Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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Disciplina:  Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12)     
Avaliação:  Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX      
Nota da Prova:  9,00     
Legenda: ​ ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada   
1.A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma 
sinérgica, em função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de 
informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos 
(texto, voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na 
construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais simplificada, 
facilmente localizada para a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Sobre 
a geolocalização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- GPS é um equipamento para fazer a geolocalização captando sinal dos satélites.  
II- A geolocalização faz a localização de objetos ou usuários via sistema apontado de coordenadas. 
III- Através da tecnologia de geolocalização qualquer dispositivo conectado à internet pode ser 
facilmente localizado. 
IV- A geolocalização é mais utilizada para localização de trânsito e é inviável para o planejamento e 
refinamento de estratégias organizacionais com base na localização do cliente. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6.
ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
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2.Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada 
ano que passa as pessoas estão envolvidas devido às várias invenções e inovações que surgem no 
mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, 
criam novas formas de pensar e de fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem 
enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a muitas coisas que 
realmente importam para nós. Com relação à computação cognitiva, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São várias as áreas em que a computação cognitiva pode ser aplicada: no desempenho de 
ativos organizacionais, nas instalações e energia, na conexão dos meios de transporte, na 
otimização das unidades fabris, marketing, relacionamento com o cliente, relacionamento com 
fornecedores, entre outras situações.  
( ) A Computação cognitiva trata da capacidade de computadores pensarem (quase) como seres 
humanos. 
( ) A Computação cognitiva é aplicada em processos da autoaprendizagem humana, baseada em 
tecnologia para realizar a interpretação da informação para a geração do conhecimento. 
( ) A computação cognitiva só é capaz de analisar e interpretar um pequeno volume de dados e 
informações a fim de facilitar na tomada de decisões. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c)  V - V - F - F. 
 d) F - V - F - F. 
 
3.A Tecnologia da Informação (TI) está envolvida diretamente com as questões de inovação, 
adequação de tecnologias na melhoria dos processos de gestão e na própria gerência dos 
sistemas de gestão. Muitos fatores contribuem para a complexidade do uso das tecnologias: 
cenários de negócios complexos, globalização, mudanças internas constantes e ambientes 
competitivos. No que se refere a esta complexidade do uso das tecnologias, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
a) 
Ocorrem pela falta de feedback e avaliação do desempenho tecnológico da organização em áreas 
de negócios com maior receita e diferencial competitivo. 
 
b) 
A maioria das organizações negligenciam investimentos de última geração em TI para auxiliar 
seus usuários no uso dos sistemas. 
 
c) 
A falta de planejamento e gestão da TI ocorrem, na maioria das vezes, por fatores legais, 
econômicos e cultura organizacional. 
 
d) 
O excesso de recursos tecnológicos são fatores que influenciam a falta de planejamento e gestão 
da TI. 
 
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4.Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos 
os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas, como: Data 
Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao 
Data Mining e ao On-line Analytical Processing (OLAP), classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de 
dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, 
então, validá-los aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados. 
( ) é um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data 
Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos. 
( ) é um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações 
organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões. 
( ) é uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise 
de grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c)  F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
5.Os sistemas ERP podem ser considerados uma plataforma que engloba todos os departamentos 
organizacionais, possibilitando a automação e o armazenamento de todas as informações de 
negócios. Representa uma série de atividades gerenciadas por um software ou por pessoas, que 
ajudam na gestão de processos dentro de uma empresa. Com relação aos fatores para uma 
implantação de sucesso de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Comprometimento transparente da alta direção, todos os colaboradores envolvidos nos 
processos devem ter acesso as políticas e métodos de trabalho.  
( ) Responsabilizar a alta direção na criação de políticas e métodos de trabalhos para serem 
executados pelas equipes de nível operacional da organização e formalizar os processos de 
desenvolvimento de projetos. 
( ) Deve haver gerenciamento das expectativas, não haver definição de data limite para a 
finalização do projeto e não alteração do programa fonte.  
( ) Definir padrões e formatos diretos de processos de desenvolvimento de projetos, não haver 
definição de data limite para a finalização do projeto e se necessário fazer alteração do programa 
fonte. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c)  V - F - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
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sinérgica, em função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de 
informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos 
(texto, voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na 
construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais fácil e inteligente a 
execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Sobre a Inteligência Artificial, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A Inteligência Artificial (IA) utiliza recursos tecnológicos avançados para extrair, analisar, 
armazenar e trocar informações automatizando tarefas de percepção (sentido), cognição 
(aprendizado) e manipulação (robótica), que são executadas por ações e funções humanas 
representando a execução de tarefas mentais humanas.  
( ) A Inteligência Artificial (IA) é a criação de uma rede neural artificial que permite à máquina 
interpretar e interligar conhecimentos na rede.  
( ) A Inteligência Artificial (IA) está estruturada a partir da aprendizagem de máquina e da 
computação cognitiva tornando seus dados disponíveis para os usuários no formato da inteligência
natural. 
( ) A Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar 
dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver 
problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6.
ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c)  V - V - F - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
7.Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros 
anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir 
da última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar 
um mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois 
cada vez mais utilizam as evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o 
mercado digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as Empresas Digitais e o e-procurement, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O Procurement é um novo modelo de negócio em que organizações utilizam suas lojas virtuais 
para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta sem intermediários para articular 
a compra e venda de seus bens e serviços.  
( ) O Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da competitividade no 
mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-line por vários fornecedores, sendo 
geralmente associado ao termo que remete ao processo de compras entre empresas (B2B). 
( ) A Empresa Digital envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico, 
sendo classificadas, por exemplo, pelos tipos B2B (Business-to-Business), B2C 
(Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
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( ) Nas Empresas Digitais as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de 
conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e 
externas) envolvidas no negócio da organização.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c)  V - F - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
8.A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da 
tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham 
atualizados em relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações 
adotem as soluções mais adequadas para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, 
serviços, hardwares, softwares e sua segurança (ALBERTIN, 2010). Neste sentindo, as 
organizações que desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação 
(TI) certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. Com relação às 
tendências em segurança, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6.
ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
 
