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FMU – CENTRO UNIVERSITÁRIO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING Projeto Stonewall PROJETO INTEGRADOR – GESTÃO DE PROJETOS SÃO PAULO 2020 FMU – CENTRO UNIVERSITÁRIO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING Wendel Alves Araújo - 1896038 Projeto Stonewall Tecnologia em Gestão de Marketing e Processos Gerenciais da Universidade FMU. Turma 132204A15 - Período Noturno PROFª CIRO FERNANDES SÃO PAULO 2020 Sumário 1. INTRODUÇÃO...............................................................................................4 2. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO...................................................... 6 3. DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO.............................................. 9 4. CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DO PROJETO...................... 12 5. ORÇAMENTO DO PROJETO.....................................................................12 6. MATRIZ DE COMUNICAÇÃO.....................................................................13 7. PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE......................................14 8. ANÁLISE SWOT/CLASSIFICAÇÃO DOS RISCOS....................................17 9. PLANO DE RESPOSTAS AOS RISCOS (5W2H & PDCA)........................19 10. DEPOIMENTOS........................................................................................20 11. LIÇÕES APRENDIDAS.............................................................................21 Introdução O intuito deste projeto tem como objetivo Ação Social visando a inclusão de um jovem homossexual ao Mercado de Trabalho através de um curso profissionalizante de maquiagem patrocinado pela empresa Dailus e também com orientação da psicóloga Herica Fernandes Costa para ajuda-lo ao longo desta etapa. O jovem Vinicius, nascido no estado da Paraíba, sofreu muito na sua infância até a sua adolescência, principalmente dentro de casa, por ter nascido em uma família religiosa e nordestina seus pais não aceitavam ele ser homossexual, sofria agressões verbais, físicas, sofria muito Bullying na escola assim como também preconceitos no mercado de trabalho. Através de um Brainstorming identificamos que o retrocesso atinge em cheio a questão da inclusão LGBT no mercado de trabalho, e é justamente para virar esse jogo que optamos trabalhar uma ação social que visa a recolocação de mercado de um integrante homossexual com problemas psicológicos devido a rejeição da família que perdurou toda sua infância e adolescência. Nosso objetivo é relembrar a Rebelião de Stonewall que completa 50 anos em 2019 e é tema das paradas LGBT+ de todo o mundo. A maior parada LGBT do mundo aconteceu no último domingo, dia 23 de junho, em São Paulo. Cinco dias depois, a Revolução de Stonewall comemora 50 anos. O acontecimento, que foi chave para dar início aos grandes movimentos a favor dos direitos LGBT+, aconteceu em Nova Iorque, e teve início no dia 28 de junho de 1969. No início da década de 1960, relações entre pessoas do mesmo sexo eram consideradas crime nos Estados Unidos. Em 1969, alguns estados já tinham derrubado essa lei, mas Nova Iorque permanecia inflexível. Por lá, um bar chamado Stonewall Inn, localizado no bairro “descolado” de Greenwich Village, era um ponto de encontro frequente para a população LGBT. Ainda que foi reconhecido como “bar gay”, Stonewall era razoavelmente blindado contra o policiamento. Os donos do bar faziam parte da máfia italiana e pagavam propina para que os policiais ficassem sossegados. Grande parte do público era composto por jovens gays da periferia ou que foram