre. A palavra é derivada do grego paidós = criança + agogus 
= guiar, conduzir, educar. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a que termo estamos nos referindo. 
 
Resposta Selecionada: 
Pedagogia. 
Resposta Correta: 
Pedagogia. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O termo Pedagogia tem origem na Grécia Antiga; era usado em referência ao 
escravo ou guia que conduzia crianças até o mestre. A palavra é derivada do grego paidós = criança + 
agogus = guiar, conduzir, educar. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Compreender como é que os adultos aprendem é um esforço importante quando pensamos em treinamento no 
contexto organizacional. Com um número crescente de empresas preocupadas em capacitar, treinar e desenvolver seu 
público interno, torna-se extremamente relevante conhecer as estratégias de aprendizagem dos adultos. Confrontar a 
forma como os adultos aprendem com a forma como as crianças aprendem é uma boa maneira de descobrir mais 
sobre como proporcionar uma aprendizagem eficaz. 
 
A partir do contexto apresentado e considerando as teorias que permeiam a aprendizagem, concluímos, então, que o 
processo que mais se aproxima do treinamento dentro das organizações é a (assinale a alternativa correta): 
 
Resposta Selecionada: 
Andragogia. 
Resposta Correta: 
Andragogia. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Resposta correta, pois o processo que mais se aproxima do Treinamento é a 
Andragogia e suas técnicas, visto que o público-alvo são adultos, sua aquisição de novos 
conhecimentos e aprimoramento do que se sabe. Os outros tipos de aprendizagem não são 
condizentes com o contexto organizacional ou público-alvo. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Falar em habilidades e competências é falar em potencial humano e desenvolvimento de pessoas dentro do contexto 
organizacional. É buscar trabalhar o capital intelectual de forma a gerar inovação, que viabiliza uma atuação 
competitiva da organização no mercado atual. 
 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos : como incrementar talentos na empresa. 
7. ed. Barueri: Manole, 1999. 
 
De acordo com Chiavenato (1999), as competências podem ser classificadas em (assinale a alternativa correta): 
 
Resposta Selecionada: 
individuais e organizacionais. 
Resposta Correta: 
individuais e organizacionais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. De acordo com Chiavenato (1999), as competências podem ser classificadas 
como individuais e organizacionais. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Leia atentamente a citação a seguir: 
“Apesar de haver uma série de metodologias propostas por vários autores, consolidadas tanto em 
termos de maturidade como disseminação, principalmente aquela criada por Donald Kirkpatrick em 
1959, a questão da mensuração dos resultados no que se refere às ações de Educação 
Corporativa continua sendo alvo de discussões, com muitas dúvidas sobre seus resultados e pouco 
consenso acerca do que ela representa em termos efetivos para as organizações.” 
 
Fonte: HOURNEAUX JUNIOR, F.; EBOLI, M P. Os 50 anos da Metodologia de Kirkpatrick: 
Reflexões sobre a Mensuração de Resultados em Educação Corporativa. EnAMPAD. São Paulo. 
2009. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR1342.pdf>. Acesso em 14 mai. 2019. 
 
O que alcança por meio dos conhecimentos adquiridos, como: aumento de produtividade, vendas, 
redução de custos, aumento de satisfação do cliente, melhoria do clima organizacional, entre outros 
indicadores é chamado de: 
 
Resposta Selecionada: 
Resultado. 
Resposta Correta: 
Resultado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta pois dentre as alternativas 
somente esta apresenta o nome correto de acordo com a metodologia de 
Kirkpatrick. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Quando falamos em capacitação, qualificação e treinamento há de pensar na cultura e demandas 
atuais da organização. É inerente a este processo a possibilidade de viabilizar que os 
colaboradores treinados de certa forma passem a pensar e agir segundo o perfil da empresa. A 
necessidade em relação a tais ações, capacitação, qualificação e treinamento, é real pois: 
 
Resposta Selecionada: 
Há uma escassez de mão de obra qualificada no mercado 
Resposta Correta: 
Há uma escassez de mão de obra qualificada no mercado 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois dentre as alternativas 
somente esta apresenta um dos motivos pelo qual as empresas investem em 
capacitação, qualificação e treinamento. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 O processo que mais se aproxima do Treinamento é a Andragogia e suas técnicas, visto que o público-alvo das 
 
organizações são os adultos, sua aquisição de novos conhecimentos e aprimoramento do que sabem. 
 
