PIM O BOTICARIO

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
QUADRO 1 - ESTRUTURA ADMINISTRATIVA O BOTICÁRIO .............................. 11
QUADRO 2 - AS 50 MAIORES MARCAS DE FRANQUIAS NO BRASIL ................ 13
QUADRO 3 - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS EM 2016 e 2017 ....................... 14
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INTRODUÇÃO
As empresas do século 21 visam manter seus negócios produtivos e inovadores construindo suas vantagens competitivas através de aplicação das cadeias de valores de forma estrategicamente importantes de uma maneira mais barata, ou melhor, que a concorrência. (Porter, 2001). Elas buscam se diferenciar nos seus atendimentos, implantação de vantagens, qualidade, preço e o custo-benefício. Os gestores devem estar atentos às demandas e tendências de mercado e desenvolver estratégias que antecipam os futuros movimentos dos concorrentes. A expansão da empresa O Boticário partiu de uma loja inaugurada no aeroporto da cidade de Curitiba, no Paraná em 1979. Com essa expansão decidiu-se que a marca iria franquear e haveria um avanço das vendas, multiplicando o reconhecimento dos produtos. 
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Fundamentos de Administração 
Fundamentos da Administração dentro de uma empresa tem a função de alcançar objetivos. Organização é um grupo que com suas aptidões venha a realizar algo, outros meios aplicados são recursos financeiros e produtos e equipamentos, toda organização tem um objetivo, e com esses elementos integrados acarretam em uma combinação para o desenvolvimento do todo. 
- Denominação e forma de constituição
Nome empresarial: Calamo distribuidora de produtos de beleza s.a. 
CNPJ: 06.147.451/0001-32. 
Código e descrição da atividade econômica principal: 46.46-0-01- comércio atacadista de cosméticos e produtos de perfumaria 
Código e descrição da natureza jurídica: 205-4 Sociedade anônima fechada
- Dados e fatos relevantes da origem da organização 
O Boticário é uma das unidades de negócio controladas pelo Grupo Boticário. 
Em 22 de março de 1977, os bioquímicos Miguel Gellert Krigsner e Eliane Nadalin recém-formados, decidiram abrir uma pequena farmácia de manipulação de medicamentos no centro de Curitiba (PR). Em São José dos Pinhais, foi aberta a segunda loja, localizada no Aeroporto Internacional Afonso Pena. Eles começaram com um capital de US$ 3 mil, valor suficiente para montar uma estrutura. 
Os produtos começaram a fazer sucesso em todo país. No ano de 1980, foi inaugurada a primeira franquia em Brasília (DF), com isso fez que mais lojas começasse a representar a marca, sendo necessário aumentar a produção e assim construindo uma fábrica, também em São José dos Pinhais, inaugurada em 1982.
No ano de 1986 o Boticário começou a se expandir internacionalmente, abrindo primeira loja em Portugal. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF) hoje, ela é a maior rede de franquias do Brasil. A marca tem lojas de varejo espalhadas em todo o Brasil, são quase 4 mil pontos de venda, em 1.750 cidades brasileiras, onde são gerados em torno de 22 mil empregos.
- Natureza e ramo de atuação
“O Boticário”, é uma empresa paranaense já com mais de três décadas, ainda dirigida pela geração dos fundadores, a empresa atua no mercado de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, o grupo tem lojas de varejo espalhadas em todo o Brasil, além de firmarem parcerias com outros grandes varejistas, exportam produtos para outros oito países. Em seu portfólio a empresa possui cerca de 600 itens de produtos divididos em cuidado com o corpo, faciais, protetores solares, maquiagem, perfumes, desodorantes, sabonetes e shampoos.
- Porte da empresa
O Grupo boticário atua no mercado de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, o grupo tem lojas de varejo espalhadas em todo o Brasil, são quase 4 mil pontos de venda, em 1.750 cidades. Pelo e-commerce, suas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil, também colocam a loja dentro de catálogos com a venda direta. 
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Além de firmarem parcerias com outros grandes varejistas, exportam produtos para outros oito países.
- Principais Equipamentos
Para garantir que o consumidor tenha a melhor experiência sensorial com os produtos a empresa, obteve uma expansão significativa dos espaços direcionado à sua experimentação. Foram construídas novas cabines automatizadas para testes, com controle de temperatura, fluxo de água, exaustão e iluminação. Nestas cabines, são feitas avaliações relacionadas à fragrância, textura, facilidade de aplicação e resultado visual na pele.
