teste de conhecimento 10

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Disc.: MEDIAÇÃO DE CONFLITO 2020.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a resposta correta: 
Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. 
Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia 
em permanente contato com conflitos. Desta forma , podemos 
ter uma visão positiva ou negativa do conflito. A visão negativa 
que temos do conflito está mais ligada ao 
 
 
estímulo para novas soluções 
 
 
desgaste emocional que eles geram 
 
encontro de soluções criativas 
 
aspecto inovador da situação 
 
aprendizado que ele produz 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso 
cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em 
permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio adequado do 
conflito tem a ver com 
 
 
 
a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam 
 
a situação de que são importantes as posições serem mantidas 
 
 
a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito 
 
a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos 
 
a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Marque a opção correta: 
Na dinâmica de resolução do conflito, segundo a teoria do conflito, dois processos 
são fundamentais : 
 
 
Cooperar ou Ganhar 
 
Cooperar ou Perder. 
 
 
Competir ou Cooperar. 
 
Competir ou Ganhar. 
 
 
Ganhar ou Perder. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Analise a afirmação seguir: São características do processo construtivo de 
resolução de disputas, exceto: 
 
 
 
Busca de quem está certo ou errado, em razão dos interesses das partes não poderem coexistir. 
 
 
Compatibilização de interesses aparentemente contrapostos. 
 
Solução das questões sem atribuição de culpa. 
 
Reformulação das questões diante de eventuais impasses. 
 
Busca de soluções criativas. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
No que se refere aos diferentes entendimentos que podemos ter sobre o conflito 
é correto afirmar: 
 
 
 
Ao percebermos o conflito como algo destrutivo, a tendência é que ele se converta em confronto 
e violência 
 
O conflito é algo natural nas relações humanas e, dessa forma, não deve ser encarado com 
preocupação e responsabilidade. 
 
Para evitar o conflito devemos aceitar a posição do outro em detrimento da nossa. 
 
Ao entendermos o conflito como algo causado pelo outro, devemos convencê-lo de que a nossa 
posição é a mais adequada. 
 
 
O conflito é inevitável e, portanto, não somos capazes de desenvolver mais de uma solução. 
 
Gabarito 
 
Gabarito 
 
Gabarito 
 
Comentado 
 
Comentado 
 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Como é a posição do mediador ao encerrar a mediação ? 
 
 
 
O conflito é interpretado e elaborado pelos interessados, em conjunto com o mediador, que irá 
estimular um conhecimento mútuo, um olhar para o outro. 
 
O conflito é encerrado pelo mediador de acordo com a análise que fez, sem sequer consultar as 
partes. 
 
O conflito é interpretado frente às normas legais e o mediador faz a devida adequação 
encerrando o conflito. 
 
 
O mediador incentiva a conversa entre as partes, estimula o conhecimento a respeito da 
situação, entretanto a decisão final será a que melhor entender para colocar fim ao conflito. 
 
O mediador irá prestigiar os interesses da parte mais fraca emocionalmente. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso 
cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em 
permanente contato com conflitos. Desta forma ,o mediador contribui com um 
outro olhar sobre o conflito, que pode ser identificado como 
 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma experiência desastrosa 
 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma expressão de luta 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma situação adversarial 
 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma situação negativa 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a resposta correta: Os conflitos são inerentes à natureza humana. Eles 
apresentam aspectos que podemos considerar como : 
 
 
ignorados e assimilados 
 
 
negativos e positivos 
 
formulados e estruturados 
 
impositivos e especiais 
 
 
interrogados e construtivos