expulsos de casa. Além disso, o lugar era muito frequentado por drag queens, que normalmente eram recebidas em outros bares com hostilidade. Apesar de não ter licença para vender bebida alcoólica, o estabelecimento não só vendia drinks como também adicionava água para que as bebidas rendessem mais. Stonewall também violava regulamentações de saídas de emergência e higiene. Pode parecer o último bar que você escolheria frequentar, mas naquela época, era um dos únicos lugares de aceitação livre e escancarada para a população gay. Na madrugada do dia 28 de junho de 1969, a polícia não fez vista grossa. Ela entrou no bar e agrediu frequentadores. 13 pessoas foram detidas. O projeto é desenvolver uma ação Social visando a inclusão de um jovem homossexual ao Mercado de trabalho, capacitando o com um curso profissionalizante patrocinado por uma empresa de Cosméticos Chamado Dailus em parceria com os alunos da instituição Faculdade Metropolitanas FMU. Homossexualidade & Xenofobia no Brasil Trecho sobre xenofobia no Brasil retirado da pesquisa Stoodi por Beatriz Abrantes setembro 28 de 2018. Internamente, o movimento histórico de migração no qual os nordestinos buscavam maiores oportunidades de trabalho em cidades como São Paulo, por exemplo, traz até os dias de hoje um cenário de muito preconceito. E o contexto político brasileiro dos últimos anos escancarou atitudes preconceituosas por parte de muitas pessoas, principalmente pela divisão política entre esquerda e direita. Além do mais, situações como o movimento migratório de venezuelanos, bolivianos e outros cidadãos sul-americanos para dentro do Brasil passaram a evidenciar um país com práticas nada amistosas. Trecho citado por espaço vital referente a uma pesquisa sobre estimativa do número de brasileiros homossexuais já chega a 17,9 milhões no Brasil é uma estimativa da Associação Brasileira de Gays, Lésbicas, Bissexuais, Travestis e Transexuais e aparece registrado em matéria ontem inserida no site do STJ. “As pessoas deviam respeitar os outros por sua ética e seu caráter e não ficar se importando com o que eles fazem ou deixam de fazer dentro de suas casas, em sua vida particular. A menos que sejam coisas nocivas aos outros, ninguém tem nada a ver com isso”. Afirmação Anônima de uma servidora pública M., 36 de idade. Com o intuito de inserir jovens que sofreram qualquer tipo de preconceito (racial, religioso, opção sexual, xenofobia, dentre outros) no mercado de trabalho os permitindo uma melhor qualidade de vida e inclusão social, através do auxílio vocacional, psicológico e social, por meio de um projeto social, voluntariado e parcerias com empresas, focando no auxílio aos indivíduos que sofreram qualquer tipo de preconceito. Encorajando e o preparando para o mercado de trabalho através de cursos profissionalizante, uma oportunidade de trabalho e com um auxílio de um psicólogo. Termo de Abertura do Projeto 2.3.1 Termo de Abertura do Projeto (Descreva o nome do Projeto) Ação social visando a inclusão de um jovem homossexual ao mercado de trabalho através de um curso profissional de maquiagem. 2.3.2 Objetivo deste documento (Descreva o motivo pelo qual esse documento será usado) Formalizar o projeto, executar uma ação social na qual tem como objetivo a doação de curso profissionalizante, encontrar possíveis premissas e restrições no projeto. 2.3.3 Responsáveis dentro do Projeto (Defina nomes, responsabilidades e nível de autoridade dos participantes do projeto) Gerente do Projeto Wendel Alves Araujo. 