Atividade Avaliativa Final - Gestão por competências

Prévia do material em texto

23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 1/13
Painel / Meus cursos / Gestão por Competências / MÓDULO DE ENCERRAMENTO / Atividade Avaliativa Final
Iniciado em terça, 23 jun 2020, 19:44
Estado Finalizada
Concluída em terça, 23 jun 2020, 19:52
Tempo
empregado 7 minutos 14 segundos
Notas 12,00/12,00
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4828
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4828#section-4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=124080
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 2/13
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Durante o Diagnóstico de Necessidades de Capacitação realizado no último ano,
Rafaela, André e Maria José, liderados por Pedro, todos servidores de uma delegacia
da RFB, acompanharam as divulgações em torno das fases do ciclo avaliativo,
estimulando a participação das equipes em sua unidade. Observe abaixo as fases
vivenciadas pelos colegas e identifique o significado correspondente:
Rafaela,
André e Maria
José
acessaram os
questionários.
Cada um
informou sua
necessidade
de
capacitação
em cada
competência
dentro dos
processos de
trabalho em
que atua.

Pedro
precisou
avaliar cada
integrante da
equipe,
informando a
necessidade
de
capacitação
de  cada um
nas
competências
necessárias a
cada posto de
trabalho.

Numa fase
preparatória,
foram
definidas as
competências
que seriam
necessárias
ao
desempenho
de cada
equipe.

Autoavaliação
Avaliação pela chefia imediata
Associação de competências ao setor x UA (Unidade Administrativa)
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 3/13
Nesta fase foi
possível a
Pedro
identificar o
grau de
necessidade
de
capacitação
apresentado
pelos 
servidores e
suas
respectivas
necessidades
além de
outras
informações
que serviram
de subsídio
para o
planejamento
da
capacitação.

Sua resposta está correta.
A opções corretas são:
a. Rafaela, André e Maria José acessaram os questionários. Cada um informou sua
necessidade de capacitação em cada competência dentro dos processos de trabalho
em que atua. - Autoavaliação.
b. Pedro precisou avaliar cada integrante da equipe, informando a necessidade de
capacitação de  cada um nas competências necessárias a cada posto de trabalho.
- Avaliação pela chefia imediata.
c. Numa fase preparatória, foram definidas as competências que seriam necessárias
ao desempenho de cada equipe. - Associação de competências ao setor x UA
(Unidade Administrativa).
d. Nesta fase foi possível a Pedro identificar o grau de necessidade de capacitação
apresentado pelos  servidores e suas respectivas necessidades além de outras
informações que serviram de subsídio para o planejamento da capacitação.
- Apuração dos resultados.
Feedback:
Esta questão exige uma análise cuidadosa e revisão dos conceitos acerca das etapas
do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação. O cenário representa uma equipe
durante participação no Diagnóstico e a descrição objetiva de cada etapa. É essencial
que você conheça cada etapa e seu significado, observando as formas de participação
e o motivo de cada atividade, tornando-se também participante ativo, crítico e
consciente do seu papel na melhoria do trabalho individual e da equipe.
Apuração dos resultados
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 4/13
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcos, Maria e Paulo participaram ativamente do processo de implantação da
Gestão por Competências na RFB. Durante um encontro de administradores, eles
relembram algumas fases por eles vividas na implantação do modelo.
I. Marcos - “Naquele ano a capacitação deu um salto de qualidade, pois pudemos
contar com os resultados do diagnóstico de lacunas a fim de compreender
quais as necessidades para proposição de treinamentos, seminários e outros
tipos de ação de capacitação para então inseri-los em nosso planejamento.”
II. Maria - “Interessante foi a participação de mais de 50% dos servidores que se
autoavaliaram por meio dos questionários na Intranet.”
III. Paulo - “Eu conheço bem esse processo, pois, além de participar da
autoavaliação, fiz parte de grupos que participaram de encontros, grupos focais
e oficinas voltados para o trabalho de construção das competências!”.
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:
 
