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Auge Tecnologia & sistemas FABRIKAM 1 A EMPRESA História A AUGE foi fundada em 1995, para dar vazão a nossos sonhos empresarias. Assim, representava o elemento catalisador de toda energia e estímulo que estávamos dispostos a colocar no empreendimento que se iniciava. Ao longo desses anos, tivemos a percepção clara dos resultados da aplicação da tecnologia social desenvolvida, que hoje beneficia mais de 2 milhões de alunos em mais de 9 mil escolas em 1.550 cidades. Paralelamente, diversificamos nossa área de atuação ao fornecer soluções tecnológicas para a Gestão Ambiental dos setores públicos e privados. 2 FABRIKAM 2 Visão No segmento educacional Comemorar nosso aniversário de 25 anos em 2020, oferecendo aos clientes finais (alunos, familiares, educadores e gestores) as soluções contidas no Portal AUGE Educacional a custo ZERO. 3 No segmento de meio ambiente Compreender, antecipar e atender as demandas por soluções de tecnologia da informação para meio ambiente, tanto para os clientes públicos, quanto para os privados, promovendo a excelência em soluções e serviços para maximizar a vantagem competitiva e potencializar seus resultados. FABRIKAM 3 MISSÃO No segmento educacional Atuar com soluções de colaboração, ensino a distância, gestão de rede de ensino, gestão de programas educacionais, melhoria de processos e gestão de projetos. 4 No segmento de meio ambiente Atuar com soluções de monitoramento e gestão ambiental, gestão de resíduos, colaboração e educação ambiental. FABRIKAM 4 valores 5 Pressuposto Confiança nas pessoas Satisfação dos clientes Imagem empresarial Relacionamentos duradouros Cidadania FABRIKAM 5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 6 Organograma FABRIKAM 6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 7 Organograma O organograma apresentado retrata a estrutura funcional formal da AUGE. Assim, as responsabilidades de trabalho são atribuídas às funções organizacionais, ou seja, cada setor representará uma unidade de negócio e terá as suas responsabilidades atribuídas. Modelo de Gestão Em seu cotidiano, a AUGE distribui o poder de decisão aos seus colaboradores, pois sua equipe multidisciplinar é constituída por profissionais qualificados e experientes, otimizando assim o processo de tomada de decisão. Paralelamente, privilegia a comunicação aberta em todos os níveis como forma mais rápida e eficaz para resolver os problemas e aumentar a produtividade. Logo, o modelo de gestão aplicado é o de descentralização. FABRIKAM 7 BENCHMARKING 8 Metodologia, Tecnologia e Qualidade A qualidade dos processos de desenvolvimento, manutenção e suporte das soluções AUGE é assegurada pela adoção de metodologias e práticas comprovadas, alinhadas com a preocupação da empresa na busca pela excelência. A melhoria contínua e a qualidade das atividades dos colaboradores são assegurados pela ênfase nas seguintes práticas: Gerência de projetos; Metodologia de desenvolvimento de software; Metodologia de implantação; Workflow; Documentação; Repositório de dados e informações históricas. FABRIKAM 8 BENCHMARKING 9 Metodologia, Tecnologia e Qualidade Assim sendo, um ponto-chave na gestão da AUGE foi a implementação do Setor de Qualidade como Staff, sendo responsável por auditar, de forma independente, a execução dos processos de Desenvolvimento de Software frente a metodologia estabelecida e formalizada, informando à Diretoria as não conformidades, os indicadores de processo e resultado e propor melhoria dos processos a partir das lições aprendidas. FABRIKAM 9 10 CENÁRIO ATUAL Covid-19 Diante da situação econômica imposta pela crise da Covid-19, a AUGE sofreu com a queda do faturamento na vertente ambiental. Logo, se faz necessário impulsionar e aumentar os serviços prestados no setor de educação, seguindo uma tendência mercadológica. Assim, para uma rápida resposta ao mercado, se faz necessário investimentos, tanto no âmbito tangível, quanto no intangível. FABRIKAM 10 bibliografia auge.com.br FABRIKAM 11