Considerando os agentes atuantes no processo de Andragogia, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) 
verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
( ) Quem determina o que aprender é o educador. 
( ) Quem determina como aprender é o educador. 
( ) Quem determina o que aprender é o aprendiz. 
( ) Quem determina como aprender é o aprendiz. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Como estudado, a experiência do adulto tem função-chave nesse processo, então, 
como aprender será indicado por ele, uma vez que partirá de sua experiência; ele já sabe qual o melhor 
caminho. O que aprender fica a cargo do educador, tendo em vista que atenderá às necessidades da 
empresa. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Para criar um programa de treinamento eficiente, é preciso considerar alguns aspectos importantes 
que irão viabilizar a escolha mais adequada do treinamento, garantindo um resultado eficaz. 
Para se mensurar o resultado do treinamento é necessário utilizar algumas ferramentas e lançar 
mão de algumas ações. Sobre tais elementos, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Feedbacks, avaliação do desempenho, investigar como as informações estão 
sendo utilizadas nas funções. 
Resposta Correta: 
Feedbacks, avaliação do desempenho, investigar como as informações estão 
sendo utilizadas nas funções. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta.A alternativa selecionada (a) está correta pois dentre as alternativas 
somente a alternativa (a) apresenta ação/ferramenta de avaliação e mensuração para 
resultado de treinamento. Enquanto as outras alternativas se referem a outros 
aspectos que devem ser considerados ao elaborar treinamentos. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Ao se pensar em satisfação do colaborador no contexto organizacional, evidencia-se uma mudança de visão desse 
agente tão importante na dinâmica organizacional. Pensar em sua satisfação exige a implantação de processos de 
treinamento e desenvolvimento, além da preocupação com as questões relacionadas à qualidade de vida no trabalho. 
Podemos afirmar que tais reflexões e a implantação de programas que garantam a satisfação do colaborador no 
contexto organizacional são muito importantes quando se busca alta performance e alcance de metas. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) 
para a(s) falsa(s). 
 
( ) Quando trabalhamos naquilo que não gostamos ou para o que não fomos treinados para fazer com eficiência e 
qualidade, a possibilidade de não atingirmos nossa meta é grande. 
( ) Quando trabalhamos naquilo que não gostamos ou para o que não fomos treinados para fazer com eficiência e 
qualidade, podemos vir a apresentar doenças ocupacionais. 
( ) Quando trabalhamos naquilo que não gostamos ou para o que não fomos treinados para fazer com eficiência e 
qualidade, podemos vir a nos adaptar ao contexto, apresentar satisfações pessoais, que irão refletir diretamente em 
nosso rendimento. 
( ) Quando temos colaboradores satisfeitos, treinados e capacitados para desempenhar sua função, temos como 
consequência resultados efetivos. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A mudança do olhar gerencial busca a satisfação do colaborador como um todo, 
contemplando seu comportamento e suas aspirações pessoais. Quando temos colaboradores 
satisfeitos, treinados e capacitados para desempenhar sua função, temos como consequência 
resultados efetivos, diminuição de turnover (rotatividade de funcionários), redução de acidentes de 
trabalho e outras melhorias corporativas. Não há possibilidade de adaptação que gere resultados 
significativos se não houver satisfação. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Chiavenato (2002) define o treinamento como sendo o processo educacional de curto prazo, 
aplicado de maneira sistemática e organizada. 
Para que o treinamento possa levar ao desenvolvimento organizacional, é necessário que o 
planejamento do mesmo seja bem elaborado para garantir o alcance dos objetivos a que se 
destina, com eficácia. 
 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 7. ed. São Paulo Atlas, 2002. 
 
O planejamento de um treinamento é importante para garantir sua eficácia. Dentro do planejamento 
pensar a metodologia que será utilizada é fundamental. Na metodologia alguns aspectos deverão 
ser definidos quanto à forma de transmissão de informações. Assinale a alternativa que apresenta 
alguns desses aspectos. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Treinamento expositivo, discussões e dinâmicas em grupos; estudos de casos; 
dramatização, leituras; jogos, sala de aula invertida, etc. 
Resposta Correta: 
Treinamento expositivo, discussões e dinâmicas em grupos; estudos de casos; 
dramatização, leituras; jogos, sala de aula invertida, etc. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa (b) está correta, pois apresenta os aspectos 
considerados dentro da Metodologia no planejamento de treinamentos.