a. Na proposição I, Marcos se refere ao primeiro Ciclo de Diagnóstico de
Competências.
b. As proposições I e III correspondem exclusivamente ao Ciclo de Diagnóstico
de Competências.
c. As proposições I, II e III correspondem ao Planejamento da Capacitação com
foco em competências, Diagnóstico de Lacunas e Mapeamento e Classificação das
Competências respectivamente.  Parabéns, este é o item correto.
d. Em III, Paulo relata a proposição do Proeduc – Programa de Educação
Corporativa.
e. As proposições I e II relatam etapas da classificação das competências
institucionais e individuais.
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
c. I, II e III correspondem ao Planejamento da Capacitação com foco em competências,
Diagnóstico de Necessidades de Capacitação e Mapeamento e Classificação das
Competências respectivamente.
Feedback:
Esta questão apresenta um diálogo em torno da implantação da Gestão por
Competências na RFB. Observe que cada servidor se refere a uma etapa e/ou parte
de etapa da implantação da Gestão por Competências, revelando a correspondência
com a alternativa “C”. O trecho “proposição de treinamentos, seminários e outros
tipos de ação de capacitação para então inseri-los em nosso planejamento.” deixa
bem claro que o planejamento citado identifica o Proeduc, parte integrante da 3ª
etapa – planejamento da capacitação com foco em competências.
O trecho da fala de Maria “Interessante foi a participação de mais de 50% dos
servidores que se autoavaliaram [...]” identifica uma fase característica e excluisva da
2ª etapa – Diagnóstico de Necessidades de Capacitação.
A fala de Paulo, “[...] fiz parte de grupos que participaram de encontros, grupos focais
e oficinas voltados para o trabalho de construção das competências!", apresenta os
trabalhos em torno da 1ª etapa – Mapeamento e classificação das competências
institucionais e individuais.
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=124077
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=124077
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 5/13
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em uma matéria jornalística, um repórter fala sobre a importância da arrecadação
junto aos cidadãos utilizando a seguinte expressão: “Através da Arrecadação, é
possível garantir a provisão dos recursos necessários à execução das Políticas
Públicas, em benefício da sociedade”. A que tipo de competência o repórter se refere?
 
a. Competência institucional.  Parabéns, este é o item correto.
b. Competência individual específica.
c. Competência individual fundamental.
d. Competência individual gerencial.
e. Competência individual fundamental e específica.
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Competência institucional.
Feedback:
Esta questão apresenta uma competência institucional da RFB que reflete o trabalho
da instituição em si, e não de um grupo ou categoria de servidor. As competências
institucionais são fundamentadas no Mapa Estratégico e refletem os atributos que
tornam a instituição eficaz no alcance dos objetivos, gerando benefícios percebidos
pela sociedade e/ou usuário dos serviços prestados.
Observe que o repórter não aborda uma categoria ou grupo de trabalho ou, até
mesmo, um gestor, mas sim a instituição e sua importância para a sociedade. 
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=66016446/13
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Julia trabalha na área de Gestão de Pessoas e tem uma equipe formada por 9
servidores. Como chefe de Divisão, para acompanhar o desenvolvimento de sua
equipe e andamento dos trabalhos, ela costuma se reunir periodicamente com todos,
além de realizar conversas individuais.
Em reunião recente, Julia parabenizou a equipe ao expor os indicadores e as metas
alcançadas, reforçando que os resultados podem e devem melhorar com o esforço de
todos.
Além das reuniões, Julia conversa individualmente com cada membro da equipe para
dar retorno sobre seu desempenho, fazendo observações necessárias nos pontos
que precisam de melhorias e elogios às conquistas que cada pessoa alcança.
Essa postura se reflete no exercício de qual competência gerencial? Marque a
alternativa abaixo:
 
a. Visão sistêmica.
b. Orientação estratégica.
c. Gerenciamento de Talentos.
d. Oferecer Devolutiva (feedback).  Parabéns, este é o item correto.
e. Visão estratégica.
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
d. Oferecer Devolutiva (feedback).
Feedback:
Esta questão tem o propósito de estimular a leitura e pesquisa ao Inventário de
Competências, além de reflexão acerca da descrição de cada competência e seus
significados e expressões nos variados espaços organizacionais da RFB. Observe que
a descrição da competência (Oferecer Devolutiva) está parafraseada no próprio
enunciado da questão, porém com outras palavras (“dar retorno”).
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 7/13
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre o Diagnóstico de necessidades de capacitação é correto afirmar que:
I. O aumento do número de avaliadores reduz a confiabilidade dos resultados e
corresponde a um aumento na complexidade da avaliação.
II. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos setores
permite ajustar o questionário para que contenha somente as competências
que o servidor deve mobilizar para o desempenho de suas atribuições.
III. O grau de importância da competência deve ser informado pelo servidor
durante a autoavaliação.
IV. Somente as competências com alta necessidade de capacitação serão objeto de
ações de capacitação.
V. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no Diagnóstico ,
deve-se buscar soluções que atendam ao maior número de servidores e a
maiores necessidades de capacitação.
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:
 