Equipamentos de alta tecnologia, tais como câmaras com controle de temperatura e umidade, possibilitam a comprovação científica da conformidade dos produtos, na sua eficácia, segurança e estabilidade, tanto em relação à fórmula, quanto às embalagens.
- Número de funcionários
A empresa emprega aproximadamente 8.000 colaboradores, sendo eles em duas fábricas, do iscentros de distribuição, escritórios administrativos. Os oito diretores estão no Boticário há pelo menos oito anos. Na hora da sucessão, o fundador optou por alguém da família. Artur Grynbaum, presidente e cunhado de Krigsner, entrou na empresa em 1986, e de 2002 a 2008 foi preparado para sucedê-lo. No caminho, tornou-se sócio, com 20% das ações.
- Principais Produtos 
O Boticário oferece uma linha completas de beleza, atendendo consumidores de todo o mundo, desde o público masculino, feminino, infanto -juvenil até a linha para bebês. 
Atualmente divididos em: 
• cuidados para o corpo e cuidados faciais; 
• protetores solares e bronzeadores; 
• maquiagem; 
• Colônias, desodorantes; 
• sabonetes; 
• Shampoos e condicionadores. 
 - Denominação dos principais tipos de fornecedores
O Boticário conta com uma extensa cadeia de suprimentos, que contém diversos fornecedores do Brasil e no exterior. O aumento e melhoria de seus negócios vão além processos internos, direcionando esforços para o engajamento da cadeia de valor, como atuação no setor de desenvolvimento de fornecedores. Como empresa de cosméticos e perfumaria, utiliza todas elas, dando preferência sempre aos naturais. Os ativos biológicos, como os extratos de plantas, são obtidos da natureza, e originários de fontes que não corram riscos de extinção ou leve a qualquer dano ao meio ambiental. A companhia não possui plantações próprias. Os fornecedores de plantas são criteriosamente selecionados, seguindo as políticas internas da empresa. Contam com orientação tecnológica e executam um programa de cultivo planejado, que preserva a natureza. 
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- Principais Mercados, ramos de atuação
O Boticário que atua no setor indústria de cosméticos e perfumaria – HPPC (mercado de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos) abrange todos os tipos de gêneros e idades. Suas campanhas a tingem homens, mulheres, jovens, adolescentes e criança. A forma que a empresa utiliza para atingir seu público é utilizando meios específicos, como comercias, ações de guerrilha, mídia online, entre outras. A empresa alcança todos os públicos, porém a concentração maior está nas mulheres. No site da marca existe espaço para as clientes colocar sua opinião sobre os produtos, além disso também tem conteúdos feminino, como dicas de maquiagem cuidado com a pele e cabelo. 
- O Segmento de Mercado do Grupo no Âmbito Internacional
O Boticário é a maior rede de franquias de cosméticos de perfumaria do mundo, atualmente existem mais de 4000 lojas em 1750 municípios brasileiros. 
No exterior ela está presente em mais de 7 países, como: 
• Portugal 
• Angola 
• Moçambique 
• Estados Unidos 
• Japão 
Portugal 
• Angola 
• Moçambique 
• Estados Unidos 
• Japão
Portugal 
• Angola 
• Moçambique 
• Estados Unidos 
• Japão
· Portugal
· Angola
· Moçambique
· Estados Unidos 
· Japão
· Venezuela
· Colômbia
· Paraguai
A operação internacional começou em 1986, com a abertura da primeira loja em Portugal. A operação lá é própria e representa hoje o principal mercado internacional de O Boticário, com média de crescimento de cerca de 15% nos últimos cinco anos.A rede em números
· Lojas no Brasil: 2179
· Lojas no Exterior: 74
· Faturamento: $ 475 milhões
· Exportações: 2% das vendas.
- O Segmento de Mercado do grupo no Âmbito Nacional
Os produtos do boticário começaram a ser fabricados no ano de 1970, no estado de Curitiba (PR), em uma farmácia de manipulação. Desta época em diante a empresa só vem aumentando, e em 2010 a empresa formou o Grupo O Boticário, trazendo mais três marcas a empresa, Eudora, criada em 2011, "da que disse, Berenice" e The Beauty Box, ambas lançadas em 2012. 