a) 
Garantir a segurança da infraestrutura de TI através de certificações como a norma ISO 27000 e 
auditorias mensais é a grande tendência para se proteger, pois os antivírus não são suficientes 
devido à alta complexidade das organizações. 
 
b) 
Garantir a segurança da infraestrutura de TI não é uma tarefa fácil, mas devido à automatização e 
constante avanço tecnológico é possível impedir as invasões dos usuários mal intencionados e a 
tendência é proteger-se utilizando a segurança de endpoint através do monitoramento e controles 
remotos. 
 
c) 
Garantir a segurança de infraestrutura de TI com antivírus já não têm força suficiente devido à 
complexidade das organizações e a tendência é proteger-se utilizando a segurança de endpoint 
que combina a proteção local com a segurança em nuvem, uma vez que o monitoramento ocorre 
de forma unificada. 
 
d) 
Garantir a segurança da infraestrutura de TI nas organizações é um trabalho delicado devido à 
alta vulnerabilidade e ameaças e ataques digitais, os antivírus não são suficientes e a grande 
tendência é automatizar os processos de segurança conforme a norma ISO 27000. 
 
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9.Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente 
todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar de disseminação, a TI teve uma 
grande evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando
recursos de TI categorizados em "Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em 
Tecnologia da informação". Sobre os propósitos e benefícios de cada um dos tipos de Ativos de TI, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- O propósito estratégico dos ativos de TI "Infraestrutura" é prover informação para a gestão, 
contabilidade, relatórios, suporte de decisões, controle de planejamento, análises e data mining 
com os benefícios esperados em menor custos em maior rentabilidade.  
II- Os propósitos estratégicos dos ativos de TI "Transacional" visam automatizar os processos, 
cortar custo e aumentar o volume de negócios por unidade de custo e, com benefícios esperados, 
menores custos. 
III- O propósito estratégico dos ativos de TI "Informacional" busca a fundação para os serviços 
compartilhados de TI e para prover uma base flexível para as iniciativas de negócios futuros com 
os benefícios esperados em curto prazo, maior custo e menor rentabilidade, maior valor de 
mercado e, a longo prazo, maior lucro e menor custos. 
IV- O propósito estratégico dos ativos de TI "Estratégico" é apoiar a entrada em um novo mercado, 
prover um novo serviço ou viabilizar um novo produto e, como benefício esperado, mais inovação 
de produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, IIe III estão corretas. 
 
1
0. 
Gerenciar a Tecnologia da Informação não é uma tarefa fácil. Com o propósito de criar 
metodologias de gestão de TI que facilitem a gestão e a ação dos processos em uma organização, 
empresas desenvolvem e implementam algumas ferramentas e metodologias, que auxiliam no 
sentido de se obter maior controle operacional e gerencial das atividades de TI. Sobre as 
metodologias Six Sigma e DMAIC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Depurar, Medir, Avaliar, Melhorar e 
Controlar. 
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Monitorar, Controlar, 
Monitorar e Certificar. 
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Monitorar, Avaliar, Reformar 
e Controlar. 
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Mensurar, Analisar, 
Melhorar e Controlar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c)  V - F - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
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1
1. 
(ENADE, 2005) O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido como o 
processo de identificação de um portfólio computadorizado de aplicações que dá suporte ao plano 
de negócios das organizações e auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os 
principais objetivos do processo de planejamento estratégico de sistemas de informação não 
incluem: 
 
 
a) 
O comprometimento da alta administração, pela alocação dos recursos e resultados 
intermediários e incrementais. 
 
b) 
O alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio. 
 
c) 
A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação 
existentes, do ponto de vista de sua eficiência e eficácia. 
 
d) 
A melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de recursos, seja pelo 
aumento de produtividade dos profissionais. 
 
1
2. 
(ENADE, 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para 
analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de 
juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
 a) Sistema de informação executivo. 
 b) Sistema de controle de processos. 
 c)  Sistema de processamento de transações. 
 d) Sistema de apoio à decisão. 
 
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