Trabalho em grupo - PROGRAMA 5S PDF

Prévia do material em texto

FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO 
 
 FACULDADE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
DÉBORA PEREIRA DA SILVA 
ERICA ALVES DA SILVA 
GEOVANNA GONÇALVES 
JESSICA DE LIMA VIEIRA 
RAFAELA FERREIRA SANTOS 
NATIELLY HELOIZE CAMARGO ALVES PEREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Bernardo do Campo 
2020
 
 
DÉBORA PEREIRA DA SILVA RA 038255 
ERICA ANTÔNIA DA SILVA 037127 
GEOVANNA GONÇALVES 037117 
JESSICA DE LIMA VIEIRA 037223 
RAFAELA FERREIRA SANTOS 037230 
NATIELLY HELOIZE CAMARGO ALVES PEREIRA 038242 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROGRAMA 5S 
 
 
 
Trabalho apresentado no 5º Semestre do 
Curso de Administração da Faculdade de São 
Bernardo do Campo, como requisito parcial 
para aprovação na unidade curricular de 
alunos. 
 
Orientador: Professor Luiz Carlos Gomes 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Bernardo do Campo 
2020
 
SUMÁRIO 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 4 
2 O QUE É PROGRAMA 5S.........................................................................................5 
2.1 SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO.............................................................................6 
2.2 SEITON – SENSO DE ORGANIZAÇÃO...................................................................7 
2.3 SEISO – SENSO DE LIMPEZA..................................................................................7 
2.4 SEIKETSU – SENSO DE SAÍDE E HIGIENE...........................................................8 
2.5 SHITSUKE – SENDO DE AUTODISCIPLINA.........................................................8 
3 ONDE É APLICADO O 5S......................................................................................10 
4 COMO É UTILIZADO.............................................................................................11 
5 EXEMPLO DE APLICAÇÃO.................................................................................13 
6 CONCLUSÃO...........................................................................................................14 
 REFERÊNCIAS.......................................................................................................15 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 
Neste trabalho abordaremos o tema “programa 5S”. Nele será mencionado quais os 
objetivos do programa, sua definição, além de um exemplo de sua aplicação. 
Para realizar um trabalho satisfatório dentro de uma empresa é preciso colocar à disposição dos 
colaboradores um ambiente agradável com fácil acesso aos materiais, mas devido a correria do 
dia a dia e a desorganização acaba atrapalhando as tarefas mais simples. 
Destacaremos a funcionalidade do programa desde sua criação e o porquê de sua 
importância. Sabemos que nem todas as pessoas colaboram para uma boa harmonia no ambiente 
de trabalho por este motivo as empresas adotam medidas de conscientização e aplicação de 
programas de qualidade que já apresentaram resultados positivos em outras organizações. 
Diante da variedade de programas que são criados para melhorar o ambiente 
organizacional o programa escolhido para este trabalho torna-se necessário para um bom 
funcionamento da empresa em todos os seus processos, logo é preciso compreende-lo para que 
seja aplicado corretamente, estudando todos os sensos que são divididos em 5S sendo eles: 
Seiri, Seiton, Seiso, Seikitsu e Shitsure e assim alcançar todos os objetivos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 O QUE É PROGRAMA 5S 
 
 
Figura 1 – 5s 
 
FONTE: Fluxo consultoria, 2020 
 
O programa 5s é um programa de qualidade desenvolvido para trazer qualidade e 
produtividade no trabalho. Esse programa/processo de qualidade leva esse nome devido à 
primeira letra de 5 palavras japonesas: 
 
1) Seiri – Senso de Utilização: 
a) Conceito: Separar o necessário do desnecessário. 
b) Objetivo Eliminar do espaço do trabalho o que seja inútil. 
2) Seiton – Senso de Organização: 
a) Conceito: Colocar cada coisa em seu devido lugar. 
b) Objetivo: Organizar o espaço de trabalho de forma eficaz. 
3) Seiso – Senso de Limpeza: 
a) Conceito: Limpar e cuidar do ambiente de trabalho. 
b) Objetivo: Melhorar o nível de limpeza. 
4) Seiketsu – Senso de Saúde e Higiene: 
a) Conceito: Criar Normas/” Standards” (Padrão). 
b) Objetivo :Regras a serem seguidas. 
5) Shitsuke – Sendo de Autodisciplina: 
a) Conceito: Todos Ajudam. 
b) Objetivo: Incentivar melhoria contínua. 
 
