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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS (ACP1) Nome: Cezar Costa Professor: Tutor Lucas Pisoni Atividade nº: 3 Belo Horizonte Belo Horizonte, 01 de dezembro de 2019. Atividade Avaliativa 4 Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração. 1. Introdução. Vestido Novo é uma empresa exclusiva de roupas femininas, que reconhecendo a sua situação atual, deseja ter uma diferenciação de negócio. Essa diferenciação virá através de uma ferramenta gerencial, que conta com objetivos de negócio e estratégias para alcançá-los, 2. Case. Vestido Novo é uma empresa com mais de dez anos no mercado, que atua com exclusividade em moda feminina inspirada nas tendências da moda mundial, com novidades e preços acessíveis. 3. Desenvolvimento. Este trabalho foi dividido em quatro etapas a fim de demonstrar como o Planejamento Estratégico pode trazer melhorias dentro de uma empresa. Essas etapas foram realizadas através de uma pesquisa qualitativa de melhorias onde demonstra os objetivos da análise presente 3.1. Objetivos Estratégicos. · Aumentar satisfação dos clientes em 20%; · Alcançar consumidores masculinos. 3.2. Objetivos Táticos. · Incluir numeração Plus Size; · Implementar uma filial no Shopping Center; · Nova Coleção. 3.3. Planos de Ação (objetivos operacionais) Objetivo Tático Item Justificativa Atividade Responsável Prazo Estimado Custo Local 1 Para atingir a satisfação dos clientes Realizar pesquisas com consumidores Funcionários 40 dias Hora/trabalhada 4.200,00 Matriz e Filiais Investir em modelagem Consultoria 60 dias 8.000,00 Consultoria Treinamento de vendedores Consultoria 1 semana 7.500,00 Matriz Comunicação e divulgação Funcionários 2 semanas Hora/trabalhada 15.200,00 Matriz 2 Para atingir a satisfação dos clientes Avaliar melhor localização Proprietário 30 dias - Matriz Elaboração do layout Proprietário/ Engenharia 2 meses 7.000,00 Matriz Levantamento dos custos Engenharia 1 semana 18.000,00 Matriz Campanhas de Marketing Consultoria 2 semanas 11.000,00 Novas regiões e Fundo de promoção Conclusão Conclui neste trabalho que a empresa Vestido Novo para melhorar sua posição de competitividade no mercado surge à necessidade de realizar o Planejamento Estratégico. E uma etapa importante para empresa, demostra o caminho que deve seguir para alcançar as melhorias e atingir seu objetivo final. Após levantamento das informações da empresa e sua realidade, foi elaborado o plano de ação permitindo a melhor visualização de todos os objetivos. Vídeo Ferramentas da Qualidade e Metodologias e Gestão. Após assistir o vídeo, cheguei à conclusão que em uma empresa, indústria, comercio e etc., não pode faltar as ferramentas da qualidade e suas teorias, pois com elas teremos mais recursos e ações de melhorias para trabalhar focando sempre a qualidade em todo momento. E toda empresa necessita de qualidade para determinar as sua organização. .
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