PPP1_GESTÃO_DE_MARKETING_GABARITO

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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 01
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Ana Siuta 
Tentativa 1
Por Escrito: mai 20, 2020 9:22 - mai 20, 2020 10:08
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liberado: jun 1, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0.2 / 0.2 pontos
Em relação à matriz de avaliação de crescimento e participação de mercado desenvolvida pelo Boston Consulting Group (BCG), "[...] torna-se estratégico classificar os produtos conforme a sua utilização e geração de caixa ao longo das dimensões de participação relativa de mercado e a taxa de crescimento de mercado." Além disso, observa-se que "[...] os rótulos um tanto pitorescos dados às quatro categorias da matriz dão uma indicação das perspectivas para os produtos em cada quadrante".
McDONALD, M. Planos de Marketing. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. p. 137.
 
Essa técnica de organizar o portfólio de produtos e avaliar as unidades de negócios que trazem maior ou menor retorno tem sido muito difundida na análise estratégica da empresa. Assim, de acordo com os conceitos desta matriz, levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, relacione as classificações anteriores com as definições a seguir:
 
1)  Produtos estrela (Stars).
2)  Produtos vaca-leiteira (Cash Cows).
3)  Produtos vira-lata (Poor Dogs) ou Abacaxi.
4)  Produtos ponto de interrogação (Question Marks).
 
(  ) Têm alta participação de mercado em um setor com grande crescimento.
(  ) Apresentam baixa participação de mercado em um setor com alta taxa de crescimento.
(  ) Apresentam alta participação de mercado em um setor que apresenta baixo crescimento.
(  ) Têm baixa participação de mercado e estão em um setor que apresenta pouco crescimento.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	1, 2, 4, 3.
	
		b) 
	1, 4, 2, 3.
	
		c) 
	4, 3, 2, 1.
	
		d) 
	3, 1, 2, 4.
	
		e) 
	3, 2, 1, 4.
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	Pergunta 2
	
	0.2 / 0.2 pontos
Sobre o conceito de marketing, pode ser considerado que se trata de "uma atividade, um conjunto de instituições e processos com o objetivo de criar, comunicar, entregar e ofertar trocas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral" (AMA, 2013). No entanto, nem sempre foi assim e os seus conceitos sofreram várias modificações com o tempo.
American Marketing Association. Definition of Marketing. Marketing Power. Disponível em: <http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx>. Acesso em: 03/12/2013. (Tradução de Fabricio Puppo).
 
A respeito da evolução dos conceitos de marketing, correlacione as seguintes descrições:
1) Maximização da escolha.
2) Maximização do consumo.
3) Maximização da qualidade de vida.
4) Maximização da satisfação do consumidor.
 
(  ) O objetivo do marketing era estimular a demanda de produtos ou serviços, incentivando o consumo, independentemente de preferências ou de tendências.
(  ) Maximizar a satisfação do consumidor pela produção de produtos inovadores.
(  ) O objetivo do marketing estava na variedade de produtos e, portanto, de escolhas ofertadas ao consumidor.
(  ) Objetivo de proporcionar a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da oferta de produtos ou serviços que efetivamente atendam às necessidades e aos desejos dos consumidores.
	
		a) 
	2, 4, 1, 3
	
		b) 
	3, 4, 1, 2
	
		c) 
	4, 3, 1, 2
	
		d) 
	1, 3, 4, 2
	
		e) 
	4, 1, 2, 3
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	Pergunta 3
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia atentamente o excerto a seguir:
"A administração de marketing é como se denominam as ações das empresas para atingirem seus objetivos. Ela constitui-se em análise, planejamento, implementação, monitorização e controle de programas.
Os estados de demanda – negativa, inexistente, latente, declinante, irregular, plena, excessiva, indesejada – mostram as diferentes situações de demanda e as ações correspondentes com as quais os profissionais de marketing convivem no dia-a-dia.".
HONORATO, G. Conhecendo o Marketing. Barueri: Manole, 2004. p. 20.
 
Como é possível perceber a partir do trecho, a demanda é um fator de grande influência ao determinar as ações de marketing. O mercado consumidor é algo amplo que envolve um conjunto de variáveis, que, se bem analisadas, podem oferecer informações úteis para o gestor de marketing para estimar a demanda de um produto. Assim, levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, quando o gestor se depara com um produto com "demanda plena", entende-se que:
	
		a) 
	as vendas podem diminuir plenamente durante um mês mas se recuperar no mês seguinte.
	
		b) 
	há um equilíbrio pleno entre o que é produzido e o que é vendido.
	
		c) 
	o produto vende muito mais do que esperava, criando cadastros e filas de espera, e, consequentemente, insatisfação do produto.
	
		d) 
	o produto é desejado plenamente pelos clientes como se fosse único e exclusivo.
	
		e) 
	o produto ainda não foi inventado, mas já é plenamente procurado pelos consumidores.
	Pergunta 4
	
	0 / 0.2 pontos
De acordo com a teoria de Michael Porter (1986), podem haver três caminhos estratégicos a serem adotados para formar a estratégia de um produto. São eles: a liderança baseada em custos, o foco em diferenciação, e/ou o enfoque. No entanto, é de se observar que "As estratégias genéricas também implicam arranjos organizacionais diferentes, procedimentos de controle e sistemas criativos".
PORTER, M. Estratégia competitiva. São Paulo: Campus, 1986. p. 54.
 
Analise as seguintes afirmativas:
I. Na estratégia de liderança baseada em custos o foco está na oferta do produto de melhor qualidade, muito difícil de ser copiado pela concorrência. Ressalta-se que não se trata apenas de um destaque temporário, e sim de uma liderança.
 
II. Na estratégia de diferenciação a empresa busca oferecer algo de especial que os concorrentes não fazem, e, então, ela passa a ser reconhecida por este atributo.
 
III. Na estratégia de enfoque busca-se atender a um nicho, com características peculiares, quase que exclusivas no que faz.
 
É correto o que se afirma em:
	
		a) 
	I, II e III.
	
		b) 
	I, apenas.
	
		c) 
	I e II, apenas.
	
		d) 
	III, apenas.
	
		e) 
	II e III, apenas.
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	Pergunta 5
	
	0.2 / 0.2 pontos
Em relação ao posicionamento de valor do produto, além da escolha dos benefícios específicos que a marca irá comunicar, será importante pensar o posicionamento com base em uma proposta intangível de valor. Segundo Kotler (2009), "o preço do vendedor é somente um dos custos; os outros são custos psíquicos, de esforço e de tempo. Então o cliente potencial analisa a diferença (ou a proporção) da oferta total em relação ao preço do produto".
KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Ediouro, 2009. p. 87.
 
Desta forma, levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, relacione os seguintes posicionamentos a suas respectivas descrições:
1) posicionamento mais por mais.
2) posicionamento menos por muito menos.
3) posicionamento mais por menos.
4) posicionamento mais por um preço médio.
 
(  ) Considerados artigos de luxo, são tidos como os preços mais altos do mercado.
(  ) Os serviços têm ótima qualidade, porém com preços mais baixos que artigos de luxo.
(  ) Lojas com produtos muito bons e que oferecem preços abaixo do preço médio praticado pelos concorrentes.
(  ) Empresas ou serviços que cobram muito pouco e oferecem apenas o essencial.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
		a) 
	1, 4, 3, 2.
	
		b) 
	3, 1, 2, 4.
	
		c) 
	4, 3, 2, 1.
	
		d) 
	1, 3, 2, 4.
	
		e) 
	2, 3, 1, 4.
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