ATP - Gestão de Inovação e Ferramentas Digitais

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Descrição do seu e-commerce (negócio)
	
	Uma empresa brasileira. Focada em Maquiagem de alta qualidade. Trabalhamos com produtos nacionais e importados, garantindo a origem dos produtos. O atendimento ao cliente é a nossa prioridade, com um design moderno e platarforma intuitiva para que você se sinta a vontade para navegar e conhecer todos os produtos disponiveis. No ramo da Maquiagem existe vários produtos e marcas no mercado,como diferencial iremos disponibilizar a venda avulsa se caso o cliente preferir, ou a opção de montar um kit que se enquadre à sua necessidade, conforme a quantidade de itens adicionado ao kit (máximo 15 itens) o cliente terá uma porcentagem de desconto. Por exemplo, se adicionado 10 itens ao seu kit será equilaente a 5% de desconto, acima de 10 itens o desconto será proporcional, 11 itens = 6%, 12 itens = 7% e assim por diante, podendo atingir o máximo de 10% de desconto no valor total da compra. 
Produtos e Serviços
	
	Os produtos ofertados no e-commerce serão todos voltados a maquiagem, onde o cliente terá uma gama de produtos dentre o pincel de esfumar até a base mais vendida no momento. Tendo várias opções de produtos, marcas e tonalidades que se encaixam com o perfil de cada um. Entre a variedade de produtos teremos os mais vendidos na área da maquiagem, como: primer, base, corretivo, pó, blush, contorno, produto para correção da sobrancelha, paleta de sombra, rimel e entre outros. 
Público Alvo 
	
	O público alvo será os maquiadores profissionais mas o site também atenderá as necessidades de pessoas que não trabalham com maquiagem.
Fornecedores
	
	A Florenza Atacado é uma loja virtual que disponibiliza compra em atacado, contém várias opções de produtos e marcas. O site Revenda de Cosméticos é especializada em atacado para revenda, disponibilizando caixas fechadas de produtos tornando o custo mais baixo. E o Shop Luxo é o fornecedor das marcas importadas que serão vendidas. 
Concorrentes 
	
	Beleza na Web, ShopBela, MaquiAdoro, Sephora, The Beauty Box. .
Área de Atuação 
	
	 Entregas para todo Brasil.
Comparativos e Pesquisas para escolha de Plataforma e Ferramentas Digitais 
Comparativo de Fornecedores de Plataformas de Hospedagem
	
	Hostgator R$14,99 por mês e inclui:
· 75GB de armazenamento
· Transferência ilimitada
· Contas de e-mail grátis, criador de sites
· Certficiado SSL (https) 
· Integrado com Paypal e PagSeguro, entre outras opções
Wix R$19,00 por mês e inclui: 
· 10GB de armazenamento 
· Largura de banda Ilimitada
· Domínio grátis por 1 ano. 
NuvemShop R$99,90 por mês mais R$0,99 de comissão em cada venda e inclui: 
· Usuários administradores ilimitados
· Quantidade ilimitada de produtos, vendas e visitas
· Integrações de logística e frete
· Integração com meios de pagamento
· Certificado de segurança (SSL) grátis
· Conexão com sistema antifraude 
· Checkout transparente
· Integração com WhatsApp
· Suporte por e-mail
· Layouts e temas responsivos
· App iOS/Android para gestão do negócio
· Promoções
· Carrinhos abandonados
· Integrações com marketpaces
· Google Shopping, Instagram Shopping e Facebook Store
· Teclado Nuvem
· Acesso ao código-fonte (HTML/CSS/JS)
· Integração nativa com Mercado Livre (importação, exportação e sincronização)
Loja mestre R$149,90 por mês e inclui:
· Cadastre até 300 produtos
·  Venda no cartão e boleto
·  Cálculo de frete online
·  Módulo B2B (atacado)
·  25 modelos de layout
·  Loja instalada no seu domínio
·  Certificado SSL
·  Hospedagem inclusa
·  Até 10 contas de e-mail
·  Integração com Bling
·  Integração com Tiny
·  Integração com MailChimp
·  SEO Avançado
·  APP Admin Loja Mestre
·  1 usuário administrativo
·  Suporte incluso
·  Pageviews / tráfego ilimitado
·  0% de comissões
· Meio de pagamento PagSeguro (cartão e boleto)
·  Meio de pagamento MercadoPago (cartão e boleto)
·  Meio de pagamento Paypal Express Checout(cartão)
·  Meio de pagamento Paypal Plus (cartão)
·  Meio de pagamento PayU (cartão e boleto)
·  Meio de pagamento Pagar.Me (cartão e boleto)
·  Meio de pagamento PicPay (via app)
·  Meio de pagamento WireCard (antigo Moip)
·  Meio de pagamento PagHiper
·  Meio de pagamento Cielo API e Cielo Checkout
·  Meio de pagamento eRede
·  Desconto progressivo (inclusve B2B)
·  Integração com ERP e emissor de NF-e Bling
·  Integração com ERP e emissor de NF-e Tiny
A Plataforma Loja mestre foi a escolhida para ser a Hospedagem do e-commerce pois tem um ótimo custo beneficio,não cobra comissão por vendas e oferece apoio online 24x7 para qualquer problema que possa ocorrer no site, trazendo segurança para manter o site funcionando sem qualquer tipo de interrupção.
Cmparativos de Fornecedores de Ferramentas Digitais
	
