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As características pessoas, tais como a idade, experiência de vida, seu trabalho, sua situação financeira, seu estilo de vida, sua percepção de si mesmo e autoimagem, também influenciam o comportamento de compra e seu processo de tomada de decisão. Dessa forma, ao longo do processo de vida as pessoas mudam sua relação em relação a bens e serviços que compram que por sua vez, deve ser levado em consideração a situação financeira e o estilo de vida. Já a personalidade e autoimagem tem a ver com as características psicológicas que cada pessoa possui. Em geral, esses traços psicológicos indicam alguns comportamentos de compra que são importantes para o desenvolvimento de uma campanha de marketing para a escolha de um determinado produto ou marca. Analise as opções e assinale a alternativa correta. A aprendizagem está relacionada a mudanças no comportamento das pessoas que acontecem devido à experiência, mas mudar a atitude é improvável. A empresa não deve procurar adequar seus produtos às atitudes existentes. Os consumidores tendem a escolher marcas cuja personalidade corresponda a sua. Resposta correta. Os consumidores tendem a escolher marcas cuja personalidade corresponda a sua. As pessoas não mudam sua percepção ao longo da vida. Os consumidores devem mudar suas atitudes para se adequar aos produtos das empresas.
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