Prova Online e presencial de comportamento organizacional

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Prova Online
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Nossa inteligência é formada pelo conjunto de aptidões intelectuais e emocionais que nos capacitam para a ação eficaz e para a obtenção de resultados nas diversas áreas de atuação, individualmente ou em grupo. A inteligência está distribuída em várias áreas de aptidão. Qual das alternativas indica a inteligência sociológica? Assinale a correta.
a )
 Capacidade traduzida na sensibilidade para compreender e organizar os fenômenos e padrões da natureza. É característica de paisagistas e arquitetos.
 
b )
 Capacidade de compreender os mecanismos de funcionamento social. Ex.: políticos, sociólogos, líderes comunitários, economistas.
c )
 Capacidade de percepção de formas e orientação espacial. Ex.: artistas plásticos, arquitetos, projetistas.
d )
 Capacidade de autopercepção psicológica e emocional. Ex.: filósofos, místicos, religiosos.
e )
 Capacidade de autopercepção e expressão corporal. Ex.: atores, atletas, bailarinos.
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QUESTÃO 2
A motivação é pessoal e intransferível, depende da personalidade de cada um e deve ser estimulada diariamente. Dessa forma, a automotivação é o caminho a ser percorrido. Assinale a alternativa que indica corretamente uma atitude voltada a manter a motivação em níveis adequados.
a )
 Expor os problemas de relacionamento dentro da empresa nas reuniões. Dessa forma, com uma rápida solução, o clima da empresa não será prejudicado.
b )
 Manter o clima em ambientes de mudança deve ser de responsabilidade da empresa, visto que as pessoas são reativas no processo relacional.
c )
 Manter o clima e minimizar conflitos de modo que as diferenças individuais não ocorram. Buscar conformidade e homogeneidade é sempre a conduta mais segura.
 
d )
 Sabendo que não é possível separar os problemas pessoais da vida profissional, administrar essas dificuldades com serenidade e equilíbrio.
e )
 Manter atividades prazerosas não deve ser foco do indivíduo dentro da empresa. As rotinas e o cumprimento do propósito organizacional devem representar o objetivo do colaborador.
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QUESTÃO 3
Um aspecto importante na formação da percepção é a nossa capacidade de fazer julgamentos. Qual das alternativas indica um fenômeno capaz de alterar essa capacidade? Assinale a correta.
a )
 O fenômeno dos estereótipos, que podem ser explicados pelo fato de em um determinado ambiente haver muitas pessoas que possuem uma mesma percepção embasada em fatos verdadeiros sobre um assunto ou grupo de pessoas.
b )
 O fenômeno de quando não vemos aquilo que queremos ver. A nossa mente nem sempre tem todos os instrumentos necessários para formar um julgamento. As situações podem se complicar, gerando ambiguidade.
c )
 O fenômeno de percebermos todos os estímulos à nossa volta. Podemos assimilá-los, pois costumamos prestar atenção em questões que nos interessam mais, e isso forma a nossa capacidade de julgar.
d )
 O fenômeno que ocorre no ambiente organizacional, quando ouvimos comentários que muitas vezes representam estereótipos baseados em idade, raça, sexo e cultura. Porém, esses estereótipos não alteram a nossa capacidade de julgar.
 
e )
 O fenômeno de construir uma imagem, uma impressão, com base em uma única característica não é a forma mais adequada de se formar um julgamento, principalmente quando as informações são restritas e as experiências limitadas. Esse é o efeito do halo.
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QUESTÃO 4
Ainda sobre as atitudes, sabemos que são formadas por três elementos distintos. Indique a alternativa que descreve corretamente um desses elementos.
a )
 O componente que descreve as crenças dos indivíduos a respeito de outra pessoa ou objeto é o comportamental.
b )
 O componente cognitivo faz referência à observação direta da maneira e da forma como a pessoa se comporta em situações estimuladoras específicas.
c )
 O componente afetivo é formado pelas crenças de uma pessoa a respeito de fatos por ela experimentados.
 
