administração de enfermagem

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Administração de 
Enfermagem
AOCP
Processo 
administrativo
AOCP
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Processo administrativo
A Administração em Enfermagem passa pela aplicação do
processo administrativo na nossa prática. Esse processo é descrito
pelas seguintes funções administrativas:
Planejamento: estabelecer objetivos, tomada de decisão, elaboração
de planos, diminuir grau de incerteza;
Organização: alocação de recursos humanos e materiais, estrutura
organizacional, organograma;
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Processo administrativo
Direção: função interpessoal, dar ordens, instruir, liderar, motivar,
comunicar;
Controle: verificar se o objetivo traçado no planejamento foi alcançado,
ações preventivas e corretivas.
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1. (HUAC – UFCG/EBSERH/2017) Tomar decisões é essencial no processo de
gerenciamento em enfermagem. Ao analisar um problema tentando
estabelecer causas e fatores envolvidos na “situação-problema” e elaborar
quais seriam as propostas de solução, o enfermeiro estará realizando
a) discussão.
b) planejamento.
c) avaliação.
d) direção.
e) controle.
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Planejamento
AOCP
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Planejamento
Planejamento pode ser definido como a principal função
administrativa e, de acordo com Marquis e Huston (2015), como decidir
antecipadamente o que fazer, quem o fará, além de como, quando e onde
será feito.
Vejamos quais são os principais métodos de planejamento em
saúde:
- Planejamento normativo ou tradicional;
- Planejamento Estratégico Situacional (PES).
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Planejamento
As fases do planejamento normativo ou tradicional são as seguintes:
1 - diagnóstico;
2 - determinação dos objetivos;
3 - estabelecimento de prioridades;
4 - seleção de recursos disponíveis;
5 - estabelecimento do plano operacional;
6 - desenvolvimento;
7 - aperfeiçoamento.
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São características do PES:
PODER
ATOR SOCIAL
PROBLEMAS
GOVERNABILIDADE
Triângulo
de Governo
Projeto de Governo
Governabilidade
Capacidade
De Governo
2. (Prefeitura de Juazeiro-BA/AOCP/2012) Sobre o Planejamento em Saúde,
informe se é verdadeiro (V) ou falso (F).
( ) O planejamento no setor saúde surge na América Latina na década de 60
com o método CENDES-OPS de Programação em Saúde. Nele se propõe uma
metodologia de gerenciamento da escassez de recursos, de modo a
desenvolver ações com maior efetividade.
( ) O planejamento é o instrumento que permite melhorar o desempenho,
otimizar a produção e elevar a eficácia e eficiência dos sistemas no
desenvolvimento das funções de proteção, promoção, recuperação e
reabilitação da saúde.
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2. (Prefeitura de Juazeiro-BA/AOCP/2012)
( ) É importante que os planejadores em saúde sejam agrupados em unidades
ou departamentos de planejamento, a partir dos quais se pretendem ditar o
futuro do sistema e o curso da administração dos serviços de saúde.
( ) O processo de planejamento não é permanente, sendo o plano sinônimo
de planejamento que deve estar ao alcance de todos e detalhar os passos para
a execução dos trabalhos.
c) V – V – F – F.
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Estrutura 
organizacional
AOCP
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Estrutura organizacional
Estrutura Organizacional refere-se ao modo como é formado um
grupo, suas linhas de comunicação e os meios pelos quais se canaliza a
autoridade e são tomadas as decisões.
Estrutura Organizacional nos Serviços de Enfermagem (SE)
devem ser
considerados
a filosofia e os objetivos do SE;
o volume e a complexidade das atividades a serem executadas;
os recursos disponíveis;
as características desejáveis na estrutura.
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Tipos de Estrutura – Marquis; Huston (2015)
estruturas lineares; configuração específica; estrutura matriz;
organização por linhas de serviço; configurações horizontais.
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3. (HU-UFMS) Correlacione:
Variável Organizacional 
1. Divisão do trabalho e 
especialização. 
2. Hierarquia. 
3. Amplitude da 
supervisão. 
