Gestão do Conhecimento ADS23 - avaliaçao 2

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15/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Fabio Moreira Lima da Silva (1132612)
Disciplina: Gestão do Conhecimento (ADS23)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:637393) ( peso.:1,50)
Prova: 17658757
Nota da Prova: 5,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Comunidade de prática é um grupo de pessoas que compartilham interesses, um conjunto de problemas ou uma paixão sobre um tópico e que aprofundam seu conhecimento na ár
interação regular. Cada comunidade tem seu estilo próprio e interação, isso decorre do padrão de atividades e resulta num conjunto de ferramentas que podem mudar ao longo do t
os principais benefícios da Comunidade de Prática numa organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Facilitar a vida dos empregados através do compartilhamento de experiências e, até mesmo, através dos fóruns, chats e outras ferramentas importantes para o processo de tom
decisão. Viabilizam o acesso rápido a um conjunto de informações, tais como relatórios, atas, currículos e memorandos, tornando mais simples a tarefa de decidir.
 b) Facilitar a vida dos executivos através do processo de tomada de decisão e de indicadores gerenciais sobre a produtividade das pessoas e seus departamentos.
 c) Facilitar a vida dos empregados através de intranet que englobam sites para colaboradores, contendo apenas notícias e conteúdos institucionais.
 d) Facilitar a vida dos empregados através da interação entre os especialistas e executivos através dos fóruns, chats e outras ferramentas importantes para o processo de tomada 
via cronogramas das atividades planejadas e realizadas pelos demais usuários de uma intranet.
2. A descoberta de conhecimento tem por função transformar dados em informação (por interpretação), derivar novas informações das existentes (por elaboração) e adquirir novo conh
(pelo aprendizado). Para ilustrar a importância da Gestão do Conhecimento, Terra (2004) apresenta uma série de características a serem percebidas nas organizações pela falta da 
Conhecimento. Com relação a estas características, analise as sentenças a seguir:
I- Quando as estratégias da organização não são disseminadas entre os colaboradores de forma ampla e criadas fora do contexto vivenciado pela missão e valores da organização.
II- Quando as tecnologias utilizadas na organização são de última geração e as pessoas sabem utilizá-las.
III- Quando os colaboradores sem competência técnica e administrativas são promovidos.
IV- Existem múltiplas intranets e suas aplicações não estão integradas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na era do conhecimento. SBGC. São Paulo: Serinews, 2004.
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
3. Embora a gestão do conhecimento seja função comum nas organizações, muitas não têm visão clara de como incorporá-la e transformá-la em vantagem competitiva. A tecnologia d
se faz importante neste segmento, pois, por meio de recursos tecnológicos e computacionais, a organização é capaz de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações e
conhecimentos inerentes ao seu crescimento e sua diferenciação no mercado. Considerando que a tecnologia da informação a serviço da gestão do conhecimento traz grandes van
organizações, analise as sentenças a seguir:
I- Intranets, grupware, data warehouse, sistemas de gestão de documentos, são alguns exemplos de tecnologias utilizadas para o compartilhamento de informações ou conhecimen
ou externamente em uma organização.
II- As potencialidades da tecnologia da informação podem oferecer meios para se organizar, armazenar e acessar informações e conhecimentos explícitos.
III- O excesso de informação pode causar perda de produtividade. Neste caso, pode-se afirmar que o sucesso da gestão do conhecimento ao administrar e controlar a produtividade
de fatores tecnológicos.
IV- As tecnologias e ferramentas utilizadas para conectar pessoas com pessoas são videoconferência, wiki, e-mail, intranet e ambientes de aprendizagem.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e V estão corretas.
4. A Gestão do Conhecimento pode ser tratada como um processo articulado e intencional, prometido a apoiar ou a promover a performance global de uma organização. Enfim, muitas
organizações procuram indicadores para avaliarem e controlarem melhor as iniciativas da criação de GC, inteligência competitiva (IC) e capital intelectual (CI). No que diz respeito a
indicadores para avaliação do processo de Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Servem para registrar o progresso, para informar aos colaboradores o que realmente importa e para suportar um sistema de recompensas.
( ) Servem para auxiliar os gestores a identificarem se sua organização está indo tão bem quanto, ou melhor, ou pior que seus concorrentes.
( ) Servem para analisar a capacidade das pessoas comparando seu comportamento no decorrer do tempo.
( ) Servem para auditar os processos, os produtos e as pessoas que trabalham na organização e promover gratificações aos melhores resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - F.
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5. As empresas desenvolvem as suas capacidades tecnológicas internamente, em um processo que é potencializado por interações entre as comunidades internacionais e domésticas
regulamentações e estimulado por incentivos governamentais. A capacidade tecnológica, portanto, não é apenas a capacidade de assimilar o conhecimento já existente, mas també
capacidade criar novos conhecimentos (THIENGO, 2017). As iniciativas de Gestão de Conhecimento têm um grande componente de transformação dos valores e práticas nas organ
que diz respeito às iniciativas para a Gestão do Conhecimento (GC) ser disseminada na organização, analise as sentenças a seguir:
I- Iniciativas de GC necessitam conciliar somente os interesses das empresas e não dos seus trabalhadores.
II- Iniciativas de GC necessitam, obrigatoriamente, conciliar os interesses das empresas e dos trabalhadores. 
