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 Planejamento Estratégico e Participação v.2 / ► 
 AVALIAÇÃO / ► 
 ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO 
Data de inicio quinta, 11 Jun 2020, 13:32 
Estado Finalizada 
Data de conclusão quinta, 11 Jun 2020, 15:10 
Tempo empregado 1 hora 37 minutos 
Nota 4,00 de um máximo de 4,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
O microambiente externo é composto pelos influenciadores da organização, que se 
relacionam diretamente ao seu mercado específico – consumidores, concorrentes, 
fornecedores e mão-de-obra. Nesse sentido, foi decisão acertada dos postos de 
combustíveis: 
Escolha uma: 
a. Nenhuma das alternativas está correta. 
b. Investir em mídia de massa, fortalecendo as fraquezas dos shoppings centers, de 
modo que o público percebesse a mobilidade e a facilidade em optar pelas lojas de 
conveniência. 
c. Investir em estrutura física diferenciada, bastante similar à concorrência, porém, 
com condições específicas de modo a permitir a mobilidade dos clientes. 
d. Buscar promoção e preço, no sentido de ganhar espaço e mercado, já que o valor 
do produto é o elemento decisivo na opção ou não pela loja de conveniência. 
e. Estudar ao redor do ponto, procurando as principais necessidades dos moradores 
da região, com vistas a definir os serviços que cada local ofereceria. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Estudar ao redor do ponto, procurando as principais 
necessidades dos moradores da região, com vistas a definir os serviços que cada local 
ofereceria.. 
Questão 2 
Correto 
http://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=807
http://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=18356
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
A realidade não pode ser depreendida por meio da simples compreensão das partes 
isoladas, mas entendendo as conexões que se estabelecem por meio de uma rede 
complexa, em que os elementos interagem continuamente no processo orgânico auto-
organizativo. Exemplo(s) que ratifica(m) esse contexto: 
I. A criação de roteiro de "superpostos", o qual passa pela oferta de padaria, locadora, 
delicatessen, farmácia, caixas eletrônicos, quiosques de flores, cookies etc., além, é 
claro, de serviços para o carro, como lava-jato e troca de óleo e pneus. 
II. A conveniência, ao que tudo indica, é mesmo um bom negócio para todos. Onde há 
lojinha, indicam as pesquisas, a venda de combustíveis chega a ser 15% maior que nos 
postos que mantêm apenas as bombas. 
III. O posto de combustível, com conveniência, por vezes, pode ser também a única 
opção de consumo em determinados horários. Uma opção cômoda e garantida. Se 
você necessita de pilha, sabe que vai encontrar. 
IV. A venda de combustível se mantém como o foco principal dos postos de gasolina, 
buscando-se investimentos na qualidade do processo de distribuição da gasolina e do 
etanol propriamente ditos. 
 
Escolha uma: 
a. As afirmativas III e IV estão corretas. 
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. As afirmativas II e III estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Quando observamos o ecossistema, primeiramente, chama-nos a atenção que não se 
trata apenas de um conjunto de espécies, mas de uma comunidade, ou seja, todos os 
integrantes são interdependentes e formam a teia de vida. Nesse sentido, é correto 
afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Entre a organização (postos de combustíveis) e o ambiente externo, inexistem 
conexões. 
b. Entre a organização (postos de combustíveis) e o ambiente externo, as conexões 
são menos intensas. 
c. Entre a organização (postos de combustível) e o ambiente externo, as conexões não 
são menos intensas. 
d. Entre a organização (postos de combustíveis) e o ambiente externo, as conexões 
são extremamente intensas. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Entre a organização (postos de combustível) e o ambiente 
externo, as conexões não são menos intensas.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Uma estratégia bem formulada permite ordenar e alocar recursos organizacionais, 
com vistas a garantir uma posição superior no mercado, considerando suas 
competências e vantagens competitivas e, ao mesmo tempo, tendo consciência de 
suas debilidades diante de um ambiente em mutação. Situação(ões) que reitera(m) 
esse conceito pode ser apontado: 
 
I. Em todo o estado do Rio de Janeiro, são 3,9 milhões de compras por mês nas lojas 
de conveniência de postos de combustíveis, nos mais variados segmentos. Se você 
necessita de pilha, sabe que vai encontrar. 
II. O descontentamento da população carioca com os shopping centers, por causa de 
falta de estacionamento, permitiu o crescimento vertiginoso nas lojas de conveniência 
no Estado do Rio de Janeiro. 
III. 30% dos clientes que abastecem o carro costumam esticar a visita comprando 
algum produto. O perfil de cada loja, claro, é variado, indo da simples conveniência 
(bebidas, balas, cigarros, pilhas, xampus, desodorantes) a delicatessens sofisticadas, 
recheadas de produtos importados. Para definir os serviços que cada local vai 
oferecer, estudam-se ao redor do ponto, procurando as principais necessidades dos 
moradores da região. 
IV. Onde há lojinha, indicam as pesquisas, a venda de combustíveis chega a ser 15% 
maior que nos postos que mantêm apenas as bombas. Essa é uma das estratégias, 
aliás, para o sucesso das conveniências no estado do Rio. 
 
Escolha uma: 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. As alternativas I, II e IV estão corretas. 
c. As alternativas III e IV estão corretas. 
d. As alternativas I, III e IV estão corretas. 
e. As alternativas I, II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.. 
Terminar revisão 
 
http://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=18356