4. Formalização. 
Características 
( ) Há fragmentação de tarefas ou departamentalização
em que se pressupõe maior eficiência da organização.
( ) Define, por escrito, normas, rotinas e procedimentos.
( ) O grau varia com o tamanho da organização; tipo de
atividades; tendências políticas e econômicas; filosofia;
competência dos subordinados e facilidade de
informações.
( ) Estratifica o poder na empresa em níveis em um
padrão escalar.
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Liderança e Supervisão 
em Enfermagem
AOCP
Es
ti
lo
s 
d
e 
Li
d
er
an
ça
Democrática Participativo ou Consultivo;
Laissez-faire Sem interferência “deixar fazer”;
Autocrática “Chefe”, sem participação;
Estratégica Empresa a longo prazo e estabilidade 
financeira a curto prazo;
Gerencial Voltada p/ pessoas e processos;
Situacional (Contingencial) Estilo para cada situação;
Motivacional Teorias motivacionais;
Direcional Voltada p/ realizar tarefas;
Coaching Educador/educando;
Transformacional Considera o coletivo. 
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Supervisão na enfermagem
Supervisão
Processo educativo e contínuo, que consiste em 
motivar e orientar as os supervisionados na execução 
de atividades com base em normas, a fim de manter 
elevada a qualidade dos serviços prestados.
ORIENTAR FACILITAR MOTIVAR
4. (HUJB – UFCG/EBSERH/IAOCP/2017) O papel que um elemento
assume no grupo é determinado pelas necessidades do próprio grupo,
pelas características próprias de cada um dos elementos desse grupo e
pela forma como essas características são percebidas pelos demais
elementos. O enunciado refere-se ao estilo de liderança
a) democrática.
b) situacional.
c) permissiva.
d) autocrática.
e) laissez-faire.
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5. (EBSERH/CH-UFPA/AOCP/2016) Analisando o contexto de concepção de
gestão voltada para a Gestão do Sistema e das Políticas de Saúde e diante dos
avanços e constantes mudanças no setor saúde, torna-se imprescindível que
o(a) enfermeiro(a) desenvolva as suas habilidades de
a) organização do ambiente de cuidado.
b) implementação da SAE.
c) domínio técnico.
d) liderança.
e) padronização de materiais.
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6. (Prefeitura de Fundão-SE/AOCP/2014) Sobre os favorecimentos que a
liderança oferece à enfermagem, assinale a alternativa INCORRETA.
a) A liderança pode promover mudanças drásticas e benéficas para as
organizações.
b) Liderando individualmente, o enfermeiro pode conquistar melhores
condições para a execução de todos os outros processos de trabalho, além de
obter poder e reconhecimento individual.
c) A liderança favorece aptidões emocionais básicas como flexibilidade para
lidar com as discordâncias existentes entre os membros de uma equipe e
harmonizar o ambiente de trabalho.
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6. (Prefeitura de Fundão-SE/AOCP/2014)
d) A liderança proporciona determinação para conduzir o grupo em direção
aos resultados esperados e favoreceum diferencial profissional valorizado
pelo mercado.
e) A liderança favorece a participação política e o consequente fortalecimento
da identidade profissional.
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7. (EBSERH/HE-UFJF-2015) “Na enfermagem, pode-se definir este tipo de
liderança como a capacidade de influenciar as outras pessoas a tomar
decisões de modo que possibilitem a continuidade da instituição a longo
prazo e a estabilidade financeira da organização a curto prazo”. O enunciado
refere-se à
a) Liderança estratégica.
b) Liderança gerencial.
c) Liderança situacional.
d) Liderança motivacional.
e) Liderança direcional.
Voltada p/ pessoas e processos
Estilo para cada situação
Influenciada pelas teorias motivacionais
Voltada p/ realizar tarefas
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8. (EBSERH/HE-UFPel-2015) O estilo de liderança que baseia-se na
interrelação entre a quantidade de orientação e direção que o líder oferece, a
quantidade de apoio sócioemocional dado pelo líder e o nível de prontidão
dos subordinados no desempenho da tarefa é denominado
a) Liderança Científica.
b) Liderança Situacional.
c) Liderança Primária.
d) Liderança Secundária.
e) Liderança Terciária.