d )
 O componente cognitivo descreve as crenças dos indivíduos a respeito de outra pessoa ou objeto.
e )
 O componente afetivo é formado pela avaliação que o indivíduo faz de uma resposta emocional direcionada a uma pessoa, e não a objetos.
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QUESTÃO 5
Que sinais uma empresa deve observar para iniciar um processo de mudança? Assinale a alternativa correta.
a )
 Rapidez na resolução de problemas internos.
b )
 Diminuição de conflitos internos.
 
c )
 Duplicidade de tarefas.
d )
 Estilo gerencial descentralizador.
e )
 Sistemas bem atualizados de gestão.
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QUESTÃO 6
É possível observar que, quando as organizações precisam preparar os colaboradores para um processo de mudança, utilizam o coaching. Qual das alternativas indica de forma correta uma de suas modalidades? Assinale-a.
a )
 Alinhamento: contribui para o estabelecimento de metas. Essa é uma modalidade que se usa na indústria para fins estratégicos.
 
b )
 Aprendizado contínuo: colocar em prática o ouvir e o escutar, criando um caminho propício para a prática da cultura do feedback.
c )
 Flexibilidade na aceitação: orientar e desenvolver os profissionais no alinhamento entre a situação atual e a desejada.
d )
 Aprendizado contínuo: percepção das forças impulsoras favoráveis à mudança organizacional.
e )
 Times de alta performance: para um processo de sucessão ou para potencializar o desempenho e o desenvolvimento em competências comportamentais.
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QUESTÃO 7
Um dos aspectos fundamentais do reconhecimento pleno do potencial do indivíduo está na formação de suas atitudes. Em relação a como as atitudes são formadas, é correto afirmar que:
a )
 As atitudes são predisposições explícitas e não possuem uma coerência em relação a uma classe específica de respostas.
b )
 Apesar de as atitudes representarem uma prontidão mental, sua influência não é geral no comportamento final do indivíduo.
c )
 As atitudes dependem de um aparato orgânico, pois são respostas inatas e reativas às mudanças que o indivíduo experimenta na vida.
 
d )
 As atitudes, embora não sejam momentaneamente passageiras, tornam perceptíveis as mudanças. As atitudes são duradouras, aprendidas, e não inatas.
e )
 As atitudes não são vistas como predisposições duradouras, já que são inatas e passageiras. Dessa forma, percebemos que o comportamento do indivíduo pode ser programado.
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QUESTÃO 8
Em relação à tomada de decisão, destacamos que existem dois tipos básicos: as decisões programadas e as não programadas. Qual das alternativas indica o conceito das decisões não programadas? Assinale a correta.
a )
 As decisões não programadas não são usadas para encontrar a melhor forma de criar valor, já que não usam as melhores habilidades e recursos.
 
b )
 São novas e desestruturadas, e suas soluções são encontradas à medida que os problemas aparecem, por isso requerem mais atividade de pesquisa dos dirigentes de uma organização.
c )
 Elas não permitem adaptação a mudanças do ambiente, encontrar soluções para novos problemas e lidar com situações imprevisíveis.
d )
 As decisões não programadas requerem menos atividade de pesquisa dos dirigentes de uma organização para encontrarem soluções, facilitando a tomada de decisão.
e )
 As decisões não programadas são repetitivas e rotineiras, fornecendo estabilidade, aumento de eficiência e redução de custos.
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QUESTÃO 9
Leia a descrição: "tradição nominalista, em que a linguagem tem uma função organizadora e as 'coisas' correspondem a palavras, são produtos da atividade de seleção e de construção do pensamento".
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito descrito.
a )
 Tradição.
 
b )
 Cultura.
c )
 Interculturalidade.
d )
 Multiculturalidade.
e )
 Relacionamento intercultural.
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QUESTÃO 10
Qual modelo de coaching é definido como aquele que enfatiza o fortalecimento no preparo e na construção do engajamento entre as partes envolvidas, o que não se dá de outra maneira senão por meio de uma comunicação clara e transparente? Assinale a alternativa correta.
a )
 De vida.
b )
 Acadêmico.
c )
 Financeiro.
 