a. Nenhuma alternativa correta.
b. I e V.
c. I, III, IV e V.
d. II e V.  Parabéns, este é o item correto.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
As opções corretas é: 
d. II e V.
Feedback:
I. Errada. O aumento do número de avaliadores aumenta a confiabilidade dos
resultados, pois diminui a subjetividade da avaliação e corresponde a um
aumento na complexidade da avaliação, pois é necessário envolver um maior
número de pessoas.
II. Correta. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos
setores é feita para ajustar o rol de competências para que o questionário
contenha somente aquelas que o servidor deve mobilizar para o desempenho
de suas atribuições.
III. Errada. O grau de importância da competência é identificado na etapa de
mapeamento de competências.
IV. Errada. De fato, deve-se priorizar as competências com maior necessidade de
capacitação e maior número de servidores com necessidades. Entretanto,
outros fatores podem ensejar a necessidade de se prever ações de capacitação,
tais como mudanças que provavelmente impactarão na capacitação e não
poderão ser refletidas no diagnóstico, como desenvolvimento de sistemas,
remoções, nomeação de servidores, aposentadorias, etc.
V. Correta. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no
Diagnóstico , deve-se buscar soluções que atendam ao maior número de
servidores e a maiores necessidades de capacitação.
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 8/13
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Selecione a sentença que não caracteriza o modelo gerencial de administração:
 
a. Organizações com poucos níveis hierárquicos ao invés de piramidal.
b. Descentralização do ponto de vista político.
c. Pressuposto da confiança limitada e não da desconfiança total.
d. Controle por resultados, a posteriori.
e. Serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas.  Parabéns, este é
o item correto.
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
e. Serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas.
Feedback:
A característica "serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas" é decorrente
do modelo burocrático de administração. Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o
assunto, reveja o conteúdo do módulo 1.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Selecione a alternativa que melhor descreve o conceito de competência, de acordo
com o texto base da disciplina:
 
a. Comportamentos que devem ser apresentados em um determinado
ambiente de trabalho para permitir que a instituição alcance seus objetivos. 
Parabéns, este é o item correto.
b. O indivíduo necessita saber o que precisa ser feito, como fazer e querer
fazer.
c. Conjunto de ações gerenciais orientadas para o posicionamento desejado de
uma organização (eficiente, eficaz e efetivo) em um cenário futuro identificado.
d. Planos da instituição para alcançar os objetivos e resultados que ela almeja.
e. Pensar a organização como um todo, em todas as suas instâncias,
relacionada ao seu contexto e orientada para o longo prazo.
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Comportamentos que devem ser apresentados em um determinado ambiente de
trabalho para permitir que a instituição alcance seus objetivos.
Feedback:
Tal conceito resume o significado de se descrever competências. Caso ainda tenha
alguma dúvida sobre o assunto, reveja o conteúdo do módulo 3. 
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 9/13
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Selecione a alternativa que descreve uma competência organizacional:
 
a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e
outros atos ilícitos relacionados ao comércio internacional.  Parabéns, este é
o item correto.
b. Analisar fluxos de processos de trabalho, de acordo com a legislação vigente,
identificando necessidades de modificações.
c. Acompanhar, nos diversos meios de comunicação, eventos e notícias com
efeito tributário relevante.
d. Elaborar cálculos matemáticos utilizando ferramentas estatísticas
apropriadas.
e. Selecionar contribuintes a serem acionados, com base nos indícios de fraude,
sonegação, simulação e/ou prática de planejamento tributário abusivo.
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e outros
atos ilícitos relacionados ao comércio internacional.
Feedback:
As Competências Organizacionais possuem descrição mais ampla e genérica, pois se
referem a atributos ou capacidades da organização em sua totalidade ou de suas
unidades produtivas e aquelas que emergem da interação entre as diversas equipes
de trabalho. As demais competências listadas possuem características das
competências individuais, com descrições mais específicas que se referem às
contribuições, entregas ou experiências que os servidores oferecem a sua
organização.
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 10/13
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considerando a competência “Elaborar cálculos matemáticos, utilizando ferramentas
estatísticas apropriadas” , selecione a alternativa que melhor descreve o trecho
“utilizando ferramentas estatísticas apropriadas”:
 