- Produção de maquiagem: A linha de fabricação localizada em são José dos Pinhais ocupa uma área de 7.000m² o valor investido foi de R$ 53 milhões de reais em equipamentos. Na mesma unidade, existe um armazém de 4.00m². Foi investido R444 milhões de reais em 
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modernização, que incluiu a compra de um "transelevador" que tem capacidade para separar 9.450 caixas por hora.
· Pesquisa e Desenvolvimento: Houve um investimento de R$37 milhões de reais. O centro possui uma área de 8.000m², e emprega 230 pesquisadores. Ele tem capacidade para desenvolver mais de 2.000 produtos ao mesmo tempo.
· Escritórios administrativos: Na sede está presente cores vibrantes. Com isso eles tem o objetivo de estimular a criatividade dos colaboradores. É localizada em Curitiba (PR), também fica o edifício administrativo das lojas próprias da rede (que não são franquias) e a central de relacionamento com o consumidor. O Grupo tem ainda dois centros de distribuição situados em Registro (SP) e São Gonçalo dos Campos (BA), dois escritórios em São Paulo (SP). Em 2010 foi inaugurado o primeiro centro de distribuição de registro (SP), esta cidade foi escolhida pois, sua posição geográfica proporcionar uma rápida transferência de produtos da fábrica de São José dos Pinhais e uma boa vazão desses itens para o resto do país. Em 2014, o CD atingiu capacidade de 51.400 peças separadas por hora. Está ação foi determinante para concentra suas operações logísticas. 
- Principais Concorrentes da Organização 
Segundo dados da Euromonitor, o Brasil encontra-se em 3º lugar perdendo a penas para os Estados Unidos e Japão em relação dos consumidores globais de beleza, embora as micro e pequenas empresas respondam por 98,9% das indústrias, as maiores do setor correspondem a maior parte do mercado. Juntas, as cinco maiores companhias respondem por metade das vendas no Brasil. Segundo pesquisas da Euromonitor são elas: Natura, está entre uma das empresas que dominam o mercado de beleza no Brasil, ela conseguiu aumentar sua participação no topo da lista, ainda que de maneira tímida. Em 2007, a companhia detinha 13,4% do mercado, em 2011, esse percentual subiu para 14,5%. 
Avon mesmo tendo grandes vendas no Brasil, correspondendo a maior parte dos resultados da americana Avon, conforme comunicado a empresa vem tendo um uma queda referente a desaceleração da demanda e aumento da concorrência juntamente com redução de vendedores. Sua participação vem caindo desde 2007, Avon foi a única que encolheu, indo de 9,1% para 8,8%
- Organograma
O organograma é um diagrama usado para retratar a hierarquia de uma empresa, ou simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles. 
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QUADRO 1 - ESTRUTURA ADMINISTRATIVA O BOTICÁRIO
- Sustentabilidade
Em 1990, a empresa efetuou um compromisso com o meio ambiente, garantindo um futuro mais sustentável a todos e proteger o meio ambiente. Hoje O Boticário é uma das principais financiadoras de projetos ambientais do Brasil, promovendo melhorias em políticas públicas nacionais e internacionais. Eles desenvolvem estudos sobre biodiversidade, com isso a empresa registrou mais de 140 novas espécies na fauna e flora brasileira. 
O Instituto O Boticário também, promove a divulgação da educação e da cultura por meio de experiências que amplificam a visão de mundo, valorizam as relações com as pessoas e engrandecem seus repertórios. A atuação do Instituto Grupo Boticário, porém, não se limita à Terra das Araucárias. Tem também o Espaço do Olfato em São Paulo e a Estação Natureza Pantanal em Corumbá (MS). 
Em 2012, houve um progresso com a estratégia, integração a sustentabilidade com o modelo de negócios, eles identificaram os desafios de longo prazo para o Grupo e suas unidades de negócios. A empresa centralizou em três frentes de atuação: Matérias-Primas e Embalagens (ciclo de vida dos produtos e logística reversa); 
Ecoeficiência (produção e cadeia de valor) e Canais de Venda (pontos de venda e revendedores). 
- Comunicação empresarial
A comunicação empresarial é considerada o ponto principal de apoio e suporte para o crescimento das organizações. É preciso juntar a comunicação às estratégias da empresa. E assim melhorar a comunicação de dentro para fora. A comunicação empresarial deve andar junto com a missão, os valores e a visão da empresa. 