d )
 Transformacional.
e )
 Executivo.
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Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Os seres humanos enfrentam desafios diariamente. Alguns problemas requerem decisões relativamente simples; outros, decisões complexas. A ______________________ é o processo pelo qual se pode responder a um problema, procurando e selecionando uma solução ou ação que irá criar valor para os envolvidos na situação. Qual das alternativas completa corretamente a lacuna? Assinale-a.
 
a )
 tomada de decisão.
b )
 liderança transformacional.
c )
 liderança situacional.
d )
 análise setorial.
e )
 formação de valores.
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QUESTÃO 2
Diante das mudanças que vivemos, ser protagonista da própria existência é fundamental. Indique qual alternativa descreve um dos benefícios dessa prática.
a )
 Ser protagonista da própria vida garante acerto e realização na vida profissional.
b )
 Tirar da prática cotidiana a comunicação assertiva, que pode causar conflitos diretos.
 
c )
 O protagonismo leva a mudar da cooperação para a reatividade, a favor da eficiência.
d )
 Assumir-se parte do processo organizacional, recusando riscos ou pressões.
e )
 Ter a possibilidade de adquirir uma visão realista do que é possível mudar ou influenciar.
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QUESTÃO 3
Um conflito pode surgir com uma pequena diferença de opiniões e se agravar a ponto de atingir um nível de hostilidade, chegando ao que chamamos de conflito destrutivo. Qual das alternativas indica de forma correta a evolução dos conflitos e suas características? Assinale-a.
a )
Falta de humanidade: a necessidade de se autopreservar e proteger-se passa a ser a única preocupação. A principal motivação é a preparação para atacar e ser atacado.
 
b )
 Debate: nesse estágio, as pessoas fazem generalizações e buscam demonstrar alguns padrões de comportamento. O grau de objetividade existente no nível anterior começa a diminuir.
c )
 Permanecer a qualquer custo: nesse nível, começam a aparecer as ameaças. As punições ficam mais claras, o processo de comunicação fica cada vez mais restrito.
d )
 Façanhas: são estabelecidas imagens preconcebidas com relação à outra parte, fruto de experiências anteriores ou de preconceitos que trazemos.
e )
 Discussão: as partes envolvidas no conflito começam a demonstrar uma grande falta de confiança no caminho ou alternativa escolhida pela outra parte envolvida.
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QUESTÃO 4
Um dos aspectos fundamentais do reconhecimento pleno do potencial do indivíduo está na formação de suas atitudes. Em relação a como as atitudes são formadas, é correto afirmar que:
a )
 Apesar de as atitudes representarem uma prontidão mental, sua influência não é geral no comportamento final do indivíduo.
b )
 As atitudes dependem de um aparato orgânico, pois são respostas inatas e reativas às mudanças que o indivíduo experimenta na vida.
c )
 As atitudes não são vistas como predisposições duradouras, já que são inatas e passageiras. Dessa forma, percebemos que o comportamento do indivíduo pode ser programado.
 
d )
 As atitudes, embora não sejam momentaneamente passageiras, tornam perceptíveis as mudanças. As atitudes são duradouras, aprendidas, e não inatas.
e )
 As atitudes são predisposições explícitas e não possuem uma coerência em relação a uma classe específica de respostas.
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QUESTÃO 5
As novas gerações, como a Z e a Alfa, terão de aprender a trabalhar e a conviver em um mesmo espaço demográfico de forma conectada e eficiente. Em relação a essas novas gerações, é correto afirmar:
a )
 A geração Alfa é formada por crianças nascidas após 2010, nativas digitais. É preciso atenção à possibilidade de essa geração não desenvolver de forma adequada os aspectos relacionais por consequência da alta exposição à tecnologia.
 
