Logística Reversa (LOD08) - Avaliação I

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11/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Jean Barboza (1073270)
Disciplina: Logística Reversa (LOD08)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512660) ( peso.:1,50)
Prova: 18629332
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os bens/produtos foram classificados dentro da logística reversa em três categorias: produtos em que o cliente
tenha satisfação do seu uso, produtos que podem variar o tempo de utilidade e os que apenas são utilizáveis uma
única vez. Segundo Gartner (2011, p. 29), a vida útil de um bem é o tempo desde a sua produção até o momento
em que o primeiro possuidor se desfaça dele. Quanto à classificação da logística reversa, analise as opções a
seguir:
I- Bens descartáveis.
II- Semiduráveis.
III- Bens recicláveis.
IV- Duráveis.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2 ed. Indaial: Uniasselvi, 2011.
 a) As opções I, II e III estão corretas.
 b) As opções III e IV estão corretas.
 c) As opções I, II e IV estão corretas.
 d) As opções I e III estão corretas.
2. Por se tratar de um termo de custos e com necessidade de mudanças na cultura empresarial pelo motivo da
sociedade estar constantemente cobrando por soluções que minimizam os impactos ambientais, a logística reversa
tornou-se necessária no dia a dia das organizações, principalmente com relação à imagem. Sobre a logística
reversa, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) A implementação da logística reversa é uma ação que partiu da iniciativa privada e pública, sem influência
ambiental.
 b) Trata do reaproveitamento de materiais, da remoção do refugo e da administração de devoluções.
 c) Um dos motivos que levaram as empresas a adotar a logística reversa é o ciclo de vida dos produtos estar
acelerado, causando a obsolescência muito mais frequente e rápida.
 d) As questões ambientais e a legislação são fatores que influenciaram as empresas a adotarem práticas de
logística reversa.
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3. Uma empresa é uma unidade econômica onde são reunidos e combinados fatores de produção, desenvolvendo
uma determinada atividade com o objetivo de lucro. Em uma empresa, temos as operações de entrada, um
processamento em que a matéria-prima passa por transformações, através da utilização de maquinários e recursos
humanos, para que, no final do processo, possamos ter um produto acabado e distribuído ao cliente final através
da utilização de um sistema logístico. A logística é uma ação que visa disponibilizar produtos a seus clientes, no
menor espaço de tempo possível. Hoje, com os grandes impactos causados no meio ambiente pelo homem,
através de adoção de práticas nocivas, têm-se estimulado, por parte das autoridades e iniciativa privada, a busca
de soluções para o tema. Com essa visão, as empresas estão buscando melhorar sua logística reversa e, assim,
minimizar os problemas ambientais. Sobre as razões para essa mudança, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O desejo das pessoas da devolução de materiais contribuiu para a mudança em relação aos produtos
recicláveis pelas empresas.
( ) Com o avanço da tecnologia constantemente, os equipamentos se tornam obsoletos, e há a necessidade de
eliminar esses produtos de maneira correta.
( ) Grandes possibilidades de reutilizar matéria-prima de difícil aquisição pela sua escassez também geraram
oportunidades de aproveitamento desses materiais.
( ) Com o alto custo que o governo está cobrando das empresas pelos materiais a serem eliminados e pelo
grande acúmulo nas grandes metrópoles, há uma oportunidade de ganho nesse ciclo.
( ) Com o desenvolvimento de novos produtos, as empresas foram obrigadas a reciclar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F - V.
 b) V - V - V - V - F.
 c) V - V - F - F - F.
 d) F - V - F - V - V.
4. Dentre as legislações relativas a coletas e disposição final, encontram-se legislações sobre a implantação de coleta
seletiva. Sobre o sistema regulatório da coleta e a disposição final de materiais, analise as afirmativas a seguir:
I- Legislações restritivas, existentes em vários países, que versam sobre a criação de novos aterros sanitários e
incineradores.
II- Leis que tornam obrigatória a coleta seletiva domiciliar, visando diminuir as quantidades que chegam aos aterros
e aos incineradores.
III- Proibições dirigidas a produtos que contêm substâncias constituintes danosas à saúde e àquelas de grande
volume, como pilhas e óleos lubrificantes.
