atividade 2 comunicação corrigida

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13/04/2020 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - CCONT - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO - 2020A1
Período:24/02/2020 08:00 a 13/03/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 14/03/2020 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:0,40
1ª QUESTÃO
Para o uso de relacionamento com o público interno, clientes, fornecedores e parceiros, a importância da
comunicação também se caracteriza como uma ferramenta gerencial bastante proveitosa.
 
SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
 
Dentre os diversos envolvidos no meio empresarial, analise as afirmativas e aponte o que descreve uma
pessoa ou grupo que tem algum tipo de interesse em um negócio, empresa, ou indústria.
 
ALTERNATIVAS
Mailing.
Marketing.
Prospects.
Callcenter.
Stakeholders.
2ª QUESTÃO
. . .
existe para aproximar e fazer relacionamentos dentro de uma organização, funcionando como um elo de
ligação e interação entre departamentos e/ou funcionários para que uma notícia ou informação circule pela
empresa, sendo realizada de maneira horizontal ou vertical. O veículo ou canal dessa comunicação deve ser
criteriosamente escolhido para que atinja o seu maior objetivo, que é levar a informação.
. . .
passa a ser uma arma estratégica para a sobrevivência e o desempenho de uma organização em uma
realidade complexa e que se modifica de forma muito ágil. Sua importância reside principalmente no fato de
ela permitir que se estabeleça uma política global, em função de uma coerência maior entre os diversos
programas comunicacionais, de uma linguagem comum de todos os setores e de um comportamento
organizacional homogêneo.
Victor Andrei da Silva. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso
em 2019.
 
Os excertos apresentados caracterizam dois tipos de comunicação. Assinale a alternativa que corresponde à
sequência correta dos tipos de comunicações apresentado:
 
ALTERNATIVAS
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Comunicação mercadológica e comunicação institucional.
Comunicação mercadológica e comunicação interna.
Comunicação interna e comunicação mercadológica.
Comunicação institucional e comunicação interna.
Comunicação interna e comunicação integrada
3ª QUESTÃO
A comunicação é um processo, ou seja, uma atividade contínua, sequencial, que se desenvolve em
determinado período de tempo. O importante nesse processo de comunicação é que haja alguém, um
____________ que deseja passar algum conteúdo, uma mensagem para outro alguém, que chamamos de
____________. Para tal, utiliza-se um sistema estruturado, um __________, que é transmitido através de um meio
físico ou virtual, que chamamos de ___________. Ao longo desse processo pode haver barreiras ou
____________, que podem ser contornados por meio do ___________ do receptor.
 
SILVA, V.A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2019.
(adaptado).
Diante do exposto, na sequência assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente.
 
ALTERNATIVAS
Receptor, emissor, canal, código, distrações, feedback.
Emissor, receptor, feedback, código, distrações, canal
Emissor, receptor, canal, código, distrações, feedback
Receptor, emissor, feedback, canal, ruídos, código.
Emissor, receptor, código, canal, ruídos, feedback.
4ª QUESTÃO
A comunicação é frequentemente definida como a troca de informações entre um transmissor e um
receptor, e a inferência (percepção) do significado entre os indivíduos envolvidos.
 
Disponível em: <httpss://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/o-processo-de-
comunicacao/36775>. Acesso em: 23 dez. 2019.
De acordo com o que demonstram o primeiro modelo de comunicação, proposto por Aristóteles analise as
afirmativas acerca do que compõe o processo de comunicação.
I. Quem.
II. Como
III. A quem.
IV. Diz o quê.
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
Alternativa correta 5
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I, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e lV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
Algumas organizações acreditam que é possível manter, sem ajustes necessários, a política de comunicação
por um longo tempo, ignorando as alterações drásticas ocorridas no mercado e no próprio universo da
comunicação nos últimos anos.
 
SILVA, V.A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2019.
 
Diante do exposto analise as afirmativas sobre política de comunicação.
I. A política de comunicação é, em princípio, datada, ou seja, vinculada ao seu tempo e, portanto, precisa ser
continuamente atualizada.
II. A construção de uma política de comunicação deve embasar-se, obrigatoriamente, em uma única etapa,
essencialmente articulada.
III. Uma política de comunicação funda-se, principalmente, em alguns pressupostos básicos, como o vinculo
entre comunicação e cultura organizacional, e o vínculo obrigatório entre comunicação e processo de
gestão, etc.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
A comunicação organizacional é composta pela comunicação institucional (relações públicas), comunicação
interna (comunicação administrativa) e comunicação mercadológica”, que podem ser gerenciadas com o
mesmo propósito.
 
