APLICAÇÕES E QUESTÕES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
7a aula 
 
 
Exercício: CCT0747_EX_A7_201910004448_V1 12/11/2019 
Aluno(a): PEDRO AUGUSTO DA SILVA 2019.3 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201910004448 
 
 
 1a Questão 
 
 
O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa 
ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Gerenciamentos Essenciais como: 
 
 Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança; 
 
Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário; 
 
Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança; 
 
Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos; 
 
Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário; 
 2a Questão 
 
 
Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de 
comércio eletrônico: 
__________: Autenticação, Medidas de Segurança; 
__________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento; 
__________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto; 
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação; 
 
 
Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis 
- Gerenciamento do Fluxo de Trabalho 
 Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho 
- Segurança e Controle de Acesso 
 Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - 
Gerenciamento de Catálogos 
 Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos 
- Gerenciamento do Fluxo de Trabalho 
 Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de 
Trabalho - Personalização e Perfis 
 3a Questão 
 
 
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das 
maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A 
respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa: 
 
 
criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem 
restrição de horário. 
 
criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao 
possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes. 
 
gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e 
dados financeiros com os seus fornecedores. 
 
implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a 
possibilidade de obter processamento distribuído. 
 implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará 
suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios. 
 4a Questão 
 
 
Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce: 
( ) Mudança no perfil do consumidor - Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização; 
( ) Crescimento do vídeo - Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo; 
( ) Proliferação dos meios de acesso - Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se 
preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja; 
 
( ) Redes sociais digitais - As redes sociais como o Facebook e o Instagram não conseguem influenciar 
nas vendas online; 
 
( ) Busca vertical - As soluções de busca devem focar produtos e mercados diversos; 
Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada tendência apresentada: 
 
 
V, F, F, V, V 
 
F, F, F, V, V 
 V, V, V, F, F 
 
F, V, V, V, F 
 
F, V, F, F, V 
 5a Questão 
 
 
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é 
utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como: 
 
 
MRP 
 
SIO 
 CRM 
 
SGBD 
 
SAD 
 
 
 
Explicação: 
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é 
utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como CRM 
 
 
 6a Questão 
 
 
Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones 
celulares para acesso à internet, temos: 
 
 
Consumer-to-consumer (C2C). 
 Comércio Móvel (m-commerce). 
 
Business-to-consumers (B2C). 
 
Business-to-business (B2B). 
 
Comércio colaborativo (c-commerce). 
Respondido em 12/11/2019 19:20:28 
 
 
Explicação: 
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou 
venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones.. 
 7a Questão 
 
 
A vantagem competitiva de uma organização, pode ser entendida como: 
 
 
A utilização de informações com o intuito de gerar dados. 
 
A utilização de sistema de informação para prover dados sobre CRM 
 
A utilização de material humano para a criação de dados. 
 Uma característica que a mesma pode ter sobre seus concorrentes. 
 
A criação de sistemas de informação. 
Respondido em 12/11/2019 19:27:15 
 
 
Explicação: A vantagem competitiva é uma característica que a mesma pode ter sobre seus concorrentes. 
 8a Questão 
 
 
No e-commerce temos alguns tipos básicos de transações, como por exemplo: 
I- UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES, onde existe canal de venda empresarial, através de um 
extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; 
II- COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, onde um comprador convida fornecedores para uma 
cotação / apresentação de propostas; 
III- UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES, onde existe Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas o item III está correto; 
 Apenas o item I está correto; 
 
Apenas os itens I e III estão corretos; 
 
Apenas o item II está correto; 
 
Apenas os itens II e III estão corretos;