 
As empresas começaram a perceber que promover práticas através de valores 
culturais incluindo seus próprios valores tem sido mais eficiente e se tornado meta na 
organização atual. 
Através dessa implementação a organização tem percebido que os seus 
colaboradores têm se tornado pessoas mais produtivas e engajados em suas funções de forma 
significativamente atrativa. 
Hoje se percebe um grande leque de programas que promovem grandes resultados 
dentro das empresas, e dentre os programas, um dos que se destaca é o Programa 5s. Uma 
metodologia desenvolvida no Japão, no período da Segunda Guerra Mundial. 
“O Programa 5S tem sua origem no Japão quando em maio de 1950 o Professor 
Kaoro Ishikawa apresenta um método para combater o desperdício e ajudar o país destroçado 
pela guerra e sem recursos naturais” TEMPLUM/2012 
Dependendo da fonte que busca o estudo para trazer para empresa a denominação 
dos sensos podem variar e/ou aprofundar, sempre mantendo o senso de disciplina além de 
colaboração integrada, educação, compromisso e a busca continua pela aprendizagem e ensino. 
Cada um dos sensos possui um propósito de aplicação, que deve ser levado em 
consideração na aplicação e implementação dentro da empresa: 
 
 
2.1 SEIRI – SENSO DE UTILIZAÇÃO 
 
 
Ele traz o sentido de seleção, para determinar quais matérias ferramentas e 
equipamentos realmente são necessários naquele ambiente, utilizando as seguintes perguntas: 
a) Nós precisamos disso? 
b) O que deve ser jogado fora? 
c) O que e onde guardar? 
d) Onde isso realmente é útil 
Quando se inicia o processo fica difícil responder tais perguntas, principalmente 
para quem costuma acumular coisas próximo ao ambiente de trabalho, para isso é necessário o 
compromisso de separar um item, marcar, e realizar a conferencia posteriormente, tomando os 
devidos cuidados para que esta atividade não seja postergada e em alguns casos não seja 
realizada. 
Os principais resultados encontrados a partir deste senso são: 
 
 
a) Melhor controle de itens; 
b) Redução de custo com itens desnecessários e sem utilização; 
c) Facilidade para encontrar itens e limpeza do seu ambiente; 
d) Ganho consideravelmente positivo de espaço. 
 
 
2.2 SEITON – SENSO DE ORGANIZAÇÃO 
 
 
Este senso, determina organização, nele tudo que é utilizado de forma comum deve 
ficar disponível e de fácil acesso, sendo assim deve ser determinado os locais dos itens 
importantes, priorizando o fácil alcance. 
A pergunta desde senso é: 
a) Como posso classificar isso? 
E os resultados atingidos são: 
a) Facilidade na hora de manusear ferramentas no dia a dia; 
b) Economia em tempo; 
c) Diminuição de estresse na procura de itens e no deslocamento; 
d) Redução de produtos perdidos e/ou quebrados por mau uso. 
 
 
2.3 SEISO – SENSO DE LIMPEZA 
 
 
Este senso traz o objetivo da limpeza, é de conhecimento que um ambiente limpo 
chama atenção, traz paz e pode influenciar de forma positiva a todos que nele trabalham. 
O Senso não traz somente o conceito de limpeza, mas para descobrir de onde vem 
as sujeiras não naturais e estabelecer medidas que diminuam os maus hábitos e que diminuam 
também a mão de obra de limpeza. 
As perguntas que ajudam neste senso são: 
a) O que está causando a sujeira?b) Quando a limpeza será necessária para manter o ambiente agradável? 
c) Como a limpeza contribui para o ambiente agradável? 
d) Existe algum problema na manutenção da limpeza? 
 