O B0oticário é adepto a integração vertical: a empresa é responsável pela criação, produção, distribuição e venda de seus produtos, em uma perfeita integração do negócio. A empresa também é reconhecida por investir na gestão de pessoas, no treinamento e desenvolvimento de seus empregados e da rede de franqueados, isso constituiu um enorme 
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diferencial no ponto-de -venda. Para satisfazer o cliente, além da qualidade do atendimento, a empresa reforça os fortes investimentos em novas tecnologias, metodologias e sistemas de gestão de negócios. A empresa O boticário se mostra sempre muito desenvolvida e inovadora nos seus meios de comunicação com o público: popularizando o lado social da marca, informando o mercado sobre o lançamento do produto e desmontando suas vantagens face a concorrência 
A estratégia traçada visa anunciar aos consumidores, novos produtos, e conscientizá-lo para ações sociais que a empresa realiza. A procura da Conquista de novos clientes e da fidelização da atual base de clientes, através de suas publicidades e forças de vendas. O site do Grupo O Boticário é um investimento da marca com ferramentas de comunicação muito alto, suas campanhas buscam maneiras de contemplar todas as formas de beleza expressas pela organização, de forma a surpreender a todos com sites e divulgação de grande nível e a cada dia mostra que acreditar na publicidade. 
O Boticário tem os sites como um forte aliado na expansão de suas campanhas para divulgação de novos produtos de forma veloz e direta, são eles: Site para clientes que desejam ser revendedores ou empreendedores, clube viva (site que oferece benefícios para clientes fiéis da marca), viva Linda; neste site possível assiná-la e se informar sobre moda e beleza. Redes Sociais: Sem dúvidas, uma das melhores maneiras de fazer com que todos possam ver e interagir de maneira mais rápida com a marca é vincular a mesma aonde hoje o público alvo mais está concentrado, nas redes sociais. E é claro que o Boticário não ia ficar de fora, e ela apostou nessas alternativas também. No twitter a identidade visual é padrão, e a interação é personalizada de acordo com as características da marca. 
Hoje promoção de vendas, para uma marca ser bem vista pelo público, Promoção de Vendas é essencial para todo tipo de empresa. Com essa abordagem, eles colocam em prática todo planejamento feito pela empresa, para que ela consiga alcançar os seus objetivos em longo e em curto prazo. 
- Recurso materiais e patrimoniais
Em 2016 a empresa empregava cerca de 7.000 funcionários, sendo eles em duas fábricas, dois centros de distribuição, escritórios administrativos e lojas próprias. Em são José dos Pinhais a onde fica localizado o primeiro prédio da fábrica é produzido os itens de perfumaria, loções, maquiagem, também fica os escritórios administrativos e o centro de pesquisa e desenvolvimento do Grupo O Boticário, aonde são fabricados cerca de 315 milhões de produtos das linhas de Cremes, Hidro e Maquiagens por ano.
Em abril de 2014 o grupo inaugurou seu segundo centro de distribuição em São Gonçalo dos Campos (BA). A unidade jáexpediu 45 milhões de produtos e atende a 14 estados do Norte, Nordeste e Centro Oeste do Brasil. Já chegou a separar 840.692 peças em apenas um dia. Recentemente a empresa abriu o maior projeto do plano de expansão, que foi a fábrica de Camaçari (BA), nela é produzido cosméticos e artigos de perfumaria, tem a capacidade de fabricar 150 milhões de produtos por ano, isto aumentou a produtividade da empresa em 50%. 
No processo de fabricação no CD (centro de distribuição) localizado em Camaçari, a primeira etapa de produção, está a fabricação dos cremes e loções comercializados pelo O Boticário. Quatro reatores, grandes cilindros de metais, mesclam os componentes, produzindo os hidratantes, shampoos e cremes. Os colaboradores são responsáveis pela quantidade que será a acrescentada na mistura produzida por cada reator 
- os ingredientes, as suas quantidades e formas de preparo. A receita dos produtos fica registrada em softwares da empresa e é verificada diariamente. O resultado desta mistura é transferido dos reatores para tanques de metal, e voltada para a área de envase, processo onde o perfume ou a loção é colocado em seu recipiente. Após a preparação, os aromas são conduzidos através de tubos para o setor de envase, onde é colocado nos frascos, 
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embalado e direcionado para a área de logística e armazenado. O processo 100% automatizado, alterando de fragrância para fragrância.