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9. (EBSERH/HE-UFSCAR-2015) A aplicação deste tipo de Liderança vem sendo
estudada por diversos autores na área de Enfermagem, por entenderem que,
se o Enfermeiro tiver flexibilidade de estilos de liderança, adaptando seu
comportamento à situação e maturidade de sua equipe, poderá exercer
melhor a liderança. O enunciado se refere à
a) Liderança situacional.
b) Liderança democrática.
c) Liderança liberal.
d) Liderança autocrática.
e) Liderança persuativa.
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10. (EBSERH/HE-UFPel-2015) Sobre a liderança em enfermagem, é correto
afirmar que
a) ser líder e gerente são palavras sinônimas.
b) quem determina o líder de determinado grupo é a direção da instituição
de saúde.
c) o líder é considerado importante agente de mudança em um grupo.
d) o único modelo de liderança efetivo é a liderança autocrática.
e) a liderança não é uma característica relevante ao enfermeiro.
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11. (HU-UFGD) (...) De acordo com os estudos de Lewin, Lippitt e White, em
que tipo de liderança o enfermeiro deve se basear para que seja realizada a
reanimação cardiopulmonar?
a) Autocrática.
b) Transformacional.
c) Democrática.
d) Coaching.
e) Laissez faire.
Controla mais rigidamente seus empregados.
Além de alcançar os objetivos, considera o coletivo.
Todos participam da administração.
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Educador.
Pouco ou nenhum controle do líder sobre seus empregados.
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12. (HU-UFES) A liderança é uma habilidade necessária ao desenvolvimento
das atividades do enfermeiro, porque gera e aplica energia nas pessoas,
proporcionando-lhes uma direção e sincronizando os seus esforços. Ao se
adotar a Liderança Coaching, o enfermeiro assume-se como líder:
a) autocrático.
b) educador.
c) democrático.
d) popular.
e) laissez faire.
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13. (HU-UFMA/EBSERH/IAOCP/2014) A liderança, como um dos processos
que concretiza a administração de pessoal nas organizações, trata
basicamente da condução ou coordenação de grupos. Com relação aos tipos
de liderança nas organizações, é correto afirmar que
a) o líder autocrático explora e estimula a dependência mediante a satisfação
de necessidades evidenciadas pelos liderados, enquanto o líder democrático
desenvolve a determinação, a responsabilidade e a criatividade dos
membros do grupo.
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13. (HU-UFMA/EBSERH/IAOCP/2014)
b) o líder democrático desenvolve a determinação, a responsabilidade e a
criatividade dos membros do grupo. Esse estilo de liderança favorece a
centralização do poder, enfraquece as iniciativas individuais e promove o
comportamento dependente e submisso dos membros do grupo.
c) a liderança autocrática exige segurança técnico-profissional daqueles que
dirigem e o compromisso com os direitos humanos dos membros do grupo,
com a qualidade das realizações em lugar da preocupação com o status ou
com o próprio poder na organização.
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13. (HU-UFMA/EBSERH/IAOCP/2014)
d) a liderança democrática visa implementar apenas uma decisão, e o foco
principal é o líder e não o grupo.
e) os diferentes estilos de liderança não se diferem na definição de cada um
deles, uma vez que apenas propõem metas a serem cumpridas pelo grupo.
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Gestão de conflitos
AOCP
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Gestão de conflitos
O conflito é inerente ao trabalho em equipe. Por isso, precisamos
da integração de todos para fazermos uma gestão de conflitos que seja
positiva e resolutiva. Inclusive, se houver adesão de todos e solução dos
problemas, a equipe pode ser fortalecida.
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Vejamos abaixo alguns tipos de gestão de conflitos:
Comprometimento/ 
compromisso
ambas as partes envolvidas no conflito abrem mão de
alguma coisa;
para combinar na direção da solução do conflito.
Evitação/ 
evitamento
as partes envolvidas não encaram o conflito;
fazem a opção por não reconhecer ou não tentar
solucionar o conflito.
