teste de conhecimento 16

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Disc.: MEDIAÇÃO DE CONFLITO 2020.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A ¿mediação¿ na empresa consiste 
 
 
em ter o mesmo significado que conciliação 
 
m buscar um fim na ação, uma finalidade 
 
 
na arte de amenizar conflitos, procurando soluções compartilhadas. 
 
 
em interferir em conflitos para promover mudança efetiva de atitudes 
 
no mesmo que sinergia 
 
 
 
Explicação: 
GABARITO: E - na arte de amenizar conflitos, procurando soluções compartilhadas. 
Mediar é gerenciar conflitos, promover a construção de novas possibilidades, auxilia as partes a 
refletirem acerca do contexto problemático em que vivem (técnicas cooperativas) e, ao mesmo tempo, a 
encontrarem soluções adequadas à sua realidade social. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A Escola de Harvard é uma referência em mediação, nela foram elaborados 
conceitos e procedimentos fundamentais para qualquer tipo de mediação. Neste 
sentido, os fatores observados são _________ atitudes polarizadas e explicitas 
dos mediandos e ______________ contraditórios (as) ou antagônicos (as), a 
serem identificados (as). 
 
 
resumo ¿ dados de realidade 
 
 
dados de realidade - criação de opções 
 
posições ¿ dados de realidade 
 
caucus - interesses 
 
 
posições ¿ interesses 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Lilia Maia de Morais Sales, em sua obra Justiça e Mediação de Conflitos, Belo 
Horizonte: Del Rey, 2004; afirma que a mediação deve ¿desenvolver entre a 
população valores, conhecimentos, crenças, atitudes e comportamentos 
conducentes ao fortalecimento de uma cultura político democrática e uma cultura 
de paz.¿ Esta forma de resolução de conflitos busca ¿enfatizar a relação entre os 
valores e as práticas democráticas e a convivência pacífica e a contribuir para um 
melhor entendimento de respeito e tolerância¿ e para um tratamento adequado 
daqueles problemas que assolam a todos que naquele espaço residem. Com a 
mediação incentiva-se a participação ativa dos cidadãos na solução de conflitos 
individuais e coletivos e ainda se promove um empoderamento dos indivíduos, 
pois transmite às partes envolvidas a noção de que elas mesmas são capazes de 
encontrar uma solução para as questões em disputa. Este conceito refere-se a 
qual contexto de mediação ? Assinale a resposta correta. 
 
 
 
Mediação Judicial 
 
Mediação Familiar 
 
Mediação Escolar 
 
 
Mediação Comunitária 
 
Mediação Empresarial 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Qual das técnicas de mediação se utiliza a teoria da comunicação, adotando 
também técnicas para aperfeiçoamento da escuta do mediador, sua investigação 
e reformulação da comunicação, através da paráfrase e dos questionamentos. 
Assinale a opção correta. 
 
 
 
Mediação transformativa 
 
Mediação circular narrativa 
 
Pré-mediação 
 
 
Mediação satisfativa 
 
Resumo 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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5. 
 
 
Dentre as opções abaixo, assinale aquela que aponta a indicação da mediação 
para solução dos conflitos. 
 
 
No conflito existem princípios inegociáveis. 
 
 
As partes compartilham algum grau de responsabilidade pelo estado do conflito. 
 
Existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos. 
 
 
Uma das partes quer provar a verdade dos seus feitos. 
 
Há um interesse punitivo. 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Cristiano e Mariza tiveram um relacionamento no carnaval do ano 
passado e deste tiveram Matheus Cristiano, ocorre que Cristiano 
era casado e pais de mais 3 filhos. 
Poderá Mariza representar seu filho Matheus Cristiano e pleitear 
alimentos pela via da composição de conflitos extra judicial? Marque 
a alternativa correta. 
 
 
Sim. Poderá utilizar a conciliação que tem maior custo benefício e outras vantagens. 
 
 
Não. Somente o poder judiciário. 
 
 
Sim. Poderá utilizar a arbitragem 
 
 
Não. Deverá utilizar a via judicial através do Poder Judiciário 
 
 
 
Sim. Poderá utilizar a mediação que é a forma mais indicada para solucionar os conflitos 
familiares além das inúmeras vantagens que ela oferece. 
 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: sim, a mediação por ser a forma mais adequada para solução de conflitos familiares, 
além das vantegens que ela oferece. 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A mediação transformativa engloba conceitos, técnicas e procedimentos, tais 
como: 
 
 
Identificação de posição e interesses, técnicas de determinação de opções e necessidade de 
observar os dados descritos no processo. 
 
Elementos do modelo de ciência contemporânea, que são: complexidade, intersubjetividade e a 
metodologia. 
 
 
Prevalência dos aspectos intersubjetivos do conflito, resumos, interesses, opções, dados de 
realidade e acordos subjacentes. 
 
 
Técnicas de entrevista satisfativa, aspectos da terapia sistêmica de família, investigação da 
veracidade dos fatos. 
 
Destaca a importância da pré-mediação e dos conceitos e procedimentos, como: posições, 
escuta e debate . 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Considerando as hipóteses em que a mediação não é recomendada, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
A mediação não é recomendada quando não existe grande desequilíbrio de poder. 
 
A mediação não é recomendada quando se quer resolver o conflito rapidamente. 
 
 
A mediação não é recomendada quando se tem princípios inegociáveis. 
 
A mediação não é recomendada quando a disputa não convém a ninguém e nenhuma das partes 
deseja entrar com uma ação na Justiça. 
 
 
A mediação não é recomendada quando as partes querem conservar o controle sobre o 
resultado.