Com os produtos prontos e fabricados em Camaçari seguem o para setor de embalagens, onde são encaixotados e direcionados para Centro de Distribuição em São Gonçalo dos Campos, de onde serão espalhados pelo país. 
Franchising / Franquia 
A rede de franquias da marca O Boticário desde o ano de 2015, lidera o ranking de maior franquia do Brasil, com 3.730 lojas e com mais de 280 unidades franqueadas no formato quiosque, segundo a ABF – Associação Brasileira de Franchising é a maior do mundo em cosméticos, segundo o Instituto Euromonitor Internacional. A parceria com os franqueados é fundamental. Isso é um dos motivos pelos quais eles têm a preferência na abertura de novas lojas.
QUADRO 2 - AS 50 MAIORES MARCAS DE FRANQUIAS NO BRASIL
Fonte: ABF 
- Plano de Negócios para franquias no Brasil
Investimento: a partir de R$ 510.000,00 
Área mínima: 36 m² 
Prazo de retorno: 18 a 36 meses 
Faturamento médio: R$ 70.000,00 / mês 
Número médio de funcionários por unidade: 6 
Perfil Franqueado: 
Identificação com o segmento de cosméticos 
Engajamento total na gestão da franquia: 18 
Prazo de retorno: 18 a 36 meses 
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Aptidão e desejo em participar de uma estrutura plenamente formatada 
Capacidade de investimento com recursos próprios.
No ano de 2017 O boticário encerrou as atividades com pelo menos 6% na receita bruta com relação ao ano anterior de 2016 foi de R$ 11,4 bilhões. Com o uma das empresas, maior número de redes de franquias do país, sendo 3.730 unidades, se destacando entre os demais grupos de varejo.
QUADRO 3 - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS EM 2016 e 2017
Fonte: Grupo O Boticário 
- ECONOMIA E MERCADO 
A economia estuda a forma de como administrar os recursos escassos, com o propósito de produzir bens e serviços e distribuí- lós para seu consumo entre os membros da sociedade que contém necessidades que precisam ser atendidas em conjunto. Com mais de 3.600 lojas situadas pelo Brasil, no ano de 2017 o boticário encerrou as atividades com pelo menos 6% na receita bruta com relação ao ano anterior de 2016 foi de R$11,4 bilhões. Com a criação de três marcas e o lançamento de 15.000 produto. O Boticário é uma companhia de capital fechado e não divulga seus lucros, mas segundo a revista Exame (2015), a margem de lucro da empresa foi de 10% das vendas da rede franquiada, cerca de 600 milhões de reais por ano. Seu desenvolvimento econômico no setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos aumentou seis vezes no Brasil, faturamento de R$34 bilhões de reais. Ficando atrás apenas dos Estados Unidos e do Japão, dois países onde as vendas progridem lentamente. A previsão é que, em dois anos, o Brasil ultrapasse o Japão, tendo apenas 3% da população, mas representa 11% do mercado mundial 
 
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- Fatores importantes para o crescimento do setor
 de 
· Acesso das classes D e E, aos produtores do setor, devido ao aumento de renda:
· Os novos integrantes da classe C passaram a consumir produtos com maior valor agregado:
· Participação crescente da mulher brasileira no mercado:
· A utilização da tecnologia de ponta e consequente aumento da produtividade, favorecendo os preços praticados pelo setor:
· Lançamentos constante de produtos atendendo cada vez mais às necessidade do mercado
A economia geralmente é dividida em dois grandes ramos: microeconomia, que estuda os comportamentos individuais, e a macroecominia, que estuda o resultado agregado dos vários comportamentos individuais. A macroeconomia, que estuda o resultado agregado dos vários, enquanto a macroeconomia, que estuda o resultado agregado dos vários O Boticário é uma empresa de capital fechado que se destaca entre os vários tipos de mercados que encontramos nos mais diversos ramos de atividades:
· Mercado aberto – fechado
· Mercado comum
· Mercado de balcão
· Mercado capitais
· Mercado de trabalho
· Mercado financeiro
· Mercado livre
· Mercado primário
· Mercado secundário
- Variáveis das Macroeconômicas 
Macroeconomia estuda a economia geral, analisando o comportamento de grandes agregados como renda e produtos nacionais, nível geral de preços, emprego e desemprego, estoque de moeda, taxa de juros, de manda agregada, oferta agregada, entre outros. O Boticário criou-se um comitê operacional como forma de averiguar os custos usados na fabricação e desenvolvimento de novos produtos procurando os principais custos fixos e interrompendo os excessos, formando assim um centro de responsabilidade operacional como forma de impedir descontrole na organização. 