Acomodação 
suavização/ 
cooperação
uma das partes abre mão de suas crenças e permite a
vitória da outra parte;
não há solução do problema que levou ao conflito.
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Competição
Uma das partes 
consegue o que quer 
pela força ou poder;
Modalidade → perde 
ganha, causa frustração 
e desejo de vingança
Busca mais as semelhanças do 
que as diferenças de modo a 
abrandar e diminuir o 
componente emocional do 
conflito;
Amenização
Não leva a resolução 
do verdadeiro conflito
Colaboração
Cooperativo e positivo, 
solução do conflito de 
forma conjunta;
Em comum acordo 
todas as partes vencem.
14. (HU-UFGD) Assinale a alternativa que corresponde à adoção da estratégia
de amenização de conflito.
a) Enfermeiro da Pediatria delegou a troca de punção periférica de rotina ao
técnico de enfermagem que estava responsável pelo controle de sinais vitais,
para que não houvesse sobrecarga do técnico de enfermagem responsável
pela medicação, já que havia muitas medicações a serem administradas no
próximo horário; e, mediante a delegação, o técnico de enfermagem lhe
respondeu de modo grosseiro para que o próprio enfermeiro realizasse as
punções porque isso não era sua responsabilidade naquele dia. Irritado, o
enfermeiro fez uma advertência por escrito a respeito dessa situação e, nos
meses consecutivos, escalou o técnico em todos os feriados e plantões de
domingo. Dominação/competição
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b) No plantão, foram programados vários procedimentos invasivos e o
enfermeiro delegou a cada técnico de enfermagem o acompanhamento do
médico na realização desses. Como essas atividades dificultariam o
cumprimento de ações rotineiras, os técnicos solicitaram a suspensão dos
banhos no leito e o enfermeiro concordou com a solicitação.
Barganha/compromisso
14. (HU-UFGD) 
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c) Em reunião dos enfermeiros, havia três solicitações de férias para o mês de
dezembro, mas só dois poderiam gozar desse benefício pela quantidade de
atestados médicos no setor. Antes mesmo de se proceder ao sorteio, um dos
solicitantes abriu mão de seu direito para que os colegas que já tinham
viagem programadacom a família não tivessem transtornos maiores, apesar
do desistente estar com maior número de dias de férias vencidos e nunca ter
passado um natal de férias com sua família desde que entrou há 10 anos
nesta instituição.
Acomodação
14. (HU-UFGD) 
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d) O enfermeiro responsável pela confecção de escalas não conseguiu
cobertura para todos os dias, após conversar com quase toda a sua equipe. O
único técnico de enfermagem que poderia realizar a hora-extra da noite do
sábado do feriado era aquele que sempre se indispunha a trabalhar em
quaisquer sábados e, por isso, o enfermeiro preferiu deixar o setor descoberto
do que pedir a tal técnico de enfermagem que trabalhasse nesse dia.
e) O enfermeiro chefe se deparou com um enfermeiro e um técnico de
enfermagem discutindo no corredor do Pronto Socorro e, imediatamente,
solicitou para que ambos parassem a discussão, independentemente do
motivo ou do culpado e que, mais tarde iriam discutir juntos na sala da Chefia
sobre o ocorrido.
Evitação
Amenização
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15. (EBSERH Nacional/AOCP/2016) No gerenciamento de conflitos, o
mediador, ao utilizar uma estratégia de resolução de conflito, deve adotar
alguns princípios. São eles, EXCETO
a) ter credibilidade e ser imparcial.
b) apresentar conhecimento da situação e ter clareza na linguagem.
c) ser leal e flexível nas atitudes.
d) apresentar confidencialidade.
e) considerar o interesse próprio para a resolução do conflito.
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16. (HU-UFMT) Em reunião dos enfermeiros, Marina e Marília estavam
solicitando férias para o mês de janeiro, mas só uma poderia gozar desse
benefício devido à quantidade de atestados médicos no setor. Como
critério definido em reunião setorial prévia, o profissional que possui mais
tempo de serviço na instituição tem preferência na escolha do período de
férias, mas os que não são beneficiados costumam instigar discussões e
dar justificativas para merecer a concessão. Mesmo trabalhando há mais
tempo do que Marília, Marina abriu mão de gozar suas férias como havia
solicitado, para prevenir aborrecimentos e frustrações, já que não gostava
muito da postura que a colega costumava adotar.