2.3.4 Situação atual e justificativa do Projeto (Descreva a situação atual e o que motivou a realização do projeto) Falta de oportunidade no mercado de trabalho para homossexuais Objetivos: Concluir com o curso profissionalizante de maquiagem Cumprir com a carga horário do curso, tendo o candidato seu certificado emitido pelo Instituto Dailus 2.3.5 Produto do Projeto (Descreva o principal produto/entrega do projeto) Curso Profissionalizante a um homossexual Requisitos: Fornecerao beneficiário a lista completa de material exigida pelo Instituto Dailus 2.3.6 Partes interessadas do Projeto (Identifique as principais partes interessadas do projeto) Patrocinador Instituto Dailus Doador Materiais Integrantes do Grupo Beneficiário Vinicius da Silva Evaristo Gomes Psicóloga Herica Fernandes Costa Orientadora Projeto Ciro Fernandes 2.3.7 Cronograma básico do Projeto (Descreva o período de duração do projeto) Início: 03/02/19 Término: 04/12/20 2.3.8 Estimativas iniciais de custo (Descreva as estimativas iniciais de custo para o projeto) O custo total do projeto poderá chegar à R$ 3.400,00 Curso Maquiagem: R$2.700,00 Material: R$239,70 + R$50,00 Psicóloga: R$60,00 Deslocamento do grupo: R$111,80 2.3.9 Premissas (Relacione as premissas do projeto, ou seja, fatores considerados verdadeiros sem prova para fins de planejamento) É preciso que todos integrantes do grupo se responsabilize por suas tarefas criando engajamento das partes interessadas; O projeto não poderá encerrar antes do dia 04/12/2020 (encerramento curso maquiagem) O vídeo de apresentação deverá conter vídeos sobre a ação social, assim como também depoimento de todo o grupo. 2.3.10 Restrições (Relacione as restrições do projeto, ou seja, aplicável a um projeto, a qual afetará seu desempenho) O beneficiário não poderá ter nenhuma falta Não poderá haver atrasos na entrega do projeto (11/11/2020) 2.3.11 Riscos (Relacione os principais riscos do projeto) Custos extras na execução do projeto; O Beneficiário não frequentar o curso, acarretando perda da bolsa; Problemas na produção do vídeo; Aprovações Participante Assinatura Data Patrocinador do Projeto Cassiana Gludwatz 25/05/ Orientador Curso Ciro Fernandes / Herida 22/05/20 Psicóloga Herica Fernandes Costa 05/04/20 Declaração do Escopo do Projeto 3.4.1 Declaração do escopo do Projeto Ação Social visando a inclusão de um jovem Homossexual ao Mercado de trabalho através de um curso profissional de maquiagem 3.4.2 Objetivo deste documento Descrever como será feito a execução do projeto social 3.4.3 Escopo do Produto Beneficiar um jovem homossexual com dificuldades de ingresso no mercado de trabalho 3.4.4 Escopo do Projeto (Descreva o escopo do projeto) 1. Definir o projeto social 2. Execução do projeto 2.1. Escolha do gerente de projeto. 2.2. Gerenciar as responsabilidades dos integrantes. 2.3. Planejamento 2.3.1. Plano do Projeto 2.3.1.1. Escolha do Patrocinador 2.3.1.2. Ver a disponibilidade de cada integrante 2.3.1.3. Escolha do Psicólogo 2.3.1.4. Contatar Instituto Dailus 2.3.1.5. Plano de Riscos 2.3.1.6. Cronograma detalhado 2.3.1.7. Verificar modos de locomoção 2.3.1.8. Estratégia de comunicação 2.3.1.9. Execução do projeto 2.4. Controle 2.4.1. Verificar o seguimento do projeto 2.4.2. Kanban 2.5. Encerramento 2.5.1. Fazer um relatório sobre os encontros do grupo 2.5.2. Verificar se foi concluído todos os tópicos do Kanban 3.4.5 Exclusões do Projeto / Fora do Escopo Serão consideradas atividades fora do escopo, qualquer outra atividade não reportada nos tópicos acima. 3.4.6 Objetivos SMART e critérios de sucesso do projeto Inserir um jovem homossexual que não teve apoio de familiares, o preconceito da sociedade e de sua própria família trouxe traumas psicológicos e dificuldade de ingresso no mercado de trabalho. Já considerado um projeto de sucesso por termos conseguido bolsa de estudo, material e psicóloga sem custo para o beneficiário. 