- COMÉRCIO 
O mercado brasileiro no ramo de beleza projetou um crescimento de 7,5% no faturamento em 2018 sobre o ano de 2017, para R$118,2 bilhões, estimulando, a recuperação econômica. As categorias que será destaque em vendas e perfumaria e cremes hidratantes. A receita bruta das marcas do grupo deve subir 6% ante o ano passado, que registrou 
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R$11,4 bilhões, sendo estimados R$9.5 bilhões somente da marca O Boticário. Esse patamar de expansão deve ser mantido em 2018.
- MATEMÁTICA APLICADA 
A matemática aplicada tem extrema importância em nosso cotidiano para tomadas de decisões de uma organização, uma ferramenta de gestão extremamente importante quando bem desenvolvida, ela pode apontar lucros e prejuízos, sua precisão é a premissa, sua aplicação auxilia nas tomadas de decisões e permite antecipar resultados catastróficos para a empresa. 
Na Empresa 
As funções da matemática aplicada se destacam por conta da sua aplicação dentro das empresas e negócios que são: regra de 3 simples e composta, porcentagem entre outras. Exemplo de matemática aplicada à uma empresa, a margem de lucro que a companhia utiliza é de 10% sobre os produtos vendidos, e a outra margem de lucro de 25% sobre a utilização de insumos de frascos para envase, exemplo: sendo R$1,50 o custo de frasco e 10% a margem de lucro, equivalente ao valor de R$0,15, o valor final do frasco é de R$1,65.
Outro exemplo é a porcentagem em promoção, o valor do produto foi diminuído de R$200,00 a R$150,00. Consequentemente o valor do desconto em porcentagem foi de: 25%.
Dentro de uma companhia também pode ser utilizado a regra de 3 composto na produção de perfumes, em que 8 horas, 20 funcionários produziram 200 perfumes na empresa. Em 5 horas, quantos funcionários serão necessários para produzir 100 perfumes?
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É necessário compara cada uma das grandezas com aquele aonde o X está localizado.
Repare que, diminuindo o número de horas de trabalho, podemos aumentar o número de funcionários. Consequentemente, a relação é inversamente proporcional.
Invertendo a coluna de horastemos: 
É necessários 16 colaboradores para produção de 100 perfumes em 5 horas. 
- TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
A empresa brasileira de cosméticos que atua no segmento de beleza buscava uma solução que automatizasse o aprovisionamento de infraestruturas e ambientes. Também, desejava agilizar o atendimento às necessidades de todas as unidades e transformar a área de TI em um centro de serviços para todo o Grupo. Esses objetivos foram alcançados com soluções e serviços da VMware, que também possibilitaram a conexão da TI do Grupo às principais nuvens públicas de mercado. Para acelerar a demanda de infraestruturas e automatizar o processo de aprovisionamento, a empresa procurou uma tecnologia que atendesse suas necessidades. A empresa VMware, mostrou ao grupo a oportunidade de reduzir o tempo de demanda de um ambiente completo de cinco dias para uma hora. Além disso, o processo de requerimento de infraestrutura também precisava ser automatizado, pois, só assim, a companhia conseguiria garantir a agilidade nos negócio e gestão financeira da área de TI. O Grupo Boticário obteve o apoio da área de Serviços e Consultoria da VMware e aderiu como tecnologia a suíte vRealize, que é composta por várias soluções. O vRealize Operations permite monitorar toda a infraestrutura e as aplicações da companhia. Já o vRealize Log Insight ajuda a controlar e gerenciar falhas no sistema para corrigi-las. A empresa também instituiu o vRealize Automation para automatizar a gestão de plataformas multicloud e o vRealize Business com o intuito de melhorar a gestão financeira da área de TI. O projeto foi implantado no ano de 2016 e em apenas cinco meses a empresa já obteve retorno. 