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16. (HU-UFMT) Diante do caso apresentado, a estratégia de gerenciamento de
conflito adotada por Marina foi:
a) Amenização.
b) Compromisso.
c) Competição.
d) Evitação.
e) Acomodação.
Abrandar e reduzir o conflito, mas não há resolução.
As partes cedem para solucionar o conflito.
Uma das partes perde, gera desavença e vingança.
Não encaram o conflito e não há solução.
Uma das partes abre mão de suas crenças e permite a vitória da outra.
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17. (HU-UFMG) O enfermeiro do setor se deparou com dois técnicos de
enfermagem discutindo no corredor do Pronto-Socorro e, imediatamente,
solicitou para que ambos parassem a discussão, independentemente do
motivo ou do culpado e que, no final do plantão, discutiriam juntos sobre
esse acontecimento. Qual foi a estratégia de gerenciamento de conflito
adotada pelo enfermeiro?
a) Negociação. 
b) Amenização. 
c) Acomodação. 
d) Dominação. 
e) Compromisso.
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Gerenciamento de 
recursos materiais
AOCP
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Gerenciamento de recursos materiais
De acordo com Lima et al. (2016), o gerenciamento de recursos
materiais, administração de recursos materiais ou suprimentos constitui a
totalidade dos fluxos de materiais de uma organização de saúde,
compondo um processo com as seguintes atividades principais:
programação
controle
compra
distribuição
recepção
armazenamento
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18. (EBSERH Nacional/AOCP/2016) O enfermeiro, por assumir o
gerenciamento das unidades de atendimento, tem papel preponderante no
que diz respeito à determinação do material necessário à consecução da
assistência. Nesse sentido é correto afirmar que:
a) faz parte das atribuições do enfermeiro aprovar prioritariamente a
aquisição de materiais de menor valor para reduzir os custos para a
instituição.
b) as medidas de contenção de gastos de materiais independem do estilo de
liderança do enfermeiro, do processo comunicacional que se estabelece com
os funcionários, da satisfação no trabalho e da adequação do espaço físico.
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18. (EBSERH Nacional/AOCP/2016)
c) o conceito de provisão é empregado para o armazenamento dos produtos
acabados e sua movimentação, ou seja, a distribuição física até o cliente.
d) faz parte das atribuições do enfermeiro atuar na definição das
especificações técnicas do material, estabelecimento do quantitativo
necessário, análise da qualidade, processo de compra e estabelecimento de
controle e avaliação.
e) o gerenciamento de recursos materiais, administração de recursos
materiais ou suprimentos constituem a totalidade dos fluxos de materiais de
uma organização de saúde, compondo um processo com as seguintes
atividades exclusivamente: compra, armazenamento e controle.
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Auditoria em 
enfermagem
AOCP
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AUDITORIA EM ENFERMAGEM
Avaliação sistemática da qualidade da assistência de
enfermagem;
Verificada → anotações de enfermagem no prontuário
do paciente e/ou das próprias condições deste.
Fonte: KURGCANT, P. ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM. p.216
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Pré-Auditoria ou 
Auditoria 
Prospectiva
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Avaliação dos procedimentos antes de sua
realização.
Auditoria 
Concorrente ou 
Pró-Ativa
Análise pericial ao evento no qual o cliente
está envolvido.
Tipos de auditoria
Auditoria 
Operacional ou 
simultânea
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Durante o ato do atendimento.
Auditoria 
Retrospectiva
Análise pericial dos procedimentos realizados;
após a alta do paciente.
