EXERCÍCIO 5 - EFICIÊNCIA E EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - FASE 1
AULA 5 – EFICIÊNCIA E EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
 1)
 Sobre uma rede formal de comunicação, assinale a alternativa correta.
d)
Representam os modos adotados pela empresa.
RESPOSTA CORRETA
Exato, a maneira como os níveis hierárquicos superiores se comunicam vai orientar todos os demais.
2)
Um ato de comunicação é influenciado por diversos contextos. Assinale a alternativa correta.
a)
Aspectos pessoais podem afetar a comunicação.
RESPOSTA CORRETA
Sim, contextos pessoais não costumam ser comentados em posições organizacionais, mas devem estar em mente na hora de se estabelecer uma comunicação.
3)
Sobre a eficácia, assinale a alternativa INCORRETA.
c)
Não prioriza resultados.
RESPOSTA CORRETA
O que diferencia uma comunicação eficaz de uma comunicação eficiente é justamente o foco no resultado.
4)
Para alcançar a eficácia de um processo de comunicação, deve-se:
e)
Valorizar exemplos e comparações.
RESPOSTA CORRETA
Essa estratégia faz com se crie identificação entre os receptores e o conteúdo da mensagem.
5)
c)
Ser o termômetro mais eficaz para descobrir como está a organização.
RESPOSTA CORRETA
A chamada rádio-corredor transmite mais informações do que a rede formal e ajuda os gestores a conhecerem o clima na empresa.