3.4.7 Premissas O beneficiário deve honrar com a grade e horário do curso 3.4.8 Restrições O beneficiário não poderá ter nenhuma falta Não poderá haver atrasos na entrega do projeto (11/11/20) 3.4.9 Entregas e Critérios de Aceitação As entregas foram estruturadas conforme EAP abaixo. Seus critérios de aceitação e o detalhamento das mesmas estão descritas no seu dicionário em anexo. Aprovações Participante Assinatura Data Patrocinador do Projeto Instituto Dailus 25/02/20 Gerente do Projeto Wendel Alves 30/02/20 3.4.10 - Estrutura analítica do Projeto – EAP Ação Stonewall Gerenciamento do Projeto Kanban Escolha das funções do projeto Planejamento do projeto Escolha do Patrocinador Busca pelo Beneficiário Psicóloga Material Execução do projeto Monitoramento Kanban Encerramento Criação de vídeo sobre projeto Fazer relatório sobre o projeto 3.4.11 - Dicionário da EAP 1. Gerenciamento do Projeto 1.1 Realizar Kanban: Andamento e organização de todos os objetivos a serem realizados 1.2 Escolha das Funções do projeto: Decidir o GP, as funções e responsabilidades da equipe de projeto. 2. Planejamento do projeto 2.1. Escolha Patrocinador: Localizar patrocinador 2.2. Busca pelo Beneficiário: Identificar um perfil ideal ao que pretendíamos com o projeto 2.2.1. Material: Lista de Material para utilização em curso 2.3. Psicóloga: Consultas com especialista 3. Execução do projeto 3.1. Monitoramento: Acompanhar os processos 3.2. Kanban: Verificação de todos os tópicos listados e se eles foram concluídos. 4. Encerramento 4.1. Criação do vídeo sobre projeto: O grupo fará depoimentos sobre a experiência de todo o projeto, analisando tudo que foi feito. 4.2. Fazer relatório sobre o projeto: Após a coleta, todos do grupo ajudarão na composição de um relatório geral com todos os dados recebidos no projeto. Cronograma de desenvolvimento do projeto Fonte: Elaboração Própria Orçamento do Projeto Atividade Duração (Dias) Tipo de Recurso Qtd. Custo Sub-total 1 90 Curso Maquiagem Profissional Módulo I 1 R$2.700,00 R$2.700,00 2 1 Lista Material 1 R$239,70 R$239,70 3 1 Complemento material 1 R$50,00 R$50,00 3 1 Consulta Psicóloga 1 R$60,00 R$60,00 4 2 Deslocamento do grupo para entrevistas e visita à Dailus 26 R$4,30 R$111,80 TOTAL: R$3.161,50 Fonte: Elaboração Própria – Tabela1 Mês Dia prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. prev. realiz. Tatiane Bruna Gerente Apresentação Sala de Aula dia 11/11/2019 Encontro Grupo / Conciliação e Diretrizes da ação Entrega ação social via E-mail Parte escrita + ppt Gerente Gerente Supervisor Bruno Italo GerenteEdição Filmagem Estruturação e Consolidação ppt Gravação Espaço Dailus / Autorizações uso da Imagem Grupo Supervisor Compra material ( itens maleta maquiagem ) Formação do Grupo / Brainstorming / Definição Ação Social Filmagem e Introdução Documentário Patrocinio Dailus / Contrato Entrevista com Candidato Inicio Curso Maquiagem - Espaço Dailus Busca pelo Candidato Herida Gerente Supervisor Gerente Supervisor Supervisor CRONOGRAMA PROJETO SOCIAL - AÇÃO DAILUS 5 - 10 - 15 - 20 - 25 5 - 10 - 15 - 20 - 25 5 - 10 - 15 - 20 - 25 5 - 10 - 15 - 20 - 25 ATIVIDADES Responsável Grupo Juliana Elessandra Bruna Juliana Italo Ayrton Grupo Grupo Harrisson Helma Natalia AGO SET OUT NOV Validador Grupo Gerente Psicologa Assistência Emocional ao Candidato Amanda Gerente Supervisor Termo de Abertura Tatiane Planejado Realizado Matriz de Comunicação Fonte: Elaboração Própria – Tabela2 Tipo Meio de Comunicação Objetivo Frequência Responsável Interesse Impacto Braimstorming Presencial Determin ar Ação Social 1x semana Grupo Traçar Planos Alto Contato com