EPS_ AulaPós - GESTÃO DA PRODUÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

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22/06/2020 EPS: AulaPós
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Disc.: GESTÃO DA PRODUÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
Aluno: 201908245281 - LUIS CARLOS MARQUES BERRIEL
Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 9001/AA
Avaliação:
4,20
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA:
 1. Ref.: 1044576 Pontos: 0,60 / 0,60
As tendências demonstram que estão sendo introduzidas mudanças nos projetos de desenvolvimento de produtos e
serviços, tanto conceitual como tecnologicamente. Qual dos textos abaixo está relacionado com mudanças
conceituais ?
 Maior ênfase na satisfação do cliente e maior pressão para tornar as operações mais competitivas;
Significa levar as áreas, a trabalhar em conjunto, assim como o envolvimento de planejamento de materiais, de grupos
de apoio a engenharia.
Envolve o projeto de subcomponentes padronizados de um produto ou serviço que podem ser montados de diferentes
formas.
As operações muitas vezes tentam vencer as penalidades de custos de uma alta variedade por meio da padronização
dos produtos, serviços ou processos.
Método de desenvolvimento de produtos que objetiva a redução do impacto ambiental e usa a criatividade para gerar
produtos e processos mais eficientes sob o ponto de vista de sustentabilidade.
Respondido em 10/06/2020 13:30:16
 2. Ref.: 1044758 Pontos: 0,60 / 0,60
O show do Rock in Rio apresentado em um espaço para milhares de pessoas não pode vender a metade dos
ingressos da capacidade de um dia e guardar os demais ingressos para vender em outra ocasião. Da mesma forma,
em estádio de futebol, corrida de Formula 1, poltronas de um avião, ocupação de hotéis e assim por diante. Como
se denomina esta Característica dos Serviços ?
Intangibilidade
Inseparabilidade
 Perecibilidade
Envolvimento dos Clientes
Padronização
Respondido em 10/06/2020 17:28:56
 3. Ref.: 1044548 Pontos: 0,00 / 0,60
Pode-se dizer que técnicas quantitativas de previsão de demanda são os modelos utilizados pelas empresas para
realizarem suas previsões. Qual das fases abaixo explica o Método Quantitativo ?
É uma das técnicas de demanda, onde a previsão é estabelecida de acordo com a opinião de um grupo de especialistas.
Elaborar previsões junto ao pessoal diretamente envolvido é uma alternativa bastante atraente, uma vez que eles
conhecem o desenvolvimento histórico dos produtos e percebem as evoluções do mercado.
Consiste em prospectar cenários futuros para as demandas, desse modo, é possível identificar antecipadamente como a
demanda se comportaria em cada situação.
 Baseia-se na premissa de que o julgamento coletivo, quando bem organizado apresenta resultados mais acurados do
que um julgamento individual.
 O que determina a escolha de uma particular variável para a previsão da demanda é a sua ligação lógica com essa
última.
Respondido em 10/06/2020 17:28:49
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 4. Ref.: 1044205 Pontos: 0,60 / 0,60
O desenvolvimento de uma estratégia de operações efetiva está em compreender como criar e agregar valor para os
clientes. Isto acontece através das prioridades competitivas. É a capacidade que deve ter uma empresa para
responder às mudanças. Quanto mais rápido responder às mudanças , tanto maior será sua vantagem competitiva
sobre os concorrentes que não tenha a mesma capacidade de resposta. O texto descrito está relacionada com qual
das cinco prioridades competitivas ?
 Flexibilidade
Serviços
Qualidade
Entrega
Custos
Respondido em 10/06/2020 17:28:58
 5. Ref.: 1044760 Pontos: 0,60 / 0,60
Do ponto de vista do produtor, provavelmente, é mais fácil diferenciar uma marca de automóvel de outra pelos
atributos, estilo ou características de desempenho do que diferenciar seguros. Quem trabalha com esses bens tem
muito mais dificuldade de definir estilos e atributos. Esta CARACTERÌSTICA é denominada:
 Intangibilidade
Inseparabilidade.
Perecebilidade.
Envolvimento dos Clientes
Padronização
Respondido em 10/06/2020 17:29:07
 6. Ref.: 1044221 Pontos: 0,00 / 0,60
O uso de subcomponentes de um produto ou serviço que podem ser montados de diferentes formas denominamos:
 Padronização
Engenharia Simultânea
Ecodesign
 Modularização
Projetos assistidos por computador
Respondido em 10/06/2020 17:29:18
 7. Ref.: 1044519 Pontos: 0,60 / 0,60
Qual das atividades abaixo lidam com processos com baixos volumes de fluxo ?
Usina siderúrgica
Shopping Center
Usina de Açucar
Produção de Papel e Celulose
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 Clíníca Especializada
Respondido em 10/06/2020 17:29:52
 8. Ref.: 1044216 Pontos: 0,00 / 0,60
A produtividade é geralmente expressa através da relação Output e Input. Identifique qual das unidades abaixo tem
característica de Output.
Tempo de Produção
Mão de obra
 Número de Dias
Horas trabalhadas
 Peças Produzidas
Respondido em 10/06/2020 17:29:47
 9. Ref.: 1044517 Pontos: 0,60 / 0,60
Vamos analisar uma classificação preliminar dos sistemas de produção, demonstrando a adaptação dos processos de
produtos aos processos de produção. Compreende os sistemas de produção sob encomenda e sistemas de produção
em lotes, com algum grau de padronização.
Indústria Siderurgica
Indústria Petroquímica
Empresa de Tratamento de Água
 Fábrica de Fogões
Produção de Energia Elétrica
Respondido em 10/06/2020 17:30:08
 10. Ref.: 1044217 Pontos: 0,60 / 0,60
A produtividade diz respeito à utilização eficaz dos recursos. Qual dos itens abaixo pode ser classificado como
recursos ou Input ?
Refeições fornecidas
Carros Produzidos
Toneladas de Grãos
 Energia
Área de Piso Colocada
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