PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2020_1

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Iniciado em quinta, 9 Abr 2020, 23:04
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 9 Abr 2020, 23:30
Tempo
empregado
25 minutos 58 segundos
Avaliar 4,00 de um máximo de 6,00(67%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A evolução da Logística se deu devido à necessidade das empresas se manterem competitivas no
mercado globalizado, sempre buscando um diferencial competitivo. 
Quais são os cinco fatores primordiais para o desenvolvimento da Logística:
Escolha uma:
a. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da
qualidade e crise financeira.
b. Redução dos custos, mercado globalizado, tecnologia da informação, exigência da qualidade e
crise financeira.
c. Redução de custos, mudança nos padrões de produto, falta de tecnologia, exigência de qualidade
e crise o petróleo.
d. Redução de custos, mudança nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência de
qualidade e crise o petróleo. 
e. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da
qualidade e crise do petróleo.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=99
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=99#section-7
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=2638
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
A Logística reversa pode ser entendida como:
I. A área da logística empresarial que é responsável pelo planejamento, operação e controle do fluxo e das
informações logísticas correspondentes;
II. A área da logística empresarial que é responsável pelo retorno dos bens de pós-vendas e de pós-
consumo ao ciclo de negócios ou produtivo, através dos canais de distribuição reversos, agregando valores
de diversas naturezas: econômico, prestação de serviços, ecológico, de imagem corporativa etc.
III. Gerenciamento do retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais,
reforma, reparação e manufatura.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas. 
b. I, II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II, apenas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Não é considerado característica da Gestão de Suprimentos:
Escolha uma:
a. É um processo ligado ao conjunto de fluxos físicos e de informações entre uma empresa e seus
parceiros.
b. A cadeia de suprimentos é constituída pelo conjunto de organizações com relações mútuas do
início ao fim da cadeia logística.
c. Engloba o conjunto de processos necessários para obter materiais, agregar valor de acordo com a
concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para onde e para quando os
clientes desejarem.
d. Na cadeia de suprimentos os parceiros atuam de forma individual não levando em conta
resultados econômicos, redução de custos e agregação de valores. 
e. A cadeia de suprimentos cria valor aos produtos e serviços iniciando no fornecedor e indo até o
consumidor final.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem politicas preocupadas com o
retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os fornecedores assumem os riscos pela existência de
produtos danificados. Para isso, é preciso que se tenha uma estrutura de recebimento, classificação e
expedição de produtos retornados.
Diz respeito a:
Escolha uma:
a. Aumento de custo.
b. Redução de custo.
c. Questões ambientais.
d. Incremento de receita. 
e. Concorrência.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pode-se afirmar sobre Logística e Cadeia de Suprimentos:
Escolha uma:
a. Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como
armazenagem e distribuição de produtos e materiais. 
b. Logística e Cadeia de Suprimentos são áreas que buscam somente a entrega do produto perfeito.
c. Cadeia de suprimentos é uma das áreas que responde somente área de compras e serviços aos
clientes.
d. Logística e Cadeia de Suprimentos são atividades distintas e não tem relação no processo de
produção.
e. Na cadeia de suprimentos, os parceiros atuam de forma estratégica buscando apenas a redução
de custos.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os CDR’s (Canais de Distribuição Reversos) se dividem em duas categorias:
Escolha uma:
a. Canais de Distribuição de pós-consumo; Garantia/qualidade.
b. Canais de Distribuição de pós-consumo; Substituição de componentes.
c. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais.
d. Garantia/qualidade; Substituição de componentes.
e. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-consumo. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em ambientes
acadêmicos, meios empresariais e públicos. 
Diante do exposto acima, assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. 1990.
b. 2000.
c. 1970.
d. 2010.
e. 1980. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A prática logística reversa:
Escolha uma:
a. Novidade para a maioria das empresas.
b. Assunto para grandes corporações.
c. Não é uma novidade, exemplos como: uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vem
sendo praticados há bastante tempo. 
d. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
e. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas, universidades e
consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro tipos de medidas e o
monitoramento de resultados e diagnósticos. 
Os tipos de medidas mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um
gerenciamento eficaz. Os tipos específicos são qualidade ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
I. Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em satisfazer
totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e qualidade do produto.
Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente relativa ao tempo do pedido,
atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da empresa em responder seus
questionamentos.
II. Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo o tempo
desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele. Uma avaliação eficaz
requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da segmentação nos elementos
individuais.
III. Custos: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor agregado
por funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de materiais comprados
externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de pagamento.
IV. Ativo: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações, equipamentos e
avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela proporção entre vendas e o ativo
total.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I e IV, apenas. 
d. III e IV, apenas.
e. III, apenas.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
O gerenciamento da cadeia de suprimentos revolucionou completamente não só a forma de comprar como
também a produção e distribuição de bens e serviços. 
Qual opção não é um objetivo do gerenciamento da cadeia de suprimentos:
Escolha uma:
a. Criar um diferencial com a concorrência.
b. Satisfazer rapidamente o cliente.
c. Minimizar os custos operacionais diminuindo desperdícios.
d. Minimizar os custos financeiros pelo uso de menos capital de giro. 
e. Criar controles para agregar maior valor ao produto.
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Quais são os benefícios na implantaçãoda gestão de Suprimentos?
Escolha uma:
a. Relacionamento com fornecedores e qualidade de produtos.
b. Departamentos com trabalhos individuais e flexibilidade.
c. Combinação de atividades, integração e flexibilidade.
d. Departamentos com trabalhos individuais, qualidade de produto e redução de tempo. 
e. Relacionamento com fornecedores e gerenciamento de processos.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas, universidades e
consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro tipos de medidas e o
monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas mostram as dimensões desempenho
que precisam ser monitoradas para um gerenciamento eficaz. Os tipos específicos são qualidade ou
satisfação do cliente, tempo, custos e ativos. 
Avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
 
I. Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em satisfazer
totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e qualidade do produto.
Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente relativa ao tempo do pedido,
atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da empresa em responder seus
questionamentos.
II. Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo o tempo
desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele. Uma avaliação eficaz
requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da segmentação nos elementos
individuais.
III. Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações, equipamentos
e avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela proporção entre vendas e o ativo
total.
IV. Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor agregado por
funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de materiais comprados
externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de pagamento.
 
As afirmações I, II, III e IV, são respectivamente:
Escolha uma:
a. F, F, F, F.
b. V, V, V, V.
c. V, V, F, F. 
d. F, F, V, V.
e. V, V, F, V.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O termo Supply Chain é utilizado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passam
pela cadeia. Para que se tenha eficiência na gestão da cadeia, é preciso:
Escolha uma:
a. Implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a
produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores.
b. Colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques
de seus produtos, componentes e matérias-primas. 
c. Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência
de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos.
d. Estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de
transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de
suprimentos.
e. Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da
cadeia.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Constituem uma estrutura menos rígida, considerando que algumas funções podem ser realizadas em
paralelo por dois ou mais elementos da cadeia. Um problema apresentado neste tipo de canal se refere à
duplicidade de atuação em alguns segmentos, como ocorre quando o distribuidor de uma determinada
fábrica é também distribuidor de outra. 
Por ocorrer maior receita de uma fabrica em relação à outra, poderá ocasionar mais atenção à determinada
fábrica e, consequentemente, maior comprometimento com aquela.
Escolha uma:
a. Distribuição Intensiva.
b. Canais Híbridos. 
c. Canais Verticais.
d. Distribuição Extensiva.
e. Canais Múltiplos.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É considerado Logística de Suprimentos:
Escolha uma:
a. É um conjunto de atividades que engloba atividades de transporte da matéria-prima até o local de
sua produção.
b. É um conjunto de atividades operacionais que englobam atividades de estoque e armazenagem
do produto.
c. É um conjunto de atividades que englobam atividades na busca da matéria-prima para confecção
do produto.
d. É um conjunto de atividades que engloba atividades de transporte do produto acabado até o
consumidor final.
e. É um conjunto de atividades operacionais que englobam atividades, como transporte,
movimentação, estocagem e o fluxo de informações, se repetindo várias vezes ao longo do canal onde
as matérias-primas vão se transformando em produto acabado. 