candidato Mídia Social Twitter Localizar candidato Única Grupo Mecânica de ação Alto ComunicaçãoGrupo Whatsapp Manter atualizad os Diário Grupo Organizar ações Médio Termo de abertura Presencial Registrar ações 2x semana Grupo Consolidação Muito Alto Psicóloga Whatsapp Consulta Única Wendel Tratar Traumas Médio Gravação Instituto Dailus Presencial Vídeo Única Grupo Depoimentos Alto Plano de Gerenciamento de Qualidade Em nossa ação social, utilizamos duas formas para gerenciar a qualidade e tudo sair conforme o planejado. A primeira foi o Kanban, Separamos as principais metas do nosso projeto em tópicos, para que tudo acontecesse conforme o planejado. Aplicamos essa técnica aprendida em aula através de um aluno e também representante da empresa Cia Makers o Srº Wendell Alves. Foi uma ferramenta muito importante na organização do nosso projeto e possibilitou um maior controle sobre os afazeres e nas entregas nos seus respectivos prazos. A segunda foi a Formação de equipe, que nos possibilitou uma divisão de tarefas e responsabilidades entre os integrantes do projeto. Com isso conseguimos atingir todas as metas, trabalhamos em conjunto em busca do resultado final e concretizamos o nosso projeto. Esta ferramenta não é importante só para projetos, mas também é utilizado bastante em empresas, jogos de futebol, entre outros. Classificação dos Riscos Análise SWOT Forças: O Instituto Dailus é referência na formação profissional reconhecido em todo território nacional, possui um corpo docente formado por profissionais totalmente qualificados e comprometidos. Devido a isso, o curso é bastante conceituado e possui um valor elevado. Sendo assim, esse conjunto de pontos positivos dará reconhecimento e conhecimento ao LGBT o qual participara do projeto. Além disso, a empresa Dailus mostrou-se muito solicita em ajudar e fazer a ação acontecer. Fraquezas: Devido ao grande tamanho do grupo fazer reuniões e alinhamentos tornou-se uma fraqueza, já que as agendas não batem. Além disso, o fato das turmas serem diferentes também se tornou um ponto a ser citado já que a integração de início foi fraca por natureza. Por último, conheceu-se o beneficiário durante o projeto e a confiança de início foi baixa (de ambos os lados). Oportunidades: Devido ao grande preconceito ainda existente, pessoas LGBTQ enfrentam barreiras ao ingressar no mercado de trabalho. Com um curso profissionalizante existe uma oportunidade de empregar, qualificar e mostrar para o público a importância da empregabilidade de populações marginalizadas. Ameaças: Devido ao curso estar centrado nas mãos da pessoa escolhida existem algumas ameaças referentes ao comportamento e adaptação da mesma; como a não conclusão do curso, falta de adaptação com os professores e colegas, a não permissão de faltas por parte do instituto e desistência durante o processo. PDCA Planejar: • Decidimos realizar esta ação social com a missão de realocar uma pessoa no mercado de trabalho, oferecer uma oportunidade de se profissionalizar e exercer uma função dentro da área em que irá se qualificar. Executar: • Executamos o projeto em 05 fases: 1- Definimos o Projeto Social em incluir uma pessoa do grupo LGBTQ no mercado de trabalho. 2- Escolhemos o beneficiário: Vinicius da Silva Evaristo Gomes. 3- Conseguimos um patrocinador e iniciamos a profissionalização. 4- Acompanhamos o processo de aprendizagem e tivemos feedback do beneficiado. 