Tipos de auditoria
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19. (HU-UFSM) A auditoria realizada enquanto o paciente está hospitalizado ou
em atendimento ambulatorial denomina-se
a) auditoria retrospectiva. 
b) auditoria introspectiva. 
c) auditoria prospectiva.
d) auditoria operacional. 
e) auditoria linear.
após a alta do paciente, utiliza o prontuário p/ avaliação.
tenta identificar como o desempenho futuro será afetado 
pelas intervenções presentes
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20. (HU-UFSM) Qual tipo de Auditoria é realizada nos serviços de saúde após
a alta do paciente, utilizando o prontuário como instrumento de avaliação?
a) Concorrente.
b) Retrospectiva.
c) Dispersiva.
d) Interna.
e) Intermitente.
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21. (EBSERH Nacional/AOCP/2016) Sobre a enfermagem em auditoria,
assinale a alternativa correta.
a) O Enfermeiro, na função de auditor, tem o direito de acessar toda a
documentação necessária, podendo retirar os prontuários ou cópias da
instituição e podendo, se necessário, examinar o paciente.
b) O Enfermeiro Auditor tem o dever de solicitar esclarecimento sobre fato
que interfira na clareza e objetividade dos registros, com fim de gerar
glosas/desconformidades, infundadas.
c) O Enfermeiro Auditor, quando no exercício de suas funções, deve ter visão
holística, como qualidade de gestão, qualidade de assistência e quântico-
econômico-financeiro, tendo sempre em vistao bem-estar do ser humano
enquanto paciente/cliente.
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Manuais de 
Enfermagem
AOCP
ato normativo 
de caráter 
estável, 
baixado pela 
administração 
superior. 
Regula e 
amplia o 
estatuto.
REGULAMENTO
Instrumentos de Gerenciamento de Enfermagem
ato normativo 
de caráter 
flexível. 
Contém 
diretrizes 
básicas para o 
funcionamento 
do serviço de 
enfermagem.
REGIMENTO
conjuntos de 
regras ou 
instruções para 
fixar 
procedimentos, 
métodos, 
organização que 
são utilizados no 
desenvolviment
o das atividades.
NORMAS
conjunto de 
elementos 
que específica 
a maneira 
exata pela 
qual as 
atividades 
devem ser 
realizadas.
ROTINAS
descrição 
detalhada e 
sequencial de 
como uma 
atividade 
deve ser 
realizada.
PROCEDIMENTO
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22. (HUJB – UFCG/EBSERH/IAOCP/2017) Ato normativo, aprovado pela
administração superior da organização de saúde, de caráter flexível, e que
contém diretrizes básicas para o funcionamento do serviço de
enfermagem, refere-se
a) à rotina.
b) a procedimento.
c) a normas.
d) a regimento.
e) ao manual de Enfermagem.
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23. (HUAC – UFCG/EBSERH/2017) Foi estabelecido pela Central de Material
e Esterilização que “todas as solicitações diárias de materiais esterilizados
das Unidades devem ser encaminhadas até as 08 horas da manhã”. Essas
regras para desenvolvimento das atividades são denominadas
a) rotina.
b) regulamento.
c) normas.
d) procedimento.
e) deliberações.
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24. (EBSERH/HE-UFJF-2015) Os manuais de enfermagem podem ser
elaborados a partir de duas situações, quando na fase de organização e
programação das atividades de um serviço e quando o serviço já está em
funcionamento e requer
a) a finalização da estruturação dos serviços.
b) o desfecho da situação.
c) a atualização de normas e procedimentos.
d) a fragmentação dos assuntos.
e) o adiamento da confecção de instrumentos.
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25. (HU-UFMA/EBSERH/AOCP/2014) Os manuais, instrumentos integrantes
do sistema de informação da organização, transmitem, por escrito,
orientações aos elementos da equipe de enfermagem para o
desenvolvimento das atividades. Enquanto instrumentos de informação, os
manuais reproduzem a estrutura formal do serviço de enfermagem. A
formalização é uma das dimensões na caracterização das organizações
burocráticas. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
a) Entende-se por manual de enfermagem o instrumento que reúne, de
forma sistematizada, normas, rotinas, procedimentos e outras informações
necessárias para a execução das ações de enfermagem.