A empresa VMware ajudou o Grupo a ter visibilidade do custo da TI. Hoje, há um demonstrativo de valores da TI de cada área de negócio e de cada ambiente do Grupo, inclusive das franquias, o que facilita saber o quanto representam em Opex e Capex. Esse detalhamento assertivo possibilita um melhor direcionamento dos investimentos da companhia. 
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O que são CAPEX e OPEX: 
CAPEX: são os fundos usados para a aquisição de elementos que ajudarão a ampliar a capacidade da empresa de gerar lucro. 
OPEX: são despesas operacionais, que são pagamentos relativos à atividade de gestão empresarial e venda de produtos e serviços. 
CONCLUSÃO 
Tradicionalmente o mercado de produtos de perfumaria e cosméticos é um dos segmentos mais fortes da economia brasileira, a população brasileira é uma grande consumidora deste mercado, pois mesmo em época de crise estão sempre preocupados com sua beleza e seu bem-estar, no dia a dia não deixam de tomar banho, lavar o cabelo usar um perfume ou mesmo um hidratante. São diversas marcas produtos de beleza disponíveis no mercado, porém existem as que se destacam grandemente, uma das marcas que atualmente está em evidências é O Boticário, esse grupo vem crescendo acima da média, isto graças a seus investimentos em produção e novos canais de distribuição, chegando em 100% dos consumidores.
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REFERÊNCIAS 
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<Http://www.face.ufg.br/siteface_files/midias/original-2013-01-
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PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar
 
Maria Juliana Soares
Projeto Integrado Multidisciplinar
O BOTICARIO 
BRASILIA 
24 de Abril de 2020
Maria Juliana Soares
Projeto Integrado Multidisciplinar
O BOTICARIO
BRASILIA
24 de Abril de 2020
RESUMO
O projeto apresenta a empresa O Boticário S/A uma empresa na área de cosméticos, perfumes e maquiagens, em seus aspectos mais importantes no que diz respeito à sua fundação, evolução no âmbito nacional e internacional destacando as principais linhas de produtos, equipamentos, fornecedores e concorrentes foi utilizada a pesquisa qualitativa descritiva já que se pretendeu a realização da pesquisa, em uma franquias do ramo de perfumaria, como abordagem dedutivo. Como principais pesquisas utilizou-se, relatórios, estudo de casos e analises da empresa pesquisa, com o objetivo de buscar informações da gestão de estoque. Também foi pesquisado a relação com os colaboradores com treinamentos e capacitação para a melhor utilização e operacionalização das ferramentas de sistema disponibilizada por ela. Enfim, todos os tópicos apontam a constante busca da empresa por resultadosque estabeleçam sua liderança no mercado de cosméticos.
	
					SUMÁRIO
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INTRODUÇÃO...................................................................................................... 6 
Fundamentos da Administração ........................................................................... 7 
Denominação e Forma de Constituição ............................................................... 7 
Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização. ...................................... 7 
Natureza e Ramo de Atuação ............................................................................. 7
Porte da Empresa ............................................................................................... 7 
Principais Equipamentos ..................................................................................... 8 
Número de funcionários ................................................................................... 8
Principais Produtos ............................................................................................. 8
Denominação dos principais tipos de fornecedores ............................................ 8
Principais Mercados, ramos de atuação ............................................................. 9 
O Segmento de Mercado do Grupo no Âmbito Internacional .............................. 9
O Segmento de Mercado do grupo no Âmbito Nacional ..................................... 9
Principais Concorrentes da Organização ........................................................... 10 
ORGANOGRAMA .............................................................................................. 10 
SUSTENTABILIDADE .........................................................................................11
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ...................................................................... 11
RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS ..................................................... 12
Franchising /Franquia ......................................................................................... 13 
Plano de Negócios para franquias no Brasil ....................................................... 13 
Perfil Franqueado ............................................................................................... 13 
ECONOMIA E MERCADO ................................................................................. 14 
Fatores importantes para o crescimento do setor .............................................. 15 
Variáveis da Macroeconômicas ......................................................................... 15
COMÉRCIO ....................................................................................................... 15 
MATEMÁTICA APLICADA ................................................................................. 16
Na Empresa ....................................................................................................... 16
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA .......................................................................... 17 
O que são CAPEX e OPEX ................................................................................ 18
CONCLUSÃO ..................................................................................................... 18 
REFERÊNCIAS .................................................................................................. 19
	
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