SILVA, V.A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2019.
Analise as afirmativas e indique qual é o desdobramento da comunicação organizacional, que se
preocupa fundamentalmente com a imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual
está inserida.
ALTERNATIVAS
correta são I eIII apenas
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Comunicação mercadológica.
Comunicação institucional.
Comunicação integrada.
Comunicação pública.
Comunicação externa.
7ª QUESTÃO
Um dos fatores de grande importância para a eficiência da comunicação relacionados às habilidades
humanas, podemos perceber que o processo de codificação e decodificação de mensagens é vital para a
maximização do processo de comunicação organizacional.
 
SILVA, V.A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Reimpresso em 2019. 
 
De acordo com o apresentado as habilidades da comunicação com eficiência podem ser vistas da seguinte
forma:
I. Codificação = a escrita e audição.
II. Decodificação = leitura e audição.
III. Pensamento = codificação e decodificação.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
8ª QUESTÃO
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No processo de CIM (comunicação integrada de marketing) é necessário ter uma “visão do todo” para
planejar programas de marketing e promoção e coordenar as várias funções de comunicação. Isso exige que
a organização desenvolva uma estratégia completa de comunicação que reconheça como todas as
atividades de marketing de uma empresa, e não somente a promoção, comunicam-se com os clientes. As
percepções dos consumidores sobre uma empresa e sobre suas várias marcas são uma síntese do conjunto
de mensagens que eles recebem ou dos contatos que eles mantêm com elas, como os anúncios, o preço, o
design da embalagem, dentre outros.
 
BELCH, George E.; BELCH, Michael A. Propaganda e promoção: Uma perspectiva da comunicação integrada
do marketing. 9.ed. Porto alegre: AMGH, 2014.
Diante do exposto, analise as afirmativas sobre a comunicação integrada de marketing e aponte o que for
correto.
 
I. A comunicação integrada de marketing é um sistema de gerenciamento e integração dos elementos de
comunicação de marketing-publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, marketing de
patrocínio e comunicação no ponto de venda.
II. A comunicação integrada de marketing é definida como uma troca continuada de informações e de
experiências entre o anunciante e o cliente, na qualo anunciante busca armazenar informações sobre cada
cliente em um banco de dados.
III. A integração das ferramentas de comunicação escolhidas é essencial para gerar um efeito sinérgico.
Sendo assim, se o público recebe sempre a mesma mensagem sob formas e meios diferentes, aumentará as
chances de absorção e memorização da mensagem.
IV. Dentre as ferramentas que compõem a comunicação integrada de marketing, temos a propaganda, a
promoção de vendas, a publicidade, a venda pessoal e o marketing direto.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
9ª QUESTÃO
A sociedade da informação pode ser compreendida como uma era em que a dimensão digital está
abrangendo todas as pessoas ao acesso à informação de modo livre, total e globalizado.
 
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: UniCesumar, 2019.
A sociedade da informação parametrizada sob a ótica do ciclo informacional inclui:
 
I. Informação.
II. Conhecimento.
III. Desenvolvimento.
É correto o que se afirma em:
 
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ALTERNATIVAS
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
Para que a comunicação seja eficaz, é necessário conhecer o perfil da empresa, saber como são processadas
as informações, como são codificadas as mensagens, quais os meios utilizados, como se processa a
comunicação e principalmente qual o seu fluxo. O fluxo de informação é influenciado pela estrutura da
organização que revela o seu circuito e as relações comunicacionais.
 
Disponível em: <httpss://administradores.com.br/artigos/fluxos-comunicacionais-e-cultura-organizacional>.
Acesso em: 22 dez. 2019.
Diante do contexto, assinale a alternativa que corresponde aos fluxos da comunicação que ocorre no interior
das organizações:
 
ALTERNATIVAS
Vertical, circular, diagonal e dependente.
Vertical, transversal, independente e circular.
Horizontal, circular, ascendente e dependente.
Horizontal, descendente, circular e independente.
Descendente, ascendente, horizontal e transversal.