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25. (EBSERH/HU-UFMA-AOCP- 2014)
b) As etapas para a elaboração de um manual de enfermagem podem ser
sintetizadas em definição e composição.
c) A implantação do manual, quando elaborado por todos, torna-se mais
difícil, uma vez que chegar ao consenso do grupo acarretará demora para
sua implantação.
d) O manual de enfermagem é determinado pela necessidade de
informações existentes na unidade onde será implantado, e servirá como
apoio apenas para a equipe de enfermagem.
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26. (HU-UFSM) O manual de Enfermagem tem por finalidade esclarecer
dúvidas e orientar a execução das ações de enfermagem, constituindo um
instrumento de consulta. Para a elaboração de um manual, é necessário
seguir algumas etapas. A etapa que contém a análise das informações
coletadas para definir que instrumentos o manual deve conter e qual o
conteúdo desses instrumentos pode ser definida como
a) determinação dos assuntos.
b) diagnóstico da situação.
c) estruturação dos instrumentos.
d) implantação.
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27. (HU-UFSM) É um conjunto de regras ou instruções para fixar
procedimentos, métodos, organização, que são utilizados no desenvolvimento
das atividades. O enunciado refere-se a qual instrumento de informação
presentes no manual de enfermagem?
a) Regulamento.
b) Normas.
c) Regimento.
Estabelece as diretrizes básicas da organização. Regula e 
amplia o Estatuto.
Conjunto de regras estabelecidas por um grupo para 
regulamentar o seu funcionamento.
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27. (HU-UFSM)
d) Rotinas.
e) Procedimento.
Um documento de descrição sistemática dos passos a 
serem dados para a realização das ações componentes 
de uma atividade.
Descrição detalhada e sequencial de como uma 
atividade deve ser realizada.
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28. (HU-UFES) (...) O médico solicitou ao Enfermeiro e prescreveu
sondagem nasogástrica para alívio de distensão abdominal em paciente
pós-operatório. O referido enfermeiro, com receio de ter cometido alguma
falha, procurou pelo Manual de Enfermagem do setor para confirmação do
procedimento; e, após 45 minutos de busca em todas as gavetas/armários,
como nenhum dos funcionários sabia onde este se encontrava, decidiu
perguntar para a Diretora de Enfermagem, momento em que descobriu
que o manual que procurava estava guardado na sala da Diretoria de
Enfermagem e o seu acesso ocorria apenas com permissão da Diretora.
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a) o manual está em local acessível à equipe de enfermagem do setor.
b) o manual está em local que é de conhecimento de toda equipe de
enfermagem do setor.
c) é possível perceber zelo e cuidado com o manual já que este estava bem
guardado.
“o manual estava guardado e o seu acesso ocorria apenas com permissão da Diretora”.
“nenhum dos funcionários sabia onde este se encontrava”.
O fato de o manual está inacessível à equipe de enfermagem não significa zelo.
28. (HU-UFES)
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d) o manual continha informações desatualizadas.
e) o manual está bem organizado com listagem dos procedimentos em ordem
alfabética e com sua localização por páginas.
Manual datado de abril de 2013, mas com descrição 
incorreta da sondagem nasal.
“o enfermeiro teve que observar página a página onde se 
localizava o procedimento ‘sondagem nasogástrica”.
28. (HU-UFES) 
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Trabalho em 
equipe
AOCP
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Kurcgant (2016)
Equipe integração: se observa a busca de articulação das
ações e de interação dos profissionais.
Equipe agrupamento: ocorre a justaposição das ações e o
mero agrupamento de agentes.
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Tr
ab
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h
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 E
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Multidisciplinaridade
Analisa cada elemento 
individualmente 
Cada profissional exprime 
o parecer específico de 
sua especialidade;
Interdisciplinaridade
Atuação profissional-
uniforme e colaborativa
Os membros da equipe 
interagem entre si;
Transdisciplinaridade
Não há limites entre os 
profissionais
Grau de interação ↑, a 
busca p/ conhecimento é 
totalizante e único.
