AVALIAÇÃO 1 Turma_ ADN0701 Sistema de Informações Gerenciais

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08/05/2020 AVALIAÇÃO 1 Turma: ADN0701 Sistema de Informações Gerenciais
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 AVALIAÇÃO 1 
Turma: ADN0701 
Sistema de Informações Gerenciais
Professora: Ildalice Ramos Fernandes
Prezado (a) Acadêmico (a)! Esta avaliação refere-se aos conteúdos estudados. 
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* Obrigatória
Nome do Aluno * 1.
Caio Gabriel Gaia da Silva 17235294
 As tecnologias são, por definição, um prolongamento do indivíduo na sua 
relação com o meio físico e social. Do pleno sucesso desta ligação resulta a 
motivação para a inovação e a evolução tecnológica, constituindo um forte 
catalisador para a inclusão das pessoas no seu meio. Os sistemas de 
informação possuem recursos que coletam, transformam e disseminam 
informações, auxiliando as organizações. Para que estes recursos funcionem, 
os sistemas se utilizam de alguns elementos. Como é chamado o elemento 
da informação que tomado isoladamente não transmite nenhum 
conhecimento? * 
(75 Pontos)
2.
Sistema .
S IG/EIS .
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Dado.
Conhecimento
Processamento
No ambiente empresarial, o comércio eletrônico tem apresentado benefícios 
para todas as empresas, sejam elas industriais, comerciais, financeiras, 
educacionais o u prestadoras de serviços. Algumas práticas empresariais são 
utilizadas para garantir o bom atendimento ao consumidor. A Prática 
Empresarial de gerenciar as formas de relacionamento com os clientes , seja 
pessoa física o u jurídica, conta com sistemas formados por várias 
tecnologias, com o objetivo de conhecer o cli ente e seu perfil, atender 
melhor às suas necessidades, incentivar maior volume de compras e ganhar 
sua fidelidade. Como esse sistema é chamado? * 
(75 Pontos)
3.
CRM - C ustomer R elatio nship Man agement.
SCM - S upp l y C hai n Ma nage me nt.
KM - K now le dge Ma nag eme nt .
ECR - Efficient Consumer Response .
ERP
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Grandes organizações necessitam da integração das informações e m seu 
sistema , a fim de agilizar e otimizar os processos operacionais e decisórios. 
Uma forma de atingir esse objetivo é implantando um Sistema ERP 
(Enterprise resource planning ) . O Sistema E RP possibilita a integração das 
informações de diversas áreas em um único banco de dados. Sobre as 
definições do Sistema ERP , classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas : 
 
( ) O ERP é um sistema que permite ajustes de acordo com as 
necessidades da empresa. 
( ) Uma das finalidades do ERP é disponibilizar as informações em tempo 
real. 
( ) A eliminação de retrabalho é um dos benefícios de implantar um 
sistema ERP . 
( ) No ERP, qualquer usuário possui acesso a todas as informações, 
independente de 
liberação de a cesso. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CO RRE TA: * 
(75 Pontos)
4.
F - F - V - F.
V - F - V - F.
V - V - V - F.
V - F - F - V
F - V -V- V
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Para a elaboração do planejamento de informática, é necessário seguir 
critérios Respeitando as políticas da organização. Independente da 
complexidade ou do porte desta organização, ela é composta por elementos 
que se relacionam entre si . Sobre o contexto, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Sistema de informação. 
II- Estrutura organizacional. 
III- Sistema de decisão. 
 
( ) É o conjunto d e dados e informações que são organiza das de forma 
integrada
 com o objetivo de atender à demanda dos usuários. 
( ) É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações 
e decisões de uma empresa ou organização, ou seja, é a forma pela qual as 
atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
( ) Analisa um grande número de variáveis para que seja possível o 
posicionamento a uma determinada questão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA:
(75 Pontos)
5.
I - II - I II .
III - II - I.
II - I - III.
I - III - II.
II – III – I.
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Com a implantação do Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, a 
organização torna-se mais competitiva e tecnologicamente avançada, 
porque esse tipo de sistema favorece a automação e o armazenamento de 
todas as informações de negócios. Contudo, são vários os benefícios que a 
organização pode obter com a implantação do ERP . Sobre esses benefícios, 
classifique V para as verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Sucesso na implantação, diagnóstico dos setores. 
( ) Gerenciamento, decisão, busca de dados, negociar. 
( ) Agilidade nos negócios, base de dados única. 
( ) Controle e gestão; permite a integração entre a s áreas da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA: * 
(75 Pontos)
6.
V - V - V - F.
F- F - V - V.
V - F - F - V.
F - V - F - F
F – F – V – F
Um conjunto de princípios interligados que trabalham juntos para atingir um 
objetivo comum e desejado pela organização é conhecido como sistema. O 
ambiente do sistema é o meio onde opera o sistema. Entretanto, são os 
objetivos que indicam as finalidades do sistema como também, norteiam o 
controle e a retroalimentação. Para que um sistema esteja completo, ele 
precisa apresentar alguns parâmetros. Sobre esses parâmetros, assinale a 
alternativa CORRETA : * 
(75 Pontos)
7.
Entrada > Processamento > Saídas.
Entrada > Sinergia > Escopo.
Entrada > Análise > Processamento > Saídas.
Entrada > Acompanhamento > Acoplamento.
Entrada > Análise > Saída
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A internet pode ser definida como um conglomerado de redes que atua 
globalmente. Ela é utilizada por usuários particulares e também por 
organizações para a troca de informações. A internet é uma comunidade em 
rápida expansão, que ganha todos os dias novos admiradores e abre um 
novo território para os empresários do ciberespaço. Da internet derivam a 
intranet e a extranet , duas redes específicas de utilização de empresas , na 
realidade, praticamente todo tipo de atividade empresarial está descobrindo 
benefícios significativos nos serviços disponíveis via internet . Sobre o 
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Internet. 
II- Intranet. 
III- Extranet. 
 
( ) Pode consistir em várias redes locais interligadas e faz a comunicação de 
um setor com outras pessoas da empresa, ou seja , é uma tendência da 
tecnologia baseada na internet. 
( ) É uma rede que teve como ancestral a ARPHA NET e oferece um 
conjunto de protocolos e serviços. 
( ) Visa à integração entre as informações da empresa e dos 
clientes/fornecedores. Não utiliza a rede local interna. 
 
Assinale a alternativa que apresentaa seqüência CORRE TA: * 
(75 Pontos)
8.
I - III - II.
II - III - I.
II - I - III .
III - II - I
I - II - III.
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Da plataforma Microsoft Forms | Política de privacidade | Condições de uso
 CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que traduzindo 
significa gerenciamento de relacionamento com o cliente. É uma estratégia 
de negócio com o objetivo de atender melhor ao cliente. Sobre os 
benefícios do CRM , classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Aumenta a lealdade com o cliente. 
( ) Abrange as áreas de marketing, vendas e serviços de atendi mento. 
( ) Armazena histórico e preferência de compras, gastos e estratégias da 
concorrência. 
( ) Negócios são fechados mais rápido. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRE TA: * 
(75 Pontos)
9.
F - F - V - V.
F - V - F - F.
V - F - V - F.
V - V - F - V.
V- V - V - V.
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