O treinamento bem aplicado e planejado torna

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O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
II- Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
III- Desenvolvimento do programa de treinamento.
IV- Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	2.
	O treinamento envolve várias técnicas que proporcionam alguns fatores, quanto ao uso, tempo e o local da execução do treinamento, ou seja, o treinamento pode ser aplicado no local de trabalho ou fora dele, sendo que cada um tem as suas técnicas ou modalidades específicas. Quanto ao treinamento no local de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uso das aulas expositivas.
(    ) Uso do rodízio dos cargos.
(    ) Uso de seminários específicos à função.
(    ) Treinamento nas tarefas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	O treinamento é muito importante para a organização. Quando investe-se em treinamento, está investindo no futuro da empresa, pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão valorizados e motivados, bem como apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não pode ser visto pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a organização é compensador. Sobre os benefícios proporcionados pelo treinamento à organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal.
(    ) Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho.
(    ) Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho.
(    ) Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	4.
	O processo de treinamento motiva a mudança no comportamento das pessoas, proporcionando a elas desenvolverem as suas habilidades, atitudes, a transmissão da informação e o desenvolvimento dos conceitos. Diante da mudança do comportamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transmissão de informação.
II- Desenvolvimento de habilidade.
III- Desenvolvimento de atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos.
(    ) Prepara as pessoas para a execução das atividades relacionadas às suas atividades.
(    ) Ajuda as pessoas a elevarem o nível de concepção e pensarem em medidas estratégicas.
(    ) Conscientiza as pessoas a mudarem e melhorarem o seu comportamento com os clientes e colegas de trabalho.
(    ) Busca cada vez mais o conhecimento sobre as organizações, clientes e produtos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - IV - III - II.
	 b)
	II - IV - III - I.
	 c)
	IV - III - I - II.
	 d)
	IV - I - II - III.
	5.
	O processo de treinamento é importante para as organizações, como também para os funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funcionários capacitados e, consequentemente, motivados, o que gera um clima adequado de trabalho, resultando maior crescimento da organização. No entanto, para que o treinamento seja executado com sucesso, ele precisa ser planejado. Sobre as etapas do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
II- Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
III- Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento; analisar a avaliação final do treinamento.
IV- Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	6.
	Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se tornem polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho permaneça.
(    ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
(    ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
(    ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	7.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento deve ter o material significativo.
II- O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
III- O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
IV- O treinando deve estar motivado a aprender.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	8.
	O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o nível hierárquico da organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na alteração do cargo.
(    ) Através da solicitação somente dos gerentes.
(    ) Através do exame de funcionário.
(    ) Entrevista de desligamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F -F - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	9.
	O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. Sobre benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho, analise as sentenças a seguir:
I- Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
II- Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da organização.
III- Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela eliminação de erro.
IV- Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	O processo de treinamento é importante para os colaboradores e para a organização. É através dele que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Avaliar o nível dos cargos.
(    ) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
(    ) Avaliar o nível dos recursos humanos.
(    ) Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.