IV- Legislações muito positivas para o progresso das cadeias reversas de suprimento. Dirigidas a produtos
duráveis e suas embalagens.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
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5. Com as grandes mudanças que vêm ocorrendo na questão ambiental, muito se fala em produtos que tenham as
embalagens retornáveis. Segundo Gartner (2011, p. 29), as condições de uso significam "o retorno do bem durável
ou semidurável do qual há interesse de sua reutilização. Com a vida útil estendida, percorre o canal reverso de
reúso em mercado de segunda mão até atingir o fim de vida útil, caracterizando uma sequência de vida do
produto". Sobre os setores a que competem a responsabilidade do ciclo do retorno de um bem reciclável, analise
as opções a seguir:
I- Bens de consumo.
II- Bens de pós-venda.
III- Bens de pós-consumo.
IV- Bens de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2. ed. Indaial: Uniasselvi, 2011.
 a) Somente a opção I está correta.
 b) Somente a opção III está correta.
 c) As opções I e III estão corretas.
 d) As opções I e IV estão corretas.
6. As organizações em geral têm objetivos que se diferenciam. Os objetivos de uma empresa de produtos químicos
são diferentes de uma empresa têxtil. No entanto, existem atitudes que grande parte das empresas tem em
comum, mesmo fazendo parte de diferentes ramos de atividades. Sobre os motivos motivos que levam uma
empresa a adotar a logística reversa, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Requisitos legais.
( ) Preservação da imagem.
( ) Irresponsabilidade ecológica.
( ) Lucratividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
7. A logística reversa está sendo implantada lentamente nas empresas, no entanto é uma tendência, pois, a
sociedade está cada vez mais ciente da importância de cuidar do planeta, lembrando que a matéria-prima é finita.
Qualquer produto consumido em elevada escala pode em algum momento acabar, visto que o planeta não está
mais conseguindo repor as necessidades humanas. A logística reversa apresenta uma grande variedade de
benefícios. Sobre estes benefícios, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) As economias de escala são importantes para que haja sucesso nos programas de logística reversa.
 b) Pode ser considerada uma fonte de redução de custos e de agregação de valor para o consumidor.
 c) A logística reversa impacta negativamente sobre o meio ambiente, já que não capta todos os resíduos sólidos
das empresas.
 d) Equipamentos antigos começam a ser recolhidos pelas empresas que executam a montagem e a entrega dos
novos.
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8. A logística reversa de pós-venda é realizada através do retorno de um produto por razões comerciais ou algum
erro causado no processamento do pedido, defeitos ou avarias provocadas pelo transporte. Com relação às
categorias da logística reversa dos bens pós-venda, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Retorno comercial.
II- Garantia/qualidade.
III- Substituição de componentes.
( ) Concentra-se nos bens duráveis e semiduráveis.
( ) Há duas possibilidades: a contratual e a não contratual.
( ) Pode ser garantida por lei.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I.
 b) I - III - II.
 c) I - II - III.
 d) III - I - II.
9. Hoje em dia, fala-se muito na responsabilidade social das empresas. Em determinados casos, soa até como
modismo. Entretanto, desde os primórdios da administração, as empresas possuem algumas responsabilidades
essenciais, que devem ser cumpridas e respeitadas por seus donos ou sócios. Sobre as responsabilidades
essenciais da empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A primeira responsabilidade social da empresa é ser lucrativa, visto que ela precisa honrar seus compromissos
com os funcionários, fornecedores, entre outros.
( ) A empresa também tem responsabilidade legal, que nada mais é do que o cumprimento da lei sob a qual ela
deve operar.
( ) Outra e não menos importante responsabilidade é a responsabilidade ética, que envolve comportamentos
esperados pela sociedade, funcionários, fornecedores, entre outros.
( ) Existe também a responsabilidade filantrópica, que nada mais é do que uma resposta da empresa às
exigências do governo para dedução do Imposto de Renda.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - F.
10. Podemos identificar vários fatores que contribuem de forma positiva para o desempenho de Logística Reversa.
Segundo Gartner (2011), podemos destacar entre esses fatores a "implantação da Logística Reversa, que depende
de infraestrutura adequada, que possa adaptar-se aos fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de
materiais processados". Assinale a alternativa CORRETA que representa este processo:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2. ed. Indaial Uniasselvi, 2011.
 a) Processos padronizados e mapeados.
 b) Tempo de ciclo reduzido.
 c) Relações colaborativas entre cliente e fornecedor.
 d) Rede logística planejada.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.