interação prova 2

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6/24/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Rogerio Corrêa dos Santos (2241716)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:512502) ( peso.:1,50)
Prova: 19900817
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da empresa, o lado do cliente, entre outros. Uma interface com qualidade e boa usabilidade impa
positivamente e trará retorno do investimento para a empresa. Com relação à análise da qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Serve como argumento de vendas. 
II- Passa uma imagem de qualidade. 
III- Evitará prejuízos para os clientes. 
IV- Menor esforço na concepção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
2. Entre as técnicas de avaliações, temos as técnicas prospectivas, técnicas preditivas ou diagnósticas e técnicas objetivas ou empíricas. A técnica prospectiva, pode ser usada nos p
interação humano-computador na aplicação de questionários. Com relação à técnica de aplicação de questionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Possui vantagem de não necessitar de um entrevistador para sua aplicação e poder ser aplicado a um grande número de pessoas dispersas geograficamente, sendo que o ent
pode preencher o questionário no conforto de sua casa. 
( ) Um questionário é iniciado com perguntas sobre detalhes da experiência do usuário, do tempo gasto na internet ou do nível de experiência, a fim de descobrir a diversidade, o a
das perguntas e o perfil do entrevistado. 
( ) As perguntas de interesse, que buscam coletar dados para avaliação ou análise, geralmente, são genéricas para, posteriormente, serem perguntas específicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE:<https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/intera%C3%A7%C3%A3o%20humano%20computador/pagina/2/quantidade-por-pagina/15>. A
14 mar. 2018.
 a) V - F - V.
 b) V - V - F.
 c) F - F - V.
 d) F - V - F.
3. A avaliação de IHC é um processo que deve ser realizado ao longo de todas as fases de desenvolvimento de um sistema de computador. Dentre os diversos métodos de avaliação 
ser aplicados, há um deles que geralmente é aplicado nas primeiras fases da concepção de IHC, sendo que os avaliadores são especialistas em usabilidade. Acerca das característ
descritas, podemos afirmar que se trata de qual avaliação?
 a) Sintética.
 b) Empírica.
 c) Analítica.
 d) Científica.
4. Quando falamos sobre usabilidade, os princípios de Nielsen sempre são mencionados. O autor afirma que a usabilidade de uma interface não é um conceito simples, e que ela poss
componentes. Sobre os princípios propostos por Nielsen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para Nielsen, a capacidade de aprendizado está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar uma interface, considerando o nível de habilidade física e mental sol
interface, para que o usuário domine suas operações interativas. 
( ) A facilidade de aprendizado refere-se ao nível dos erros e à memorização, para facilitar o treinamento da utilizar o software. 
( ) O tempo necessário para que um usuário possa tornar-se moderadamente eficiente no uso de uma interface, ou seja, com relação ao uso de suas funções e à rapidez no dese
de suas tarefas chama-se eficiência. 
( ) Por ser muito subjetivo, o conceito de satisfação refere-se basicamente a como cada usuário sente-se diante de uma nova interface de um sistema e ao impacto psicológico cau
estas mudanças no ambiente profissional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - V.
5. Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas características, subcaracterísticas e atributos. Este é o objetivo da ISO 9126, e naci
temos, mais especificamente a NBR 13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software. Elas também fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de s
realizar comparações entre produtos de software. Sobre a ISO 9126, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho do produto sob condições preestabelecidas, por um período de tempo
II- Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados, sob condições preestabelecidas. 
III- Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e propriedades correspondentes, cada função satisfazendo necessidades preesta
subentendidas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018.
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
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 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
6. Um ponto que deve ser observado em qualquer avaliação é o contexto em que ela será utilizada. Quando falamos em contexto de um problema de usabilidade, estamos nos referin
determinada atividade é realizada, em qual equipamento e em determinado ambiente. Esses itens compõem o cenário ou o contexto da utilização. Cybis (2003) aponta alguns probl
relação a eles, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Perceptiva. 
II- Cognitiva. 
III- Física. 
 
( ) Desorientação ou hesitação. 
( ) Dificuldade de acionamento. 
( ) Dificuldade de leitura. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003.
 a) III - II - I.
 b) II - I - III.
 c) II - III - I.
 d) I - III - II.
7. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. Eles são derivado
mistura de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: visi
feedback, restrições, mapeamento, consistência e affordance Com base na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o princípio utilizado:
 a) Restrições.
 b) Affordance.
 c) Consistência.
 d) Feedback.
8. Segundo Agni(2015), a avaliação heurística é um termo cunhado por Jakob Nielsen e Rolf Molich em 1990, como método de inspeção para encontrar determinados tipos de problem
interface do usuário. Elas representam um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces e são realizadas por especialistas em ergonomia, que examinam o s
interativo e diagnosticam problemas que o usuário poderá ter em uma interação. Nielsen (2006) apresenta um conjunto básico de heurísticas. Sobre o exposto, analise as sentenças
 
I- De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário informado sobre o que está acontecendo, fornecendo-lhe um feedback dentro de um tempo razoável. 
II- Presteza: verifique se o sistema informa e conduz o usuário durante a interação. 
III- De compatibilidade do sistema com o mundo real: o sistema deve falar a linguagem do usuário, com palavras, frasese conceitos familiares a ele, em vez de usar termos técnicos
seguir convenções do mundo real, dando-lhe uma informação numa ordem natural e lógica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. Disponível em:<http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-regras-de-ouro-do-designde-interface
trace=1519021197&>. Acesso em: 28 maio 2016. 
 
NIELSEN, Jakob; TAHIR, Marie. Homepage usabilidade: 50 websites desconstruídos. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
9. Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema interativo ser utilizado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, e
determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. Dessa maneira, a avaliação de usabilidade de um sistema interativo busca atingir alguns objetivo
Baseado nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em:
<http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
 a) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de execução de atividades.
 b) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com relação ao sistema.
 c) São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar problemas durante o processo de interação.
 d) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações dos usuários.
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10. Usabilidade se refere à facilidade de uso de um produto físico ou digital ou mesmo um serviço, que permite com que o seu cliente tenha maior produtividade. Segundo a norma ISO
usabilidade é a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agrad
Segundo a norma ISO/IEC 9126, usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a operar, preparar entradas para um sistema ou componente e interpretar as saídas 
sistema. As técnicas de avaliação de usabilidade experimentais ou empíricas contam com a participação direta dos usuários e compreendem, basicamente, os testes com usuários 
monitoramento de sessões de uso do produto, ou protótipo, em consideração. Sobre a avaliação de usabilidade de um sistema interativo, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A usabilidade busca validar a eficácia da interação humano-computador face a efetiva realização das tarefas por parte dos usuários, 
II- A usabilidade busca verificar a eficiência desta interação, face os recursos empregados (tempo, quantidade de incidentes, passos desnecessários, busca de ajuda etc.). 
III- A usabilidade busca obter custos mensuráveis, através da satisfação ou insatisfação na utilização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca/usabilidade. Acesso em: 29 mar. 2019.
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.