 
Esse senso indica fotos para registro do antes e depois, pois com isso os resultados 
são: 
a) Melhor conservação dos equipamentos; 
b) Ambiente de trabalho, saudável, motivador e limpo; 
c) Redução da possibilidade de acidentes e estresse. 
 
 
2.4 SEIKETSU – SENSO DE SAÍDE E HIGIENE 
 
 
Depois do senso e da ação da limpeza o próximo passo é o senso de padronização. 
Alguns dos valores e normas de comportamento precisam fazer parte da cultura organizacional 
da empresa, de forma a garantir que exista uma conscientização sobre as atitudes individuais e 
do grupo. Esse senso traz resultados a longo prazo garantindo o seu significado ao longo do 
tempo. 
O senso indica Seiketsu placas, boa iluminação, metragem da colocação dos itens, 
para manter e conservar os 3 itens já tratados anteriormente. 
Os objetivos alcançados e benefícios do senso é: 
a) Melhoria das marcações e espaço de cada uma das áreas comuns; 
b) Facilidade de localização de pessoas, departamentos e objetos; 
c) Melhoria na sinalização de segurança, trazendo conforto e segurança para todos. 
 
 
2.5 SHITSUKE – SENDO DE AUTODISCIPLINA 
 
 
A última e não menos importante fase do programa é a autodisciplina. A Missão 
desta fase está baseada no comprometimento de todos com todas as etapas anteriores 
dependendo de forma expressiva da autogestão. O Objetivo seria controlar e manter a disciplina 
entre todos os colaboradores de forma que todos os "S" sejam mantidos e aplicados 
continuamente. 
Na fase final do programa é importante que a ferramenta não seja encarada como 
obrigação, mas sim como filosofia de vida, de trabalho e de melhoria no ambiente onde os 
colaboradores passam a maior parte do dia, oferecendo melhorias significativas. 
 
 
Com um ambiente em que exista disciplina para todas as etapas, se torna possível observar os 
seguintes benefícios: 
a) Qualidade e produtividade no trabalho; 
b) Maior facilidade para encontrar e solucionar problemas; 
c) Diminuição de desperdício de tempo em busca de coisas e ou dinheiro em compra 
de coisas que não são utilizadas ou que estavam perdidas; 
d) Cumprimento dos processos operacionais e administrativos de forma eficiente; 
e) Diminuição de falhas e acidentes humanos; 
f) Aumento de confiança dos colaboradores; 
g) Motivação continua dentro do ambiente corporativo; 
h) Ambiente agradável e de boa interação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 ONDE É APLICADO O 5S 
 
 
O programa é implantado nas organizações e no mundo como forma de otimizar a 
aplicação de valores representativos, ao mesmo tempo em que melhora a moral e a segurança 
de todos os envolvidos na organização. 
O 5s pode ser implementado em qualquer tipo de empresa, órgãos públicos, escolas, 
associações e até na vida pessoal de cada um. Porém, na grande maioria dos cenários, é em 
locais de trabalho em um curto período, devido à sua natureza simples. 
Sua implementação leva a um aumento na produtividade, eficiência, segurança e motivação, 
além de ser aliado dos requisitos para uma certificação ISO. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 COMO É UTILIZADO 
 
 
O programa 5S é utilizado nas empresas, através de consciência e responsabilidade 
de todos, de forma a tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo. A disciplina 
e o respeito concorrem para o cumprimento das regras estabelecidas. 
Para o acompanhamento da aplicação do programa algumas empresas estabelecem 
formulários de acompanhamento e verificação de cada um dos passos, muitas vezes aplicados 
em auditorias internas para que sejam apontados pontos de melhoria caso ocorra divergências 
na implantação oferecendo a organização a possibilidade de tomar as devidas medidas 
corretivas. 
O check list é utilizado pela equipe de auditoria interna de uma empresa brasileira 
para a constatação da aplicação do programa 5s. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 2 – Check list 5S 
 