5- Análise de mercado de trabalho para divulgação de currículo e perfil profissional. http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiY--Clm4DNAhWCEpAKHXUzAdkQjRwIBw&url=http://www.portal-administracao.com/2014/08/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao.html&bvm=bv.123325700,d.Y2I&psig=AFQjCNGT2iHsrcs7Vq2b70iojAYC_haYCg&ust=1464643165712929 Verificar: • As atualizações constantes do projeto foram feitas sempre pelo gerente do projeto, realizando revisões das atividades propostas pela equipe. Desde a contratação do Patrocinador até a finalização do curso oferecido. E também confirmávamos sempre a disponibilidade do Instituto Dailus para entrevistas e gravações. O beneficiário atualmente está cursando as aulas pontualmente, adquirindo a qualificação esperada ao início do projeto. Ação: • Para a ação do projeto, o beneficiário tem que passar pelos seguintes passos: 1- Ler atentamente e assinar o contrato. 2- Frequentar aulas de seg.à sex. das 19h às 22h. 3- Apresentar conhecimento adquirido em aulas demonstrativas. 4- Finalizar o curso para incluir qualificação no currículo. 5- Cria um currículo novo, composto pelos conhecimentos adquiridos e encaminhar aos sites/empresas para tentativa de oportunidade. Após esse processo do beneficiário, iremos acompanhar o retorno do mercado de trabalho, ajuda-lo na divulgação do seu perfil profissional para alocá-lo, conforme objetivo inicial. Lições aprendidas A elaboração de um projeto completo como este, nos permite ter garantia dos processos e qualidade nos serviços prestados. As lições aprendidas é a base para alcançarmos a perfeição e o mais importante que é atingir um nível de aperfeiçoamento contínuo. Só podemos melhorar nosso desempenho aprendendo com nossos erros e acertos, isso nos dá tranquilidade para seguir inovando e com um planejamento justo fica ainda mais fácil de trabalhar. Encontramos certas dificuldades no projeto, desde a criação da ação social até a conclusão do certificado do curso profissionalizante do Srº Vinicius. Porém, como tudo estava descrito no projeto conseguimos, nos comunicando e revisando alguns conceitos, fazer com que tudo se realizasse da melhor maneira possível. Após alguns desses problemas solucionados, visamos sempre à melhoria contínua dos processos deste projeto. Estimulando todos do grupo para a realização eficaz de cada etapa a ser seguida. Assim como as recomendações futuras, analisamos e entendemos que para o projeto se tornar o mais eficiente possível deve-se ter maior comunicação interna e realizar de certa forma um projeto mais enxuto, descrito nele todas as observações relevantes e em sua maioria prejudiciais, para maior análise de desempenho possível em cima desses processos. Para que assim a ênfase e a evolução do melhor que deve ser feito se concretize. Por fim, ficamos satisfeitos com o resultado, atendemos uma margem importante da demanda do projeto, o que nos permitiu evoluir profissionalmente e pessoalmente, nos tornando principalmente capaz de realizar um projeto eficaz e de extrema importância. Referências Bibliográficas https://super.abril.com.br/historia/o-que-foi-a-rebeliao-de-stonewall/ https://www.ejeq.com.br/pdca/ https://www.empreendedorcurioso.com/planilha-ciclo-pdca/plano-de-acao-5w2h/ https://www.ejeq.com.br/pdca/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=blog_industrial_pdca&gclid=EAIaIQobChMIj8b3v_q-5QIVSICRCh12YQQREAAYAiAAEgJsOvD_BwE https://www.empreendedorcurioso.com/planilha-ciclo-pdca/plano-de-acao-5w2h/?gclid=EAIaIQobChMIgsijkPu-5QIVloaRCh2EYgXLEAAYAiAAEgLwL_D_BwE APÊNDICE • 02/09/2019 – Local: Avenida Liberdade 10ºandar Tema: Definição de Tema à Seleção de Candidatos Horário: 19:00h às 21:50 • 28/09/2019 – Local: Cia Makers Tema: Elaboração conteúdo vídeo Horário: 14:30 às 18:15 • 10/10/2019 – Rua Restinga Tema: Gravação e depoimentos no Instituto Dailus Horário: 19:00 às 22:30
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