	Hotjar (mapa de calor) R$89,00 por mês e inclui:
· Análise de comportamento que analisa o uso do site
· Fornece feedback por meio de ferramentas como mapas de calor
· Gravações de sessões
· Pesquisas
Heatmap.me (mapa de calor) gratuito e inclui: (ferramenta escolhida para análise de mapa de calor por seu custo beneficio) 
· Mapa de calor de clique no local
· Web design responsivo
· Estatísticas em tempo real
Cliq (ferramenta para chat online) gratuito e inclui: (ferramente escolhida por seu custo beneficio)
· Mensagens pesquisáveis: 10k para organização
· Armazenamento de arquivos: 100 GB para organização
· Máx. participantes por canal: 100
· Aprovisionamento e desprovisionamento de usuários
· Conexão do Google / Google Apps
· SSO (logon único) baseado em SAML
· Compartilhamento de tela
Essas duas ferramentas serão as únicas que serão usadas fora do Loja mestre, pois a plataforma disponiiliza todas as outras necessarias, como cálculo de frete, todas as formas de pagamento e emissão de NF-e. 
Relacionado ao estoque não será necessário alugar um local pois os produtos serão armazenados em um quarto reservado para esse propósito na minha casa. 
Comparativo de opções de agentes financiadores ou investidores (caso haja) ou indicação de investimento de capital próprio. 
	
	Inicialmente a empresa terá capital próprio de R$25.000,00 e minha mãe entrará com um capital de R$20.000,00. Juntamente a empresa terá um capital inicial de R$45.000,00. 
Planejamento das demais Estruturas Necessárias para o funcionamento do e-commerce 
Incluir aqui planilhas com demais custos operacionais levantados conforme necessidade do negócio.
	
	
	INVESTIMENTOS INICIAIS 
	CUSTOS
	R$
	QUANTIDADE
	Prateleiras 
	144
	4
	Notebook 
	3.300,00
	1
	Pastas Organizadoras
	30
	2
	INVESTIMENTOS EM PRODUTOS PARA VENDAS
	PRODUTOS
	R$
	QUANTIDADE
	Primer
	217,9
	36
	Base
	849,6
	48
	Corretivo 
	299,8
	36
	Pó 
	189,9
	36
	Blush
	239,99
	36
	Iluminador
	298
	36
	Kit p/ Sobrancelha 
	294,9
	36
	Sombra
	399,8
	24
	Rímel 
	437,9
	36
	Batom 
	269,7
	36
	Sacolas personalizadas 
	390
	300
	Total de todos os investimentos iniciais: R$7.361,50
	CUSTOS A LONGO PRAZO (1 ANO) 
	PRODUTOS
	R$ MENSAL
	R$ ANUAL
	Internet 
	150
	1.800,00
	Luz 
	180
	2.160,00
	Plataforma
	149,9
	1.798,80
	Ferramentas 
	89
	1.068,00
	Contador 
	450
	900
	Água 
	60
	720
	Frete
	De acordo com a demanda 
	Total de custos anual: R$8.446,81
Estratégia de backup - indicar estratégias de backup para seu negócio 
	
	Bacula gratuito e inclui: 
· Gerenciamento do backup.
· recuperação e a verificação dos dados do computador em uma rede de computadores de diferentes tipos.
· recursos avançados de gerenciamento de armazenamento que facilitam a localização e recuperação de arquivos perdidos ou danificados.
Há necessidade de segurança em plataformas de vendas online é essencial, pois há inúmeros hackers que podem acessar o sistema de um e-commerce. A Bacula é um software de backup que disponibiliza essa segurança com backups de arquivos e recuperação de arquivos perdidos ou danificados, que trás segurança para a loja virtual. O objetivo é fazer backup em nuvem de todos os arquivos e documentos que serão usados dentro das transações e solicitações de pedidos. 
Conclusão 
	
	Através desta apresentação conclui-se que atuar nomercado virtual, dentro da globalização é um caminho promissor de via única. 
É necessario acompanhar as exigências e o perfil de compra dos clientes,para garantir a sobrevivência no mundo dos negócios, pois hoje em dia os computadores estão sendo usados de formas diversas,como: entretenimento, estudos, relacionamento e compras. 
Conclui-se que é necessario manter um relacionamento sólido e duradouro com o cliente. Sempre investindo em melhorias no site, em mercadorias e formas de pagamento, tendo como objetivo satisfazer as necessidades dos clientes. 
Na busca para o desenvolvimento da YOUR WAY o objetivo foi satisfazer as necessidades do cliente, em mercadorias, acessibilidade do site, preço e atendimento. Mas além da parte que estará diretamente em contato com o cliente, buscamos plataformas e ferramentas que fossem satisfatórias em custo benefício, que nos auxiliem na jornada de criação de um novo e-commerce, para que em conjunto com o investimento inicial, custos anuais e objetivos de vendas, pudessemos alcançar o objetivo e focando em inovação na forma de vender.
Plano de Negócios para e-commerce - April 2020	17