Tipos de Trabalho em Equipe
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29. (HUJB – UFCG/EBSERH/IAOCP/2017) O trabalho em equipe entre
os profissionais da saúde da família tem como objetivo a obtenção de
impactos sobre os diferentes fatores que interferem no processo
saúde-doença. Sobre essa temática, é correto afirmar que
a) a abordagem integral dos indivíduos/famílias é dificultada pela soma
de olhares dos distintos profissionais dasequipes interdisciplinares.
b) a interdisciplinaridade representa a anulação da disciplinaridade e a
especificidade de cada saber.
c) a transdisciplinaridade refere-se à associação de disciplinas que
abordam um mesmo objeto a partir de distintos pontos de vista sem
uma integração interdisciplinar.
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29. (HUJB – UFCG/EBSERH/IAOCP/2017)
d) a ação interdisciplinar pressupõe a possibilidade da prática de um
profissional se reconstruir na prática do outro.
e) o processo de trabalho em saúde está fundamentado numa inter-
relação pessoal forte na qual há inexistência de conflitos no dia-a-dia da
equipe.
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Dimensionamento do 
pessoal de enfermagem
AOCP
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Dimensionamento do pessoal de enfermagem
A Resolução do COFEN nº 543/2017 atualiza e estabelece parâmetros
para o Dimensionamento do Quadro de Profissionais de Enfermagem nos
serviços/locais em que são realizadas atividades de enfermagem.
O dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem deve
basear-se em características relativas ao:
Serviço de Saúde Serviço de Enfermagem Paciente
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Na assistência
mínima ou autocuidado
Na assistência
intermediária
Semi-intensiva
Cuidado ↑ dependência*
Na assistência
intensiva
3,8h
5,6h
9,4h
17,9h
4h
6h
10h
18h
REGRA ANTIGA ATUALIZAÇÃO
* O tipo de assistência cuidado de alta dependência foi criado para Resolução do
COFEN em 2016.
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Percentual do total de profissionais de enfermagem
Assistência mínima
e intermediária
33% de enfermeiros e os demais técnicos e/ou 
auxiliares de enfermagem.
Cuidado de alta 
dependência
36% de enfermeiros e os demais técnicos e/ou 
auxiliares de enfermagem.
Assistência
semi-intensiva
42% de enfermeiros e os demais técnicos de 
enfermagem.
Assitência 
intensiva
52% de enfermeiros e os demais técnicos de 
enfermagem.
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Para efeito de cálculo, devem ser consideradas: o Sistema de
Classificação do Paciente (SCP) e a proporção profissional/paciente nos
diferentes turnos de trabalho:
cuidado mínimo: 1 profissional de enfermagem para 6 pacientes;
cuidado intermediário: 1 profissional de enfermagem para 4 pacientes;
cuidado de alta dependência: 1 profissional de enfermagem para 2,4;
cuidado semi-intensivo: 1 profissional de enfermagem para 2,4;
cuidado intensivo: 1 profissional de enfermagem para 1,33.
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Ao quantitativo de profissionais estabelecidos, deverá ser acrescido
o Índice de Segurança Técnica (IST) de, no mínimo, 15% do total, dos quais
8,3% são referentes a férias e 6,7% a ausências não previstas.
O quantitativo de enfermeiros para o exercício de atividades
gerenciais, educacionais, pesquisa e comissões permanentes deverá ser
dimensionado, à parte, de acordo com a estrutura do serviço de saúde.
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O quadro de profissionais de enfermagem de unidades assistenciais,
composto por 50% ou mais de pessoas com idade superior a 50 anos ou
20% ou mais de profissionais com limitação/restrição para o exercício das
atividades, deve ser acrescido 10% ao quadro de profissionais do setor.
Para berçário e unidade de internação em pediatria, todo recém-
nascido e criança menor de 6 anos deve ser classificado, no mínimo, como
cuidado intermediário, independente da presença do acompanhante.
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1 - B
2 - C
3 - 1, 4, 3, 2
4 - B
5 - D
6 - B
7 - A
8 - B
9 - A
10 - C
11 - A
12 - B
13 - A
14 - E
15 - E
16 - E
17 - B
18 - D
19 - D
20 - B
21 - C
22 - D
23 - C
24 - C
25 - A
26 - A
27 - B
28 - D
29 - D
GABARITO
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