a. Critério.
b. Condição.  Parabéns, este é o item correto.
c. Verbo.
d. Objeto.
e. Complexidade.
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
b. Condição.
Feedback:
Na descrição de competências,a condição refere-se à ferramenta, à técnica ou ao
procedimento que deve ser seguido ou utilizado para que o desempenho seja
adequado. Por sua vez, critérios de competências são padrões desejados ou níveis de
desempenho considerados satisfatórios pela instituição (MAGER, 1981).
Tradicionalmente, critérios são descritos em termos como velocidade, exatidão,
qualidade, quantidade, prazo e periodicidade.
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 11/13
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Selecione a alternativa que melhor caracteriza a descrição de competências por grau
de complexidade:
 
a. Variação do repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência
que necessitam ser mobilizados.  Parabéns, este é o item correto.
b. Grau de dificuldade em desempenhar determinada competência de acordo
com função atual.
c. Variação de experiência requerida de acordo com a função a ser preenchida
na instituição.
d. Quantidade de informações que devem ser processadas para apresentar a
competência requerida.
e. Nível de expertise necessário para apresentar a competência desejada em
uma determinada função.
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Variação do repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que
necessitam ser mobilizados.
Feedback:
Uma competência pode possuir diferentes graus de complexidade, de acordo com a
necessidade de repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que
necessitam ser mobilizados em um determinado espaço organizacional ou função
(DUTRA, 2004). Nesse método, a descrição da competência apresenta os
comportamentos esperados do indivíduo, de forma alinhada aos objetivos
estratégicos da organização. O nível de complexidade, por sua vez, especifica o que é
esperado como entregas de cada um dos indivíduos, de acordo com a complexidade
do cargo ou função que ocupam.
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 12/13
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Camões (2013) identificou fatores intervenientes que podem facilitar ou dificultar o
processo de implementação da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal
(PNDP): fatores políticos, estruturais, mesoestruturais e macroestruturais. Selecione a
alternativa que exemplifica um fator político:
 
a. Priorização da implantação do modelo de gestão por competências pela alta
administração do órgão.  Parabéns, este é o item correto.
b. Descontinuidade gerencial no órgão.
c. Existência de um planejamento estratégico no órgão.
d. Competência técnica dos servidores para a condução da implantação do
modelo.
e. Ausência de legislação própria à implantação do modelo de gestão por
competências.
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Priorização da implantação do modelo de gestão por competências pela alta
administração do órgão.
Feedback:
a. Priorização da implantação do modelo de gestão por competências pela alta
administração do órgão - fator político.
b. Descontinuidade gerencial no órgão - fator estrutural.
c. Existência de um planejamento estratégico no órgão - fator mesoestrutural.
d. Competência técnica dos servidores para a condução da implantação do modelo -
fator microestrutural.
e. Ausência de legislação própria à implantação do modelo de gestão por
competências - existe o Decreto que trata da PNDP.
23/06/2020 Atividade Avaliativa Final
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6601644 13/13
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para a realização de um concurso por competências, selecione a alternativa que
apresenta a melhor forma de conduzir o processo:
 
a. Simular nos enunciados da questão situações próximas às encontradas na
instituição.  Parabéns, este é o item correto.
b. Deixar transparecer na condução do processo seletivo os objetivos
estratégicos da instituição.
c. Solicitar aos próprios servidores da instituição que elaborem as questões do
concurso.
d. Contratar uma empresa terceirizada especializada na confecção de questões
de concurso.
e. Promover a interação entre as áreas operacionais e estratégicas da
organização para definir o conteúdo do concurso.
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Simular nos enunciados da questão situações próximas às encontradas na
instituição.
Feedback:
Como temos uma descrição detalhada do que esperamos de nossos servidores em
cada função de trabalho, é necessário que a elaboração de concursos seja mais
focada para suprir as necessidades do órgão. É por isso que precisamos simular nos
enunciados da questão situações próximas às encontradas na instituição.