III- É primordial que qualquer iniciativa de GC comunique muito claramente para todos os colaboradores como estes se beneficiarão da GC.
IV- Iniciativas de GC necessariamente não irão implementar importantes projetos de mudanças organizacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: THIENGO, Líndice. Inovação e o processo de aprendizagem. 2017. Disponível em: https://pt.linkedin.com/pulse/inovação-e-o-processo-de-aprendizagem-líndice-thiengo. A
jun. 2018.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
6. A nova sociedade que está sendo formada precisa de pessoas que além de manusear as novas tecnologias sejam capazes de inovar, de criar novas soluções e explorar novos mer
pessoas que sejam criativas e flexíveis (BATAGLIA, 2015). Enfim, implementar Gestão do Conhecimento não é somente implantar um software. É muito mais que isso. A respeito do
softwares nas organizações, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. Disponível em: https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-
Acesso em: 31 jun. 2018.a) Disseminam informações, trocam ideias, aprendem e produzem conhecimentos.
 b) São importantes para agilizar a realização dos processos e construção dos produtos, pilar fundamental na definição do pensar e agir das pessoas.
 c) São fundamentais para automatizar os processos e produtos nas organizações, porém não modificam pessoas, só apoiam nas suas atividades.
 d) Transmissor do conhecimento e talentos durante a construção dos ativos das organizações.
7. Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos avanços tecnológicos, e isso implica que as empresas devem se mante
e acessar tais tecnologias a fim de conquistar os clientes. Portanto, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: p
fornecer meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento explícito, como, por exemplo, em bibliotecas; segundo, conectar as pesso
elas possam compartilhar conhecimento. Com relação às ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
falsas:
( ) Groupware, intranets, e-mail, fóruns e videoconferência.
( ) Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
( ) Ferramentas E-learning, ferramentas de trabalho virtual e fóruns.
( ) Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management, Freely extracted from the NHS National Library for Health. Knowledge Management Specialist Library Contributor: Caro
Publication, 2005. Disponível em: <http://www.library.nhs.uk/knowledgemanagement/>. Acesso em: 29 jun. 2016.
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
8. A gestão do conhecimento não se trata apenas de gerir ativos de conhecimento, mas também a gestão dos processos que atuam sobre esses ativos, o que inclui desenvolver, prese
e compartilhar conhecimento. No que se refere ao Processo de Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A gestão do conhecimento é um processo para identificação, criação, armazenamento, compartilhamento e usar o conhecimento por meio de suas práticas. 
( ) O processo de criação do conhecimento depende de informações e conhecimentos advindos do meio interno e externo, onde o conhecimento, fruto de um processo constante d
para ser ampliado, organizacionalmente, necessita ser compartilhado e difundido entre os diferentes níveis da organização.
( ) O processo de gestão do conhecimento organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e sistemas e necessariamente o conhecimento não precisa ser co
com os outros.
( ) O processo de Gestão do Conhecimento ocorre em uma organização quando há armazenamento, captura, acesso, coleta, retenção, transformação do conhecimento sem nece
que seja efetivamente compartilhada ou transferida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - F - V.
9. De fato, compreendemos mais facilmente a gestão do conhecimento a partir do que significa a sua ausência, ou seja, quando percebemos falta de relação entre estratégia e conhec
de colaboração entres os funcionários, conhecimento disperso e não ordenado e fraca infraestrutura tecnológica, ausência de processos e métricas para medir o desempenho e sat
trabalhos realizados, entre outros fatores. No que se refere à criação do processo de gestão do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A criação do conhecimento é onde indivíduos, grupos e organizações ultrapassam o limite do velho para o novo eu, por meio da obtenção de novo conhecimento. 
( ) Fazem parte da compilação dos processos de gestão do conhecimento etapas como identificação do conhecimento, criação do conhecimento, armazenamento do conheciment
compartilhamento de conhecimento e utilização do conhecimento.
( ) O processo de gestão do conhecimento organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e sistemas e necessariamente o conhecimento não precisa ser co
com os outros.
( ) O processo de criação do conhecimento depende de informações e conhecimentos advindos do meio interno e externo, onde o conhecimento, fruto de um processo constante d
para ser ampliado, organizacionalmente, necessita ser compartilhado e difundido entre os diferentes níveis da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - V.
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10. A Gestão do Conhecimento pode ser definida como um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamen
para as organizações. Para implementar a Gestão de Conhecimento, é necessário garantir uma boa comunicação interna nas organizações, a fim de gerar valor de crescimento e s
empresarial. Sobre a definição do Processo de Gestão do Conhecimento nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- Todas as organizações que aplicam um bom processo de criação e utilização do conhecimento dependem fortemente de recursos da tecnologia da informação e comunicação (TI
II- Para conseguir uma eficácia completa na Gestão do Conhecimento, é essencial que as organizações estejam abertas a uma mudança cultural de comportamento e em sua estru
organizacional a partir dos processos de identificação do conhecimento, criação do conhecimento, armazenamento de conhecimento, compartilhamento de conhecimento e utilizaçã
conhecimento.
III- O processo de Gestão do Conhecimento oferece condições para compartilhamento e transferência do conhecimento divididas em duas áreas distintas: Gestão de Pessoas e a B
Tecnológica e Funcional de Suporte à GC.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
Prova finalizada com 5 acertos e 5 questões erradas.