b )
 A geração Z é formada pelos nascidos em 2001, que completam 18 anos em 2019. Apesar de ligados à tecnologia, eles desejam percorrer todo o processo de trabalho para chegarem ao objetivo final sem pressa ou ansiedade.
c )
 Sabe-se pouco sobre a geração Alfa, mas já se pode afirmar que são indivíduos com baixa capacidade empreendedora e com uma intensa dificuldade em estabelecer relações sociais.
d )
 Para a geração Alfa, os pais não são mais figuras de autoridade; existe uma migração dessa representatividade para elementos da mídia. Uma das causas dessa migração é o despreparo dos pais e familiares no processo educacional dessa geração.
e )
 A geração Z é formada por pessoas ousadas e carismáticas, porém com baixa capacidade de lidar com processos velozes e integrados em rede. Essa geração possui forte capacidade de desenvolver relações duradouras.
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QUESTÃO 6
Na sociedade global, os desafios são complexos, multifacetados e multiculturais. Nesse cenário, surge o conceito de inteligência organizacional, trazendo características específicas para a empresa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas características:
 
a )
 O destino do conhecimento será compartilhado, onde os colaboradores conhecem a missão da empresa e terão um intenso sentido de finalidade.
b )
 A emoção deverá ser contida. Nas empresas contemporâneas, o líder irá mobilizar seus colaboradores pela razão, e não pela emoção.
c )
 As mudanças serão evitadas dentro da empresa. É importante que a incerteza seja evitada a fim de que os conflitos sejam minimizados.
d )
 Os membros da equipe não dividirão mais tarefas; dessa forma, a energia e o alinhamento estratégico não serão foco decisivo para a liderança, e sim seus resultados práticos na operação.
e )
 Apesar dos avanços tecnológicos, a organização inteligente terá líderes desarticulados, que terão dificuldade no desenvolvimento de seus processos organizacionais.
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QUESTÃO 7
Uma equipe se estrutura em estágios, ao longo de um período. Qual das alternativas indica corretamente a fase inicial da formação de uma equipe, que é caracterizada pela confusão em relação aos papéis que cada um desempenhará? Assinale a correta.
 
a )
 Exploração.
b )
 Definição.
c )
 Processo.
d )
 Função.
e )
 Operacionalização.
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QUESTÃO 8
Ao se negociar com base em um conflito, deve-se aplicar estágios, habilidades e estratégias. Qual das alternativas indica de forma correta uma dessas habilidades e estratégias? Assinale-a.
a )
 Reduzir o processo de comunicação para, dessa forma, evitar o conflito.
b )
 Baixa civilidade, com a qual sempre teremos situações de tensão fora de controle.
c )
 Não promover mudanças estruturais que venham a revisar, se necessário.
 
d )
 Custos do conflito, que implica procurar controlar dinheiro e oportunidade.
e )
 No processo de negociação, não é interessante consultar uma terceira parte.
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QUESTÃO 9
Para a correta administração do conflito, é de suma importância que sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu surgimento. Assinale a alternativa que, de forma correta, apresenta uma dessas causas.
a )
 Metas comuns entre pessoas e departamentos.
b )
 Conflito não é gerado por interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental.
 
c )
 Incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e satisfazer os seus desejos.
d )
Informações e percepções similares, que geram harmonia entre os envolvidos.
e )
 As diferenças de personalidade não geram conflito nem na famílianem no trabalho.
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QUESTÃO 10
O protagonismo da própria carreira é mais do que uma tendência, é um fato inerente à vida profissional das novas gerações. Nesse sentido, existem forças impulsionadoras a serem consideradas para que esse processo ocorra de maneira eficiente. Assinale a alternativa que indica corretamente uma dessas forças:
a )
 Foco no desenvolvimento pessoal e dependência de oportunidades.
 
b )
 Fazer escolhas de forma assertiva.
c )
 Aceitar qualquer oportunidade de desenvolvimento e de crescimento profissional.
d )
 Ter medo de tomar decisões e de ter passividade nas relações.
e )
 Delegar o desenvolvimento da carreira para outras pessoas.
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