 
FONTE: Elaborado por Grupo empresarial TB, 2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 EXEMPLO DE APLICAÇÃO 
 
 
Para facilitar o entendimento, é possível utilizar um exemplo prático, imagine um 
escritório com materiais do dia a dia administrativo. É necessário encontrar um grampeador, 
porém o escritório está desorganizado. O sistema 5s é ideal neste aspecto, pois a organização 
seria imediata, entretanto trabalhosa. 
A primeira mudança seria organizar cada material que existe no ambiente, para que 
assim seja possível encontrar o que procura no momento exato. Essa parte será a mais 
trabalhosa, mas no final a que trará mais resultados. 
Em seguida, depois que os materiais já estão organizados e distribuídos nos locais 
corretos, é mais rápido e preciso achar o que está a procura. Com isso existe otimização do 
trabalho e se maior disponibilidade de tempo para a dedicação a outras necessidades. 
Um ambiente organizado e limpo, proporcionará que o trabalho seja mais eficiente 
e eficaz, obtendo assim menos desperdício e uma equipe mais motivada. 
Esse mesmo sistema pode ser encontrado em outros locais ou situações; como linha 
de produção, quando algum processo precisa ser manual, é necessário que tudo esteja em seu 
local devido, pois assim otimizará o processo e não haverá riscos os funcionários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
 
Ao fim deste trabalho pode-se considerar que a pesquisa foi satisfatória para a 
compreensão do programa 5S. 
Foi possível entender o objetivo dos sensos e como sua aplicação é necessária para 
um bom ambiente de trabalho onde todos os materiais devem estar ao alcance e assim evitar 
perda de tempo, fundamental nos dias de hoje em que os processos estão cada vez mais rápidos 
e exigem dinamismo dos colaboradores. 
Outro fator importante presente neste processo da 5S é o da higiene e limpeza como 
foi mencionado ao longo do trabalho e tantos outros processos fundamentais na melhoria da 
organização, até mesmo a perda de materiais pode resultar em desperdícios e consequentemente 
aumento de custo operacional. 
Como observado há diversos benéficos em implementar o programa nas empresas 
mas vale lembrar que o sucesso dele está relacionado com o comportamento das pessoas pois 
são elas as responsáveis pelas mudanças tanto positivas quanto negativas, os gestores e o 
próprio departamento de qualidade devem estar alinhados para fiscalizar e se necessário aplicar 
medidas de punição, porém por se tratar de um programa de fácil compreensão e adaptação será 
perceptível a melhoria ao longo dos dias e principalmente a longo prazo. 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
5S veja como ela e aplicada nas operações de logística. Cargox, 03 de jan. de 2018. Disponível 
em: <https://www.google.com.br/amp/s/cargox.com.br/blog/metodologia-5s-veja-como-ela-e-
aplicada-nas-operacoes-de-logistica/amp>. Acesso em: 15 de jun. de 2020. 
O que é 5s. TEMPLUM, 2020. Disponível em: <https://certificacaoiso.com.br/5s/>. Acesso 
em: 15 de jun. de 2020. 
5S veja como ela e aplicada nas operações de logística. Cargox, 03 de jan. de 2018. Disponível 
em: <https://www.google.com.br/amp/s/cargox.com.br/blog/metodologia-5s-veja-como-ela-e-
aplicada-nas-operacoes-de-logistica/amp>. Acesso em: 15 de jun. de 2020. 
O que é programa 5s. Fluxo consultoria, 28 de jan. de 2020. Disponível em: 
<https://fluxoconsultoria.poli.ufrj.br/blog/gestao-empresarial/o-que-e-o-programa-5s/>. Acesso em: 
15 de jun. de 2020. 
 
https://www.google.com.br/amp/s/cargox.com.br/blog/metodologia-5s-veja-como-ela-e-aplicada-nas-operacoes-de-logistica/amp
https://www.google.com.br/amp/s/cargox.com.br/blog/metodologia-5s-veja-como-ela-e-aplicada-nas-operacoes-de-logistica/amp