Marketing de Vendas - Avaliação Final (Objetiva)

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Disciplina:
	Marketing de Vendas 
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX 
	
	
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	1.
	A criação de um cenário pode influenciar no processo de compra de um produto pelo consumidor final. Para a criação de tal cenário, são utilizadas técnicas de merchandising voltadas para a percepção visual, compra por impulso e atmosfera de compra. Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A percepção visual implica na percepção do consumidor sobre os produtos expostos na loja.
(    ) A compra por impulso é caracterizada pelo estímulo recebido no PDV no momento da compra.
(    ) O layout da loja, a comunicação, a cor, o som são características analisadas para a percepção visual do PDV.
(    ) A atmosfera da compra está relacionada às respostas emocionais e à percepção dos clientes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	2.
	A cadeia produtiva entre a produção e o consumidor final requer constante consulta em função das demandas mercadológicas. Um exemplo são as empresas fabricantes de veículos que pesquisam suas concessionárias periodicamente para fazer suas previsões sobre a demanda no curto prazo. Esse método é conhecido como:
	 a)
	Opinião da equipe de vendas.
	 b)
	Método Delphi.
	 c)
	Intenções dos compradores.
	 d)
	Opinião de concessionários.
	3.
	Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização e, consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o fortalecimento da marca com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
II- Ações de marketing na praça do concorrente.
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	4.
	A distribuição (praça) está dentro do composto ou mix de marketing (4 Ps). Ela é algo estratégico para a administração mercadológica de um empreendimento. Pensar a distribuição é acima de tudo preocupar-se com o público-alvo e os custos de mercado que uma empresa possui. Com relação à distribuição, analise as sentenças a seguir:
I- A distribuição agiliza o tempo de entrega de um produto ao consumidor, se for bem planejado.
II- A distribuição fortalece a marca exclusivamente no ponto de venda.
III- A conveniência da distribuição para o consumidor está na sua adequação às características do consumidor-alvo do produto/marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	5.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	6.
	As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta área impactam tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente ás técnicas de exibição, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes auxiliam a vender outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade.
	 b)
	A técnica de duração de exposição dos produtos se caracteriza pela permanência indeterminada do produto em determinado local do ponto de venda.
	 c)
	O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que apresentam alta rotatividade na loja impactando diretamente na escolha dos produtos agrupadas.
	 d)
	O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor habitualmente encontra os seus produtos de preferência.
	7.
	Uma definição fundamental das organizações de acordo com seus produtos é a estratégia usada com relação as suas marcas. Uma marca representa um símbolo, um nome e um desenho que identifica serviços ou bens de uma organização para se diferenciar dos concorrentes. Expandir uma marca requer investimentos altos e em longo prazo, principalmente em embalagem e propaganda. Sobre os níveis de marca, analise as sentenças a seguir:
I- Uma marca grandiosa traz na mente do consumidor alguns atributos. A marca Mercedes oferece carros novos, de luxo, bem construídos e de uma excelente engenharia.
II- Os valores também representam algo para a organização. A Mercedes representa segurança, desempenho alto, encanto e autoridade.
III- Os benefícios de um produto preocupam os bens não duráveis, ou seja, quando o produto não dura por muito tempo.
IV- A cultura envolve o tipo de consumidor que compra um determinado produto, podendo ser um executivo de alto poder ou uma pessoa assalariada.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	8.
	A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É fundamental que o vendedor tenha conhecimento dos processos da organização, sua estrutura e todos os produtos comercializados pela organização.
	 b)
	Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
	 c)
	O conhecimento dos produtos em que o vendedor estará envolvido é essencial. Nesse cenário, ele deve concentrar a compreensão apenas para os produtos que tem envolvimento, não sendo necessário conhecer outros produtos da organização.
	 d)
	As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
	9.
	O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
	 b)
	O portfólio extenso é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor.
	 c)
	Um portfólio abrangente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado,seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
	 d)
	O portfólio consistente refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
	10.
	O varejo contemporâneo possui algumas características específicas. Por vivermos na era da informação, é fundamental que qualquer empreendedor compreenda bem esse universo. Como determinante para o sucesso em vendas, o domínio de ferramentas tecnológicas é um pré-requisito para o sucesso mercadológico, incluindo atividades de venda. Com relação à tecnologia, o cenário atual do varejista e as vendas, analise as sentenças a seguir:
I- A venda em carteira ainda é a principal ferramenta de vendas.
II- O e-commerce é uma das principais tendências das vendas e a utilização de tecnologias atualmente.
III- A utilização da tecnologia da informação é uma tendência irreversível para as empresas de varejo.
IV- Somente as grandes marcas de varejo precisam utilizar o e-commerce.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
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